在傳統企業中,對于滿足客戶需求,比較常見的思路是就是開展相關的行業及客戶分析判斷客戶對產品的需求程度,然后投入大量的時間與資源去開發一個產品,再通過大量的市場宣傳就產品投入市場。不過最后的結果卻不盡如人意,有些產品卻無人問津,客戶不愿意為產品買單。這種方式開發的產品失敗的最根本原因是:在產品立項之初,沒有真正的從用戶的角度考慮其需求。 企業如何避免上述問題,埃里克·萊斯在他的《精益創業》提出了一種快速驗證痛點和需求的方法稱為MVP(Minimum Viable Product),MVP是指用最快、最簡明的方法開發出一個可用的產品原型,但MVP不僅僅是一個產品,還是一個過程,是由開發、測量、迭代三個環節形成的循環: 開發:開發出最小可行性產品(MVP),并找到種子用戶。 測量:對種子用戶使用產品的情況進行定性定量測試。 迭代:根據數據和用戶的定性反饋,對產品進行迭代調整,或者放棄產品,改變方向。 MVP必備產品要素,除了上述解決用戶痛點的核心功能要素,還要必備反饋渠道和官方通告要素,應用類產品還要具有自動升級的要素。 反饋渠道是為用戶在產品內部提供的反饋機制,方便于用戶在使用產品時遇到問題或疑惑時,第一時間將他們遇到的問題與使用感受反饋給我們,能夠給予我們產品反饋的,一般都是產品真正的需求者,通過他們的反饋意見改進產品,會極大的縮短產品的MVP階段。 官方通知包括群發通告以及定向用戶通告,設置官方通告的目的在于向用戶傳遞企業官方的動態,如運營公示、反饋回復以及應對突發情況的緊急通知等。 App產品的自動升級要素,首先避免了用戶還要經歷搜索-下載-安裝的過程;通過提示用戶確認產品升級,在產品后臺幫助用戶進行產品更新,將會更好的為用戶提供最新的迭代產品。 上邊介紹了MVP的一些基本問題,但首先還是要明確MVP的意義在于:在市場不確定的情況下,使用最少的資金及資源,驗證的產品兩個核心問題:一是產品能否真正的滿足用戶需求,二是用戶是否愿意為產品買單。我們在進行MVP時,要根據自己所處行業的實際情況,選擇產品形式及推廣方式,真正的發揮出MVP的作用。
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