隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭越發(fā)激烈，各個企業(yè)對于用戶增長的需求越來越迫切，增長黑客與AARRR理論火遍了各大互聯(lián)網(wǎng)公司。在AARRR的應(yīng)用中，有的公司斬獲頗豐，有的公司取得的效果卻差強人意，究其原因，不同的認(rèn)知和不同的發(fā)展階段造成了成果的差異性。

想聊一聊對于AARRR的一些想法。

一個產(chǎn)品的整個生命周期包括：種子期、成長期、成熟期和衰退期。

1 種子期：產(chǎn)品的冷啟動階段。這個階段中產(chǎn)品能否解決用戶痛點、滿足用戶需求還有待驗證，需要不斷的進(jìn)行產(chǎn)品測試。期間重點關(guān)注的是種子用戶的產(chǎn)品體驗。通過用戶對產(chǎn)品的反饋情況，對產(chǎn)品進(jìn)行快速迭代和打磨，使產(chǎn)品滿足用戶需求，達(dá)到較高的市場契合度。在種子期不適合做大規(guī)模的推廣和傳播，以小批量測試為主。

2 成長期：這個時期的用戶已經(jīng)對產(chǎn)品比較熟悉了，市場反饋也驗證了我們的痛點，產(chǎn)品處于高速增長中。這時候需要重點關(guān)注用戶的增長和轉(zhuǎn)化情況。因此這個階段獲客、激活、留存就顯得尤為重要，尤其是新用戶的獲取。

3 成熟期：用戶增長進(jìn)入緩慢期，市場已經(jīng)逐漸飽和，新用戶的增長遇到瓶頸。這個階段除了開發(fā)其他市場之外，重點是維護老用戶，增加現(xiàn)有用戶的留存以及商業(yè)變現(xiàn)。

4 衰退期：如果業(yè)務(wù)的新方向得到突破，產(chǎn)品在之后不斷變好，就會出現(xiàn)成長期和成熟期交替的階段，而有些產(chǎn)品也可能不可避免的走入衰退期。這個階段的用戶迅速下降，需要關(guān)注流失率和用戶的召回率，但重點還要探索產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的新方向。

綜上，在產(chǎn)品的整個生命周期中，成長期與成熟期可重點應(yīng)用AARRR做用戶增長，關(guān)注新老用戶的重要增長指標(biāo)；種子期和衰退期則不適合，需要調(diào)整業(yè)務(wù)的關(guān)注重點。

?最初的AARRR描述是從用戶獲取用戶推薦的5個環(huán)節(jié)呈漏斗狀逐步完成產(chǎn)品的整個生命周期閉環(huán)。但并不是進(jìn)入第一層漏斗后，才能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，所有環(huán)節(jié)都是可以相互作用的。

比如，電商類產(chǎn)品的激活和變現(xiàn)其實幾乎是同時發(fā)生的。推薦行為也可能貫穿于獲客、激活、留存或變現(xiàn)環(huán)節(jié)。在初期獲客階段，用戶可能會因為我們的優(yōu)秀創(chuàng)意產(chǎn)生共鳴而發(fā)生推薦行為，朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)分享就是一個比較典型的例子。在激活階段，用戶下載產(chǎn)品并使用之后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不錯，這個環(huán)節(jié)也可能會發(fā)生推薦行為。

?如果將AARRR當(dāng)成一個有先后關(guān)系的漏斗模型，則會影響到用戶增長工作。所以，我們要拋棄AARRR模型是一個嚴(yán)格按照先后順序發(fā)生的閉環(huán)的想法。不同的業(yè)務(wù)類型和業(yè)務(wù)場景，各個環(huán)節(jié)還可以相互調(diào)換以適用不同的產(chǎn)品階段，有的環(huán)節(jié)甚至可以被舍棄。

?裂變主要是我們在朋友圈里經(jīng)常看到的拼團、助力、分銷、砍價等病毒式傳播的方式。但裂變只是整個AARRR體系的一部分，主要在獲客的環(huán)節(jié)應(yīng)用。

如果一味的追求引導(dǎo)流量，忽略其他承接轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié)，忽略場景的匹配和用戶承接，最后的結(jié)果就是，你學(xué)了很多刷屏技巧，但還是做不好增長。

?做好用戶增長，簡單的說就是做好AARRR，這5個環(huán)節(jié)看似簡單，實際上受到很多因素的影響，需要產(chǎn)品，運營，推廣以及創(chuàng)意的共同協(xié)作。這幾個部分的影響因素幾乎貫穿于AARRR模型的各個環(huán)節(jié)之中。

好的推廣渠道可以加快獲客速度，減少獲客成本，并且在獲得高質(zhì)量用戶的基礎(chǔ)上，確保用戶留存和付費率。相應(yīng)的，產(chǎn)品的用戶體驗直接決定了用戶留存和是否向朋友分享產(chǎn)品。創(chuàng)意則可以為產(chǎn)品推廣達(dá)到錦上添花的成效。

AARRR的應(yīng)用是從整個用戶生命周期的維度來思考，整合各項影響因素，提高基礎(chǔ)指標(biāo)，從而完善用戶體驗，實現(xiàn)長期增長的戰(zhàn)略思路體系。