如何選擇合適的新用戶獲取渠道，我們分五步來考慮。 認識產品特點 分析用戶痛點和核心需求，明確目標市場和目標市場后，才能選擇比較合適的渠道。 比如，旅行攻略網站主要靠用戶原創內容驅動搜索引擎優化帶來增長；市場營銷自動化軟件主要靠內容營銷吸引合格的潛在銷售對象；所以，選擇用戶獲取渠道的第一步是了解你的產品特點。 面向對象：消費者、中小企業、大型企業等； 產品形態：移動應用、SoaS軟件、硬件產品等； 所在行業：社交、游戲、社群、金融等； 盈利模式：免費、廣告、月費、產品內購買等； 單位經濟學：用戶平均生命周期價值。 了解目標用戶群體 任何一個用戶獲取策略都是建立在了解用戶群體的基礎上。目標客戶需要不斷通過運營實踐來修正，正確的找到目標用戶，才能知道最可能在哪些渠道上找到他們。 尋找目標用戶，應注意以下幾點： 年齡、性別、職業和所在地區； 有哪些基本需求，使用產品主要解決哪些問題； 使用頻次/周期； 使用特征：如固定使用，還是一次性使用； 關注因素：如價格、便利性、體驗和評價； 支付能力。
如果你的產品有不類型的用戶,你還需要定義不同的用戶群組,給每個群組進行單獨的定義和畫像。 找到目標用戶聚集地 分析目標用戶都在什么地方，找到他們的聚集地（包括線上和線下），羅列出所有涵蓋目標客戶的渠道。 在《牽引力》一書中提到，目前市場上主要分為付費渠道、有機渠道和其他渠道等多種獲客渠道，其中付費渠道是指通過付費廣告獲取用戶的渠道，而有機渠道是指那些不需要直接花廣告費用的獲客渠道。當你的公司剛起步時，可以考慮使用這些渠道來獲得最早期的用戶。 付費渠道：小眾博客、社交和顯示廣告、線下廣告、搜索引擎營銷、聯盟、會展； 有機渠道：搜索引擎優化、內容營銷、郵寄營銷、程序化營銷、社區、病毒傳播； 其他渠道：公關、非常規公關、已有平臺合作、演講、商務拓展、線下活動、銷售。 篩選最初的獲客渠道 在明確產品和市場定位后，需要結合產品和用戶的特點,找出一些潛力最大的首選渠道,選擇獲客渠道，可以參考以下幾點： 大體量的渠道優先； 免費或便宜的渠道優先； 可追蹤的渠道優先； 可以精準定位目標用戶群的渠道優先； 可以隨時開始、隨時結束的渠道優先。 針對選擇的渠道，開始最初的測試,測試時需要考慮考慮的指標如下： 成本：你預計進行此項試驗將花費多少？ 定向：是否容易接觸到目標受眾？對于試所觸及的人群,你所掌握的信息可以詳細到哪？在多大程度上可以控制測試？測試一旦開始，還能否進行修改？如果試驗不順利是否容易終止或者調整試驗？ 時間投入：團隊啟動試驗需要多長時間？ 產出時間：試驗開始后需要多久才能拿到試驗結果？ 規模—試驗覆蓋的人群規模有多大？ 然后追蹤和分析結果,看看哪些渠道應該加大投入,哪些渠道應該放棄。 優化和拓展用戶渠道 找到了最初的用戶獲取渠道后,我們需要如下幾點的行動。 制定新用戶獲取目標。 決定市場預算的分配和進行渠道的日常運營。 通過廣告設計測試和用戶定位測試,優化已有渠道的表現。 不斷發現和探索新的渠道。 持續地追蹤每個渠道的平均獲客成本，以及用戶的生命周期價值。對于表現好的渠道，持續優化，加大投入，以獲得最大價值；對于表現不好的渠道，嘗試改變策略，進行測試。如果結果始終不能改善，則說明目標用戶可能不在這個平臺上或者競爭太激烈，那么可以考慮放棄或者維持非常低的預算。
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