你的在線商店就是你的大本營，你可以在上面展示你的品牌、與受眾建立聯系并銷售產品。
也就是說，通過亞馬遜等在線市場，有很多種方法可以觸及現有和新的受眾，并向其開展銷售。
如果你是一家新的電商初創公司，你可能會有一些疑問，包括：
本指南的目標是解答這些疑問，并幫助你了解如何在亞馬遜上創辦并發展一項盈利且可持續的業務。你將學習如何開始在亞馬遜上開店，如何優化你的時間，以及你可以控制哪些事情，以便在亞馬遜上開展業務。如果你擁有一家 Shopify 商店，你還能在其中開通亞馬遜銷售渠道，實現同步銷售。
馬上開始在亞馬遜上銷售 ?
市場機遇
如何在亞馬遜開店
亞馬遜增長機會
5大亞馬遜銷售技巧
通過亞馬遜開店與 Shopify 商店相輔相成
亞馬遜開店常見問題
市場機遇
市場對于電商品牌來說是一個巨大的機遇，這已經不是什么秘密了。2020 年，全球最大的在線市場銷售額為 2.67 萬億美元，占當年全球網絡銷售額的 62%。市場的增長給零售商們留下了一個問題：你應該通過在線銷售網站進行銷售嗎？
亞馬遜和 eBay 等市場有助于人們更容易發現你的品牌。亞馬遜在全球擁有超過 1.5 億名 Prime 會員和 3 億活躍顧客賬戶。你可以快速建立一個銷售賬戶并輕松接觸全球受眾，但這都是有代價的。
拋開費用不談，亞馬遜一直因打壓賣家而受到抨擊。從利用獨立賣家的數據來開發競品，到公然創建山寨品牌，再到持續性的大批量封店, 當你在市場上銷售時，你面臨著失去銷量和顧客數據的風險。
這對你來說意味著什么？可以從這個角度來看：這些市場為消費者提供了過多選擇。它們為顧客提供了一種快速簡便的方法來找到他們已經想要的產品。然而，它們未做到的是提供一種愉快的購物體驗，像在線商店一樣讓產品被自然地發現。
這為電商企業提供了一個獨特的機會。你可以利用亞馬遜銷售某些產品，幫助提高品牌知名度，還可以創建在線商店，由你控制體驗和數據，并省下平臺費用。
同時利用品牌網上商店和市場來相輔相成。這降低了顧客對單一銷售渠道的依賴性，但也為顧客提供了額外的可發現性和購物功能的選項。
許多顧客都是亞馬遜的鐵桿消費者，因此通過向這些老用戶展示你的產品，他們更有可能通過他們已經熟悉的渠道發現你并向你購買產品。
那些對亞馬遜不那么忠誠的人可能會喜歡瀏覽你的網站并與你的品牌互動的體驗。你的郵件訂閱服務、再營銷廣告和社交媒體賬號讓你更容易與這些更注重品牌的顧客保持聯系。
開始獨立站建站之旅，14天免費試用，無需信用卡！
如何在亞馬遜開店
既然你已經清楚了市場可以提供的機會，那就讓我們來看看新賣家如何在亞馬遜創業吧。
選擇銷售計劃
制定銷售策略
創建亞馬遜賣家賬戶
了解亞馬遜費用結構
了解亞馬遜賣家中心
選擇配送選項
上傳第一款商品
選擇銷售計劃
在亞馬遜開店時，你首先要做的決定之一是選擇賣家計劃。亞馬遜為賣家提供兩種計劃：個人計劃和專業計劃。兩者之間的主要區別取決于你的預計銷量。
個人計劃是現購現付計劃，你可以使用基本的商品信息和訂單管理工具。個人賣家每賣出一件商品需支付 0.99 美元。除非亞馬遜出售商品，否則你不需要支付任何費用。
專業賣家計劃是一項月度訂閱服務，提供一系列工具和好處，包括亞馬遜商城網絡服務（亞馬遜 MWS），高級業務報告、可自定義的運費以及商品詳情頁面上的最佳廣告位。價格為每月39.99 美元，但可能根據你是否在多個國家銷售而有所不同。
亞馬遜也會對每筆訂單收取銷售傭金。此費用是總交易額的一定比例，并因產品品類而異。
哪種計劃最適合你？如果你計劃每月銷售超過 40 件產品，你可能需要選擇專業計劃。如果你每月銷售的商品少于 40 件或銷量有季節波動性，個人計劃可能更適合你。
了解更多：最新最全速賣通代發貨指南。
制定銷售策略
你的亞馬遜業務策略應涵蓋你要銷售的產品類型。部分選項包括：
免費的 Shopify 應用
創建亞馬遜賣家賬戶
下一步是創建新的亞馬遜賣家賬戶。在注冊之前，請準備好以下資料：
企業電子郵箱地址
銀行帳號或銀行代碼
有效信用卡
政府簽發的居民身份證
稅務信息
電話號碼
接著，前往 sellercentral.amazon.com 注冊。亞馬遜會要求你提供企業詳細信息，比如地址和稅務信息，以及銀行和身份信息。
有些品類亞馬遜會要求賣家獲得批準才能銷售。時尚、雜貨、音樂和珠寶是最受歡迎的品類，需要獲得批準才能注冊亞馬遜賣家賬號。請查看你可以銷售的產品分類概覽。
亞馬遜賣家賬號獲批后，你就可以上傳產品并開始銷售了。
了解亞馬遜費用結構
你可以花很少的費用開始在亞馬遜開店。但有些費用你應該知道，因為它們經常被收取，并且可能影響你的亞馬遜渠道投資回報率。以下費用并非全部的費用，只是一些常見的費用。
銷售傭金。亞馬遜對在該平臺銷售收取傭金。每個品類收取的傭金不同。平均銷售傭金為15%，但也可能介于 8% 至 45% 之間。
交易手續費。針對媒介類商品（書籍、DVD、音樂、軟件和計算機/視頻游戲、視頻游戲機和視頻游戲配件）每賣出一臺產品收取 1.8 美元的費用。
FBA 費用。如果你使用亞馬遜物流（被稱為亞馬遜 FBA 計劃），你將承擔每筆訂單的運輸和處理費用。此費用用于配送亞馬遜購買商品，具體取決于商品品類、大小和重量。標準包裹的費用可能在 2.41 至 4.71 美元之間。
其他亞馬遜費用。亞馬遜還會對儲存在其配送中心的庫存收取庫存費用。你可能需要支付月度倉儲費或長期倉儲費，以及棄置訂單費用、退貨處理費和廣告費。
要想深入了解所有可能出現的費用 ，請閱讀“我要開店”收費指南。
熟悉亞馬遜賣家中心
雖然本指南旨在總結可用于在亞馬遜上發展業務的關鍵策略和計劃，但讓我們先介紹一些基本知識，從在亞馬遜上開店（賣家、第三方或商城賣家）和向亞馬遜銷售（供應商）之間的區別開始。
1. 提供配送選項的亞馬遜賣家中心
當你是亞馬遜市場上的賣家時，你擁有庫存，直到顧客收到它為止。你可以選擇讓亞馬遜協助為顧客提供配送和支持，也可以自己操作。
在大多數情況下，成為第三方賣家是在亞馬遜開店最簡單、最便宜的方式。賣家利用賣家中心門戶，其中有一些與供應商門戶不同的功能。
2. 亞馬遜供應商中心
成為亞馬遜供應商意味著你可以直接批發給亞馬遜。不過，亞馬遜一接收到產品即擁有它。亞馬遜供應商中心是一個僅限邀請的計劃，對于不想直接面向亞馬遜顧客銷售的企業來說是一個不錯的選擇。
成為供應商的好處：
成為供應商的壞處：
- 對定價的直接控制較少
- 配送更加復雜，控制權較少
- 付款方式較慢
- 通常是較貴的模式
- 更加依賴亞馬遜供應商經理和零售團隊
雖然賣家門戶和供應商門戶上的功能存在重疊，但本文的余下部分將主要側重于賣家中心的可用功能，因為它對你來說是門檻最低的。
3. 亞馬遜賣家應用
亞馬遜還為賣家提供了一款移動應用，幫助他們隨時隨地管理業務。亞馬遜賣家是一種在應用上分析銷售、處理訂單、管理退貨并回復顧客問題的簡單方法。你甚至可以在手機上創建產品信息。亞馬遜賣家支持安卓和 iOS 系統，賣家可免費使用。
選擇配送選項
作為一名賣家，你有兩種配送選項：自己操作或使用 FBA，后者由亞馬遜負責接收、包裝和運輸訂單。
商家配送（Fulfilled by Merchant, FBM）
你直接向顧客發貨并負責運輸、退貨和顧客服務。對于定制產品或生產周期較長的產品來說，這是一個不錯的選擇。
亞馬遜配送（Fulfillment by Amazon, FBA）
你將庫存發送到亞馬遜配送中心（Fulfillment Center, FC），由它運送產品并負責來自顧客的退貨。你可以控制發送到 FC 的庫存數量，除了支付賣給顧客的每一件產品的配送費，你還需要支付倉儲費。請記住，在顧客收到庫存之前，你仍然擁有它。
在這種模式中，亞馬遜處理來自顧客的付款，并每兩周向你結算一次。你可以聯系亞馬遜負責處理問題、退貨和退款的客服團隊。你還可以使用亞馬遜 Prime 和超級免費配送服務來擴展業務。
上傳第一款商品
產品詳情頁面是在亞馬遜上進行銷售的地方。你在此頁面上提供的信息有助于推銷你的產品并鼓勵顧客購買。蠟燭品牌 Homesick 有一個暢銷的產品頁面典型例子。讓我們分析一下原因。
有針對性的產品標題
產品名稱對于亞馬遜商品信息至關重要，原因有二：其一，它能吸引顧客的注意力并讓他們知道自己找對產品了。其二，它可以提高搜索點擊率并提高 SEO 排名。
產品標題限制為 200 個字符，但你需要將標題保持在 60 到 80 個字符之間。為什么？
產品標題中每個單詞都是可搜索的。在產品標題開頭加入最相關的搜索詞。你會注意到 Homesick 使用了其品牌（Homesick）、產品線（香薰蠟燭，Scented Candle）、風格（夏威夷，Hawaii）、特點（菠蘿味、椰子味，Scents of Pineapple, Coconut）以及容器尺寸。
這可以為顧客提供清晰簡潔的產品描述。以便他們決定是否停留在你的頁面，還是去別處尋找產品。
清晰的產品圖片
你的主圖應在放大前清楚地顯示產品是什么。其他照片應該展示產品的其他角度，如有必要，還應提供生活方式圖片。
你還可以添加視頻，讓顧客更深入地了解你的產品。顧客可以滾動瀏覽你的媒體資料，幫助他們確定產品是否適合他們。注意：請確保你的圖片是高質量的。顧客還可以放大查看產品細節。你不會想呈現粗糙的產品圖的。
你應該上傳多少張圖片？根據 Skubana 的研究，亞馬遜排名前 62% 的商品信息提供 5 至 8 張圖片供顧客瀏覽。請爭取在產品信息頁面添加至少五張圖片。
簡明要點
要點有助于顧客快速獲得他們想要的信息。它們是你產品詳情頁上的描述性文本，用于展示產品優點。Homesick 的要點簡短清新，只突出潛在買家在尋找的蠟燭關鍵信息，比如燃燒時間、香味、蠟的類型還有蠟燭保養方法。
請確保在要點中涵蓋顧客需要了解的重點內容，而不必讓他們在桌面端向下滾動瀏覽折疊內容，或在移動端向下滾動瀏覽其他部分。提及關鍵事實，比如是否提供可用于解決問題的保修或顧客服務。避免要點超過幾行，因為大部分顧客都會略讀這一部分。
簡潔的產品描述
請記住，顧客會略讀產品信息，因此2 0 行的段落可能不起作用。此處使用你的品牌聲音，重申賣點的同時提及任何有助于顧客理解他們為什么需要馬上購買的實例。
品牌注冊賣家可以使用圖文版品牌描述（Enhanced Brand Content，簡稱 EBC）來改進其產品詳情頁。EBC 現在被稱為 A+ 商品描述，它在頁面上提供了更多空間來添加視覺效果和文本，從而提高顧客參與度，更好地講述產品及品牌故事。其潛在好處是提高轉化率、降低退貨率并提高品牌關注度。
Homesick 利用這一空間來突出其獨特的價值主張，并進一步描述其蠟燭系列。
EBC 允許賣家構建對照表等可視化功能，以幫助買家做出明智的決策。
賣家也可以利用這一部分來討論不同的優點和功能，展示社會認同，或提供幫助買家設想產品使用場景的用例。A+ 商品描述是提高銷售額的有力工具。像 WHOOSH! 等電商品牌在實施 EBC 6個月后，銷售額增長了 170%。
產品變體
變體讓你可以輕松向顧客展示產品的各種尺寸、顏色、款式等選項。雖然每款產品仍有其獨一無二的 ASIN（Amazon Standard Identification Number，亞馬遜標準標識號）和詳情頁，但變體讓顧客能夠在產品選項之間快速切換并查看不同評論。
例如，如果你出售黑色、藍色和銀色的 iPhone 手機殼，變體能讓顧客輕松地將鼠標懸念在不同的顏色組合上，并且所有選項的評論將匯集在一起（即，黑色有 5 條評論，藍色有 3 條評論，銀色有 2 條評論。所有選項顯示的評論數為10）。
下面是更新關鍵內容以最大限度提高轉化率的詳情頁前后對比示例。
亞馬遜增長機會
增加產品評論
眾所周知，評論非常重要。我們可能都在亞馬遜上買過東西，在很多情況下，決定取決于哪款產品的評論更好，即使它的價格更高。
賣家可以向顧客發送與特定訂單相關的跟進郵件，有一些自動化服務可以幫助你管理此過程。點此獲取指南，但總的來說，你不能：
- 發送帶有營銷或推廣信息的郵件
- 帶有其他網站鏈接
- 要求、請求或獎勵正面評論
不過，你可以發送幾封郵件確認你已收到訂單，并請求賣家留下評論或賣家反饋。
電子郵件營銷的最佳實踐有很多，但最好不要發送超過兩到三封郵件：一封在訂單確認或交付將階段發送，一封在產品被簽收幾周后發送。
避免讓你的郵件感覺太像“垃圾郵件”或咄咄逼人，為顧客提供一個渠道，讓他們在撰寫差評前直接與你分享負面反饋。諸如 Feedback Five 或 Feedback Genius 等服務可將此流程自動化，讓你的工作更輕松。
投放商品推廣廣告（Sponsored Products Ads）
亞馬遜提供強大的廣告平臺，供你向亞馬遜上的顧客推銷產品。
亞馬遜產品推廣廣告采用 PPC（pay per click，點擊付費）模式，用于在搜索結果中推廣產品。桌面端的廣告位可能位于搜索結果上方、旁邊或下方，也可能出現在產品詳情頁。
在投放亞馬遜 PPC 廣告時要記住三點：
一：從自動投放開始。這使得亞馬遜可以使用其強大的搜索算法為你提供一個詳盡的潛在關鍵詞列表。你需要為所有關鍵詞選一個統一的默認競價，但目標在于獲取各種關鍵詞表現的相關數據。
二：一旦你有了至少幾周的數據（越長越好），就可以開始評估你的自動投放廣告系列，以確定哪些關鍵詞表現最佳。你需要將這些關鍵詞轉移到手動廣告系列中，現在你可以開始只關注表現最好、最相關的關鍵詞。在手動廣告系列中，你可以手動調整每個關鍵詞的競價。
三：持續針對關鍵詞和競價迭代你的手動廣告。數據是你最好的朋友，但如果你強烈認為應該包含尚未表現良好的其他關鍵詞，請測試各種競價金額，不同的競價金額可以產生不同的廣告位和不同的結果，因此請繼續測試，直到你找到有效方法。
有一些關鍵詞和其他第三方工具可以幫助構建相關的長尾關鍵詞列表。但從上述內空開始可以讓你相對走得更遠，而不會感到不知所措，也不需要你投資增員來創建和投放廣告。你當然可以根據你的資源采取這些步驟來進一步優化廣告，但如果沒有資源，這也是一個快速啟動流程的好方法。
注意：密切關注效果最好的關鍵詞，并確保你的詳情頁在某些方面使用了這些關鍵詞。例如，如果“有機”這個關鍵詞轉換效果良好，則確保你的詳情頁標題中包含“有機”。
利用促銷活動
包括 Lightning Deals 在內的促銷活動是加速銷售產品的好方法，最終會帶來更多評論。Lightning Deals 是指亞馬遜活動頁面上的限時搶購，該頁面是亞馬遜訪問量最高的頁面。
它們不僅有助于提高產品曝光度，還可以幫助你在限時促銷期間甚至活動結束后提高銷量。這是因為在限時搶購期間，你的排名和搜索相關度通常會因為銷量的增加而提高，這種情況會在活動結束后持續一段時間，有時會持續數周。
在某種意義上，Lightning Deals 對大多數賣家來說都是僅限邀請的方式，因為你只有在它們出現在賣家中心界面上的“查看所有推薦”部分時才能進行，而且通常會產生與進行此類活動相關的象征性費用。
對于 Prime 會員日和節假日等大型活動，Lightning Deals 可以在幾小時內成功賣出數百至數千件產品，還可以幫助新顧客發現你的品牌，即使他們不會立即購買。
目標并不是一直進行促銷活動或提供大幅折扣，但如果你能偶爾提供這些，包括在亞馬遜產品生命周期的開始階段，這是獲得額外評論和建立相關性的好方法，以便其他顧客能夠找到你。
正如你在下面的示例中所看到的，Lightning Deals 涉及許多不同的品類，包括健康和個人護理、家庭和廚房、消費電子產品、時尚、食品雜貨等等。再次強調，這是一個好方法，不僅可以在短期內售出產品，還可以進行試驗，贏得未來購買的新顧客。
引導外部流量
許多品牌會忘記這一部分，或是保留所有渠道指向他們的在線商店。雖然通過廣告將流量引到你自己的網站有明顯的價值，但同樣的策略也可以用于促進你的亞馬遜排名。
戰略性地決定哪些渠道引流至亞馬遜比較合理。例如，博客博主、視頻博主和其他網紅通常喜歡把流量引到亞馬遜，因為他們可以通過任何來自其自定義鏈接的顧客的購買收取聯盟傭金。有兩種不同的計劃可以實現這點，亞馬遜聯盟（Amazon Associates）和亞馬遜網紅（Amazon Influencer）計劃。
你會發現大部分博客博主對亞馬遜聯盟更加熟悉，因為它是為各種各樣的企業設計的。然而，亞馬遜新的網紅計劃則是專門針對擁有大量受眾的社交媒體網紅開發的。
作為品牌擁有者和亞馬遜賣家，兩種計劃都對企業的長期健康發展非常有益。此外，你可以創建折扣碼用于內部分享，比如在你的社交媒體渠道上分享，鼓勵顧客在亞馬遜上購物，并希望他們會留評。
開始獨立站建站之旅，14天免費試用，無需信用卡！
贏得黃金購物車（buy box）
如果你一直在亞馬遜上開店，或開始研究如何成為賣家，那么你不可避免地會遇到“黃金購物車（buy box）”這個詞。這個概念很簡單，但成功可能會困難得多。
幾乎每個詳情頁都可以讓其他有資格的賣家列出他們針對該 ASIN（亞馬遜的 SKU 標識符）的報價。因此即使你是某款產品的制造商，其他賣家也可能以低于你的價格出售同一產品，并成為該詳情頁的默認選項，即“贏得黃金購物車”。但有“品牌守門（Brand Gating）”的品牌除外，不過這很難獲批。
正如下方截圖所示，DreamWater 贏得了這個 ASIN 的黃金購物車，但還有其他幾名賣家在亞馬遜的“其他賣家”部分列出了報價。
針對誰贏得黃金購物車的算法是保密的，但主要組成部分是價格、Prime 資格、運費、數量和賣家評級。正如你可能猜到的那樣，價格會有很大影響，但符合 Prime Eligible 并擁有較高的賣家評級有時會決定你是贏得還是失去黃金購物車。
從技術上講，每個獨特的產品中都應該只有一個 ASIN（一個 UPC 對應一個 ASIN），但有時候你會看到同一產品的不同商品信息，這對顧客來說是一種令人困惑和沮喪的體驗。亞馬遜不斷打擊重復商品信息，并賦予品牌注冊賣家合并重復頁面的能力，因此最好遵守規則，避免尋找創建競爭更少的單獨頁面的方法。
對于大多數品類，你可以根據競爭對手的頁面了解大量關于顧客喜好的信息。另外，定期回顧互補產品可以提醒你注意最佳實踐和促銷機會。分析競爭時應考慮以下因素：
顧客評論
顧客非常了解自己的偏好是什么，通常可以引導你未來的產品改進或想法。顧客是否在抱怨包裝？有多少顧客在其評論中提到了價格？他們提到了試用過同一品類中的哪些產品？
更新頻率
亞馬遜競爭對手多久更新一次產品內容、圖片或其他內容？他們是否循環使用節日圖片（如圣誕節或萬圣節主題）？他們是否比你更清楚地傳達產品優點和用途？他們多久改一次價格？這對他們的熱銷品排名有什么影響？
互補產品
對于互補品類（如存儲卡和相機），這些品牌在哪些方面做得較好？是否有機會與他們合作交叉推廣？他們的顧客評論中是否有關于是什么導致他們購買，以及這對他們如何搜索你的產品有什么影響的見解？在你的商品推廣廣告系列中投放這些品類關鍵詞是否有意義？
合理定價
為你的產品找到合適的定價策略已經很難了，但再加上亞馬遜的復雜性，以及它是一個供其他賣家與你競爭的開放市場，你會有不少競爭對手。不過，如果你記住一些關鍵的注意事項，則有望避免出現其他更大的問題。
平價
你與亞馬遜的銷售協議包括平價條款。根據“一般定價規則”，你在其他在線銷售渠道的商品價格和總價不能更低。這包括你自己的 Shopify 網站。避免因未遵守此規定而導致賬號被暫停，并確保你在亞馬遜的定價與其他渠道一樣低。
自動定價
由于亞馬遜是一個市場，你很可能會與其他第三方賣家競爭以贏得黃金購物車。市場上有幾款重新定價工具，并且亞馬遜最近在賣家中心發布了自動定價工具，以幫助你自動化定價決策。例如，你可以設置一個規則，在達到某個下限前，出價比黃金購物車低 2% 。
請確保你經常贏得黃金購物車，并在失去購物車時收到提醒，這對于亞馬遜業務的發展至關重要。請注意，供應商的定價過程與市場賣家不同。
促銷是增加曝光度和獲得評論的好方法。Lightning Deals、價格折扣、Best Deals、優惠券、買一送一、折扣碼等都是提供并突出產品臨時打折的絕佳機會。
這不僅能讓你在短時間內賣出更多產品，還能暫時提高你在促銷后的基線業務（即，促銷結束后，你會從熱銷品第 50 名上升到第 10 名，可能會以正常價格暫時提高你的運轉率）。
5 大亞馬遜銷售技巧
市場上并不缺所謂的“亞馬遜專家”，但不幸的是，很多發布的信息要么是不正確的，給人錯誤的希望，要么以拐彎抹角的方式談論這個話題。以下是關于如何運營的一些要點：
避免斷貨
除非你的產品出現供應短缺，否則斷貨會扼殺你的發展勢頭、排名和銷售潛力。FBA 短期倉儲費很便宜，尤其是小件商品，幾乎在任何情況下，在亞馬遜物流中心存放多余庫存來緩沖需求高峰都是值得的。還有商家配送的備選選項。盡你所能地避免斷貨。
查看顧客評論
亞馬遜是一個非常快節奏和活躍的網站，因此在你忘記查看頁面的幾天里，就可能出現黃金購物車被其他賣家贏走、斷貨、價格出錯、或是圖片被更新成你并未要求的內容。
此外，你可能會錯過最近涌入的顧客差評，這些評論抱怨你沒有意識到的產品問題，原因是近期有一些劣質產品被發到了亞馬遜。可以理解，作為一個賣家或品牌，你可能有數百或數千個頁面，但你至少要經常查看最暢銷的頁面，并投資簡化整個目錄中這些任務的技術，這點至關重要。
了解亞馬遜的服務條款
亞馬遜十分保護其顧客，并避免讓他們感到壓力過大或感覺收到垃圾郵件。他們對你在跟進郵件中可以說的內容（即，你不得獎勵評論）、你可以放入包裹中的內容有嚴格的指導方針。
如果你一直在尋找捷徑，并希望通過違反服務條款的行為在短期內提高你的排名，那你就是在損害你在亞馬遜上的賬號和名譽。
回復顧客咨詢
你有 24 小時的時間來回復顧客，并且有一些自動化工具可以幫助你至少提供初次回應。如果你沒有及時回應顧客和亞馬遜的詢問，你可能會獲得負面的賣家反饋和產品反饋。
移除錯誤反饋
亞馬遜鼓勵你與留下負面反饋的買家一起努力，看看你能否解決他們的問題。你可以，也應該聯系買家解決他們的問題，在這種情況下，他們有望移除負面反饋。
同樣的道理也適用于錯誤反饋。雖然你可能并不總能成功反轉，但你會驚訝地發現，有多少次，僅僅以適當和尊重的方式提出請求就能讓買家移除負面反饋。
通過亞馬遜開店與 Shopify 商店相輔相成
亞馬遜乍看之下似乎是小型企業的挑戰者：全球市場、大量受眾、消費者搜索的首選平臺。然而，如果運用得當，亞馬遜實際上可以幫助你在線上賺錢。
商品信息優化可以幫助你被全球受眾發現并為你解鎖新市場。亞馬遜站內促銷可以讓你的品牌在競爭中脫穎而出，讓你在高素質受眾面前占領中心位置。
你的在線商店是你的大本營，而亞馬遜則是你觸達大量新受眾的機會。戰略規劃、試驗以及一些努力會讓你走得更長遠，成功在亞馬遜上開展銷售。
在Shopify 后臺添加亞馬遜銷售渠道，實現同步銷售
只需將新產品添加到 Shopify 并在 Amazon 銷售渠道中同步你的產品信息即可創建一個 Amazon 產品頁面。這省去了你手動輸入產品信息的時間，并且方便你一站式管理網站、零售店、亞馬遜商店、以及其他所有銷售渠道的整個產品目錄。
Shopify 還可以同步所有可用銷售渠道中的可用庫存，避免發生將最后一個產品重復出售的情況。Shopify 報表為你提供表現最佳的SKU和運輸成本（包括來自亞馬遜的訂單）的快照，讓你輕松了解總收入情況。
亞馬遜銷售渠道可為你提供以下便利：
直接從 Shopify 在時尚，服裝和配飾品類中創建新的 Amazon 產品頁面
可直接從 Shopify 對亞馬遜在售商品創建任何類別的優惠
將產品詳細信息，標識變體和圖像同步到你的亞馬遜商家中心帳戶
將 Shopify 產品與你現有的任何類別的 Amazon 產品頁面相關聯
設置統一價格，并僅為亞馬遜產品頁面保留庫存
使用 Shopify 報表輕松調節來自亞馬遜銷售的收入
將 Shopify 跟蹤的庫存與亞馬遜產品頁面同步
直接從 Shopify 履行亞馬遜訂單
開始獨立站建站之旅，14天免費試用，無需信用卡！
亞馬遜開店常見問題
新手如何在亞馬遜開店？
- 進行產品調研并確定利基市場
- 選擇銷售計劃
- 確實產品供應
- 創建亞馬遜賣家中心賬號
- 上傳亞馬遜商品信息
- 專注于發展你的商店
在亞馬遜開店需要多少資金？
如果你注冊了個人計劃，則可以免費建立亞馬遜賣家賬號。你只需在銷售產品時付費。如果你注冊了專業賣家賬號，你將每月支付 39.99 美元，外加你在庫存上的投資。
有哪些產品適合在亞馬遜上出售？
原文作者：Corey Ferreira
翻譯：Lizzy Ma
