很少有企業主知道如何寫商業計劃書。在早期階段，你專注于你的產品，你的商業計劃，以及準備一切相關事務。考慮為項目提出業務建議似乎不是最緊迫的問題。
但它實際上比新企業意識到的更重要。即使你的商業計劃書沒有直接用途，它也可以幫助你為你的企業制定一個行動計劃，幫助你獲得資金，幫助你識別你的品牌優勢和劣勢，并作為你企業發展方向的參考點。
無論你是想與另一家公司開展業務，還是只是想為潛在客戶創建一份計劃書，以下是我們關于如何撰寫商業計劃書的指南。
商業計劃書是什么
商業計劃書是一份發送給潛在客戶的文檔，目的是與他們合作開展項目——無論是合作伙伴關系，還是希望成為幫助完成特定項目的公司。
商業計劃書可以涵蓋各種主題，具體取決于所涉及企業的性質和你的企業提出的項目。
商業計劃書旨在解決潛在客戶的需求，并向他們展示為什么你的公司是解決這些需求的最佳選擇。對于專注于 B2B 服務的企業來說，了解如何撰寫一份有效的商業計劃書對增長至關重要。
商業計劃書有哪些類型？
商業計劃書可能因服務和項目計劃書的性質而異，但它們通常分為三個不同的類別：
- 正式征求計劃書。這類計劃書是指你希望與之合作的企業正式請你提交計劃書。它們通常是根據尋求計劃書的企業發布的要求撰寫的。通常情況下，這是公開發布的計劃書請求的結果，潛在客戶會審閱眾多計劃書并找到最佳計劃書
- 非正式征求計劃書。非正式征求計劃書通常發生在潛在客戶和供應商進行對話之后。通常，在這種情況下，顧客不會要求有競爭性的計劃書，而且正式要求往往會較少
- 主動計劃書。這類計劃書在本質上更具通用性，就像一本營銷手冊。主動計劃書通常用于貿易展或其他公共場所，企業在這些場所四處尋找潛在客戶
并不是所有計劃書都符合這些類別。有些計劃書一開始可能是正式征求的，但后來被調整為主動計劃書。
商業計劃書包含哪些不同的部分？
商業計劃書的格式可能略有不同，但所有商業計劃書都應該具備幾個關鍵要素。
1. 標題頁
標題頁充當計劃書的“封面”，所以它在美觀方面尤為重要。你的標題頁應該傳達一些關于你的企業和計劃書的基本信息，比如計劃書的標題、你的企業名稱、聯系信息以及提交計劃書的日期（如果是主動計劃書，則是計劃書的起草日期）。
你的標題頁應該是專業的，但仍應該設法抓住讀者的注意力并吸引他們。這是設定計劃書基調的關鍵，因此，就像任何廣告宣傳一樣，它應該傳達你品牌的美學和個性。通常，在某個位置加入你的公司 logo 通常是個好主意。
這是你的客戶首先會看到的內容，所以以簡潔而具體的方式傳達你的品牌和建議很重要。把它想象成任何視覺內容：觀眾只會短暫地瞥一眼，所以它必須非常快速地傳達大量信息。
避免使用復雜的圖形，以免分散計劃書的核心信息。在風格上，它應該整潔干凈。下面是一個精心設計的標題頁的示例：
圖源：CANVA
2. 目錄
目錄將使瀏覽文檔內容變得更加容易。它不一定要在首頁（偶爾會出現在附信后面），但它肯定應該是前幾頁中的一頁。
你的目錄頁應按時間順序排列。避免把清單上的項目列得太細，因為這會讓人覺得具有干擾性且難以閱讀。
一個好的策略是讓列表中的項目反映讀者可能遇到的具體難點或問題，這樣他們就可以輕松地將目錄作為所有問題的參考點。
3. 附信
你的附信充當你的自我介紹。有些計劃書甚至可能在目錄前附上附信，作為制定計劃書的一種方式。
你的附信應該簡短，不超過一頁。用幾段話，簡要描述你公司的背景、使命宣言和獨特的銷售主張。
你的附信應該友好禮貌?，別忘了加上“請”和“謝謝”。留下你的聯系方式，鼓勵你的讀者有任何問題與你聯系。
與簡歷附信不同，我們鼓勵使用視覺圖形，尤其是當它們能夠展示你的品牌成就或使命的重要方面時。
4. 摘要
摘要可能是計劃書中最重要的部分。摘要詳細說明了你為什么發送計劃書，以及你的方法為什么是客戶的最佳選擇。
你的摘要與價值主張類似。它應該概述是什么讓你的公司與眾不同，以及你的潛在客戶將如何從與你的合作中受益。
摘要進行總結，但仍然應該具體。明確客戶的具體問題，解釋你公司是做什么的，并概述你針對客戶問題提出的解決方案。
計劃書的其余部分將提供更詳細的信息，因此雖然摘要不應該太詳細，但仍然應該具體。這里無需涵蓋物流或戰略，但它仍然應該為特定問題提供具體的解決方案。
你的摘要應該根據客戶的需求進行微調。即使你將計劃書文件傳遞給許多潛在客戶，它讀起來也應該像是專門為某一位客戶撰寫的一樣。如果潛在客戶有不同的問題，你需要針對每位客戶的問題對摘要進行調整。
在這里也要注意你的語氣。一家為大學生出租派對巴士的公司，與一家為老年人提供財務建議的公司會有截然不同的基調。
你的摘要應該讓讀者清楚地了解你的公司可以如何幫助他們，并邀請他們繼續閱讀以獲取更多細節。摘要應該足夠具體，可以作為一個獨立的文件，但也要足夠簡短，可以激發更多的問題。
你的摘要應該在 2 到 4 頁左右，但如果你的總體計劃書不是很長，那么盡量保持簡短。請記住，細節將在后面公布。
圖源：CANVA
5. 計劃書頁面：問題和解決方案
計劃書頁面將構成你商業計劃書的主要部分。在這部分中，你需要詳細講解你在摘要中提供的解決方案。你的摘要解釋了你可以做什么以及為什么你是做這件事的理想企業。在計劃書頁面中，你將介紹你計劃如何做這件事以及何時完成（時間范圍）。
在撰寫計劃書頁面時，考慮客戶可能會有哪些疑問并提供詳盡的回答會有所幫助。
許多商業計劃書的作者從問題和解決方案的角度思考他們的計劃書書頁面。在每個計劃書中，首先概述客戶可能面臨的潛在問題。這樣做，你將向潛在客戶表明你對他們的需求有著深刻的理解。
圖源：PANDADOC
問題和解決方案頁面需要大量的研究。你需要向潛在的客戶展示你已經做了功課：你了解客戶的需求，確切地知道他們打算做什么。
如何分解客戶的問題和解決方案取決于你自己。一些計劃書文檔的作者會列出一些問題陳述以及詳細的可交付成果。其他計劃書可能會關注一或兩個更大的問題，并提供一系列解決方案。
時間表在這里也很重要。潛在客戶會想知道你能多快地實施你的解決方案，以及他們什么時候能看到結果。時間表回答了這些問題，作為額外好處，它們也是一種方便的視覺工具，可以在傳遞重要信息的同時分解文本。
你自己的計劃書需要分解問題和解決方案，既要吸引潛在客戶，又要對你所在行業行得通，所以這個部分不存在通用的方法。
圖源：PANDADOC
話雖如此，通常最好將計劃書內容分成幾個部分，具體確定每個問題并提出解決方案。以下是每個部分需要解決的一些關鍵點:
- 問題。使用數據來支持你的說法，并詳細說明你的客戶可能在哪些方面沒有達到他們的目標
- 實施。詳細解釋你計劃進行哪些改變，做這些改變需要多長時間，以及做這些改變的目的
- 目標。解釋你將如何評估你的解決方案的成功，以及你的客戶什么時候可以看到你實施的改變的結果
- 好處。利用對問題的評估，解釋這些改變將產生的影響的性質
你的計劃書頁面應該包含你將要實施的計劃的所有細節。最好把文章分成小塊，這樣更容易閱讀。這里應該避免使用裝飾性的圖形，但是像圖表和圖形等視覺工具可以很好地說明你的觀點。
6. 定價表
你的定價表應該在你的問題和解決方案頁面后面。它將包括你的所有產品和服務，以及它們的定價信息。
你如何制定定價策略在很大程度上取決于你提供的服務類型。也就是說，為潛在客戶提供選項通常是個好主意。單一的固定費用會使你的計劃書成為一個肯定或否定的問題，很容易被拒絕。增加定價選項為客戶提供了一個更具協商性的起點，開啟了關于他們特定需求的對話，而不是充當終點。
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你的定價結構應該采用易于閱讀的表格格式。提供按月和按年定期付款選項。為長期承諾提供折扣。提供附加服務、升級和選項。透明度在這個部分是至關重要的。確保你的客戶很容易理解他們付費購買了什么，以及他們有哪些定制服務的選項。沒有人喜歡隱藏費用或細則規定。以一種清晰和簡潔的方式包含定價選項的所有詳細信息。
計劃書建議：一些計劃書軟件工具提供響應性定價表，允許你的客戶調整他們的計劃以滿足他們的需求，并自動重新計算他們的總費用。
延伸閱讀：心理定價：適合所有企業的定價策略
7. 關于我們
就像你網站上的“關于我們”頁面一樣，你的商業計劃書中的“關于我們”頁面應該分享你企業的故事，以你這位創始人作為故事的主角。好的“關于我們”頁面應該是簡短的，但仍然包含引人入勝的敘事的所有元素：
- 背景。設置場景：介紹故事的主角、你自己和你的聯合創始人，并描述你們是如何走到一起組建這家公司的
- 沖突。什么問題促使你開始創業？描述你的企業發現并著手解決的問題
- 情節。你和你的團隊是如何著手尋找問題的解決方案的？你面臨了哪些挑戰？你是如何克服的
- 決議。你的解決方案是什么？它如何改變了你所在的行業？你達到了哪些里程碑？你的企業是如何著手解決問題的
- 角色。介紹你團隊的其他成員。提供團隊成員的簡要簡歷，并向客戶介紹他們在項目中的合作對象
- 結局。接下來會發生什么？描述一下你對公司未來的看法。談談你打算如何繼續追求你的目標。確保為自己準備好續集
圖源：PANDADOC
8. 資歷概要
在你的附信中，你要提到是什么讓你的公司有能力解決顧客的問題。在資歷概要中，你將詳細介紹為什么你的企業最有資格幫助潛在客戶實現其目標。
最好的資歷概要依靠社會認同來證明自己的觀點。包括以前客戶的案例研究、客戶推薦、社交媒體上的稱贊、你所在領域值得信賴的專家的認可，以及任何可能展示你為客戶提供的價值的東西。
9. 協議條款
在營銷計劃書的結尾，你需要通過概述計劃書的條款和條件來闡明你向客戶提出的提議。在某些司法管轄區，計劃書可能被視為具有法律約束力的合同，因此最好與法律專家一起起草這一部分內容。
并非所有的商業計劃書都包含具有法律約束力的合同，所以如果你的計劃書是為了吸引你的客戶進行進一步的洽談，你可以只包含一個簡單的行動號召，提供有關后續與你進一步洽談的指引。
如果你確實包含一份具有法律約束力的合同，請確保為客戶提供簽署協議的空間，或寫明他們向前發展的首選方式。
發出后：關于如何跟進的提示
在推銷過程中等待客戶的反饋可能會有點緊張，但保持耐心很重要。給潛在的決策者一些時間——記住，他們仍然需要處理日常事務。
如果你還沒有收到回復，想推潛在客戶一把，以下是一些跟進計劃書的建議：
- 給他們時間。至少等待一周后再發送跟進郵件。如果他們已經確認收到你的計劃書，從確認之日起給他們一周時間。請記住，他們可能希望在與你聯系之前與團隊討論此事
- 用好的標題吸引他們的注意力。與其他類型的電子郵件營銷一樣，引人注目的標題會增加他們打開你電子郵件的可能性
- 保持簡短。沒有必要在這里討論更多的細節——讓你的計劃書進行大部分的討論吧。用你的跟進來強調你可以回答任何問題，并讓他們可以輕松聯系你
- 避免使用高壓的推銷語言。你的目標是找到合作伙伴，而不是顧客。像“不要錯過這個激動人心的機會！”這種陳詞濫調的宣傳語會讓你疏遠潛在客戶
- 友好、平易近人、真誠。你的跟進是一個很好的機會，可以讓對方預見與你一起工作的感覺。要有禮貌，但要輕松?，就像你在和最喜歡的同事聯系一樣
- 知道什么時候放棄。忽視一兩封電子郵件很容易，但忽視三四封電子郵件就難多了。如果你的客戶沒有對這三次跟進做出回應，那么是時候離開了
在哪里可以找到商業計劃書模板
如果你剛剛開始創業，之前從未寫過商業計劃書，那么不妨看看其中的一些，了解不同類型的企業是如何撰寫商業計劃書的。以下是一些可以找到模板和布局示例的好平臺，可以幫助你撰寫商業計劃書。
- PandaDoc。PandaDoc 擁有超過 167 個免費商業計劃書模板的龐大素材庫。其他功能包括交互式報價頁、合同模板和電子簽名功能。
- Canva。在 Canva 的各種免費設計模板中，有大量的免費商業計劃書示例。Canva 允許你按風格和主題篩選不同的計劃書模板，從而輕松找到與你的品牌相匹配的模板。
- Proposify。Proposify 提供了大量商業計劃書和商業合同模板，這些模板包含電子簽名、交互式客戶預覽、語言翻譯以及可以幫助你跟蹤打開率的數據指標等功能，如果你向多個客戶發送計劃書，最后一個功能尤其有用。
- Jotform。Jotform 包含大量免費和付費 PDF 模板，適用于各種行業、各種項目的計劃書。模板被轉換為 PDF 以便于打印，甚至包括數字簽名功能，允許你的客戶以數字方式簽署你的協議。
- Better Proposals。Better Proposals 為希望了解更多如何撰寫計劃書的企業主提供了大量免費資源。除了商業計劃書模板，他們還提供報價、合同和在線手冊的模板。
延伸閱讀：
不要錯過拓展小規模業務的機會
與客戶合作是拓展業務的絕佳機會。這不僅是因為經濟上的收益，還因為在你所在行業中建立牢固的合作關系將開辟新的增長途徑，幫助你在同行中建立聲譽。
創建一份商業計劃書需要做很多工作，但是學習如何撰寫一份有效的商業計劃書將為你多年的成功奠定基礎。無論你從事哪個行業，總有一天你會需要寫一份商業計劃書。
你的顧客越滿意，就越容易吸引新客戶。合作關系中的每一個新機會都是通往持續成功的墊腳石。
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