分享嘉賓
      分享嘉賓:Olivia
      多次眾籌成功經驗
      跨境頭部賣家


      目錄



      1.對眾籌的深刻理解
      ????1.1?眾籌定位
      ????1.2眾籌展望
      ????1.3眾籌類型

      2.眾籌平臺全面對比
      3.如何提升眾籌成功率
      4.眾籌適合的品類

      5.如何從0-1完成一次眾籌
      ????5.1眾籌前評估
      ????5.2?如何評估你的項目成功率
      ????5.3如何通過眾籌用戶旅程定位受眾
      ????5.4眾籌全渠道配合

      6.眾籌需要準備什么
      ????6.1時間表維度
      ????6.2?物料維度
      ????6.3?預算分配
      ????6.4?頁面制作
      ????6.5人員分工

      7.如何規劃你的眾籌頁面
      8.如何分配多渠道流量
      9.助力推動因素


      分享框架如下:


      大家好, 我是Olivia,這里就自我介紹一下。


      我在公司主要負責的是眾籌項目。也成功地幫助公司完整的舉辦了2-3次眾籌,那從被領導帶著到自己主導一個眾籌項目,也算是在眾籌上面小有經驗,今天就讓我來給大家分享一下怎么“通過眾籌來去拿下未來”。


      但其實眾籌的話,它令人驚奇的一部分就是:它可以投入并且幫助我們把我們希望看到的一些idea去變成現實。但是看到項目取得成功的話, 那就是非常值得開心的一件事情。


      眾籌的趨勢其實是很迅猛的,在谷歌趨勢上面也可以看到。那夸張一點的來說,其實任何人都可以使用。


      但是究竟什么是眾籌?公司是如何能夠成功的利用它來去籌集得資金?成功的眾籌活動其實是需要有不同的元素去配合的。


      如果你只是剛起步的話,那最好在直接參與之前了解清楚它的來龍去脈。眾籌就有些像當初Crowdfound的形態,就是有點像20年前的,又或者說是比較早期的時候(五、六年前時候的), 有indiegogo跟Kickstarter時候的形態感覺。


      很多零售商,例如:亞馬遜, 它也會有這種眾籌的計劃,當它們創建激勵計劃的時候,也會通過在平臺上面去發布。當然也會有一些坑會被踩到, 這也是為什么一開始的時候我沒有負責, 而只是打一下下手。


      到后期經過跟著我的領導做了一次之后,我才能夠自己獨立的地去做這個組織者組織一個眾籌的項目。今天可能就比起五、六年前眾籌已經是越來越成熟了。


      但是我認為對于眾籌品牌來說,現在再做眾籌其實是可以建立品牌意識和品質的,當然它的銷售屬性也是不能夠忘記的。年輕的品牌其實是非常關心怎樣才能將它的產品很好的反饋給C端的用戶的。


      所以做眾籌的時候,我覺得客服、售后這些也是很關鍵的,因為眾籌是需要一段比較持續的的時長的。我們要試圖能夠從眾籌的角度去尋找采購合適的產品。


      眾籌現在都已經是一種很智能的東西了。


      對眾籌的理解





      現在我跟大家講一下我對眾籌的理解。indiegogo這一個平臺,是我主流一直在做的。當你聽到眾籌這個詞的時候, 其實你真的會發現很多成功的例子,


      比如說在這個ppt之中上面的是一個產品,它也是集資到了快4000萬人民幣的金額,還有3D打印公司印刷制造出的碳纖維自行車籌集到的資金都是非常多的,但是這種情況其實并不常見的。


      據數據表明,像Kickstarter這些項目眾籌有70%的集得的金額都是在10萬美元以下的,所以說眾籌不一定是對融資是有作用或者是對集資是有作用的。


      如果是想在全球擴張的話,眾籌其實帶給我們的是一種思路。籌集資金對我們來說不是最主要的,在營銷擴展口碑和影響用戶這一塊:讓我們能夠獲得用戶的心智、跟客戶多了更多的溝通機會、得到產品的優化建議、在跟消費者互動里獲得了一些消費者的痛點來去指導我們的研發團隊。


      還有我們的營銷團隊在一些細節上得到完善,例如:在定價流量的運作得到了很多的優化建議。


      基本上做完眾籌之后,對于明年的產品規劃或別的方面的話,它的發言權也是很大的。我們眾籌玩的項目得到了一些建議、反饋的話,通常在公司部門也會得到重視,而且這種數據擺在面前的話, 產品部門也相對會對這個數據是比較認可的。


      在進入市場前能夠獲得營銷的話,用戶的一些數據真的是很有用的。在中國,其實現在眾籌真的很常見。因為其實我們中國國人也不缺乏這種眾籌的思維,因為像我們國內的拼團什么的,諸如此類,但其實這也是一種眾籌。


      在海外的話,其實眾籌是有四種方式的。通常就是結合粉絲的支持,然后還有捐贈形式以及直接購買,還有一些是做投資的,投資類的還包含一些貸款。


      其實現在市場上其實幾乎壟斷的就是indiegogo跟Kickstarter了。



      關于indiegogo跟Kickstarter的區別,我也會在這里給大家列舉一下,那我就會分別從信息傳遞活動結束后、它的一些收費、可回訪天數、注冊的一些資質等,這些也會在這里給大家列舉一下,大家可以自行看一下,我就不過多的敘述了。


      那怎么樣的項目或者是產品開始做才能夠提高眾籌的成功率呢?



      像我之前提到的碳纖維自行車,其實它的這需求是來源于一個特定環境的:在美國是很難買到自行車的。


      在疫情時代的話,大家可能更多的也是要需要一種提高生產力的工具,那這個就是一個很好的痛點。


      例如:煮飯的煎鍋,跟煎鍋配合相關的一些配件的話也會很好賣。在眾籌平臺上,其實我們也會看到這樣的例子。說到所謂的定位,其實就是做產品調查跟用戶畫像。


      而策略的話,其實都是在整體預熱中不斷優化的,但是在整個開始之前,我們其實是可以做一個大致的預估:這個產品到底是給誰生產的?這個產品的主要用戶是誰?他們是什么樣的人?


      我們可以給這些用戶做一個畫像,比如可能是20-30歲的白領是主要的目標用戶的話,那他們的生活模式是怎么樣的?還有他們的消費場景是怎么樣的?這些我們都可以做一個初步的預判,然后根據這個預判去做一些定價研究以及產品的命名。


      這個就是我們的第一步:在產品的定位和品牌上面預判。


      第二步:洞察和消費者分析了。因為消費品行業中的話,企業通常會通過掌握渠道、占領貨架等方式去抗衡競爭對手并獲取市場份額。


      但是現在隨著線上電商的發展,消費者的時間都會被各種信息數點包圍,于是越來越多的企業都已經從單純的貨架競爭框架中跳出來了。他們會開始想辦法去占據消費者的時間,然而消費者時間份額并不等同一市場份額。


      有競爭力的公司都會思考如何真正的做到以消費者為中心,深入消費者的內心,去占領他們的心智。


      所以整個邏輯思路應該是從占領貨架到占領時間,再到占領心智,這個是消費者自我需求認知不斷提升的一個過程,同時也是我們企業能夠做到以品牌和產品為核心,轉型到以消費者為核心的一個決策過程。


      眾籌平臺就給大家提供了一個這樣的發揮機會。所以在眾籌平臺的話,我們是可以先做預估, 然后通過眾籌的方式去驗證我們的預估。


      說到內容營銷的話,其實也是在眾籌上面是很重要的,因為我們是要致力于構建一些可以幫助到消費者的、有價值的內容 。


      可以通過在頁面上做一些品牌視頻的展示、產品視頻的展示,以及一些很清晰的書面內容和一些比較生動形象的圖片,去激發這個眾籌backer的熱情。


      我們也同時會通過各種的媒體渠道來去宣傳這個活動來提高認知,例如:通過facebook、instagram還有piterest的這一些渠道。


      在整個眾籌項目的過程中,也會分享一些里程碑來去展示成功要素。當然基本上也做這些都是要配合付費廣告的,做一次眾籌的話大概需要至少幾十萬。


      最后的一點:要有創意產品。大家在做一般的鋪貨的話,是不太建議上眾籌平臺的。因為眾籌平臺的產品,都是比較“千奇百怪”的。這里的千奇百怪是加一個引號。


      我接下來也可以給大家看一些例子,什么是創意產品?


      如何完成一次眾籌





      例如我現在左圖,這一張圖手握著的這一個高爾夫球。大家可能以為高爾夫球還能有什么創新,但是智能高爾夫球,雖然看起來外觀跟普通高爾夫球一樣,


      但是它是通過和手機端連接,通過你一貫的打高爾夫球的方式可以給你的策略、還有你的訓練方式提供一些幫助和建議,這種就很智能了。


      隨著你的擊球次數的增加,它的數據就會變得越全面,并且數據是會自動分析的,并且還會創建很多不同的模式。


      但是這樣的話,就有點像投廣告一樣了。那這個高爾夫球的用戶目標,其實就是要面向那些高爾夫球的愛好者以及高爾夫球比賽的選手,這個產品會比較適用于他們。


      那再看看我另外播放的這一個視頻,這一個視頻的話就是一個主菜工具的配件。它其實就是做到了深入化的需求,小小的身板里面帶有45種功能,它這個就是以在數量上的多來去取勝的一種創新的方式。


      所以通過這兩個例子,大家會對眾籌的一些創意樣式的產品有一定的了解。



      其實在眾籌前,我們是需要評估的:評估我們的是誰?我們為什么要搞眾籌?我們的背景和經歷是什么?我們為什么對這個產品有信心?我們團隊成員照片是不是也要放在我們的頁面上面?以及是否需要外鏈的一些pr報道之類的 ?


      其實這個預估環節是整個眾籌環節的重中之重。


      其實很多賣家可能有電商方面的經驗,但是在不是非常了解眾籌方面的情況下可能會有種錯覺 :在眾籌開始之后,比如說到了投廣告各方面布局的時候,才開始去投入資源,才開始去做group的運營。


      這跟眾籌的整個理念是完全不一樣的,眾籌的所有工作其實在上線之前是要完成個八成以上了。


      因為我們要讓消費者知道我們并不是在購買現有的產品,那就像很多參加支持我們的backers,他們其實都會知道:支持加入我們的眾籌活動可能會經歷一些變化、延遲甚至是不可預見的風險,甚至沒有辦法完成眾籌。


      但是我們可以讓他們覺得:他們就像投資人一樣,我們是很重視他們對我們產品的任何的感受和建議,這樣的話, 他們才會積極深度的參與我們整個眾籌過程。同時,我們也應該要給他們帶來更詳細的展示。


      那關于我們的受眾是誰這個問題的話,其實它是有一個趨勢的曲線的。



      通過研究發現,發現了我們的早期的backer, 他們其實是對價格是沒那么敏感的。


      這少部分人其實就是我們的種子用戶,他們是非常認可我們的產品的。


      那我們對于這一部分的用戶的話,是可以利用這一部分的用戶作為我們的總值用戶來去導入到我們的廣告中,做在營銷中以及我們的郵件營銷當中去的。


      關于早期的一些大多數的消費者,他們其實是對價格是比較敏感的。價格才是他們的決定因素,那么我們在這一些用戶身上就會做一些價格的測試,來去檢查一下他們是不是真的可以購買,以及他們對價格的心理承受力是會到哪里。


      關于這一個的話,我們可以參照常規一些的做法:如果讓他們去訂閱,并且用他們的信用卡支付一美元就可以做這個早鳥價這樣的折扣去購買的話,然后會做不同的AB測試,因為付一美元之后他們的那個價格是不一樣的,那個折扣力度會有不同。


      我們也可以以他們的反應來以此去確定最好的銷售價格點。


      當時我第一次做這個眾籌的時候,我的上司是告訴我們:在第一次做眾籌就是這次眾籌的時候,我們其實是要把自己當做是一個新品牌去看待的。


      無論之前的品牌程度是怎么樣的,都要先拋開,我們要有一個心理預期,預料到最壞的情況:如果真的是沒有推廣的情況下,可能沒有人會去看我們的頁面。


      我們要想辦法去研究如何增加曝光率。這個是作為一個重點研究的部分來看待的,我們要去找那些可以購買它的人,并且獲得他們的想法和反饋。


      那我們可以在發郵件的時候告訴他們:如果不買,也可以分享以下給其他人。因為其實如果早期沒有太大的優惠的話,我們可以通過賣場這樣的方式來去找受眾,因為這個只是舉手之勞。


      如果你能夠對他的舉手之勞能夠表示出非常的重視和感謝的話,那他們也是很樂意去做的。他們幫我們去進一步去裂變的話,那我們就有一個完善的organic的受眾了。


      那這些organic的受眾,有可能只是一個郵箱,也有可能只是一個follower,但是他們會非常的強大,因為到后期的話,這些就是你的眾籌人脈了。


      那我們有這一些儲備的話,才可以有這個峰值的積累,才可以從大概百分十六、百分之三十四到后面的一個頂峰。到了后面的衰落期的話,其實已經是眾籌的中后階段了。


      這部分的用戶通常有兩種來源:一種就是原本已經是比較了解我們的消費者,他們也就沒對我們前期可能不怎么了解,可是他們會直接的看到這一個新品就去轉化 。


      第二種就是在前面觀察了非常久,看了我們整個過程,可是沒有受到營銷策略的影響,而是他自己的內在決策:決定要去購買,他們是這一類的消費者,但這一種滯后者的數量其實也不會很多,但是也會積少成多,它跟早期的組織用戶數量大概也是差不多的比例。


      在做眾籌活動的時候,我們要充分的利用起目前已有的私域流量:可以通過在facebook里面創建群主的方法。


      眾籌需要準備些什么





      我們當時也有試過,大概是管理1000來人的群主,他是專門用來討論我們眾籌的這一個產品的。


      從Group里面我們是可以看到海外用戶的,現在Group的熱程度還是比較高的,它幾乎就和我們國內的微信差不多,他們也是會天天刷的。


      這個也可以是一個粉絲積攢的過程,他們會對產品提出各種各樣的,甚至我們的客服團隊都覺得有點難難以招架的問題。


      但是正是因為這每一次互動,我們才可以從在產品賣點的預熱活動上看到消費者們不同的反饋,甚至讓我們的客服部門也提高了很多。


      我們可以看一下我這里的這個流程圖里面的東西。通過不同的渠道來去做的話,最終我們還是要把這一些用戶進行教育和培養,并且把他們最后帶到這個轉化端上面的。


      這個是一個很完整和完善的流程。如果是沒有達到終極的目標的話,我們的次級目標也是要讓它對我們的產品有一定的認知,還有對我們的品牌有一定的認知。


      那到最次的目標的話,我們也是希望可以把他們變成是我們的粉絲,以后作為再傳播的基礎的種子用戶。

      眾籌需要準備多久時間




      關于一次眾籌活動大概要多長時間的問題,我這里也大概有一個時間的時間線的分布。



      從決定到到發起這一個活動的時間的話,大概要2-3個月的準備。


      其實我真的要強調這個“準備”很多次,因為這里的時間2-3個月其實是最少的,實際上應該要有更多的準備時間,我覺得應該要準備更多的時間、會更充分、越多越好。


      這也是為什么公司后來再搞眾籌,我們的部門的工作重心在眾籌上面花費的時間:其實一年可能就是搞1-2次的眾籌。這個頻率對于我們已經是有點高了。


      因為眾籌前期如果沒有做好的話,基本上十有八九都不會成功的。


      所以我們要花費更多的時間在上面來去戰略性規劃我們的眾籌活動,包括怎么創建視頻活動頁面的設計、網站上面的宣傳配合還有我們的激勵資質機制。


      尤其是激勵,激勵要給到我們早期的追隨者,還有給到跟風的那種追隨者。那除了素材的準備的話,我們同時也會關注到供應鏈,比如說:產品的生產交期、它的物流運輸計劃,這一些我們都是要做過評估的。


      以前的話,可能穿著Levi's的那一群美國年輕人了,他們現在都已經老去了,現在穿Levi's的可能都已經是美國的中年人了。


      時尚這是一種趨勢, 我們是沒有辦法去永久地掌握消費者習慣的, 所以這種的話只能是提前去預判,盡可能多思考,盡可能引導他們去朝著我們的目標喜好去。


      所以這個也是我們在準備到發貨這些流程的時間,我們也是全部都是卡好的。雖然我們整個過程好像是被用戶的反饋牽著走,但是實際上是我們牽著用戶走, 這個才是眾籌的最佳絕密。



      外包注意事項




      如果你是一間中小公司,但是你的科技創新能力已經很強了,但是比較欠缺的是運營團隊的話,那我覺得也可以去外包。


      因為對于任何眾籌活動的項目來說,有時候如果經驗不足的話,外包人員確實是會比較豐富的。


      不知道大家有沒有聽過一個棋牌游戲叫Streets,這是2020年在Kickstarter非常成功的眾籌例子。


      它也是請了外包的團隊去做的,它的視覺效果,還有logo等,這些全部都做的非常好。


      如果說外部要做的話,我們可能在成本上面就要考慮這個外包的費用。


      另外我們還要考慮到的就是我們什么時候開始去做,因為如果是通過外包或者是自建團隊去做的話,專門的起步時間可能也會不一樣。


      如果外包團隊他們是比較成熟的,他們的準備時間的話,整套都已經是比較流程化的了,我們可能更多的時間只需要花在跟他協商、談這個項目上面:要怎么做才可以更好?


      但是如果他是親力親為地去做的話,那就需要更長的時間去準備。


      還有第三點要考慮的:團隊的專長。因為在沒有外包的情況下,我們要怎么利用好我們現有的團隊呢?


      那我們現有的團隊其實基本上是可以做到文案、平面設計、著陸頁面的設計、產品拍攝、社交媒體運營、一些站外運營的,這一些我相信一般公司內部的團隊都是具備這方面的能力。


      隨著現在視頻也越來越流行,在很多公司甚至視覺中心團隊有專門的視頻的創作。


      如果是需要外包的部分,我覺得就是媒體推廣、付費廣告、還有EDM的客戶名單的收集,這些是可以的。為什么廣告也建議去外包呢?


      因為有一些做成熟了的外包團隊,他們本來也積累了一定的數據,他們也有一些客戶名單,如果是品類相關的話,那他們確實是更容易比我們沒有經驗的內部團隊容易做出好的廣告效果的。

      以上內容僅為節選精華,下面更多完整版為會員專享(視頻),如果需要獲取直播完整內容,請加入出海筆記操盤手Club會員(會員可點擊閱讀原文跳轉直播回看)。


      • 時間表維度

      • ?物料維度

      • ?預算分配

      • ?頁面制作

      • 人員分工

      • 如何規劃你的眾籌頁面

      • 如何分配多渠道流量

      • 助力推動因素

      END-


      出海流量的難題很多,比如獨立站冷啟動,廣告投放,SEO,紅人營銷,流量變現,用戶增長等等,需要有人一個個去攻破,出海筆記將會作為這個牽頭者,我們接下來會按照主題分階段一個個去攻破。






      4月活動預告








      出海流量的難題很多,比如獨立站冷啟動,廣告投放,SEO,紅人營銷,流量變現,用戶增長等等,需要有人一個個去攻破,出海筆記將會作為這個牽頭者,我們接下來會按照主題分階段一個個去攻破。如果你是出海流量玩家,獨立站操盤手,出海創業者,想和我們一起攻破流量難題,認識更多出海操盤手,請馬上掃描二維碼或點擊閱讀原文加入我們。


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