Shopify 商店會是你的業(yè)務、品牌，同時也是收入的關鍵來源，因此它的成功很重要。這就是為什么你的產品需要被新的購物者看到，他們可以變成新的買家。當然，說起來容易做起來難。

幸運的是，你有機會在全球電子商務市場 eBay 上接觸到超過 1 億全球活躍買家。

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eBay 全球銷售機會

在線市場是當今品牌的常見銷售渠道。在 2020 年，頂級在線市場的商品銷售額接近 2.7 萬億美元，占全球電子商務銷售額的 62%。

在 eBay 上銷售可以讓你的品牌在全球 1.59 億活躍買家面前亮相，其中 77% 的網站流量來自美國。最近的一項研究還發(fā)現(xiàn)，80% 的亞馬遜賣家目前在 eBay 上進行銷售，或者曾在 eBay 上銷售過。

像 eBay 這樣的市場可以讓你獲得曝光率，但也存在一些限制：

1. 無法控制購物體驗：賣家必須使用 eBay 的商品詳情頁面進行銷售。它們對每個人都是一樣的，沒有機會進行定制并使其成為獨有頁面
2. 產品優(yōu)先：該市場的存在為購物者提供了許多不同的產品選擇，快捷方便。品牌和客戶體驗排在第二位
3. 費用收?。?/strong>通過 eBay 這樣的市場做營銷，是會收取費用的。該平臺從每筆銷售中平均抽取 12.55%，外加 0.30 美元的訂單費。當有了自己的網店，你可以保留所有的利潤

eBay 還為賣家提供保護，防止欺詐和詐騙。你將得到公司的政策、交易監(jiān)控和專門的賣家保護團隊的支持。這些功能都是為了支持你，幫助提高轉化率，并減少客戶服務成本。

也許你還在考慮 12.55% 的費用，對吧？別擔心。市場和品牌商店可以合作建立品牌知名度，增加你的利潤。這減少了你對單一渠道的依賴，讓購物者有更多的機會發(fā)現(xiàn)和購買你的產品。

Shopify 和 eBay 合作，使你更容易在這兩個渠道進行銷售。使用 eBay Shopify 應用程序，你可以在 Shopify 控制面板中創(chuàng)建商品詳情頁、控制庫存和管理訂單。

讓我們來看看它是如何運作的。

eBay 全球銷售手把手教程

1. 決定 eBay 是否適合你

在 eBay 上銷售的第一步是了解它是否適合你的品牌。如果產品很可能賣不出去，那么在 eBay 上投入時間和金錢是沒有意義的。

eBay 購物者主要來自美國，18% 的消費者表示他們在 2020 年在 eBay 上購物。與亞馬遜類似，你可以在 eBay 上銷售各種物品，從鞋子和珠寶到爆米花香味的枕頭（是的，這是一種商品）。

在撰寫本報告時，eBay 的最佳產品類別為：

• 珠寶和手表
• 電腦和平板電腦
• 手機和配件
• 視頻游戲和游戲機
• 服裝、鞋和配飾
• 照相機和照片
• 健康和美容
• 音樂、DVD 和電影
• 汽車

eBay 主要是一個轉售商的平臺。你會發(fā)現(xiàn)業(yè)余賣家和超級賣家混合在一起，后者是專門管理拍賣、購買物品、包裝產品和運輸貨物的專業(yè)人士。

2.創(chuàng)建 eBay 帳戶

聽起來 eBay 很合適你？那現(xiàn)在就是開戶的時候了。如果你是注冊企業(yè)（獨資企業(yè)、有限責任公司等），你可以在注冊頁面上創(chuàng)建企業(yè)帳戶。你還需要提供其他信息，如企業(yè)名稱、企業(yè)類型和注冊地址。

1. 轉到注冊頁面
2. 輸入你的姓名和電子郵件地址
3. 輸入一個密碼
4. 選擇“創(chuàng)建帳戶（Create an account）”

在創(chuàng)建帳戶后，你可以打開 eBay 商店。首先輸入用戶名并填寫你的企業(yè)信息。

單擊“繼續(xù)（Continue）”后，你將登陸 eBay 主頁。

3.設置 eBay 商店

接下來，你將要訂閱 eBay 商店。訂閱 eBay 商店可以為你提供折扣費用和每月更多的免費商品刊登次數(shù)，還可以使用其他工具在平臺上推廣業(yè)務。

你需要鏈接一個結賬帳戶，以便訂閱付款。你還需要了解你需要哪些 eBay 商店功能，以比較套餐。訂閱后，你可以為 eBay 商店命名并開始登錄。

理想情況下，eBay 商店名稱應與你的品牌相匹配。如果還需要一個品牌名稱，請使用 Shopify 商業(yè)名稱生成器來尋找創(chuàng)意。選擇一個能反映你所銷售的產品且沒有被其他公司使用的名字。

4. 將 Shopify 商店連接到 eBay 帳戶

eBay Shopify 應用程序將幫助賣家通過一個云端界面來管理他們的業(yè)務。你可以同步產品，管理 eBay 訂單，并毫不費力地增加銷售額。

Shopify 讓我們能夠擁有一個非常專業(yè)的網站，并將其與其他銷售渠道聯(lián)系起來，尤其是 eBay，這樣我們在感恩節(jié)前后到 3 月期間的銷售額絕對是碾壓式的。

以下是你可以利用 eBay Shopify 應用程序所做的事情：

• 在 Shopify 和 eBay 之間無縫地整合庫存和管理訂單
• 在 eBay 的全球市場上擴大品牌影響力
• 從 Shopify 內部管理 eBay 商業(yè)政策
• 使用內置的 eBay 交流功能與客戶進行溝通
• 在網絡和手機上向數(shù)以百萬計的買家展示產品

注：eBay 銷售渠道目前適用于 eBay.com（美國）、eBay.ca（加拿大）、eBay.com.au（澳大利亞）、eBay.co.uk（英國）和 eBay.de（德國）。

將 Shopify 業(yè)務整合到 eBay 很簡單。eBay 與 Shopify 的合作關系使你的業(yè)務在 eBay 線上市場和應用程序中能得到即時曝光。

鏈接 eBay 和 Shopify

1. 從 Shopify 應用程序商店安裝 eBay 應用程序。前往 apps.shopify.com/ebay。點擊添加應用程序。

2. 用你的 Shopify 商店信息登錄并按照提示操作。

在 Shopify 后臺控制面板上，點擊添加渠道（Add channel）。

3. 這樣就全部設置完成了! 接下來，你需要將 eBay 設置同步到 Shopify 商店。

設置 eBay 銷售渠道

在“銷售渠道（Sales Channels）”菜單下找到 eBay 渠道，配置應用程序的設置：

1. 點擊 eBay
2. 選擇帳戶（Account）
3. 選擇商業(yè)政策（Business Policies）

單擊 創(chuàng)建政策（Create Policy），創(chuàng)建運輸、付款和退貨政策。如果你有現(xiàn)成的政策，選擇從 eBay 同步（ Force Sync from eBay）來導入政策。

注意：eBay 賣家過去是通過 PayPal 帳戶付款的。eBay 在 2020 年宣布，它將不再使用 PayPal 作為付款方式?，F(xiàn)在，eBay 通過自己的支付系統(tǒng)將款項直接發(fā)送至你的銀行帳戶。

接下來，你要進行同步設置。在 eBay 銷售渠道（eBay Sales Channel）菜單下，點擊同步設置（Sync Settings）選項。

然后配置你的設置選項，包括庫存同步偏好、主要類別、默認包裹大小、庫存位置和 eBay 稅表。

然后單擊保存設置 （Save settings）以完成配置。

5. 商品上架

要在 eBay 上架產品， Shopify 商店里需要有庫存。如果你是一個活躍的賣家，你就可以開始了。如果你是新賣家，請將產品添加到商店。

當你準備好產品，在 eBay 銷售渠道菜單下選擇產品頁面（ Listings）。點擊添加產品頁面（Add listing）。

為 eBay 產品頁面配置以下設置：

• 產品信息，如標題和描述
• 類別和細節(jié)
• 數(shù)量、價格、重量和其他選項
• 包裝設置

對于最后兩項設置，你可以將字段留空，以使用 Shopify 產品數(shù)值。

當你準備好了，點擊保存并發(fā)布（Save and publish）

更多支持

• 關于設置整合的更多細節(jié)，請查看 eBay 和 Shopify 提供的大量支持文章

eBay 全球銷售成本

eBay 的賣家費用很簡單，你僅需支付兩項平臺費用。

• 刊登費，即上架費，是你在 eBay 中上架產品時需支付的費用。該費用僅每月上架超過 250 件產品時才收取，非正式賣家可以免費上架。
• 交易服務費，即 eBay 收取的部分銷售額。如果商品售出，你將向 eBay 支付約 12.55% 的費用，另外每筆訂單還需額外支付 0.30 美元。

你所支付的費用取決于上架產品數(shù)量、銷售的產品類別，以及你是否有 eBay 商店訂閱套餐。

交易服務費是基于總銷售額計算的，包括商品的成本、運費、銷售稅和其他適用的費用。

此處為按常見產品類別劃分的細目。

eBay 全球銷售成功策略

潛在買家會通過產品頁面首次感受你的產品，所以給人留下好印象是很重要的。在本節(jié)中，我們將介紹一些已證明能夠提高 eBay 銷售成功率的關鍵最佳做法。讓我們開始吧!

優(yōu)化產品頁面

購物者在 eBay 上會使用關鍵詞搜索產品。eBay 將協(xié)助買家找到符合他們搜索條件的商品，以便他們能迅速決定要購買的產品。

包含相關的關鍵詞和產品識別碼，確保只要購物者搜索你出售的產品，產品就會出現(xiàn)。

你可以在 Shopify 內為每個 eBay 產品編輯標題和描述。

請仔細操作 — 在 eBay上的搜索通常如以下格式：

• “men’s nike air yeezy solar red shoes”
• “32gb apple iphone 7s unlocked”
• “red taekwondo rebreakable practice board for kids”
• “l(fā)arge brown macrame flower pot hangers”

為了確保產品出現(xiàn)在相關的搜索中，在產品標題中包含以下類型的關鍵詞，然后在 "發(fā)布 "視圖中將它們設置為 eBay 識別碼：

• 品牌（"Nike"、"Apple"）
• 型號（"Air Yeezy"、"iPhone"）
• 產品描述（"shoes"、"rebreakable practice board"）
• 顏色 (“red,” “rainbow,” “holographic”)
• 尺寸（“women’s size 10,” “extra wide,” “35" inseam”）

在產品描述中添加關于產品的額外信息，預測購物者需要知道的事情：

• 這個產品的尺寸或量度是多少
• 我應該購買什么尺寸
• 該產品包含哪些配件
• 這是一個有名的產品嗎

這樣的問題回答的越多，購物者就越不會猶豫，你回答購物者詢問的時間也就越少。記住使用適當?shù)拇髮懽帜负蜆它c符號，并以項目符號列表的形式展示產品信息，而非長段文案，使其易于理解。

你的目標是確保產品在相關時候出現(xiàn)在搜索結果中，并且任何點擊和查看產品的購物者都能看到足夠有說服力的產品信息以購買產品。

在價格及服務上找到有競爭力的自身定位

當你開始擴大 eBay 產品線時，仔細看看你在以下領域是否有競爭力：

價格

eBay 的市場規(guī)模龐大，相同產品的價格各不相同。買家會根據(jù)各種因素作出購買決定，包括喜好、運費和銷售條款，但有競爭力的價格仍是最重要的因素。

你可以在 eBay 中選擇以下兩種銷售方式：

• 在線拍賣：拍賣持續(xù) 1 至 10 天，有時可使產品售出更高的價格。該方式促使買家相互競爭。你只需列出一個起價，以激發(fā)購買興趣。拍賣應是需求量大且供應有限的產品理想選擇，如罕見的體育收藏品。如果你不知道以什么價格出售，拍賣也是有幫助的
• 即時購買：也被稱為固定價格的產品。買家支付購買并立即發(fā)貨，無需等待拍賣結束。即時購買是人們沖動購買或供大于求的產品理想選擇

eBay 在結賬時接受以下支付方式：

• PayPal
• PayPal Credit
• 信用卡或借記卡
• Apple Pay
• Google Pay
• 貨到付款
• Escrow（僅限特定類別）

運輸成本和速度

如今的買家期待免運費。為了吸引更多的買家，考慮將這一費用納入售價中。通過提供加急運輸選項來促進更多的銷售。

退貨和換貨政策

提供 30 天退貨是 eBay 的標準最佳做法。雖然還有其他選擇，但這一政策是最符合 eBay 買家期望的。提供免費退貨可以進一步讓顧客放心在你這里購物，從而帶來更多的銷售。

所有這些信息在 eBay 購物者面前都清晰可見——這里沒有 "細則"——所以要努力使產品頁面符合該平臺的期望，以提高競爭力。

在任何時候都要友好、反應迅速和專業(yè)

eBay 購物者會被邀請留下反饋來評價他們與賣家的交易體驗，確保你在每筆交易中都能收到積極的反饋：

• 確保產品符合你所設定的預期
• 迅速而專業(yè)地回應買家的問題或疑慮
• 迅速而有效地運輸所購物品
• 設定公平的運輸和裝卸價格

好評的積累可以促進銷售并建立購物者的信任；反復出現(xiàn)的差評會損害聲譽，并可能導致降低銷售限額或來自 eBay 的不良后果。擁有大量差評的賣家在搜索結果中出現(xiàn)的頻率也較低。

始終提供積極的購物體驗、良好的客戶服務和買家支持，并及時回復你在 Shopify 帳戶中收到的 eBay 信息。隨著時間的推移，努力終將得到回報，這會帶來更多的銷售。

讓品牌在 eBay 上與眾不同

你已經在 eBay 上發(fā)布了產品目錄，并優(yōu)化了產品頁面，顧客開始向你購買商品。你已正式成為 eBay 賣家啦。

讓我們來看看還可以采用哪些策略來促進銷售。

開設并定制一個 eBay 商店

eBay 商店訂閱用戶可以使用一些有用工具來幫助區(qū)分他們的產品。個性化 eBay 資料和賣家 ID 是提升品牌專業(yè)度的簡單方法。eBay 商店的訂閱用戶享有：

• 更低的銷售費用
• 在搜索結果中的可見度提高
• eBay 品牌運輸用品的購買折扣
• 支配自有品牌或非品牌商店頁面

開設 eBay 商店是擴大品牌 eBay 影響力的好方法，尤其是當你在商店和個人產品頁面之間打造了一致的觀感。

提供一個品牌化的運輸體驗

你可以通過對發(fā)貨體驗進行專業(yè)的品牌推廣，與客戶建立信任，從而鼓勵回購。牢記以下最佳做法，以成為客戶的 "首選賣家"：

• 及時交付購買的商品
• 盡可能地避免取消訂單
• 考慮投資于品牌運輸用品，使訂單看起來專業(yè)化
• 提供一個干凈、有序、令人印象深刻的發(fā)貨體驗
• 要求買家提供真實的反饋

遵循以上做法，你將會得到回報，購物者會在搜索結果中首先關注產品，甚至將你的 eBay 商店加入收藏，今后會直接來找你購買。

使用 “Promoted Listings”付費廣告和“Promotions Manager”

Promoted Listings 是 eBay 賣家用來提高產品曝光量的簡單工具。它可以提高你在搜索中的位置，以接觸到更多的買家，并帶來更多的點擊率。許多賣家表示，通過使用 "Promoted Listings"，他們的知名度提高了 30%。所有 eBay 商店訂閱用戶都有資格使用這項服務。

使用 "Promoted Listings "的賣家僅在物品售出時支付服務費。付費廣告用戶還可以使用額外的追蹤工具，以幫助他們調整活動并最大限度地提高銷售額。

Promotions Manager 幫助你創(chuàng)建更多獨特的促銷活動，以消耗庫存和鼓勵購買。通過Promotions Manager，你可以提供：

• 基于訂單金額的折扣
• 買一送一優(yōu)惠
• 銷售活動
• 運輸折扣
• 無碼折扣券

使用 Promotions Manager 的賣家，其銷售額增加了 11%。

eBay Guaranteed Delivery 

eBay Guaranteed Delivery (EGD) 是一項為購物者提供快速交貨保證的計劃，而不影響參與計劃的賣家。

對于符合 EGD 資格的產品，賣家必須當天或利用一天時間進行處理。eBay 會計算交貨日期，然后向購物者提供保證，保證他們購買的商品會準時到達。研究表明，購物者會首先從在 EGD 所承諾的三天或更短時間內交付訂單的商家處購買。

要獲得 EGD 的資格，賣家必須每年完成至少 100 筆交易，并且延遲發(fā)貨率低于 5%。參與計劃的賣家必須為其買家提供準確的處理時間，并上傳準時的跟蹤信息。

EGD 所帶來的知名度和銷量提升，可以輕易抵消額外工作量和及時性要求。

全球運輸計劃 - Global Shipping Program

eBay 的全球運輸計劃（GSP）是將產品進行國際運輸?shù)囊粋€簡單方法。

使用 GSP 的賣家不必擔心任何涉及全球運輸?shù)奈锪骷毠?jié)。相反，當有人從國外購買符合條件的商品時，賣家將包裹運送到 eBay 位于肯塔基州的全球運輸中心，而 eBay 的專業(yè)人員則負責其他工作，將貨物轉送到國際目的地，并完成所有必要的文書工作。

購物者喜歡這種運輸選項，不僅是因為沒有意外的配送費用，而且還因為所有貨物都提供清晰的端到端跟蹤細節(jié)，讓他們在整個旅程中都能查看訂單。

eBay 賣家可以選擇將個別商品納入全球運輸計劃，或將其納入默認的運輸政策，以確保國際購物者能夠快速、輕松地收到所購商品。

eBay 全球銷售注意事項

到目前為止，我們已經了解成為一名成功的 eBay 賣家應該做什么。但也有幾件事你應該注意不要做。其中許多行為會導致銷售處罰，并會給 eBay 購物者帶來不好的體驗，所以要盡可能避免這些行為。

eBay 在努力吸引買家進入其平臺，并確保他們能夠準確找到并輕松購買他們正在尋找的商品。這些規(guī)則是專門設計的，以確保 eBay 的客戶體驗是一流的，以及商家的銷售體驗是公平的。

不要經常取消訂單

你可能不時地遇到庫存問題，不得不取消訂單，但你不應該讓這種問題成為常態(tài)。在你不能及時履行訂單的情況下，請立即聯(lián)系買家，詢問他們想如何處理。讓他們知曉你可以取消訂單并退款。

反復取消訂單的賣家，其銷售能力將會受到限制，并可能被無限期地禁止在 eBay 上銷售。雖然錯誤時有發(fā)生，但 eBay 需要確保其客戶每次都能獲得最佳體驗。購物者的體驗越好，在 eBay 上購買的買家就越多，其中也包括你的商品。

開始在 eBay 上銷售

很明顯，eBay 是一個為你的產品建立知名度的好地方。該平臺有超過 1.58 億用戶，還有運動品牌，諸如 Lululemon、Nike 等。但在 eBay 上銷售也有一些缺點，例如收費和無定制選項。

如果你想在 eBay 上進行銷售，首先要創(chuàng)建你自己的 Shopify 商店。然后將這兩個平臺連接在一起。這樣，你可以快速上傳產品，更好地管理庫存，并實現(xiàn)更多的銷售。

祝你在 eBay 上銷售愉快!