但想象一下，如果有人提出為你支付數千件商品的前期庫存成本，并幫你處理履行操作。這樣創業就容易多了，你可以在世界任何地方經營業務。聽起來美好得令人難以置信？如果你知道如何開始，那就不會了。
在這篇文章中，我將提醒你通過網店代發貨的好處，分享開展網店代發貨業務的兩種關鍵運營原則，并為你提供十分適合新手的深入詳盡的技巧。
網店代發貨業務模式的好處
你應該考慮將網店代發貨作為在線業務的原因有很多。以下是幾個最令人信服的理由：
- 無需啟動資金。代發貨使開始在線銷售變得非常容易。你不需要在庫存上投入大量資金，但仍可以為顧客提供數千款商品。
- 便捷高效。成功開展和發展電商業務需要投入大量精力，尤其是在資源有限的情況下。不必為訂單履行操心是非常方便的，可以讓你騰出時間專注于營銷計劃、顧客服務和運營。
- 流動性。所有的實體履行問題都被解決后，你就可以在任何連接得到網絡的地方自由地經營業務了。
- 經過試驗的模式。許多網店，甚至像梅西百貨（Macy’s）之類的大型零售商都采用網店代發貨模式為顧客提供更廣泛的產品選擇，而不必處理庫存增多的麻煩。
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不可不知的網店代發貨原則
如果你從未經營過代發貨業務，本章中的信息可為你免去浪費幾周時間和挫敗感。許多網店代發貨技巧都源自兩個使代發貨業務更高效運行的兩個基本原則：
- 接受事情可能會變得很混亂。網店代發貨的便捷性是有代價的，讓看不見的第三方參與每筆訂單常常會使事情復雜化。從被搞砸的訂單到缺貨商品，履行問題是你必須處理的事情。如果你能提前接受這一點，你就不太可能因為挫敗而認輸。
- 采用 KISS 心態。擁有 KISS （(Keep It Simple, Stupid! 保持簡單、淺顯！）心態將讓你在代發貨模式中受益匪淺。考慮到代發貨多個供應商、貨物來自不同地點等固有的復雜性，你會很容易認為自己需要設置系統，以便一直完美地跟蹤所有的費用和庫存。但如果你嘗試這么做，你可能會瘋掉，在定制開發上花費數千美元，并且永遠開不了店。專注于最容易實現的解決方案，即使它們不“完美”，通常也是更好的選擇，特別是在你剛起步的時候。
詢問任何網店代發貨店主，他們都會認同。記住這兩個概念，讓我們討論直發貨技巧，這些技巧將助你構建業務運營結構，并使事情盡可能順利運行。
你需要知道的關于經營代發貨公司的一切
在這個視頻中，我們將向你展示如何在預算范圍內開展網店代發貨業務，如何通過 Oberlo 確認盈利產品，如何尋找代發貨供應商，以及如何推廣產品。看完視頻，你將了解 Shopify 上的代發貨模式，并為你的網店代發貨業務在 2021 年及之后取得成功做好準備。
致新手創業者的10個網店代發貨技巧
1. 當供應商搞砸訂單時
即使是優秀的供應商也會犯錯，你肯定會時不時遇到履行錯誤。那么，當供應商發錯商品或根本沒發時，你要怎么做？以下是三種可能的選項：
- 承認錯誤。在任何情況下你都不應該將過錯推卸給代發貨供應商。這只會引起混亂，讓你看起來像業余人士。顧客甚至不知道代發貨供應商的存在。相反，你需要承認問題，道歉，并告知顧客你正在做什么來解決問題。
- 補償顧客。根據錯誤等級，你可能需要主動為顧客提供一些解決錯誤的方法。可能意味著退還運費（我們個人的最愛），或在需要給顧客重新發貨時進行升級。
- 要求供應商承擔補救費用。你可能需要為錯誤承擔責任，但這并不意味著你需要削減自己的利潤率。任何有信譽的供應商會支付修正自己錯誤的費用，包括支付退貨運費。不過，代發貨供應商可能不會為你提供給顧客的任何免費服務或升級付費。你需要考慮公共關系和品牌建設費用。
再次強調，即使是最優秀的網店代發貨供應商也會偶爾犯錯，但要格外警惕那些經常搞砸你的訂單并未能正常履行的供應商。除非你能讓供應商做出改變（不太可能），否則你的企業聲譽將會受損。如果是這種情況，你可能應該開始尋找其他供應商了。
2. 管理庫存和多位供應商
大部分經驗豐富的網店代發貨企業主都會認同，管理多位供應商的庫存狀態是經營代發貨業務面臨的最大挑戰。如果在這方面做得不好，你將會不斷通知顧客他們的訂單缺貨，這不是吸引復購業務和品牌忠誠粉絲的好辦法。
了解更多：關于 e郵寶（ePacket）和代發貨的完整指南！
正常管理供應商和經銷商庫存并限制缺貨商品數是一個復雜的過程。DuoPlane 和 Syncee 等 Shopify 應用程序或 Ordoro 等基于網絡的服務可以幫助你同步庫存。當供應商提供實時數據源時，這是一個很好的選項，但供應商并不總是能提供實時數據。
以下是一些庫存管理的最佳實踐，可以幫助你大幅減少缺貨商品數：
使用多位供應商
使用多位供應商可能是一個巨大的優勢。為什么？因為擁有多位庫存重疊的供應商是提高訂單履行率的最佳方式。如果供應商A某款產品缺貨，很可能供應商B有貨。另外，只依靠一位供應商作為唯一的產品采購源是有風險的。如果他們決定不與你合作、漲價或破產了，這將會危及你企業的未來。
你永遠無法找到提供相同產品的供應商，但如果他們在同一個代發貨利基市場或行業內運營，則雙方都有可能備有最暢銷的商品，而這正是你最關心的問題。
明智選擇產品
最后一點，盡量主要銷售你知道兩位供應商都能提供的商品。這樣你就有兩個潛在的履行選項。
了解更多：如何找到最佳代發貨產品
充分利用通用信息
即使兩位供應商沒有完全相同的商品，但他們也可能供應幾乎相同的、可以互相替代的產品。小型配件和產品附件尤其如此。如果你可以確定兩款產品幾乎相同，就編寫通用的產品描述，讓你可以通過任一供應商來履行訂單。另外，在型號字段列出兩位供應商的型號。這樣你就可以將訂單發票轉發給任一供應商，無需進行任何更改。
提醒一句：你需要在這方面做出一些判斷。每個市場有一些知名品牌（如 Nike、Bose），你永遠不應用其中一個來替代另一個。
檢查商品可用庫存
網店代發貨供應商在其網站上列出一款商品并不意味著他會一直供應該款商品。最好和銷售代表討論你正考慮銷售的產品的可用庫存。這些商品是否90%或以上時間有貨？還是供應商手頭上只有幾件，并且經常難以向工廠重新訂購？你需要避免進購后一種產品。
處理缺貨訂單
盡管你制定了最周全的計劃，但你不可避免地要處理無法履行的顧客訂單。與其通知顧客產品缺貨了，不如提出補充升級至類似但更好的產品。顧客可能會很興奮，你也能夠保持顧客關系。你可能在這個訂單上賺不到錢，但沒關系。如果顧客取消了訂單，你也賺不到錢。
3. 網店代發貨訂單履行
使用多名供應商有大量好處，我們已經討論過了：它提高了商品有貨的可能性，提供了地域多樣性以加快派送時效，并防止你依賴于任何一種產品來源，如果你的首選供應商在黑五網一周末缺貨，這是一個有用的后備計劃。但是如果有多個履行訂單的選項，你怎么知道要選擇哪位供應商呢？可以考慮幾種不同的方法：
如果你有一名最適合合作的供應商（優質服務、出色的選擇等），你可以簡單地默認將所有訂單指派給該供應商。這特別容易實施，因為你可以簡單地添加供應商郵箱地址，作為所有新訂單確認的收件人。如果你使用這一方法，理想情況下，你首選的供應商將備有你銷售的大部分商品。否則，你將經常需要改派他無法履行的訂單.
根據地點指派訂單
如果你使用多位供應商，每一位都備有你銷售的大部分產品，你可以簡單地將訂單指派給距離顧客最近的供應商。這不僅加快了顧客訂單的派送時效，還節省了運費。
根據庫存情況指派訂單
如果你有大量的產品目錄，分布在眾多供應商中，你可能需要根據哪位供應商有貨來指派每個訂單。如果你是手動操作，這一選項工作量更大，但如果你的供應商提供數據源，則可以通過 eCommHub 等服務實現自動化。
根據價格指派訂單
這在理論上聽起來很棒，但除非某位供應商有明顯更優惠的定價，否則可能很難自動確定哪位供應商的價格是最便宜的。任何自動化解決方案都需要考慮潛在的落箱費、實時運費和實時供應商定價。因此，雖然不是不可能，但實施精準的自動化系統來實現這一方法可能很困難。
注意：即使你不會根據價格來指派所有的訂單，你也應該讓供應商互相出價，以便隨著你的業務增長獲得最佳定價。只是不要太早這么做，如果你作為新手要求價格折扣，可能只會惹惱供應商。
我們已經試過了這四種方法，發現沒有“最佳”方法。這真的取決于你的商店、供應商和個人偏好。
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4. 安全和欺詐問題
儲存信用卡號
儲存顧客的信用卡信息可以方便復購，并可能提高銷售額。但如果你是自己托管網站，這通常不值得承擔安全問題和責任。要儲存信用卡數據，你需要遵守各種各樣的PCI（支付卡行業）合規性規則和安全審計。這一過程既昂貴又復雜，特別是對于非技術企業主而言。如果你的服務器被黑客攻擊或破壞，你可能要為被盜的信用卡信息負責。
最好的解決方案是不要儲存顧客的信用卡數據，考慮提供 Shop 或 PayPal 等支付選項，從而加快結算速度并減少棄購。實施支付網關可以讓你將精力集中在營銷和顧客服務上，而不是安全審計上。幸運的是，如果你使用的是 Shopify 之類的托管平臺，你不需要操心這方面的問題。但如果你使用的是自托管購物車，請確保關閉配置面板中的“儲存信用卡信息”功能。
處理欺詐訂單
剛起步時，欺詐訂單的可能性會令人恐懼，但只要有一些常識和一點謹慎，你就可以避免絕大部分由于欺詐造成的損失。
地址驗證系統
最常見且廣泛應用的欺詐預防措施是 AVS，即地址驗證系統（Address Verification System）。啟用 AVS 功能后，顧客必須輸入其信用卡資料上的地址，交易才能被批準。這有助于防止小偷僅憑原始信用卡號就成功地在線購物。通過 AVS 檢查的訂單很少出現欺詐，并且包裹會發到顧客的賬單地址。
絕大多數欺詐性電商訂單都出現在賬單和發貨地址不一致的時候。在這些情況下，小偷輸入持卡人的地址作為賬單地址，然后輸入商品的單獨發貨地址。不幸的是，如果你不同意顧客將產品發送到賬單地址以外的地址，你將失去大量合法訂單。但如果同意了，你就會面臨欺詐訂單的風險，你 將不得不為此付出代價。如果你將訂單發送到非持卡人的地址，信用卡公司將會讓你為欺詐事件買單。
幸運的是，欺詐者往往會遵循一些模式，使得在發貨前發現欺詐訂單更容易。這些跡象單獨來看并不能幫你發現欺詐訂單，但如果你看到其中的兩三個跡象，你就應該進行調查：
- 不同賬單地址和發貨地址。再次強調，95%以上的欺詐性訂單會有不同的賬單地址和發貨地址。
- 不同姓名。賬單和發貨地址上的不同姓名可能是欺詐訂單的危險信號。也可能是禮品采購。
- 不尋常的郵件地址。大部分人的郵件地址都會融入自己姓名的一部分，讓你能夠將郵件地址的一部分與顧客姓名進行匹配。但如果你看到 dfssdfsdf@gmail.com 這樣的地址，很可能是虛構的地址，這是欺詐的跡象之一。
- 加急配送。由于欺詐者所有東西都是用別人的信用卡支付，他們通常會選擇最快最貴的派送方式。這也減少了你在商品交付之前抓住他們的時間。
如果你發現一個懷疑是欺詐的訂單，只需拿起電話。欺詐者幾乎從不在訂單上填寫真實號碼。如果訂單是合法的，你可能會與某人進行30秒的討論，澄清一切。如果訂單不合法，你會發現一個空號，或是一個不知道自己訂購了25英寸的船并預約了隔夜派送的人。這種時候，你可以取消訂單并退款，以避免任何退單拒付或問題。
5. 了解退單拒付
當顧客致電他/她的銀行或信用卡公司對你發起的一筆費用提出異議時，你將收到所謂的“退單拒付”。你的支付處理方將臨時從你賬戶中扣除有爭議的金額，并要求你證明你將商品或服務交付給顧客了。如果你無法提供證明，你會損失相關金額并被收取25美元的退單處理費。如果在你處理的訂單數量中累積了太多的退單，你甚至可能會失去你的商家賬戶。
拒付的最大原因通常是欺詐，但顧客也會因為沒認出你的企業、忘記了這筆交易或只是不喜歡收到的產品而提出異議。這些我們都看到過。
當你收到拒付時，你通常只有幾天的時間來回應，因此你需要快速行動！要想把錢拿回來，你需要提供原始訂單文件，顯示派送的跟蹤信息，可能還需要顯示你購買和發出了哪些商品的批發裝箱單。如果有爭議的收費是合法交易，你有很大機會收回資金，只要你沒有在交易過程中做出任何不實陳述或承諾。
不幸的是，如果拒付與賬單和送貨地址不同的訂單有關，你幾乎肯定不會獲勝。大部分處理方只會對發送到信用卡賬單地址的欺詐訂單進行賠償。在我們的業務中，我們甚至不會回應這類拒付，因為我們知道這是浪費時間。
6. 處理網店代發貨的退貨
在編寫自己的退貨政策前，你需要確保你知道并了解你所有的供應商是如何處理退貨的。如果他們有一個寬松的45天退貨期，你的條款也可以慷慨一點。只要有一位供應商的退貨政策是嚴格的，你可能就要重新評估你能承擔的條款了。
當顧客需要退貨時，流程如下：
- 顧客聯系你要求退貨。
- 你向供應商申請 RMA（退貨授權）編號。
- 顧客將商品寄回給你的供應商，在地址欄標注 RMA 編號。
- 供應商按商品批發價退款給你。
- 你按商品原價退款給顧客。
然而，事情并不總是這么簡單。以下情況可能會使退貨復雜化：
重新進貨費
有些供應商可能會收取重新進貨費，這實際上是退貨時的附加費用。即使你的供應商收取這些費用，我們也強烈建議你不要將其作為你退貨政策的一部分。它們看起來既過時又對你的顧客群體不友好。雖然你可能不得不這里一點那里一點地支付費用，但你可能會在更多決定和你做交易的顧客身上收回這些費用。
次品
唯一比收到次品更糟糕的的事情就是必須支付額外的郵費才能退回。大部分代發貨供應商不會為次品支付郵費。在他們看來，他們并沒有制造這件商品，因此他們對瑕疵不承擔責任。他們只是將其視為向零售市場銷售劣質產品的風險。
然而，如果你有興趣建立一家聲譽良好的企業，你應該總是補償顧客退回次品的運費。再次強調，這是一筆你無法轉嫁給任何人的費用，但它是運營一項優質代發貨業務成本的一部分。除非你自己有 UPS 或 FedEx 賬號，否則很難為顧客打印預付發貨標簽，因此你可能需要發起退貨運費退款，以補償他們的自付費用。不管你怎么做，一定要補償他們。
如果次品相對便宜，通常比較合理的是直接向顧客發送新產品而不要求他們退回舊產品。與讓他們退回舊產品相比，這么做有許多好處，包括：
- 具有成本效益。支付10美元退回一件你只花了12美元向批發商采購的商品并不合理。你會獲得2美元的凈賒銷，但這并不值得為你的顧客、供應商和員工帶來麻煩。
- 給顧客留下深刻印象。有多少公司會在不要求退回舊產品的情況下發送新產品？幾乎從來沒有？你將獲得重點分，并可能獲得一個終身顧客。此外，與必須將舊產品退回倉庫才能發出舊產品相比，顧客會更快拿到新產品。
- 供應商可能會支付運費。供應商不會為瑕疵品支付退貨運費，但大部分供應商會支付發給顧客的替換品的運費。因為無論如何供應商都要支付退貨運費，因此他們大部分會被說服，承擔你單獨購買的替換品的運費。另外，許多供應商都很高興免去處理退貨的麻煩。
如果顧客想要退回非次品以獲得退款，大部分公司會希望買家支付退貨運費。這是一項相當合理的政策。如果你愿意為所有產品提供免費退貨，你絕對會脫穎而出（像 Zappos 這樣的公司已經把這作為他們獨特業務模式的一部分）。但這可能會很昂貴，而且大部分顧客都理解，你不應該只因為他們訂購了他們最終不想要的產品而支付運費。
注意：如果你是通過 Amazon 或 eBay 代發貨的，你的退貨政策將受該平臺約束。如果你使用這些網站，你在退貨政策中聲明的內容可能不適用。
7. 運輸問題
對網店代發貨企業主來說，計算運費可能是個大麻煩。有這么多不同產品從不同的地點發貨，很難準確計算訂單運費。
你可以使用三種類型的運費：
- 實時費率。采用這種方法，你的購物車將使用所有購買商品的總重量以及發貨目的地來獲取實際的實時報價。這是非常準確的，但對于來自多個倉庫的貨物，可能難以計算。
- 按類型收費。使用按類型收費方法，你需要根據訂購產品類型設置統一運費。所有小部件的統一運費是5美元，而所有大部件的統一運費是10美元。
- 統一運費。顧名思義，無論是什么類型的貨物，你都會收取統一費率。你甚至可以為所有訂單提供免費發貨。這種方法是最容易實施的，但在反映實際運輸成本方面最不準確。
在運輸方面，重要的是參考我們在本文開頭列出的代發貨整體原則。具體來說，我們希望找到一個強調簡單而不是完美的方案，特別是當我們剛剛開展網店代發貨業務時。
有些企業主會花數天或數周的時間，為尚未產生銷售的電商店糾結運輸規則。他們反而應該將優化工作重點放在搜索引擎營銷、社交媒體和顧客服務上，并快速實施一個從整體層面上來看比較合理的物流政策。接著，一旦他們開始增長了，他們可以投資于更精確的系統。基于這一理念，最好預估一個平均運費，并將其設為你的整體統一費率。你可能會在部分訂單上虧錢，但在其他訂單上賺回來。
即便你可以實施一個根據供應商地點執行額外運費的系統，你真的想這樣做嗎？大部分顧客會對過高的運費望而卻步，尤其是當他們認為自己的訂單來自同一個地點時。與其這樣，不如試著通過使用庫存重疊的供應商并對所售商品進行選擇，從而限制多次發貨。這是更加實際和簡單的長期解決方案。
國際運輸
國際運輸已經變得更加容易了，但仍沒有國內運輸這么簡單。當你進行國際運輸時，你需要考慮和/或處理：
- 不同國家的不同重量和長度限制
- 供應商處理國際訂單的額外費用
- 由于更高的運費而增加的解決問題訂單的費用
- 運輸大件和/或重型商品的成本過高
這些麻煩值得嗎？這取決于你所在市場以及賺取的利潤。如果你銷售利潤較高的小件商品，擴大的市場范圍可能值得你去處理提供國際運輸的麻煩和費用。對其他人來說，尤其是對銷售大件或重型商品的小型企業主來說，增加的好處抵不上對應的費用和麻煩。
選擇承運商
選擇合適的承運商很重要，因為這可以為你節省大量資金。在美國，你需要做出的最大決定是在 UPS/FedEx 和美國郵政服務之間做出選擇。
- UPS/FedEx。這些私營巨頭很適合在國內運輸大件、重型包裹。他們針對大宗貨物的費率大大低于美國郵件的收費。
- 美國郵政服務。如果你要運輸小件、輕型商品，沒有一家承運商可以與美國郵政服務匹敵。除去代發貨費用，你可能看到的最便宜的 UPS 運費是10美元左右，而你通常可以通過美國郵政以5美元或更低的費率運送商品。美國郵政往往是發送國際貨物的更好選擇，尤其是較小的貨物。
在設置運輸選項時，請考慮將他們按發貨時間（“5天內”或“3天內”）進行分類，因為這讓你可以靈活選擇對每個訂單和交付時間最經濟的承運商。
8. 提供顧客支持
請接受我們的忠告：用 Excel 表格管理所有的顧客郵件、請求和退貨并不理想。雖然 Excel 很優秀，但它并不是用來處理顧客支持的。同樣地，隨著你的業務和團隊不斷發展，用一個郵件收件箱管理客服也會很快崩潰，并導致問題和服務失誤。
實施幫助臺并編寫一系列的常見問題解答文章是確保為顧客提供優質服務的最佳方式之一。幫助臺軟件有許多不同的形式，但都提供一個集中的位置來管理你的顧客支持通信和問題。大部分幫助臺都可以方便地將問題分配給團隊成員，并保持所有相關方之間的溝通歷史。
一些可供選擇的受歡迎選項包括：
- Help Scout。與其他服務臺相比，Help Scout 沒那么混亂，將每個問題都當作郵件處理，并刪除了顧客在支持請求中看到的所有傳統的附加工單信息。取而代之的是將工單像標準郵件一樣展示在顧客面前，打造了更加個性化的體驗。套餐定價15美元/月起。
- Zendesk。Zendesk 高度可自定義且功能強大，提供了各種各樣的工作和集成，是最受歡迎的幫助臺之一。它需要一些自定義，但為你的公司進行量身定制后，它會非常強大。雖然該應用可以免費使用，但它要求訂購 Zendesk 客服團隊套餐（Zendesk Support Team Plan），定價19美元/月起。
- Gorgias。Gorgias 專為 Shopify 商店搭建，可在一個地方管理你所有的客服請求，幫助你縮短響應時間并提高客服效率。Gorgias 提供自動工具，可以個性化地回復你最常見的問題。套餐定價60美元/月起。
- HelpCenter。在一個平臺上查看所有來自郵件、實時聊天和 FB Messenger 的顧客請求，節省時間。從零開始創建常見問題頁面以幫助顧客自助服務并找到問題答案很容易。提供免費套餐。
- Richpanel。可查看每張工單旁的訂單數據。無需離開幫助臺即可發送跟蹤信息、編輯訂單并發起退款。在幫助中心創建自助服務場景，并立即回答常見的重復問題。提供免費套餐。
9. 提供電話支持
決定是否提供電話支持可能是一個棘手的決定。這顯然是提供實時支持的好方式，但也是最昂貴的支持方式之一。如果你在朝九晚五的工作之余創業，你將無法接聽電話。但如果你是全職創業，或有全職員工，這可能是一個可行的方法。如果你無法全天接聽電話，你可以隨時將來電轉到語音信箱，稍后再回顧客電話。這不是完美的解決方案，但可以是一個很好的折中方案。
在思考如何提供電話支持時，你應該考慮你銷售的代發貨產品類型。如果你是鉆石精品店，銷售的珠寶價格在1000到5000美元之間，許多顧客在沒有與真人交談的情況下可能不太放心下單。然而，如果你銷售的產品價格在25到50美元之間，假設你已經搭建了一個專業、信息豐富的網站，大部分人都愿意在沒有電話支持的情況下購買。
如果你決定提供電話支持，請思考提供電話支持的戰略方式。在每個頁面頂部打一個大的800號碼可能會導致低價值電話過多，這些電話的支持成本高于其價值。相反，考慮將你的電話號碼添加在更具戰略性的地方，比如“聯系我們”頁面和購物車頁面，你知道這些頁面的訪客購買的可能性很高。
不論你決定如何處理銷售請求，你都應該愿意在售后致電顧客，以解決任何出現的問題。仔細評估提供售前支持的最佳方式并沒錯，但當涉及關心已向你購買產品的人時，你永遠不應該拒絕通過電話幫助他們。
以下服務可以幫助你設置免費電話號碼和銷售熱線：
- Grasshopper。Grasshopper 面向小型企業和創業者提供電話服務。只需每月支付合理的月費（26美元左右），你就可以獲得一個免費號碼、三個分機號、呼叫轉移和語音信箱。
- Aircall。Aircall 提供基本計劃，為你提供電話、郵件和幫助中心，有效使其成為基本的幫助臺軟件。它允許你在美國和加拿大擁有免費號碼和無限通話（國際費率適用）。它還與 Zendesk 等其他受歡迎的幫助臺軟件集成。
10. 專注于營銷
促進銷售最終取決于顧客是否發現你的網店。為此你需要創造穩定的流量源。作為新手代發貨商家，要提高網站流量，通常最好的營銷渠道就是專注于搜索引擎優化（SEO）、Facebook 廣告以及谷歌廣告。
SEO
SEO 是指對網站進行微調的過程，以增加其在相關關鍵詞搜索結果中排名靠前的機會。
理想情況下，你會希望你的產品頁面獲得關鍵詞排名，這樣人們就可以自然地通過搜索引擎發現它們。雖然大部分關鍵詞搜索都是短尾查詢，長度為二到三個單詞，但它們的競爭更激烈，也更難獲得排名。相反，嘗試長尾關鍵詞，長度為三個單詞以上。雖然長尾關鍵詞搜索量較低，但由于缺少競爭，獲得它們的排名更容易。
你可以通過谷歌廣告或 keyword.io 等工具發現這些長尾關鍵詞。將產品名稱插入工具中，你會看到一個相關查詢列表，你可以將其加入產品頁面文案中。
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