Ace Reunis 和他的 Threadheads 團隊顛覆了按需打印行業，創建了一家三合一的企業。作為一家集服裝品牌、插畫工作室和印刷中心為一體的企業，Threadheads 專注于獨特的流行文化服裝，不玩高銷量的游戲。在本期 Shopify Masters 節目中，Ace 與我們分享了他如何利用社交廣告擴展價值數百萬美元的品牌。
- Shopify 商店：Threadheads
- 社交頁面：Facebook, Instagram
- 推薦應用：Klaviyo (Shopify app), Judge.me (Shopify app), Yotpo (Shopify app), Awesome Product Feed (Shopify app), Ahrefs, Backlinko, Neil Patel, Facebook Ad Library
擁有自主平臺的最大優勢
Felix：你留意到了市場缺口，決定創建這種利基商業模式。跟我說說這項業務的起源，以及是什么讓你的產品脫穎而出？
Ace：從一開始我就不覺得這是一種原始的商業模式。在某種程度上，行動導致了策略。我們最初的想法是銷售印圖T恤和服裝。當時澳大利亞沒有好的流行文化T恤。有一些來自海外的或已經轉移到海外的品牌，如 Redbubble、Threadless、TeePublic，但我們認為澳大利亞市場沒有特別好的品牌。所以我們開始了。
我當時在海外。我還在學習、旅游。我有人文學位，我學的是政治學，沒怎么接觸過商業界，但我開始涉足數字營銷。我能看出這就是未來的走向。我在海外時，我哥哥幫我和我的商業合作伙伴取得了聯系。當時我知道 Marcus 主要通過 eBay 銷售，eBay 開始與 Amazon 和包括 Shopify 在內的其他營銷平臺展開了競爭。他對轉變成直面消費者的品牌很感興趣。他有一些設備，我們有一些落滿灰塵的舊打印機。說實話，我們在地下室工作過。就是有很多小房間的地方，我想應該是按摩院之類的。這當然不是什么嚴重的事情。
我們白手起家，總共投入了大概5萬美元。最初的目標是打造一家出色的印圖T恤店。我們考察了市場的其他品牌，甚至包括我提到的海外品牌，我們覺得他們遺漏了某些東西，并沒有真正強調質量。沒有強調有一個強大的設計組合。設計、藝術和插畫是一家印圖T恤商店的核心。我們的目標是策劃將進入我們商店的產品。我們最初自己做了很多設計，都是一些非常基礎的東西，我們從很多流行文化中汲取了靈感。
2019年，我們開發了一款私人應用程序，讓我們可以向加入平臺的藝術家支付報酬，并在他們的作品賣出時給他們提成。大約在同一時間，我們遷移到了 Shopify，這意義非凡。它為你提供作為平臺的基礎框架，以及購買主題的能力，在當時以220美元的價格購買我認為價值1萬到2萬美元的網站，這是非常強大的。最初的目標就是想打造世界上最好的印圖T恤，這仍是我們的夢想。
THREADHEADS 從 EBAY 和 ETSY 過渡到擁有自己的網站，成為一個獨立的服裝品牌。 THREADHEADS
Felix：從通過 eBay 或 Etsy 這樣的交易平臺銷售，到通過自己的平臺銷售，這個轉變過程是什么樣的？你對正考慮進行遷移的人有什么建議嗎？
Ace：你獲得的第一樣東西就是對獲客渠道和留存渠道的控制權。我們創辦 Threadheads 時，我開始學習管理和營銷。我對課程的了解是它專注于傳統媒體，而這并不是我所認為的行業的發展方向。我的目標一直是研究數字媒體，然后解決我們如何真正地只在線上發展業務。
eBay 的一個特點是你可以投放付費廣告，他們會將其推送至谷歌購物。你會因此出現在谷歌自然搜索中，當然，你也可以看到在 eBay 上搜索的人。但你用來獲取和留住顧客的渠道范圍非常有限。現在 Shopify 上直面消費者品牌的根本區別在于，你需要知道如何為自己的網站引流。如果你愿意的話，我們可以介紹一些方法？
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為網站引流的逐步公式
Felix：好的，讓我們深入了解下獨立后需要啟用的渠道吧。
Ace：當你擁有自己的網站，重新開始時你會做的事情就是并沒有真正專注于引流。即便是擁有相當不錯轉化率的人，他們的網站可能已經優化到可以真正創收的標準。但對我來說，早期的重點就是轉化率優化和網站調整。我會不斷思考“添加至購物車”按鈕的顏色，它應該是紫色的還是類似顏色。這些不是讓推動工作進展的任務。你還會專注于顧客服務和其他被動工作，并陷入困境。最難的部分會占據最多時間，考量和努力。一開始，創始人基本上需要成為營銷人員。你需要癡迷于成長。如果你開始考慮在 Shopify 商店中獲得第一批顧客，SEO、轉化率優化和電子郵件是基礎。啟動商店時，請確保你針對搜索和轉化優化了網站。我會詳細說明的。
那么，關于 SEO。首先你需要做的是檢查你的標題，元描述，努力讓你的品牌名獲得排名，然后是一些更長尾的關鍵詞。接著你需要優化網站以提高轉化率。有一些簡單的方法可以做到，你可以去獲得評論，擁有有序的導航。網站目標之一就是希望人們能夠找到你的產品，希望人們能夠訂購他們想要的產品，希望他們能夠把產品添加到購物車，希望他們能夠以無縫的方式完成結算。
然后你需要產品頁面文案。你的產品頁面上是否有吸引人的信息，能夠真正讓人們轉化？你能否說服他們購買你的產品？這些信息是否向他們傳達了價值主張？然后你把它和產品攝影結合起來，因為人們是視覺動物。最終，他們希望知道自己在購買什么。結合產品頁面文案，那就是書面傳達，然后是視覺傳達，即產品攝影。這些加在一起便能讓人們轉化，進入你的漏斗去購買。
然后，你建立了你的網站。你已經做了一些 SEO，你完成了轉化率優化，你需要真正開始引流。我在早期可能過于關注 SEO 和轉化率優化，但不要馬上這樣做。它們不會給你帶來立竿見影的作用。你需要做的是通過付費廣告吸引初始顧客。Shopify 商店和直面消費者品牌的好處與 eBay 不同。你有大量的渠道可以利用。至于付費廣告，就是谷歌和 Facebook。
我真的鼓勵剛開始學習的人去 YouTube 上學習做這些事情。在 Facebook 上，你需要設置一個潛在客戶營銷活動，也就是指你要嘗試獲得冷流量的活動。這些是不了解你的品牌，不了解你的產品的人。你要嘗試吸引他們進入你的網站，建立品牌知名度。最終，你仍然希望冷流量轉化，這取決于擁有一個具備所有轉化需要的因素的好網站。你需要讓人們訪問你的網站，這樣他們至少知道你的存在。這樣之后還可以對他們進行再營銷。
我做的第二件事就是設置谷歌購物廣告系列。谷歌購物是一種非常強大的獲得流量的方式，并將流量帶至產品頁面，十分接近轉化，因此非常棒。接著你設置搜索廣告系列，也就是你在谷歌搜索結果頂部看到的基于文本的廣告，在有機列表上方。關于谷歌搜索我想說的另一件事就是要對你的品牌名出價。我怎么強調這點都不為過。如果你在谷歌上輸入 Threadheads，你不僅會看到有機列表，因為谷歌已經隨著時間的推移對我們進行了索引，任何在谷歌上輸入 Threadheads 的人都會看到我們，但你還會看到上面的付費列表。你會獲得自己品牌的所有資產。
在 Shopify 上建立直面消費者品牌的關鍵在于你是在建立一個品牌。你希望人們找到你，你希望人們知道你的存在。你通過 Facebook 廣告甚至是口碑營銷吸引到的人，需要能夠找到你。為你的品牌出價，也努力讓你的品牌名在有機搜索中獲得排名。這已經是確保你的品牌名具有價值的一個很好的開始。
然后，最重要的是安裝 Klaviyo。沒有其他真正的郵件解決方案能如此完美地配合 Shopify 使用。這是一款出色的工具。有了它，你可以設置棄購檢查等流程，你可以在后端獲得銷售。另一種對人們進行再營銷的方法就是通過 Facebook 廣告對你的熱流量進行再營銷。你可以創建一個已經訪問過你網站的人的受眾群，向他們展示廣告。這都是基本的東西。所有這些活動一起發揮作用就是你銷售產品的方式，這全部取決于擁有優秀的產品和好的網站體驗。我們討論了轉化率優化，這些就是你為網站引流的方法。很多創始人一開始更關注產品和體驗，但你需要流量。
我還想就 YouTube 視頻說很多。老實說，我通過2019年觀看的一個 YouTube 視頻賺到的錢，比我整個10萬美元的學位賺的更多。我花了10萬美元獲得的學位對我來說不值那么多錢，為我帶來的收入還不及一個擅長 Facebook 廣告的法國人發布的一段12分鐘的 YouTube 視頻。
通過解決和消除顧客異議進行優化
Felix：讓我們談一談結算流程。對于針對轉化率優化結算流程，你會給其他創業者什么建議？
Ace：我認為沒有靈丹妙藥。我認為人們會遺漏某些事。首先要做的是用戶評論應用程序。同樣，所有這些都取決于擁有好的產品。你可以使用 judge.me。我知道很多人用 Yotpo。也有貴一點的 Okendo 和其它很棒的應用程序。Judge.me 是一款預算不錯的應用，比較適合入手。你想要評論，這就是獲得勢頭的第一種方式。
第二件事是確保你的產品描述和產品照片足夠強大。很多人會拼湊產品頁面。你需要確保這些內容很緊湊。如果我現在去主題商店，那里有一些不錯的主題。我不想放棄它們，但主題商店里有幾位真的很了解自己產品的供應商。去找他們，獲得一個可擴展的主題，它可以在不知道代碼的情況下定制。我和我的朋友懂一點代碼，因此我們能夠對我們的網站進行調整，但如果你沒有任何編程經驗，你需要一些能讓你有更多控制權的東西。你需要能夠真正有效地傳達產品優點，你可以包含一些品牌故事，溫暖潛在客戶，讓他們喜歡你的產品。
轉化率優化的第一法則是去看看你視為榜樣的世界上最好的網站。也許他們在你的利基市場中，也許不是，但他們都在 Shopify 上，做他們該做的事。這取決于利基市場，但側重于結算。Shopify 結算是由 Shopify 的人設計的，目的是銷售。他們知道比我更清楚自己在做什么，所以我想：“是的，我會選擇你們。我相信你們。”在結算流程方面，Shopify 做得不錯。這是 Shopify 相對于競爭對手的優勢之一。
Felix：評論是任何業務中非常重要的部分。你會以特定方式突出顯示它們嗎？
Ace：說實話，并沒有。產品頁面是讓人們轉化的地方，因此可以把流量引到你的產品頁面。谷歌購物是很好的例子。人們點擊谷歌搜索中的一個鏈接，跳轉到你的產品頁面。他們查看你的產品照片，瀏覽你的描述，他們了解為什么產品會讓他們受益，他們向下滾動頁面，看到評論。確認了這款產品已為其他用戶使用的社會認同。那上面會建立很多信任，除了產品頁面，我不會把評論放在其他地方。你可以在主頁上展示一些推薦信，具體取決于你的品牌。
整合評論和建立社會認同是 THREADHEADS 增長的關鍵。THREADHEADS
Felix：你如何決定在產品頁面上向顧客展示的文案和信息的正確組合？
Ace：視產品情況而定。對我們來說，我們沒有很多文案，但我們確實觸及了關鍵點。首先，我們會展示產品本身的關鍵點。重點是，有些設計是我們獨家的內部插畫，因此我們會說Threadheads 獨家設計。我們會說優質T恤，100%棉。我們會確保它是合乎道德的來源，因為我們擁有服裝采購來源的認證。然后我們會印上澳大利亞，因為我們的重點是澳大利亞制造，這是我們的營銷。我們熱愛澳大利亞人，這就是我們定位品牌的方式。
你需要展示這些關鍵點。它們是針對產品的，但是你有發貨時效嗎？你有一些有趣的文案，讓他們知道自己將如何收到產品嗎？換貨流程是什么樣的？確保你有一些真正可用的信息，如果這是你流程的一部分，讓人們知道他們可以換貨。我會鼓勵這樣做。人們在你的產品頁面上會有異議，他們會想：“為什么我不應該買這款產品？”
就是這些異議讓人們離開。可能是價格，可能是你沒有換貨服務等。確保你回答了你能想到的任何異議。通常，如果你的產品比印圖T恤更復雜，你就需要更詳盡，你需要真正傳達該產品相比另一款產品的優點。
Threadheads 如何實現9倍的廣告支出回報率？
Felix：你在 Facebook 和谷歌上的廣告支出回報率是9倍。你之所以能做到這一點，是因為你專注于冷流量。你是如何將潛在客戶轉化成新客戶的？
Ace：這取決于你的商店。我們是一個獨特的品牌，因為在我們有很多不同的顧客群體。無論是在谷歌還是 Facebook 上，當你針對某人投放廣告時，你要做的第一事就是考慮你的目標受眾是什么。然后，在這些受眾中，你要考慮哪些不同的群體將對給定信息或產品做出響應。
對于 Facebook 廣告的潛在客戶廣告系列，我可能會想：“好的，我要瞄準喜歡貓也喜歡時尚和服裝的人。”他們有一只貓和一些有趣的衣服，我們向他們展示貓T恤。這是一個細分的例子，在潛在客戶廣告系列中，這些人不知道我們的品牌。他們可能從來沒有見過 Threadheads，但如果我把貓T恤展示在養貓的人面前，他們喜歡時尚和服裝，貓T恤很有趣，那么他們可能會買它。例如，比起把它展示給澳大利亞的每個人，這么做它被購買的機率更大。
我不知道你的聽眾對 iOS 14 的變化有多了解。蘋果不喜歡 Facebook，不喜歡他們在平臺或設備上控制用戶隱私的數據。細分會變得越來越相關，因為你需要確保你的目標是重要的。谷歌廣告也是一樣。如果我想讓人們找到貓T恤，我只會讓它與涉及貓和T恤的關鍵詞相關，然后向他們展示有貓T恤的登陸頁。你所做的一切就是嘗試用戶所尋找的東西或你認為的他們的興趣所在，然后將其展示在他們面前。
這是人們在做的基礎營銷，甚至在傳統媒體中也如此。在電視上，你可能會推出一款具有廣泛吸引力的產品。以澳大利亞網球公開賽為例。如果你要運行電視廣告，你可以在電視上展示與體育更相關的東西。數字營銷的偉大之處在于它的普及度，就像 Shopify 在某種程度上做的那樣。你不再需要投放電視廣告了，也沒那么貴。所以測試和實驗。努力找出會也你的信息或產品產生共鳴的受眾群體。通過測試，你會找到這些細分市場，并開始看到廣告支出的良好回報。
Felix：你是如何建立你的廣告基礎架構，來應對如此龐大和多樣化的細分市場的？
Ace：有幾種方法。這取決于你在進行什么樣的廣告創意。例如，如果你投放輪播廣告，你可以使用信息流應用。有一個叫做 Awesome Facebook Product Feed 的應用。如果我有更大的目錄商店，可以使用信息流應用。谷歌購物也一樣。你可以運行輪播廣告，并可以用針對喜歡貓T恤的特定群體的產品更新輪播，并展示給喜歡貓的群體。這只是演示過程的一個示例。
你可以只運行單個圖片廣告，展示某人穿著一件貓T恤。我們現在在做一個gif版的。基本就是，這個女孩在貓的空間里，在網站入口，這些貓圍繞著她漂浮在自由空間里。這是一個gif/視頻廣告，簡短的MP4廣告，會將他們帶至一個展示 Shopify 產品系列的貓登陸頁。你不需要做輪播廣告之類的。更像是，好吧，我需要做什么才能將人們引至這個登陸頁？我需要向誰展示？然后你圍繞這些想出一個創意或廣告。
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棄購？再營銷、獲取和轉化
Felix：當你在廣告中使用產品圖片時，與模特或場景內容相比，有發現轉化率的不同嗎？
Ace：如果你是像我們一樣的品牌，我不認為這很重要。首先，你希望即使是套用模板，你的產品形象也是好的。我們的產品形象沒有使用模特之類的，是因為我們有龐大的目錄。我們也不專門針對女性或男性。對我來說，從一開始就是制作男女通用的產品頁面。我希望男性或女性可以進入這些產品頁面后仍然購買產品。這對我們至關重要。如果你想創建一個高端品牌，我們假設你想創建一個可持續發展時尚品牌，你可能希望它更時尚一點。你希望它很酷，因此你需要一些好的模特照片。
在很多情況下，你會在廣告中使用和產品頁面上相同的照片。如果你要進行拍攝，你要嘗試針對轉化率優化組織產品照片。你會獲得一些非常好的照片，可以用在多個渠道上。不要只用在 Facebook 廣告上。把它用在產品頁面上。首先，這兩者之間很合適。如果有人點擊了你的廣告，他們會被帶到登陸頁面，上面顯然有同樣的圖片，還有其他圖片。然后把同一張圖片用在活動中或作為最新郵件的頭圖。把它用在你的有機社交網站上，當作一次發帖、當作一個故事。作為一個團隊，我們現在腦子里想的是，因為我們有很多創意，讓我們創作內容，讓我們的內容應用到全渠道。讓我們在所有渠道中使用它。當你試圖制作一個廣告素材時，這可能是最好的方法。
Felix：這些潛在顧客活動的銷售漏斗是什么樣的？
Ace：我們不是高介入性購買。意思是購買一件T恤時不需要考慮太多。不是很貴。他們可能當場購買，而我們希望他們這么做。大多數時候，像我們這樣的品牌肯定希望從我們的潛在客戶廣告中獲得良好的回報。對于大多數 Facebook 廣告投放員或媒體買家來說，這是事實，他們希望從他們的潛在客戶廣告中獲得回報。這無法只在后端通過再營銷完成。考慮到我們看到 Facebook 生態系統即將發生的變化，這是千真萬確的。
Felix：如果他們進入你的網站但沒有購買，你們的再營銷策略是什么？下一步你會采取什么策略？
Ace：有三種方法。第一種方法是在 Facebook 廣告上再營銷。這是最顯而易見的方法。基本上是一個動態廣告，你向他們展示他們正在查看的產品。這是常見的方法。
第二種方法就是確保你在谷歌廣告中為你的品牌名出價，并且你正在優化 SEO 或優化有機搜索，以便獲得你品牌名的排名。人們可能不會購買，但他們會記住你的品牌名。我們經常看到這種情況。他們可能會在幾天后輸入 Threadheads。他們回到網站，他們仍會把那款產品放進購物車。或許他們會進入他們之前看到的產品頁面，或許他們會購買另一款產品。你需要展示你的品牌名。
第三件種方法當然是使用 Klaviyo 的彈窗。確保你至少給自己一個獲取他們郵箱的機會。如果他們進入結算頁面然后放棄了，你將通過 Shopify 結算和 Klaviyo 的集成獲得他們的郵箱。但如果他們沒進入結算頁面，如果你有一個彈出式表格為他們提供5%或10%的折扣碼，那么這是另一種在后端對他們進行再營銷的好方法。
重中之重，對你的品牌名出價
Felix：對你的品牌名出價似乎是一種更長期的做法，但你會建議從第一天起就把它列為首要任務嗎？
Ace：它應該是首要的。馬上想一下。假設你開設了一家商店，還沒進行很多 SEO，或已經完成 SEO 但還沒有給谷歌抓取你頁面的時間。如果你馬上運行 Facebook 廣告，假設它們不使用郵件捕獲表格，你也沒有在 Facebook 廣告上用再營銷吸引到人們，他們一離開你的商店就無法找到你，除非他們直接查詢并輸入 Threadheads.com.au。如果不是直接訪問，而且他們不記得你的 URL，他們就無法找到你。
THREADHEADS 團隊并沒有在內容方面大量投入，而是關注關鍵詞和 SEO，以確保其品牌出現在網站搜索中。THREADHEADS
你需要以某種方式出現在搜索中。你可能覺得：“我很樂意使用自然玩法，并嘗試使用 SEO 獲得我名字的排名。”這很好，但也會有一些問題。如果你的品牌名和其它單詞相似怎么辦？例如，科技公司蘋果。他們的名稱與某種水果一樣。如果你剛起步，而且你的名稱與某種水果一樣，你可能會遇到問題。一般來說，你可以負擔得起為你的品牌名出價。你實際上不需要為點擊付費太多。如果它是精準匹配關鍵詞，那么你不需要支付太多。擁有這項品牌名稱資產的好處大于成本。
Felix：作為一個T恤品牌，你如何確保自己在 SEO 和有機搜索方面檢查了所有的事項，從而為谷歌提供了足夠的數據來為你排名？
Ace：關鍵是整體內容。我不認為我們需要大量內容，但最終，谷歌只是吸收了HTML。你的網站上需要有文本。該文本需要包含與你所售產品和用戶搜索內容相關的關鍵詞。優化任何網站的站內 SEO 第一步就是標題，元描述、產品頁面文案以及主頁上的內容。
第二件事可能是努力找到你可以獲得的鏈接。如果你不是在進行站內優化，你可以嘗試思考：“好吧，我有供應商嗎？我所在領域有任何當地企業名錄嗎？有什么方法可以獲得一些指向我網站的反向鏈接？”這對谷歌的作用是增加你的域名權重。谷歌傾向于尊重那些有其他網站鏈接到該域的網站。這些是一些基本方法。
首先，你需要一款名為谷歌搜索控制臺的強大工具，用于 SEO。還有一款工具名為 Ahrefs。它是行業標準，是最好的。他們的博客真的很棒。如果你需要開始進行 SEO。你需要弄清楚針對自然搜索優化網站需要做的前10件事。這些博客很棒。還有一個叫 Brian Dean 的家伙，他創辦了 backlinko，他很優秀。Neil Patel 是業內重量級人物。不過他的博客文章往往接近10萬字。我看他的視頻比看文章還多。如果你要嘗試開始 SEO， 我建議向這些人學習。
停止重復勞動，向專業人士看齊
Felix：你對潛在客戶甚至是現有顧客進行再營銷時，會向他們展示什么？
Ace：我可能有點生疏了，我需要在再營銷方面做得更好。目前，我們主要使用 DPA 廣告 （dynamic product ads，動態產品廣告）。我們會展示人們在我們網站上一直關注的產品。我們通過這些廣告獲得了很好的回報，以至于我尚未真正地探索其他選項。但我知道品牌在再營銷方面獲得了成功，他們利用單圖像廣告，視頻廣告，展示創意，還有文案。這是好玩的，因為你知道用戶一直在訪問你的網站。
有一個非常棒的資源叫做 Facebook 廣告庫，你可以輸入你喜歡的品牌。目前在 Shopify 上大受歡迎的品牌之一叫做 Allbirds。你可以把他們的名字放在 Facebook 廣告庫中，然后你就可以查看他們所有的廣告創意。這真是太強大了。我認為他們這么做的原因是因為避免舞弊，他們需要更多透明度來了解廣告投放人員發布的內容。事實證明，這對營銷人員來說是一款很好的工具。如果你需要靈感，你需要知道競爭對手或成功的公司會在前端和后端進行什么操作，點擊這個，把他們的名字放進去，你會有深入的了解。
Felix：關于尋找靈感，不一定每次都要白費力氣做重復性工作，這點需要強調。
Ace：當然。一個電商網站永遠會有購物車。它會出現在哪里？它會出現在右上角。很多原則是不會改變的。電商網站有非常基本的宗旨。你需要看看其他品牌是怎么做的，看看這些基本原理。在電商中，用戶體驗或用戶界面和轉化率優化之間存在某種交集。很多人說設計體驗和轉化率優化沒有很大區別，營銷和設計是聯系在一起的。
最終，用戶體驗是讓人們在任何給定體驗中實現他們的任何目標。在電商網站上，目標就是找到他們想要的產品，然后能夠進行結算。這些目標與轉化率優化非常吻合。看看最好的品牌，看看他們在做什么，確保他們的做法適合你的品牌，然后實施。
Felix：我們談論了很多對你來說效果很好的方法。有沒有什么方法沒有成功，讓你有了學習的機會？
Ace：從付費角度來看，我認為就是花時間做一些無法真正推動工作進展的事情。不要以為你真的很忙，就因為你在進行顧客服務，因為你經常盯著你的網站查看什么……我們說過的關于轉化率優化的操作，要快速完成。集中起來，你可以優化和改進你的產品照片，所有的描述，但這不應該占用你大部分的時間。你花在產生流量上的時間越多，并進行思考，你就會做得越好。
我在早期的付費獲客中遇到的一個問題就是沒有測試。如果你不測試，你會經常遇到這種問題：“噢，這個廣告系列已經不起作用了，那好吧，關掉它。”也許如果你測試了更多廣告組或是考慮了不同的受眾和不同創意，而不是為產品頁面上的“添加至購物車”按鈕選擇不同顏色，你會更接近你的目標，即從你的廣告支出中獲得良好的回報。花更多時間測試真正應該測試的東西是非常重要的。
如何真正 取得進步，實現增長
Felix：你會問自己什么問題，以確保自己專注于有價值的任務，取得進步？你是如何讓自己保持在正軌上的？
Ace：那真的很難。你如何一直保持高效率？我認為無法做到。有時候我感覺自己完成了很多事情，有時我沒有完成我想做的事情。我不確定這是不是真的，但我發現更艱難的任務需要更多努力，更多思考，更多調查，這些才是真正起作用的任務。
我給你舉個例子，我還沒有完成“關于我們”頁面。我已經好幾個月沒有做它了。我的朋友 Ash 和我共事，他問：“嘿，你做完'關于我們'頁面了嗎？”我還沒做完。這是為品牌增加很多價值的事情。很多網站都有“關于我們”頁面，我們已經發展了這么久，但我們還沒有。所以，我想說，在這次采訪之后，我會編寫“關于我們”頁面。
對 THREADHEADS 來說，2021年的目標就是成為8位數品牌，并進軍國際市場。THREADHEADS
所以，做那些需要一點時間，需要一點努力的工作。你憑直覺就知道它們是有價值的。這也來自大量的研究。聽播客，看 YouTube 視頻，獲得靈感，了解其他品牌是怎么做的。知道這對他們來說有用，所以這已經是一個很棒的真理來源。你認識知道的比你多的人，我認識很多知道的比我多的人，所以我覺得：“好吧，這對你有用。你和我在同一個利基市場，你做電商，你是直面消費者品牌……”這將推動工作進展。
應該把重點放在銷售上。正如我所說的，創始人必須以增長為導向，他們必須成為營銷人員。我們已經討論過推動進展。顧客服務很重要，如果你想留住顧客，這真的很重要，顧客服務就是一切，但要思考一下如何銷售你的下一款產品。
Felix：你提到了你們白手起家創辦了這家企業。你們在創業初期投資的最有價值的東西是什么？
Ace：股票。我們在某種程度上需要資本設備。在谷歌廣告中進行測試，并擁有一些付費預算。購買網站，你自己定制一個另當別論。如果你像我們一樣一開始就開店的話，我絕對建議你從主題商店獲得一個網站，這是你能做的最好的事情，一定要選一個好的。有足夠資金投入市場營銷可能是正確的方法，但你也不想燒錢。你需要確保進行了足夠的測試，獲得了驗證，你的錢不會浪費。很多人可能會把它投到一個廣告系列中，然后放任不管，即使它沒有為你帶來一個好的回報，或是很被動，他們會馬上關掉它。你需要一個平衡點。
所有電商品牌都一樣的。你需要現貨，你需要庫存，你需要對產品進行投資，但你不希望在產品上投資太多，導致你沒有足夠的資金進行營銷。硅谷有很多品牌獲得了風投資金，但他們可能有出色的產品卻沒有受眾，他們沒有顧客。你的產品需要一點錢，但你也需要大量資金來引流。保持這種平衡非常重要。
Felix：你們2021年的商業計劃是什么？
Ace：我不太確定。我們需要團結起來。我們希望更加協調，我們有很多創意。我們有兩位插畫師，一名平面設計師，一些負責數字領域的人。作為一個團隊，我們只想推出一些真正優秀的內容。我們想增加游戲內容，推出更多內容，讓人們知道我們是誰。從財務角度來講，我們希望成長為一個8位數的品牌。然后再進軍一些其他市場，但我們會看看情況如何。
原文作者：FELIX THEA
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