營銷策略實用指南！三個步驟讓你出奇制勝

成功經營在線商店絕對是一件令人開心的事。想象一下你的產品正在大賣，而你同時可以將精力放在實現其它人生目標上，這種感覺并不是所有人都能擁有的。 

問題是，開設自己的在線商店并不是嘴上說的那么容易，它有時候還有可能將你帶入情緒低谷。當一個人付出所有的時間和精力卻得不到相應的回報時，他或許就變得無所適從，不知道如何才能繼續下去。 

這些情緒低谷很可能會讓不少人想到放棄，但是我的建議是，你得學會堅持。以下是我們總結的一些高效策略，希望能夠幫助你成功渡過創業困難期，獲得最終的勝利。

品牌開始之初

當你剛剛成立自己的品牌時，你很可能感到精力充沛，而且信心滿滿。為品牌命名、產品定位、尋找利基市場和為品牌網站選擇合適的設計可能聽起來有點復雜，但是這些也只不過是桌面籌碼罷了。 

真正的考驗其實還在后頭，是在你宣布產品和網站上線的那天，在你迫不及待地想要看到過去幾個月的努力得到兌現的時候。 

但是在多數情況下，這些前期的努力并不包含你的營銷策略，因此你可能在上線那天只有寥寥無幾的訪問量，而且多數可能還是家人和朋友為了表示支持而“貢獻”的訪問。 

到了第二天，你可能連一個訪問者都沒有。這個時候你就可能感到有點垂頭喪氣和開始懷疑人生。

你甚至可能開始思考這一行業究竟適不適合自己。 

所以，你怎么才能弄清你是全心全意地想投入，還是只是找個借口選擇半途而廢呢？ 

當第一輪懷疑出現時，有些人直接就會想到放棄，但放棄的方式可能會更委婉一些。他們不會直接說：“就這樣了，我不想干了。”相反地，你會聽到像“我手頭太多事情了顧不過來”這樣的說辭。 

如果你承認自己是這一類人的話，我必須跟你坦誠：“萬事開頭難。要想成功，你需要激情與堅持不懈的努力。如果你在第一道坎兒面前就打算倒下的話，那么這真的不是一個好兆頭。”

說實話，如果你已經在閱讀這篇文章的話，那么我就知道你心底里還是想成功的。

掉入戰術營銷陷阱

那些就算銷售業績一直不如預期卻仍在堅持的人，有可能是陷入了一個戰術營銷陷阱。 

這也就意味著你可能在嘗試著一切可能的手段：在Facebook上投廣告、瘋狂發推特、每天寫博客來增強SEO，以及不斷對網站設計進行修改來提高轉化率。 

如果幸運的話，這些技巧中的某一項可能會給你帶來持續的訪問量和銷售。但在更多情況下，一下子就想搞定一切可能會讓你精疲力竭卻還是一無所獲。 

沒有進步，也就沒有動力。

有時候，你的腦子里可能還會回蕩著：我是否還能利用一些還未嘗試過的手段來扭轉局面呢？ 

但是當你轉過頭來看看別的一些做得比較成功的商家，你可能已經做了他們所作的一切，但是卻未能獲得成功。實際上，不少成功的商家為獲得銷售所選擇的渠道都差不多。 

那么你究竟能做些什么呢？答案就隱藏在那些可能被你忽略的地方。當你一心多用的時候，你可能最終什么也做不成。 

設置Google Adwords、策劃內容營銷、優化Facebook廣告或設置網絡聯盟都需要不少時間。而這些技巧中的每一項，有些人需要花上五年的時間去專攻（就算這樣，他們可能還在研究如何才能使其變得更加有效）。 

如果你沒有那么多時間去鉆研，那么你需要怎樣才能提高銷售量呢？ 

通過正確的營銷獲得成功其實并不是一件特別難的事情，但是你需要學習的內容很多，這足以讓很多人感到有些力不從心。 

你真正需要的是一個系統。

設立一個系統 

你的目標是為每一種新的營銷渠道提兩道問題： 

• 我有在進步么？ 
• 我可以在哪些地方進行改進？  

這些基本問題不僅能夠為你提供方向，還能夠幫助你判斷一個營銷渠道是否可行。 

所以，如果你已經使用了以下途徑，但是所選的營銷渠道卻又不可行，那么這可能意味著你的商店存在一些原則上的問題。無論你的廣告做得有多牛，如果沒有人想要購買你的產品，那么你還是舉步維艱。 

要想設立一個正確的系統，你可以從the Lean Startup Loop那里借鑒一下，并根據自己的需求稍作改變。這是一個包含了三個階段的環形示意圖，所有的營銷工作都必須經過這三個階段。 

你的目標當然還是一樣：創造銷售。只是使用的手段可能略有不同。首先，你需要在某個特定的營銷渠道下足功夫。第二，你需要對結果進行測量。然后你才可以根據這些結果對最初的計劃做一些微小的改動，使其更加完善。 

你大可以重復這一步驟，直到你對結果滿意，或者意識到這一營銷渠道可能真的行不通為止。 

營銷渠道的選擇因人而異。你可能會在閱讀完一些博客或者跟同輩企業家交談過后就產生了一些自己的想法。 

要想將這些想法付諸行動，使技巧更加突出，我們將引進一個系統，利用Facebook廣告創造銷售。

第一階段：創建期 

現在你已經知道你需要創造銷售，并且打算通過Facebook廣告來實現它。這一階段的目標就是創建并執行一個廣告，僅此而已。 

如果你很懂Facebook，那么這一步就很簡單。但是如果你從未用過他們的廣告平臺，那么創建第一個廣告推廣可能需要一些時間。 

要想創建一個Facebook廣告，你必須清楚以下幾方面的內容： 

你的最終目標是銷售，但是Facebook會根據不同人群提供不同的優化選擇。剛開始時，你可以選擇“將用戶引至你的網站”或者“提高轉化”作為你的目標。 

著陸頁 

你打算將訪問用戶導至哪個頁面？ 

目標受眾 

在確定目標受眾時，你將選擇那些標準？ 

• 人群特征：位置、性別、年齡、語言、受教育水平等。
• 興趣愛好：用戶喜歡的頁面或感興趣的話題。
• 行為特征：這一定位選項需根據Facebook對用戶行為的學習來定。 

預算 

在還未知道結果之前，你打算花多少錢在這些廣告上？你可以試著從每日一兩美元開始。 

廣告形式 

你想在哪些地方放置廣告：在電腦桌面的News Feed，移動設備上，還是在最右列？ 

內容 

廣告的標題和文本是什么？你是想推廣整個商店，還是某一款特定的產品？或者你只是想通過推廣一些內容來增加訂閱量？ 

圖片

你將使用簡單的產品圖，客戶使用產品的圖片，還是混合類型的圖片來吸引注意力？ 

以上的每項內容可能看起來都只是一些小細節，但是對于創建一個有效的廣告，這些都必不可少。你可以利用像Google、blog posts以及一些指南來幫助自己弄清下一步該做什么。 

你的首次嘗試可能不會很完美，但是你不需要擔心這一點。你只需要采取一些行動，把品牌推出去即可。 

在你成功創建并運行了第一輪廣告之后，你就可以考慮進入下一階段了。 

其它營銷渠道 

要想把以上這些內容運用到其它的營銷渠道，你需要了解這些渠道的一些基礎內容。你需要記住，你不需要成為一個專家，但是你需要掌握一些基本的東西，并懂得將其應用。

第二階段：測量期 

在這一階段我們將回答之前的第一個問題：你怎么知道你是否有進步？ 

對于在線商店來說，訂單是最終的目標。如果你無法將訪問者變成客戶，那么你就沒有銷售，所以你的首個測量指標就是訂單量。倘若你都沒有任何訂單呢？ 

我們打造整個系統的主要原因之一就是你還不知道自己到底處于什么位置，但是卻還未放棄。 

最重要的還是設定正確的期望值。因為如果你已經發布了第一個Facebook廣告，而且單純只看初步銷售數據的話，那么你很難測量該廣告所帶來的效果。那么你該如何評估自己所付出的努力呢？ 

答案就在于你從電商平臺、Google Analytics和Facebook上所收集到的數據。我們接下來將統一過一下這三個平臺，然后找出你需要重點關注的指標。 

你的電商平臺 

它可能是你最熟悉的一個平臺。在你的在線商店后臺，你可以找出所有關于訂單的信息： 

• 訂單量
• 均單值
• 銷售轉化率
• 加入購物車轉化率
• 到達結賬步驟轉化率 

如果你使用Shopify，你可以在后臺直接找到以上所有這些指標內容：

如果你使用其它的電商平臺，你可以需要在網站做一些調整來跟蹤這些指標。 

Google Analytics 

從Google Analytics處獲取需要的數據可能會讓很多人覺得有些無所適從。但是你其實不需要對所有的報告進行一一查看。以下是你需要著重關注的一些指標： 

• 用戶（在受眾報告，即Audience report里）
• 訪問來源（流量報告，即Acquisition report）
• 跳出率，在網站及網頁分別所花的時間（在受眾報告，即Audience report里）
• 交易與銷售額（在轉化報告，即Conversions report里） 

為了確保你能夠對以上這些數據進行跟蹤，尤其是為Facebook的推廣活動做鋪墊，你需要做出一些額外的調整： 

• 開啟電商跟蹤
• 把Facebook人像加入在線商店的所有頁面
• 添加對所有Facebook URL的跟蹤（這點對所有營銷都很有用） 

做到以上這些，你就可以確保在有訂單的情況下，你可以從Google Analytics看出這些銷售究竟來自哪里。 

Facebook 

Facebook會為你顯示三種數據：所有推廣活動的有關信息、你的廣告集合以及每一個廣告的狀態。 

一些有用的指標： 

• 點擊量
• 點擊通過率
• 每點擊成本
• 每次轉化成本
• 頻率
• 相關度分數 

現在你手頭已經掌握了所有的數據，那么就讓我們在下一步中決定如何運用這些指標來提高廣告質量，開始真正的銷售。 

其它營銷渠道 

測量是改進的奠基石。你需要從電商平臺、Google Analytics和你需要測試的特定渠道獲取數據。如果你使用Twitter的話，那么它可以就是SEO的關鍵詞。

第三階段：學習期 

從上一階段中獲取的所有數據可能會讓你感到有點手忙腳亂，但是你不必擔心，你無需一下子把全部數據都讀透。 

在該階段中，我們將會告訴你應該著重注意哪些方面的內容。它還可以回答你的第二個問題：你怎么知道該如何改進？ 

這應當算是所有三個階段中最難的一個。如果你擁有關于某一營銷渠道的專業知識，那么它就可以幫到你。如果你知道在哪個時間段需要把注意力放在哪些指標上，那么你就可以省下很多時間和精力。 

以下我將結合我的一例Facebook廣告活動的優化經驗，告訴你優化這些廣告需要采取的準確手段。   

調整你的目標受眾和優惠 

如果使用Facebook廣告的話，你會發現你無需費多大力氣就能花掉預算。一旦你開啟了廣告，你會注意到有人開始點擊它，而且還有人訪問你的網站。 

這一開始可能會讓人有些小激動，但是在過了幾天還是沒有銷售之后，你就會開始反思當初為何要花這筆錢。這時你要確認的是，訪問網站的人是否真的是你的目標受眾。 

如果你吸引的是對的人，但推廣內容不當，你會看到一個較低的點擊通過率。如果你的推廣內容是對的，但是吸引的是錯的人，還是會有人點擊，但是你會看到網站指標（例如跳出率）大大上升。 

你可以決定如何改進推廣活動，用不同的推廣內容創建第二個廣告集合。看看你的點擊通過率（或者你的網頁指標）是否得到改進。

需要檢查的指標： 

• 訂單：你有賺錢么？
• 到達結賬：網站訪問者有沒有進入結賬？
• 加至購物車：網站訪問者是否在購物車里添加產品？
• 點擊通過率：人們是否覺得你的廣告更相關？
• 跳出率：用戶進入你的網站著陸頁，但是什么也沒做就離開了？
• 網頁訪問時長：網站訪問者就隨便瀏覽一下，還是深入了解你的內容？ 

你還可以通過以下幾方面來改進這一步： 

• 為你的理想客戶創建廣告（更好的文本和圖片等）
• 選擇不同的目標受眾：嘗試一組新的人口特征和興趣等
• 改變優惠內容：你可以推廣你的商店、其中一款產品、一種生活方式或相關度高的內容。 

添加一些不同類型的推廣活動 

到目前為止，你已經對Facebook平臺及其相關指標有一定的了解，但是你可能還是沒有任何銷售。那么是時候進行升級了。 

除了那些對品牌一無所知的人提供定位廣告之外，Facebook還有其它一些不錯的特色推廣。 

1. Custom Audiences 

Custom audiences是你需要自己去創建的受眾群體。例如，你可以將目標鎖定在： 

• 曾經訪問過你的網站的人
• 在過去一個月內未訪問過你的網站的人
• 已經在購物車中添加了產品但是還未結賬的人
• 已經下了訂單的人 

2.   Lookalike Audiences 

Lookalike audiences是建立在custom audiences基礎上的一種受眾。Facebook會用其內部算法找出與custom audiences有著一樣特征與行為的相似人群。這些技巧對于尋找新的潛在客戶來說非常有效。 

你可以通過在你的在線商店添加名為advertising pixel（廣告像素）的一小段JavaScript創建這些受眾。 

對于Facebook廣告來說，custom audience廣告服務是真正帶動銷售的內容。你的第一波廣告主要針對那些對品牌一無所知的人，但是第二波廣告集合需要針對那些已經知道品牌并且已經訪問過網站，但是還需要一些更具說服力的東西來使其決定購物。 

你可以通過以下兩方面來改進這一步： 

• 創建不同的受眾，對不同群體的反響進行測量。
• 通過調整廣告使其變得更加有效。如果用戶已經訪問過你的網站，那么你該怎么才能把他們再拉回來呢？展示你的最佳優惠，試試給他們一些折扣之類的。 

為投產比進行優化 

當你已經發展到優化這一步時，你已經開始逐漸看到銷售了。你知道你花了多少錢，將會獲得多少回報。 

現在可是將銷售最大化，增加預算的時候了。將重心放在那些能夠帶來利潤的廣告上，放棄那些無效的廣告。你可以嘗試創建一個以產品為主的Facebook廣告。 

你可以通過以下幾方面來改進這一步： 

• 把注意力著重放在廣告的相關度分數上。分數越高，每點擊成本就越低。
• 持續測試你的廣告和受眾。
• 你是否能夠將更多的“冷流量”與其它廣告相結合以提高轉化？ 

其它營銷渠道 

對于不同的渠道，你所需要采取的營銷內容優化步驟都不一樣。你需要記住的一點是，每一個營銷渠道都有自己的學習曲線。因此，當你剛開始的時候，不要一味地只顧著銷售。你可以試試其它能夠反映質量的指標并對其進行改進。

將這些內容應用到你的商店 

這篇文章的主要目標是讓你能夠更有信心，這樣你就不會對所需要采取的下一步驟手無足措了。 

總結一下，你可以這樣將以上的系統應用到你的商店： 

選擇一種營銷渠道，并且盡全力利用它。對營銷和銷售進行測量，利用所得數據來評估和改進你的工作。你需要不斷努力，直到出現銷售業績，或者你可以很肯定地認為該營銷渠道對你的商店來說行不通為止。 

現在你已經學會如何創建并改進Facebook廣告與Google AdWords廣告了，你可以繼續對這些內容進行優化來使品牌逐漸走上成功的道路。