航海說明書 | ACE || 超長！內容豐富！如何提升跨境電商廣告主顧客體驗與ACE評分？一文了解！

Q4電商季，相信不少跨境電商方面的小伙伴已經在出海市場使用各樣的電商營銷策略了。

但是隨著競爭者的不斷增多，消費者習慣不停地改變，跨境電商廣告主想要在電商季有所破局也越比往常更困難。

那么我們要如何做，才能提升自己的競爭力呢？

本期推文，HuntMobi(前海像樣)就為大家帶來這方面的建議啦。一起來看！

01

出海電商運營容易出現的三大困惑與誤區

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02

如果“我的”ACE的某一項分數“低于預期”，要如何診斷呢？

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03

解決方法：“三步”法→量身定制提升方案

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01 問診調研

·通過ACE分數詳情和顧客評價建立基本假設

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?·與客戶團隊溝通，了解客訴數據

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·瀏覽網站，驗證基本假設

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·獲取運營數據，進行對標，了解改進目標

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02 診斷病因：參考以下常見的導致ACE低分的原因，從基本建設中確定“病因”

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03 對癥下藥：對照“改進措施表”，可制定提升顧客體驗的解決方案

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