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      要記得關(guān)注

      飛咕咕出海?


      FUNGULL

      想要通過您的廣告吸引更多潛在客戶嗎?正在尋找改善受眾定位的方法?


      在本文中,您將發(fā)現(xiàn) Facebook 和 Instagram 廣告可以定位的九種高意向受眾類型,以便您可以提高潛在客戶生成和轉(zhuǎn)化率。



      Q1

      受眾意圖在付費社交活動中很重要

      活動目標和受眾意圖之間的一致性對于成功投放 Facebook 和 Instagram 廣告至關(guān)重要。如果這兩個元素不匹配,您可能會浪費廣告預(yù)算來吸引錯誤的受眾或傳遞不相關(guān)的信息。但是,當這兩個要素一致時,您的營銷活動可以實現(xiàn)以下目標:

      · 在正確的時間向正確的受眾傳達正確的信息

      · 提供更加個性化的廣告,但不會顯得侵擾

      · 引導(dǎo)潛在客戶進入客戶旅程的下一階段

      · 在不增加廣告支出的情況下提高轉(zhuǎn)化率

      · 提高投資回報率 (ROI)


      在將受眾意向納入 Facebook 和 Instagram 廣告活動時,請記住,意向較高的人通常更容易做出購買決定。盡管它們很有用,但它們不太適合覆蓋范圍或品牌知名度等漏斗頂部 (TOFU) 目標。


      相反,高意向受眾最適合針對漏斗底部 (BOFU) 目標(例如銷售線索或銷售)的營銷活動。在許多情況下,這意味著使用 Facebook 自定義受眾進行重新定位。然而,自定義受眾并不總是最合適的,重定向也并不總是必要的。下面,我們將使用本機元工具探索全方位的選項。


      在針對高意向受眾制定策略

      之前要采取的步驟

      在啟動下一個 BOFU 活動之前,請采取一些重要步驟來設(shè)置受眾跟蹤和銷售渠道。

      配置受眾跟蹤

      首先,打開元事件管理器并確認您已在網(wǎng)站上成功安裝 Facebook Pixel。然后導(dǎo)航到聚合事件測量面板并確認您已選擇事件并確定事件的優(yōu)先級。

      接下來,安裝 Conversions API,以便您可以更準確地跟蹤和歸因轉(zhuǎn)化。Conversions API 與 Pixel 一起工作,收集受眾數(shù)據(jù)并確認匹配質(zhì)量,幫助您的團隊更有效地定位并開展更高效的營銷活動


      如果您的公司通過電話或在物理位置開展業(yè)務(wù),您還需要創(chuàng)建一個離線事件集。您可以使用 Conversions API 來簡化上傳并自動跟蹤轉(zhuǎn)化。

      建立積極參與的受眾

      如果您嘗試向冷漠的受眾群體投放以轉(zhuǎn)化為重點的廣告,您可能會繼續(xù)看到低轉(zhuǎn)化率和高獲取成本。相反,通過向漏斗頂部和中部 (MOFU) 受眾開展付費或自然營銷活動來預(yù)熱受眾。開展這些活動至關(guān)重要,原因有二:

      · 他們介紹您的品牌和優(yōu)惠,以便您的目標受眾以后更有可能轉(zhuǎn)化。

      · 他們?yōu)槟峁┝硕喾N選項來構(gòu)建應(yīng)用內(nèi)受眾和第三方受眾,您可以稍后重新定位。


      Facebook 和 Instagram 廣告可瞄準的 9 個高意向受眾



      完成上述步驟后,您就可以開始建立 BOFU 受眾群體了。這里有九個指導(dǎo)您定位的想法。考慮測試多個,看看哪種最適合您的業(yè)務(wù)。


      1

      生活事件和數(shù)字活動


      人們很容易認為 Meta 的詳細目標受眾不適用于 BOFU 受眾。雖然基于興趣的類別通常不太適合 BOFU 營銷活動,但其他詳細的定位選項可以適用于潛在客戶開發(fā)和轉(zhuǎn)化營銷活動。某些生活事件或數(shù)字活動等時間敏感類別可以幫助您找到現(xiàn)在需要解決方案并且更有可能很快購買的客戶。


      要查找這些類別,請在廣告管理器中或使用 Meta 的受眾群體儀表板創(chuàng)建新受眾群體。使用任一界面,單擊詳細定位搜索欄中的“瀏覽”。然后展開人口統(tǒng)計菜單并滾動瀏覽生活事件列表。尋找適用于目標受眾的時間敏感事件。例如,擁有新房的潛在客戶可能非常適合您的報價。

      如果您在那里找不到任何適合您的產(chǎn)品/服務(wù)的細分,請展開“行為”菜單。在這里,您可以定位新企業(yè)主和活躍購物者等細分市場。如果您能夠在這個時間敏感時期在這些細分受眾群前面投放相關(guān)廣告,您也許能夠快速轉(zhuǎn)化它們。

      這些詳細的定位受眾的問題在于,他們通常需要額外的定位參數(shù)。例如,您可能需要添加人口統(tǒng)計詳細信息,例如位置、年齡范圍和性別。您可能還想添加相關(guān)興趣。添加興趣時,單擊“進一步定義”按鈕,以確保您覆蓋符合時間敏感類別并具有您選擇的興趣的人員。


      2

      Facebook 和 Instagram 視頻


      如果您在 TOFU 廣告系列中使用視頻廣告素材,它們可能是建立重定向受眾的理想選擇。在選擇視頻來建立這些受眾群體之前,請檢查原始廣告活動的指標。為了有效地投放廣告,您需要創(chuàng)建足夠規(guī)模的受眾群體,因此確保原始視頻獲得足夠的觀看次數(shù)非常重要。


      多少瀏覽量才足夠?沒有什么神奇的數(shù)字可以作為目標,因為理想的受眾規(guī)模取決于您的目標、產(chǎn)品和定位。但是,如果您注意到廣告管理器警告您的廣告系列由于受眾規(guī)模較小而可能不會產(chǎn)生任何結(jié)果,您就會知道需要擴大它。


      首先根據(jù)視頻內(nèi)容創(chuàng)建自定義受眾群體。選擇您希望觀眾觀看的視頻量。對于 BOFU 受眾,請確保選擇表明高水平參與度或意圖的金額。在許多情況下,您需要定位至少 50% 或 ThruPlay。

      然后點擊選擇視頻鏈接以選擇廣告素材。選擇與 BOFU 廣告系列中的優(yōu)惠相關(guān)的內(nèi)容,以便您可以建立更有可能轉(zhuǎn)化的受眾群體。請記住,您可以向同一受眾群體添加多個視頻,從而更輕松地建立足夠大的受眾群體來提供服務(wù)。


      3

      Facebook 和 Instagram 消息


      FUNGULL

      您的團隊是否開展付費或有機營銷活動,旨在在私信中發(fā)起對話?如果您使用廣告管理工具中的參與度目標開展消息傳遞活動,或者鼓勵關(guān)注者向您的帳戶私信以獲得獨家資源,那么重新定位這些受眾群體對于提高轉(zhuǎn)化率非常有用


      請注意,此數(shù)據(jù)源不提供太多自定義方式。它不允許您定位某些類型的消息,而是只允許您定位在特定時間范圍內(nèi)向您發(fā)送消息的所有 Instagram 或 Facebook 用戶。因此,如果您的企業(yè)收到大量來自不適合您的產(chǎn)品或不打算很快購買的人的消息,您可能需要選擇不同類型的自定義受眾群體


      要將 DM 用作受眾的種子,請選擇您的 Facebook 頁面或 Instagram 帳戶作為來源。然后選擇發(fā)送消息的人員選項。請密切關(guān)注保留窗口,該窗口自動默認為 365 天。如果您的銷售周期相對較短,并且您想吸引高意向的購物者,請大幅縮小窗口。




      4

      Facebook 活動


      網(wǎng)絡(luò)研討會、大師班或其他在線活動是您銷售渠道的關(guān)鍵部分嗎?如果您向 Facebook 受眾宣傳這些活動,您可以稍后通過 BOFU 優(yōu)惠重新定位參與的參與者。首先,瀏覽您的活動列表,并標記那些與您想要推廣的優(yōu)惠相符的活動。


      然后在廣告管理器中,選擇事件作為受眾的數(shù)據(jù)源。請仔細選擇細分,因為您需要向?qū)δ幕顒颖憩F(xiàn)出高度興趣或?qū)嶋H參加活動的用戶投放廣告。選擇響應(yīng)去的人(對于免費、無票的活動)和購買門票的人(對于付費活動)是很好的起點。

      如果您在 Facebook 上宣傳該活動,但在平臺之外舉辦,則可以考慮向目標受眾添加其他細分。例如,如果您的活動鏈接到網(wǎng)站上的登陸頁面或與客戶關(guān)系管理 (CRM) 工具集成,您還可以創(chuàng)建基于網(wǎng)站或客戶列表的受眾群體。


      請注意,與事件相關(guān)的重定向僅適用于您通過 Facebook 頁面舉辦的事件。自 2023 年 5 月起,無法重新定位回復(fù) Instagram 提醒或倒計時的用戶。


      5

      本地潛在客戶表格




      在 Instagram 和 Facebook 上,原生潛在客戶表單對于生成和篩選潛在客戶非常有幫助。要重新吸引這些潛在客戶并引導(dǎo)他們實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,請選擇潛在客戶表單作為受眾的數(shù)據(jù)源。?


      然后選擇您想要重新定位的潛在客戶表單。您可以通過打開潛在客戶表單下拉菜單并選中多個框來向同一受眾添加多個受眾。為了定位高意向潛在客戶,請確保該細分包括打開并提交表單的客戶中心客戶。仔細檢查保留窗口是否與您的銷售周期和 MOFU 活動時間一致。

      請記住,您還有另一種選擇來定位 MQL。在潛在客戶開發(fā)活動中收集潛在客戶數(shù)據(jù)后,您可以將聯(lián)系方式上傳到您的 CRM。然后,您可以將細分上傳到廣告管理器并使用客戶列表定位。值得對兩者進行測試,看看哪一個能帶來最佳的投資回報率。


      6

      Facebook 和 Instagram 商店或目錄



      如果您使用 Meta 的商店或目錄工具來推廣電子商務(wù)產(chǎn)品,那么您有很好的選擇來重新定位與您的產(chǎn)品互動的用戶。在廣告管理器或受眾儀表板中,使用目錄或購物創(chuàng)建自定義受眾。

      選擇您要推廣的目錄和產(chǎn)品集,然后檢查保留窗口。然后選擇您想要重新定位的操作。如果您想引導(dǎo)新客戶進行購買,您可能需要向瀏覽過您的商店或目錄但未購買的用戶投放廣告。如果您想將現(xiàn)有客戶變成回頭客,您需要在已經(jīng)從您的企業(yè)購買過商品的用戶面前展示廣告。

      請注意,如果您使用 Facebook 或 Instagram 商店作為數(shù)據(jù)源,您有更多微妙的選擇。此選項可讓您定位那些保存產(chǎn)品、從商店導(dǎo)航到您的網(wǎng)站、將商品添加到購物車、啟動購買工作流程或購買商品的用戶。


      ?要訪問目錄的更細致的重定向營銷活動選項,請選擇銷售目標并在廣告管理器中的營銷活動級別選擇目錄。在廣告集級別,向下滾動到受眾面板并選擇“重新定位”選項。然后決定是否要向受眾進行銷售、追加銷售或交叉銷售,并選擇保留窗口。


      7

      網(wǎng)站訪問者



      重新定位在 Facebook 或 Instagram 上與您的內(nèi)容(即視頻或潛在客戶表單)互動的用戶可能是構(gòu)建廣告渠道的更具成本效益的方法之一。但應(yīng)用內(nèi)參與度并不是高意向受眾的唯一數(shù)據(jù)來源。您還可以重新定位訪問旨在教育 TOFU 受眾的網(wǎng)站頁面的用戶。


      要構(gòu)建此類受眾群體,請使用網(wǎng)站數(shù)據(jù)源設(shè)置新的自定義受眾群體。確認您的 Facebook Pixel 已被選為來源,然后選擇您想要將哪些人納入受眾群體。默認情況下,此選項會添加所有訪問過您網(wǎng)站的人。但是,當您想要定位高意向受眾時,有選擇性就很重要。

      在大多數(shù)情況下,您需要選擇在事件管理器中配置的轉(zhuǎn)化事件,或定位訪問與您的優(yōu)惠相關(guān)的某些頁面的用戶。請注意,您可以通過添加 URL 參數(shù)、單擊“包括更多人”并重復(fù)該過程來定位同一受眾中多個頁面的訪問者。


      在保存受眾之前,請仔細檢查保留窗口。默認情況下,受眾包括過去 30 天內(nèi)訪問過該頁面的任何人。但如果您希望轉(zhuǎn)化最近對 TOFU 廣告做出回應(yīng)的用戶,您可能需要將時間范圍更改為 7 或 14 天。


      8

      第一方客戶列表


      當您想要設(shè)置更精確的受眾群體定位時,請使用廣告管理器或受眾群體儀表板上的客戶列表選項。如果潛在客戶選擇接收您的數(shù)字營銷材料或提交的銷售線索生成表格,您可以將它們與您的 CRM 同步并上傳數(shù)據(jù)以進行受眾定位。

      截至 2023 年 5 月,Meta 只有一種 CRM 集成:Mailchimp。因此,如果您使用其他 CRM 或使用 Google 表格跟蹤客戶數(shù)據(jù),則需要先導(dǎo)出數(shù)據(jù)并設(shè)置其格式,然后再將其上傳到廣告管理工具。為了獲得最佳結(jié)果,請將客戶價值數(shù)據(jù)添加到您的客戶列表中。?


      采取此額外步驟不會影響您現(xiàn)在創(chuàng)建的自定義受眾的使用方式。但它確實可以讓您稍后創(chuàng)建一個基于價值的相似受眾。當您準備好擴展成功的營銷活動時,擁有基于價值的可用數(shù)據(jù)源至關(guān)重要。


      9

      線下活動





      要重新定位致電您的公司或親自訪問您的辦公室或店面的潛在客戶,請選擇離線活動作為您的數(shù)據(jù)源。默認情況下,此數(shù)據(jù)源針對與您的企業(yè)離線連接且與帳戶中心帳戶匹配的每個人。

      為了更具選擇性,請選擇與您要定位的潛在客戶相匹配的轉(zhuǎn)化事件。例如,您可能希望定位已經(jīng)屬于領(lǐng)先細分市場的用戶,因為這些參與的 MOFU 用戶更有可能進行轉(zhuǎn)化。


      當您想要增加廣告活動的轉(zhuǎn)化率并提高投資回報率時,定位高意向受眾至關(guān)重要。有了上述想法,您就可以規(guī)劃更有效的 Facebook 和 Instagram 廣告活動,建立更多相關(guān)受眾,并取得更雄心勃勃的成果。


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