幸福的人還沉浸在“沒(méi)出十五都是年”和“假期在家看冬奧”的祥和之中，不幸的人不僅上了一個(gè)星期的班，還仍舊沒(méi)有擺脫“Facebook ACE評(píng)分持續(xù)走低”的困擾。 在Facebook廣告中，主頁(yè)是廣告主至關(guān)重要的資產(chǎn)，主頁(yè)掛掉，就意味著廣告無(wú)法落地。因此，F(xiàn)acebook為保證用戶體驗(yàn)，推出ACE評(píng)分來(lái)限制廣告主廣告內(nèi)容及常規(guī)操作。 而ACE的評(píng)分規(guī)則和政策，在之前的一篇文章中:一整個(gè)吃“鯨”| Facebook主頁(yè)剛創(chuàng)建一個(gè)月評(píng)分就0.58，什么水平？，小木瓜有過(guò)詳細(xì)解讀，大家點(diǎn)擊藍(lán)色字體即可查詢。 在評(píng)分規(guī)則中，有一條寫道：通過(guò)Facebook購(gòu)買商品后的買家，會(huì)在收到貨之后收到一份關(guān)于此貨品的問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查包括：Product Quality、Customer Service、Shipping Speed、Didn't Receive Item、Other。 產(chǎn)生購(gòu)買的客戶對(duì)某項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分會(huì)反饋到Facebook端。客戶可以選擇滿意、中立、不滿三種評(píng)分項(xiàng)，其中，中立和不滿都屬于negative。 可以看到，所有的內(nèi)容都是圍繞著賣家購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)行的，因此這一項(xiàng)也成為了ACE評(píng)分中占比最高的一個(gè)樣本。而對(duì)于跨境賣家來(lái)講，做好用戶體驗(yàn)，則意味著就做好了ACE評(píng)分，主頁(yè)就能稍微多活一段時(shí)間。 本期內(nèi)容，小木瓜也將以Shopify舉例，推薦多款實(shí)用工具，提升用戶體驗(yàn)，幫助各位獨(dú)立站賣家穩(wěn)步提升ACE評(píng)分，跳出Facebook廣告的莫比烏斯環(huán)。 1）Product Filter & Search by Boost Commerce ?https://apps.shopify.com/product-filter-search 每月19-69美元 支持多選幾個(gè)維度進(jìn)行篩選 支持篩選的OR邏輯 支持橫向與縱向的篩選功能UI 支持按評(píng)分、價(jià)格、促銷等進(jìn)行排序 能夠根據(jù)不同的頁(yè)面自定義篩選項(xiàng) 其他功能包括優(yōu)化搜索、商品榜單 2）Smart Product Filter & Search by Globo ?https://apps.shopify.com/product-filter-and-search 免費(fèi)/每月19-49美元 搜索相關(guān)的功能更為豐富 能夠根據(jù)不同的頁(yè)面自定義篩選項(xiàng) 顧客能夠選擇多個(gè)標(biāo)簽進(jìn)行篩選 支持篩選的OR邏輯 支持橫向,縱向與單獨(dú)頁(yè)面的篩選UI 3）SMART SEARCH & PRODUCT FILTER by Cloud Search ?https://apps.shopify.com/cloudsearch 免費(fèi)/每月5-49美元 搜索相關(guān)的功能更為豐富 顯著提升搜索速度,搜索結(jié)果可以實(shí)時(shí)根據(jù)顧客的輸入內(nèi)容而變化 根據(jù)產(chǎn)品屬性進(jìn)行高級(jí)篩選 1）Kiwi Size Chart & Recommender ?https://apps.shopify.com/kiwi-sizing 免費(fèi)/每月6.99美元/每月12.49美元 支持導(dǎo)入圖片,網(wǎng)頁(yè)和CSV作為尺碼表數(shù)據(jù) 尺碼表樣式多樣,支持圖片,表格, 視頻,可定制分區(qū)等 便捷的尺碼與商品匹配規(guī)則 自動(dòng)轉(zhuǎn)化單位轉(zhuǎn)換,如厘米到英寸 有實(shí)用的尺碼推薦功能 2）AVADA Size Chart: Size Guide ?https://apps.shopify.com/avada-size-chart 免費(fèi) 支持11種尺碼表的模板,包括女裝、男裝、童裝、鞋履等 支持在尺碼表中添加圖片和視頻內(nèi)容 支持文字鏈接和懸浮按鈕 有一定的定制功能 便捷的尺碼與商品匹配規(guī)則 3）BF Size Charts & Size Guides ?https://apps.shopify.com/size-charts-by-relentless 免費(fèi)/每月4.99美元 高度可定制,包括icon,字體以及附加圖片等 支持從excel,CVS和Google Doc內(nèi)導(dǎo)入尺碼表 可定制尺碼表的圖標(biāo) 支持每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)有多個(gè)尺碼表 1）Loox ?https://apps.shopify.com/loox 每月9.99-599.99美元 支持定制智能的邀請(qǐng)?jiān)u論郵件 評(píng)論區(qū)域的UI比較漂亮有特色,可定制,并且突出圖片內(nèi)容 整合Google Shopping/Facebook Pixel等,對(duì)SEO進(jìn)行優(yōu)化 2)Yotpo Product Reviews & Photos ?https://apps.shopify.com/yotpo-social-reviews 免費(fèi)/每月15-49美元 支持定制智能的邀請(qǐng)?jiān)u論郵件 支持突出圖片與視頻評(píng)論的UI 整合Google Shopping/Facebook、Instagram等,對(duì)SEO進(jìn)行優(yōu)化 支持回答收集與顯示 支持回復(fù)修改與評(píng)論 3）Judge me ?https://apps.shopify.com/judgeme 免費(fèi)/每月15美元 有六種顧客評(píng)論的UI模板 支持在某一個(gè)頁(yè)面顯示所有評(píng)論 支持問(wèn)答收集與顯示 整合Google Shopping/Facebook Pixel等,對(duì)SEO進(jìn)行優(yōu)化 支持在結(jié)算頁(yè)面顯示評(píng)論 1）Slide Cart -Sticky Cart Drawer ?https://apps.shopify.com/slide-cart 免費(fèi)/每月19.99美元 抽屜式購(gòu)物車 支持購(gòu)物車內(nèi)多種商品推薦模式 在購(gòu)物車上增加公告欄 在購(gòu)物車可以直接讓顧客輸入折扣碼 支持浮動(dòng)購(gòu)物車圖標(biāo) 2）Discount On Cart by Shop Doctors ?https://apps.shopify.com/discount-on- cart-pro 免費(fèi)/每月4.99-14.99美元 支持顯示運(yùn)費(fèi) 在購(gòu)物車可以直接讓顧客輸入折扣碼 除了購(gòu)物車以外,支持在產(chǎn)品頁(yè)、首頁(yè)、其他頁(yè)面輸入折扣碼 定制購(gòu)物車樣式 3）hipping Rates Calculator Plus ?https://apps.shopify.com/shipping-rates-calculator-plus 免費(fèi)/每月15美元 根據(jù)顧客定位信息在購(gòu)物車計(jì)算并顯示運(yùn)費(fèi) 在購(gòu)物車使用地圖顯示顧客當(dāng)前位置, 顧客可以在地圖中更改位置 支持與第三方物流系統(tǒng)對(duì)接 1）Pre-order Now - PreOrder ?https://apps.shopify.com/preorder-now 免費(fèi)/每月19.95-59.95美元 支持設(shè)置各種預(yù)售折扣 支持在購(gòu)物車內(nèi)提示顧客哪些商品是預(yù)售 支持自動(dòng)向顧客發(fā)送單獨(dú)的關(guān)于預(yù)售訂單的郵件通知 支持產(chǎn)品頁(yè)預(yù)售的特殊icon與標(biāo)志 2）Back In Stock - Restock Alerts ?https://apps.shopify.com/customer-back-in-stock-alert-user-notification-app 免費(fèi)/每月19.99-49.99美元 對(duì)于商品重新上架自動(dòng)發(fā)送短信、Facebook通知、網(wǎng)頁(yè)通知、郵件通知等多種方式 顧客可以訂閱SKU級(jí)別的上架通知 支持設(shè)定不同的缺貨與上架通知類型 支持多種語(yǔ)言 3）Estimated Delivery Date: Boost ?https://apps.shopify.com/sale-boost-1 每月4.98美元 在產(chǎn)品頁(yè)、購(gòu)物車和結(jié)算頁(yè)顯示預(yù)計(jì)抵達(dá)時(shí)間 支持不同國(guó)家地區(qū)根據(jù)顧客定位顯示不同的預(yù)計(jì)抵達(dá)時(shí)間 支持顯示庫(kù)存剩余數(shù)量,適用于大促時(shí)間,提高轉(zhuǎn)化率 支持顯示促銷倒計(jì)時(shí) 1）AfterShip Order Tracking & SMS ?https://apps.shopify.com/aftership 免費(fèi)/每月11-119元 向顧客發(fā)送物流通知,形式包括郵件, 短信, Facebook通知 7種訂單狀態(tài)更新模板 自動(dòng)郵件流程 支持在郵件內(nèi)增加營(yíng)銷內(nèi)容 支持定制Track your order頁(yè)面 2）Parcel Panel Order Tracking ?https://apps.shopify.com/parcelpanel 免費(fèi)/每月9-399美元 向顧客發(fā)送物流通知,形式包括Shopify原生郵件,短信 8種訂單狀態(tài)更新模板 支持定制Track your order頁(yè)面 與知名物流服務(wù)商兼容良好,如云圖, 4PX, E郵寶等 3）OrderlyEmails: Email Templates ?https://apps.shopify.com/email-templates 免費(fèi)測(cè)試,一次性付費(fèi)49美元 設(shè)計(jì)郵件模板,有眾多模板可以選擇,也支持高度定制 在郵件內(nèi)插入商品與折扣信息 內(nèi)置了30多種Shopify系統(tǒng)郵件 支持郵件打開與轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 1）Tidio- Live Chat & Chatbots ?https://apps.shopify.com/tidio-chat 免費(fèi)/每月15美元/每月39美元 聊天機(jī)器人,可預(yù)設(shè)多種模板 客服可用同一個(gè)工作臺(tái)處理郵件、Messenger和在線聊天的咨詢 自動(dòng)通知顧客的功能,包括提供折扣, 購(gòu)物車結(jié)賬提醒,訂單確認(rèn)通知等 支持主動(dòng)向訪客問(wèn)候和對(duì)話 支持多種語(yǔ)言 2）Aftership Returns Center ?https://apps.shopify.com/returns-center-by-aftership 免費(fèi)/每月9-99美元 退貨管理系統(tǒng) 自助退貨入口,顧客可以自助申請(qǐng)退貨,查看退貨政策,查看退貨進(jìn)展 與10多家物流服務(wù)商對(duì)接,支持生成物流面單(主要為美國(guó)和加拿大) 支持多種退貨模式,比如退貨退款, 僅退款,換貨等 3）Simile: Reward & Loyalty ?https://apps.shopify.com/smile-io 免費(fèi)/每月49/99/599美元 積分體系,可設(shè)置多種行為、消費(fèi)以及特殊情況下獎(jiǎng)勵(lì)積分 VIP項(xiàng)目,給顧客設(shè)置VIP等級(jí),以及對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì) 推薦功能,鼓勵(lì)顧客向好友推薦店鋪并獲得獎(jiǎng)勵(lì) 以上21款工具，均適用于Shopify建站的賣家，但具體使用可根據(jù)個(gè)人狀況選擇。其他Facebook/Google廣告問(wèn)題，請(qǐng)點(diǎn)擊文末“閱讀原文”，填寫表單咨詢。 ?更多內(nèi)容? （點(diǎn)擊下方查看） 推薦閱讀? 木瓜移動(dòng)是一家由清華、斯坦福、谷歌背景的海歸精英創(chuàng)立于2008年，專注于SaaS領(lǐng)域和出海營(yíng)銷解決方案的科技公司，致力于幫助優(yōu)質(zhì)的中國(guó)企業(yè)分享全球市場(chǎng)。 木瓜移動(dòng)旗下的SaaS平臺(tái)聚合多重工具，包括：投放管理、數(shù)據(jù)管理、客戶管理、支付管理等，同時(shí)也是Facebook、Google中國(guó)區(qū)頂級(jí)代理。 木瓜移動(dòng)的客戶覆蓋電商、游戲、應(yīng)用、汽車、數(shù)碼、教育、金融等眾多領(lǐng)域，包括：阿里巴巴、騰訊、百度、字節(jié)跳動(dòng)、攜程旅游、汽車之家、360、美的等眾多知名品牌。目前已成功助力超5000家企業(yè)打開全球市場(chǎng)，每年為客戶實(shí)現(xiàn)海外廣告曝光量超1,000億次。 END
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表DLZ123立場(chǎng)。如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系我們。( 版權(quán)為作者所有，如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系作者 )
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)至今，離不開小伙伴們的支持。 為了給小伙伴們提供一個(gè)互相交流的平臺(tái)和資源的對(duì)接，特地開通了獨(dú)立站交流群。
群里有不少運(yùn)營(yíng)大神，不時(shí)會(huì)分享一些運(yùn)營(yíng)技巧，更有一些資源收藏愛好者不時(shí)分享一些優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資料。
現(xiàn)在可以掃碼進(jìn)群，備注【加群】。 ( 群完全免費(fèi)，不廣告不賣課！)
