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哈嘍,大家!好久不見,我是Maria。雖然過去幾個月沒有更新內容,但每個月都有新的朋友來加我,并且給了我一些積極的反饋。大部分新朋友都是從我寫的這篇媒體PR文章過來的,很感謝大家對我贊揚和認可。我也是從小白過的,一步一步實踐、試錯、復盤、反思、再實踐,成為你們口中所謂的“大佬”的。學無止境,即便是新人,大家都有自己獨立一二的閃光點和不可或缺的才能,以后新加我的朋友直接叫Maria就好。好了,碎碎念結束了,讓我們直接進入今天的主題吧!
一、網紅營銷的五大常見難題
隨著第三方平臺流量內卷加劇,平臺與平臺之間也存在競爭,越來越多的跨境賣家主動或被迫去選擇“網紅營銷”這種推廣手段和方式,想要通過網紅去擴展流量和提高轉化。網紅營銷的核心是通過網紅的影響力和聲譽,將品牌和產品的信息傳遞給他們的粉絲和平臺潛在的觀眾。這種傳播方式相較于傳統廣告更具有人際關系和個人化的特點,因此更容易引起受眾的注意和興趣。然而,在網紅營銷中也有如下的一些挑戰和難點:
  1. 開發難度大:優質網紅開發難度大,開發信寫了一封又一封、跟進了一次又一次,如石沉大海,杳無音信。

  2. 虛假網紅:有些網紅可能會購買虛假的粉絲,以及點贊評論之類的互動行為,使其影響力和受眾看起來更大,但實際上不具備真實的影響力。

  3. 轉化難題:盡管網紅擁有大量粉絲,他們發布的內容可能獲得眾多點贊和觀看次數,但轉化率有時卻不盡人意,特別是在TikTok平臺上。這也是我們常說的“品效合一”問題。

  4. 高額合作費:小一點的網紅,有預算,但擔心沒效果;大一點的網紅,預算超標,難以談判砍價。

  5. 網紅不可控:有些網紅會“看牌下菜碟”,可能會對小品牌或合作費較少的品牌敷衍了事、延遲上線內容,甚至會玩消失;同時還存在交付內容質量差、拒絕二次修改等問題。
上面給列舉了大家在網紅營銷中常見的五大問題。針對這五大難題,我會用實際案例給大家分析如何處理這些問題,手把手教你解題我計劃寫3-5篇關于網紅營銷的小故事,初步定為《紅人營銷得與失》系列。有興趣的小伙伴一定要關注我剛開的公眾號“Maria的一畝三分地”本文會分享一個我和大V網紅合作的砍價案例,以及對方是如何在試探你的預算上限的如文章標題所示:“網紅營銷得與失:原來你在試探我上限?”


二、古早時期的“單純”小明

2020年的時候,我合作了一個TikTok好物分享類的網紅,代名叫他小明吧。當時找小明合作的時候,我記得他很快就回復了,而且還是免費合作。合作的產品,價格較高,但很實用,家家戶戶都缺一不可的產品。提供給了他一個10% 的折扣碼用于追蹤,陸續出了十幾二十多單,這個轉化算是不錯的數據。當時的背景如下:

  1. 小明的粉絲只有不到2w,還只是懵懵懂懂的個體戶。

  2. 整個TikTok平臺也屬于野蠻生長的發展期,那會也沒多少好物分享類的TikTok紅人

  3. 對了,“世界頂流網紅”特朗普還在職。也正因為世界頂流網紅當時對TikTok的打壓(天天喊著要ban TikTok)這個政治背景,以至于我后來有很長一段時間,再也沒有找TK網紅去合作。


三、粉絲倍漲的“巨星”小明與他的“精明”經紀人小華
今年的情況如下:

小明現在成了好物分享類的大V了,僅TikTok 粉絲就有300w+粉絲。他的全社媒渠道都蓬勃在發展,還簽約了娛樂公司。今年年初,我以老朋友的身份再次聯系他的時候,他親自回復了我,然后把他的經紀人小華介紹給了我,讓我以后一切業務都和小華對接,溝通郵件同步CC他即可。剛開始的時候,小華提出的報價是$6,000/1個crossposted視頻。這個報價,雖然我們現公司是完全有預算去花這么多錢的(是的,沒錯,我目前就職的公司是舍得花錢做產品和做營銷的),但咱們不做大冤種我考慮了以下2個重要因素:?

  1. CPM角度:小華全網粉絲雖然加起來有420w+,但他的主戰場是TK,IG,這2個短視頻平臺的CPM要低很多。
  2. 轉化率角度:內部有ROI考核要求,對新領域的紅人ROI要求雖然沒那么高,但數據也不能太差。合作的產品又是類目獨一份,新觀眾認知程度低,教育成本高。TiKTok和IG reel是走馬觀花式的短視頻,觀眾十幾秒一刷就過去一個視頻,轉化率基本上是不如同粉絲量級的YT紅人的。
于是,我開始了和小華為期兩周的BATTLE。這里說明一下,合作前,經過數據和內容創作能力評估,以及古早時期曾經成功的合作,在我心里小明他就是一個優質紅人是的,他值得我給他花點錢!
Round 1
我:“華哥,是真不好意思,這個預算實在是超標了,我們最多給得起$2500;其次的話,這個產品本身是很有吸睛點的,而且是獨創性的產品,TK的觀眾肯定會為它停留的,能給小明的視頻帶來良好互動率;最后,我們希望和您建立長期合作伙伴的關系,所以您看$2500,這個價格您看合適不”。?

他:“The best price to have a video posted across all those platforms is $4,500. Let us know if you're able to make this happen!”?非常高冷的2句回復。

第一次砍價, 拋出心里能接受的上限價格的70%-80%,留有商討空間。如果你直接往死里砍,對方會覺得你看不起他,低估了他的頻道價值。尤其針對大V網紅,如果你很想和他合作上,就不能往死里砍價,不然,后面你可能就杳無音訊了。

Round 2

我:“華哥,我們愿意再多給你x% off的帶貨傭金,考慮到我們將來很可能是長期合作伙伴關系,所以逢年過節我都會給您準備一份公關禮物的,且新品發售前,我們會第一時間讓小明拿到樣品。”?

他:連續3天沒有回復我。(注意:敲黑板,要學要用的!)

很顯然$4500, 也是高于我心里合作價位的太多了,于是我提出了給他額外的帶貨傭金。第二次談判,多給一點利益,其次,告訴對方我們很重視長期合作伙伴,對于長期合作伙伴,我們逢年過節會準備公關禮物;以及擁有新品上線前提前拿到樣品的優待權。當然,前提是你們公司,要真的有額外的預算去贈送pr 禮物,不能“瞎畫餅”。?

Round 3

我:“華哥,我多爭取了一些預算過來,這是我們最終的報價了:$3000 flat fee+x% off commission+ bonus fee;其次,您可以看到,我們品牌總視頻播放量在TK上就有幾十億的播放了,而且TK還不是我們的主要營銷平臺,這說明我們的產品容易吸引觀眾注意啊!能帶創作者的視頻帶來很多互動,我相信這是一定雙贏合作。”?
他:“好吧,Maria。我認為$3000+傭金+額外獎勵,是個不錯的報價。我想我們可以開始合作了。We're happy to confirm here at $3k if you can please send over an agreement。”

在他3天沒有回我的過程中,我追加了2封跟進郵件,沒有回,說明他對報價是不太滿意的;另外,他在等,作為一名老手經紀人,從溝通中可以看出我們想要合作的心是很強的,所以他在等品牌方的主動提價慢點回,叫緩兵之計。第三輪砍價中,考慮到砍價的溝通和時間成本已經很多了,所以我把直接價格拉到極限,并且直接表達,如果這個價格不能接受,那這次只能很遺憾了。當然,你說服對方的時候,還要列舉除了金錢之外的其他好處比如:互動率的好處,對于網紅來說最重要的是engagement了,視頻有源源不斷的互動,他的頻道才能長期發展,不然就會沒落。如果你的產品平平無奇,那就從其他方面打動他,你可以說:“我們的產品評價在亞馬遜上很高,性價比很高,排名Top,是這個類目中的優選之選,正好符合您視頻"亞馬遜好物發現"的特點,觀眾肯定會喜歡的。”作為推廣,你得真誠且會說。

當然合作過程中除了砍價之外,還有更多細節是需要溝通的,比如什么時候交付內容,內容是否可被商用,是否能提供數據表現報告,以及合同的協商等等。上面我只列舉了砍價中,比較重要的談判技巧分享給大家。還有其他砍價方式,比如你們實在沒錢的,就贊助樣品給他們粉絲抽獎;或者就是賣慘+請求等等,多種砍價方式結合起來。我和小明小華的這次合作,除了前期砍價談判耗時比較久,寄樣后的對接與溝通,可是非常絲滑和輕松的。最后的交付結果,無論是從ROI角度還是播放量角度也都算是比較成功的。故事到這里還沒結束。
四、快入鍋的“鴨子”飛了,那就讓它飛了
后面我們有一個項目,想多找幾個這樣的領域的紅人去拓新。剛好小華旗下有個千萬級別的紅人很不錯,在Instagram和TikTok兩個平臺上的賬號數據表現都很優異,而且我相信她帶貨的潛力巨大。前期小華給這個紅人的報價是$16k,這無疑是一個相當高的價格,溢價真的太多了。于是,我又開始了一次艱難的砍價之旅(本次砍價的細節,我就不一一透露了)。在這次的砍價過程中,小華回復的總是很冷漠,總是一句話“Unfortunately these are both still too low to accept. I've told you what the minimums are and we can't really go below that. 這個價格不可以,最低價就是$16k。”?我中間提了2次價,提到$6k+傭金之后,小華還是不滿意。最后,我問他能接受的最低報價是多少,然后我得到了冷冰冰的一串數字的回復:“$12,000”。

于是,我也用緩兵之計,先晾了他3天,第4天的時候,我再次跟進+提價,表明我們的極限預算是“$8k+傭金+額外獎金”。這封郵件后,他也沒回復,晾了我3天,期間我也沒有跟進,到第4天的時候,我問他還要不要繼續合作。

這封郵件之后,小華很快做出了回應,并同意了這個價格。然而,當到了要開始合作并寄送樣品的時候,他告訴我,這個視頻將不會在IG上發布,只會在TK上發布。這位千萬級別的紅人,雖然IG渠道的粉絲不及她TK粉絲的十分之一,但她IG賬號的互動數據更優秀原先,我一開始談的就是2個平臺的報價,但他臨時的加“戲”,導致我最終放棄了這次合作。其實,這屬于還是開的價格讓小華不滿意了,但合作價格再往上加,ROI風險實在太高了,等下次再找機會合作作為推廣,你得會花錢且會算賬。

五、失算的小華與“硬剛”的我
故事還沒結束,小華真的是個非常精明的經紀人。后面我們又有個新的項目找小明合作,這次,他給我小明的報價,居然是$10k。

?收到他的回復后,我的表情Be Like:
后知后覺,原來是在和千萬博主砍價談判的過程中,他試探出了我們的價格上限,也知道了我們是比較有錢的公司,畢竟能開出$8k合作費還給傭金的公司并不多。所以這次,他非常不要face的把價格拉到很高。但這次我只跟進了2封郵件:
第一封,讓他給漲價的理由。小明粉絲沒漲,互動數據沒漲,什么都沒漲,短短4個月過去了,怎么就翻倍了這么多。?

第二封,我明確告訴他,適度漲價可以,可以多加$500基礎合作費,但不接受暴力漲價。小華第二天就回了,同意這個報價,繼續合作。?

紅人漲價是非常常見的現象,絕大部分的網紅,他們的報價一定是會隨著粉絲的增多,而水漲船高的。但這種短期內不合理的漲價,大家一定不能慣著他們,把他們“寵壞了”。不然,紅人營銷這塊對所有出海品牌來說,投資和回報的風險只會越來越大,維護行業風氣,也是大家作為推廣的一點小小使命。

五、文末
我和小華、小明的故事就分享到這里了喲。3次談判的經驗總結,我就不給大家梳理了。我在每一小節,其實都有總結了關鍵技巧和談判核心點,大家能從我分享的網紅合作的故事中學到多少,就看大家自己了呦!在這3次談判中,雖然千萬粉絲的紅人沒有成功合作,但我的確,又學到了一些fresh的東西,也更加精進了談判的技巧。所謂,“凡事嘛,有失必有得,有得必有失”,這是工作,也是人生。


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