搜索內容的真正價值在于品牌能夠在所謂的營銷旅程的各個階段為網絡搜索者提供信息

      也就是說,它使您的品牌能夠在用戶在線了解您的產品和服務的過程中的每一步為他們提供和創建內容。例如,訪問者可能處于認知階段,他們開始熟悉您的品牌;發現階段,他們正在更多地了解您的品牌;或考慮階段,他們正在考慮與您開展業務。

      希望使用自然搜索引擎優化來顯示該搜索查詢的品牌需要將自己置于搜索者的角度,并創建回答問題(和關鍵字排名)的內容,例如:

      • 他們是在尋找成人靴子還是兒童靴子?

      • 他們會更喜歡真正的滑雪靴、適合雪地的登山鞋等嗎?

      • 他們有品牌偏好嗎?

      • 如果他們是滑雪者,他們是初學者、中級者還是新手?

      • 他們會買鞋,還是只是瀏覽?

      上面列出的元素只是品牌必須考慮的一些事情,但我們仍然可以看到,要創建的各種內容需要回答所有這些問題,才能獲得最好的獎勵點擊一下。

      漏斗:清晰的工具

      為了幫助營銷人員在旅程的每一步思考網絡搜索者需要的內容,他們通常使用漏斗來可視化網絡搜索者可能采取的路徑、搜索者可能的思考過程以及品牌需要創建的內容。

      讓我們來看看營銷漏斗(靈感來自推動全球營銷工作的神奇靈藥——咖啡):

      重要的是要意識到各個階段之間沒有硬性規定。搜索者可能處于意識階段,然后學習到足夠的知識,他們可以放心購買,這意味著他們已經跳到了轉換階段。

      漏斗本身通常由四個主要階段組成:

      • 發現:漏斗的頂部——通常被視為轉化過程的第一步——代表意識:人們開始熟悉你的品牌。

      • 考慮:漏斗的中間是指人們認真考慮為您的產品或服務付費的地方。

      • 轉換:漏斗的中間底部是橡膠與道路相交的地方,因為它描繪了決定與您的品牌開展業務的客戶。

      • 留存率:底部代表品牌正在努力留住客戶的漏斗區域。

      您還應該知道對于漏斗的標簽沒有達成共識,但大多數品牌傾向于將漏斗視為具有三個核心階段。也就是說,將漏斗視為具有超具體、明確定義的區域,而是將其視為從一個階段動態重疊到下一個階段的連續體是有益的:

      • 漏斗頂部(DOFU)

      • 漏斗中部(MOFU)

      • 漏斗底部 (BOFU)

      作為品牌,我們越了解潛在客戶在與我們的內容互動時提出的問題或顧慮,我們就越能夠為他們旅程中的每一步創建內容。

      區分事實與虛構

      作為 SEO,我們經常聽到“內容營銷是漏斗頂端的事情”。也就是說,它只被人們用來接觸和了解我們的品牌。因此,我們為什么要擔心內容,例如轉換或保留?

      當你聽到這個時,問那個人一個問題可能會有所幫助:

      “所以我們依靠人們在打開我們的網頁或閱讀博客后立即轉換?”

      正如您將在后續頁面中讀到的,內容和內容營銷可以在轉化路徑的每個階段接觸到人們。事實上,潛在客戶花在了解您的品牌并與之互動的時間越多,漏斗的狹窄部分就越寬和拉長,從而突顯了訪問者從潛在客戶轉變為回頭客和品牌擁護者的潛力。

      發現:漏斗的頂部

      業務目標:間接獲取客戶;品牌知名度,提高搜索可見性

      戰術:教育內容,常青內容

      在這個階段,您的品牌正試圖在潛在客戶中提高您的品牌知名度。在某些情況下,當您的產品的用例不是很明顯時,您可能還需要向市場宣傳甚至存在需要解決的問題。

      人們僅僅聽到您的品牌名稱是不夠的。您的品牌在此階段提供的內容還應激發訪問者對了解更多有關您的組織的興趣。我們現階段的目標可能包括推動潛在客戶進行轉換,但我們這樣做的方式不是談論我們自己。相反,它是關于弄清楚觀眾想要和需要了解什么。

      我們使用我們的內容來教育他們。

      如果你做得很好,你就會將感激和尊重的感覺與你的品牌聯系起來——更不用說權威了。

      一直以來,您都在提高讀者的能力,使您必須提供的產品或服務對他們更有用。

      在意識階段運作良好的內容類型包括:

      • 博客文章

      • 測驗

      • 視頻

      • 網絡研討會

      • 大內容(游戲、工具、長篇內容、視差卷軸)

      • 綜合指南

      • 視頻

      • 電子郵件通訊

      • 清單

      • 提示/建議

      • 信息圖

      • 編號列表

      作為 SEO,您在所有這些領域都發揮著重要作用,無論是確定哪些關鍵字可能為給定主題為您的博客帶來最優質的流量,根據競爭對手的研究,哪種格式最有效,還是幫助實現有助于在搜索結果中突出特定內容的鏈接。

      反過來,您創建的內容會對您網站的整體搜索可見性產生重大影響。

      真實世界的例子:藍瓶咖啡


      很難輸入與咖啡相關的搜索查詢,而不會在結果中彈出這個品牌。

      15 多年前在加利福尼亞州奧克蘭開始的嘗試將舊世界咖啡帶給大眾(盡管是那些可以欣賞優質咖啡的人)已經發展成為世界上首屈一指的咖啡體驗之一。但是,雖然該品牌烘焙和銷售優質咖啡,但 Blue Bottle Roasters 也是出色的內容營銷商。

      他們的網站提供大量視頻,主題涵蓋從新手到愛好者的每個人都有吸引力的元素,以及許多其他內容,使咖啡沖泡和飲用體驗充滿靈感。品牌的內容對潛在客戶很有吸引力,因為它質量高,滿足他們所處階段的需求;內容在搜索中排名靠前,因為它已經過優化以顯示相關查詢。

      考慮:漏斗的中間

      業務目標:獲取客戶或教育潛在客戶

      策略:用例挑戰的解決方案

      在這個階段,潛在客戶通常開始將您的品牌及其提供的解決方案與他們的需求聯系起來。

      現在是時候開始與訪問者分享內容,幫助他們評估您的品牌及其產品是否非常適合他們的需求。我們創建和共享的內容通常直接與我們認為我們的業務可以幫助的人交談,并確保他們知道我們可以如何幫助他們。考慮內容是確保訪問者盡可能輕松地了解他們需要的所有信息以幫助他們將您的品牌與競爭對手區分開來的理想工具。

      在這個階段,人們可能會尋找以下內容:

      • 實例探究

      • 展示您的特定解決方案策略或產品的操作指南內容

      • 產品說明和數據表

      • 感言

      • 評論

      • 實例探究

      • 綜合指南

      • 對比內容

      • 常見問題

      • 統計數據

      說明您的品牌如何解決客戶問題的用例是漏斗中現階段潛在客戶的理想內容。

      回想一下藍瓶咖啡。該品牌的操作方法視頻簡短、有力,并且在潛在客戶做出有關購買、沖煮和儲存咖啡的決定時會發現相關的功能信息。這種深思熟慮的內容進一步強化了這樣一種觀念,即 Blue Bottle 是值得他們開展業務的值得信賴的品牌。

      但是請記住,漏斗中間的內容通常不會直接關注您銷售的產品。這些內容旨在幫助他們更多地了解與您的業務或品牌相關的某個領域(例如,觀看 Blue Bottle 視頻博客的咖啡愛好者),這將使他們更有可能與您開展業務。

      由于此階段的潛在客戶了解您的品牌提供什么,因此為他們制作的內容應具有教育意義,在潛在客戶與品牌之間建立更大的聯系。漏斗中間內容的很好例子包括旨在減輕潛在客戶可能面臨的斗爭的網絡研討會或視頻。


      轉化:漏斗底部

      業務目標:銷售

      戰術:產品信息

      漏斗的底部是交易(或轉換)點。在這個階段,可以肯定的是,人們渴望你營銷和銷售的東西。我們內容的工作很簡單:說服他們按下“購買”按鈕。如果您可以提供令人驚嘆的內容體驗,從而使決策變得更加容易,這將有所幫助:

      • 互動資產

      • 演示

      • 定價頁面

      • 計算器

      • 成功的故事

      這種類型的內容更直接。雖然它有多種形式,但將漏斗底部的內容視為內容營銷的銷售材料是有幫助的。它可能涉及諸如清晰描述您的產品,概述它們為客戶提供的獨特價值之類的內容,或者可能包括將您的各種產品相互比較或與其他公司的產品進行比較的圖表。您還可以考慮使用現有的銷售副本,例如可以針對網站進行調整的副本。

      真實示例:AMAZON.COM

      當我們第一次將書籍和 CD 添加到 Amazon.com 上的“購物車”時,感覺非常具有未來感。然而,現在,啟用了“一鍵訂購”功能的訪客可以訪問如此無縫的訂購流程,從而邀請頻繁的購物之旅。

      訂購過程中沒有很多內容 - 這是故意的。亞馬遜已經將簡潔(文字和流程)提升到一個全新的水平,如果他們的銷售額沒有反映這一點,我們會感到震驚。

      認為您作為 SEO 不參與其中嗎?

      亞馬遜作為電子商務平臺的實力與其搜索友好的內容有很大關系,包括關鍵字優化的標題和描述,以及恰當的標題圖片——這兩者都在亞馬遜幾乎無處不在的搜索中發揮作用引擎結果頁面,使品牌更容易吸引和獲得客戶。

      保留:漏斗之外

      業務目標:留住現有客戶;倡導

      策略:幫助、支持和入職

      一旦您擁有滿意的客戶,您的目標就不僅僅是讓他們滿意;是將他們轉變為品牌傳播者并長期留住他們。在這個階段,您的品牌專注于將一次性購買者轉變為回頭客(或者,對于采用訂閱模式的公司,確保客戶繼續訂閱而不是取消訂閱),同時繼續以如此高的水平為他們提供服務忍不住要宣傳我們的品牌。您的客戶的這種布道通常會引導新的潛在客戶進入漏斗。

      保留和傳福音對 SEO 有何價值?

      由于滿意的客戶經常宣傳您的品牌/產品,因此您可以毫不費力地獲得更多的流量和指向您網站的鏈接。對于這些客戶,您應該專門為他們創建和共享的內容包括但不限于以下內容:

      • 獨家指南內容

      • 深入的產品或服務建議

      • 內幕提示和策略

      真實示例:HUBSPOT 學院


      HubSpot Academy旨在讓轉換后的客戶保持參與、熱情和不斷發展。也就是說,一旦讀者到達這里,就會有源源不斷的內容流,旨在幫助他們使用 HubSpot 的軟件成功管理與入站營銷相關的任何任務。就這樣,HubSpot Academy 使自己成為了營銷人員會一遍又一遍地回歸的“粘性”資源。

      對品牌的好處是這些客戶不太可能需要偏離競爭以獲取有關在那里找到的主題的信息。而且由于為這些轉化客戶創建的大部分內容通常是常青內容,您的品牌很可能會毫不費力地看到網站的長期流量。

      如您所見,漏斗的每個階段都需要不同的方法。盡管如此,在每個階段,SEO 都會通知流程。例如,SEO 團隊支持內容構思,并確保使用正確的標題標簽和描述對博客、視頻和其他漏斗頂部的內容進行優化,以便在該階段的人們更容易找到它們。該團隊正在為漏斗的其他區域做類似的工作。

      關鍵是要辨別您正在為漏斗的哪個階段創建內容,然后提前弄清楚您在與誰交談以及他們可能需要通過內容從您的品牌中獲得什么。

      翻譯來源:moz


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