如何通過聊天來判斷谷歌代運營商是否靠譜？

大家好，我是CiCi，本人的微信公眾號已從原先的“CiCi海外營銷說”遷移到了現在的“CiCI海外營銷”，本著助新人尋找方向，與老人合作共贏的初衷，我將繼續將所學所知所感免費分享給大家，希望CiCi能在大家的外貿之路上做一個助力者，感謝支持~

越來越多的外貿朋友開始重視起谷歌推廣來了，的確，谷歌是個流量聚寶盆，擁有著巨大的營銷潛力。

在競爭對手還瞻前顧后，猶猶豫豫不肯行動之時，誰先跑起來，誰就贏了。

如果你先重視谷歌推廣，那么你的域名老，權重大，你的谷歌排名好，流量大，你的品牌影響力大。。。后來者真的只能望而興嘆。

你看，好處都知道，餅也很容易畫。但是，谷歌推廣是個專業的活，大學也很少有開設這個專業的，很多人都是自學加實踐成才，至少有個三年的經驗你才敢說你懂點谷歌SEO。另外，有需求就有市場，尤其是這些年，圈子里逐漸出來了一些各種掙快錢割韭菜的公司，拿著錢跟客戶打太極，時間一天天過去，效果遲遲不肯出現。。

于是，很多朋友踏上了尋找靠譜代運營商的漫漫之路。可是，靠譜的代運營商到底是什么樣的呢？說的天花亂墜，各種套餐優惠的公司真的靠譜嗎？十來個人的小公司可以合作嗎？有什么火眼金睛能辨別出對方的真實實力呢？

Ok，這篇文章，我們就來看一看靠譜谷歌代運營在前期是怎么談客戶的。

當然，這里要厚臉皮一下了。因為我要以自己為例子了。

在找CiCi咨詢谷歌代運營的客戶中，有這么以下幾種類型：

白嫖類型的，就是光問不掏錢的，甚至有假裝要做案子來套技術的；

命令型的，好像我欠他兩百萬，合同都沒簽，就對我吆五喝六，要讓我干嘛干嘛的（這種CiCi表示最難頂了）；

詢價比價、討價還價型的，今天問這家公司的價格，明天問那家公司的價格，然后跟我比價，討價還價。這種客戶很多時候對項目內容和技術都不仔細了解的，只看貴賤，不分對錯；

任性土豪型，這種可遇不可求的類型是CiCi本人最喜歡的了，上來就說我什么產品，我有什么目的，預算不是問題，你能不能做，能做就交定金，簡直完美。。。

其實吧，CiCi現在也聰明了，是來套技術的還是來真心實意想做好產品的，我說兩句話就看出來了，關注點不一樣，格局也不一樣。

做為一個想跟客戶合作共贏、長期合作的公司，CiCi在客源這一塊上，總是把握的死死的。不好做谷歌推廣的產品不做，未意識到谷歌推廣重要性的客戶不廢話，疑神疑鬼的客戶不伺候，預算不夠野心不小的客戶不會碰。。。。

接下來，分享下我談客戶的過程和心得吧。過程可以讓你知道靠譜的服務商是怎么了解產品的，心得是讓大家知道我有多不容易的~~

一、了解客戶產品或服務

我認為，每一個做谷歌推廣的技術公司，最重要的就是要去先了解客戶產品，了解市場，了解趨勢，才能制定產品的推廣策略。

上個月接了個河南的案子，大哥問我，你知道是什么讓我選擇跟你簽合同的嗎？我答：我說的比較專業？大哥說：不，因為你是第一個在合同里說明，我必須要給你進行產品培訓的。我知道，你是認真的了。

嗯，CiCi談客戶的時候，哪怕客戶上來就問價格，我也一定會把客戶的產品關鍵詞要來，用各種工具獲取數據來判斷其是否適合谷歌推廣。因為畢竟很多產品想做谷歌推廣，但有搜索量的精準關鍵詞太少了，甚至沒有（CiCi遇到過很多）。你想，沒有搜索量的精準詞，怎么做Google SEO，Google SEO可是做關鍵詞的谷歌排名啊！

我一般先去確定客戶的產品精準詞，然后獲得產品精準關鍵詞的月搜索量數據，發給客戶，既讓客戶覺得足夠專業，又能讓他自己有個清晰的認識，有效節省雙方的溝通成本，一舉兩得，何樂而不為？

這里再強調一下，確定詞的精準性相當重要！只有詞找的準，才能更好地根據關鍵詞來判斷產品的Google 推廣可行性和預期效果。

說實話，CiCi基本不敢相信客戶朋友們提供的詞，我一定會在客戶提供的基礎上，通過谷歌瀏覽器的自然搜索結果和圖片搜索結果來逐一判斷詞的精準性，因為這么多年了，我早就習慣啦，客戶提供的詞，很多是想當然，很大一部分是中國人自己造的并濫用在阿里等平臺，只是自以為精準，但是客戶可能根本不那么叫，所以經常出現買家秀賣家秀等各種貨不對板的情況。

通過關鍵詞的搜索數據初步判斷谷歌推廣的可行性之后，CiCi會去了解客戶的主銷國家、谷歌推廣的競爭難度，商品的平均價格，，產品特色、最小起訂量要求等等一系列問題，雖然瑣碎，但是非常必要。

二、談判價格并培養信任感

確定產品可以做谷歌推廣后，我會根據其推廣難度來報價。

然后，我發現，很多客戶在前期溝通的時候相當好，你好我好大家都好，

但是談完價格，有的客戶會說搬出某某公司的報價跟我進行比價還價，還有的客戶可能就突然再也沒有回音了。。

對于推廣的費用，實際上每一位客戶都有一個自己的心里預期，只要不偏離心理預期太多，一般客戶都不會輕易放棄的。

這個時候，確定合作就要靠信任了，我如何去讓客戶信任我？

很簡單，就是我的專業水平。

專業并不是我給客戶畫的餅，而是我實際的技術和對行業的見解。這個時候，我就不吝嗇我的谷歌推廣知識儲備，從獨立站的建設再到谷歌SEO再到谷歌ADS最后到社交媒體的推廣，只要我能做的，我都統統和客戶說。對于真的想把事做好的客戶，我也會盡量抽空給出一個推廣規劃來。

總之，我在談判的過程中，從來不為了拿下單子跟客戶畫一個又大又寬的餅，很有可能客戶信了，單子拿到了，但是我的信譽沒有了，臭名遠著可真不是我的人生目標。。。

三、實事求是

谷歌SEO是一項漫長而又繁雜的過程。我會跟客戶實話實話，甚至只說最壞的結果。比如我說，至少一年你才能賺到錢，Google SEO做到行業第一可能需要以年為單位來計算等。

朋友，如果你之前聽說某公司保證谷歌SEO做1個月就可以出效果，3個月就可以谷歌第一了，那多半是騙人的，請參考CiCi之前的文章，《谷歌代運營防坑指南! ?(拒絕被坑, 向黑心代運營Say拜拜!)》。

快速見效的公司很可能運用不正規的黑帽SEO手法，也可能直接拿著你的運營費去投廣告了，也可能是專門給你選一些搜索量小的小長尾詞給你做（反正你也不懂得去查詞的搜索數據）。。

正常的SEO最起碼要6-8個月才會有明顯的效果，不到半年就上榜首，莫不是嗑藥了？

另外，很多客戶會讓我保證詢盤的數量，甚至想以詢盤數量來付款，額，我是拒絕的，因為每個產品有每個產品的特點，每個領域也有每個領域的特性，我不能張嘴就來。我只能通過關鍵詞搜索量、搜索趨勢等數據來給個估計值。

其實只要你盯著Google Analytics的自然搜索流量統計就行了唄。（CiCi的每周報表和每月報表里都會有這一塊的數據分析對比和關鍵詞排名對比）。只要數據一直漲，就說明SEO一直在發揮作用啊。另外，推薦給大家一個免費查詢關鍵詞地域排名的工具，不要聽別人怎么說，自己查！

http://smallseotools.com/keyword-position/

四、多溝通

客戶在與我建立信任之前會不斷提出各種問題，有些問題甚至會比較無厘頭或者故意刁難，其實也正常，畢竟很多客戶連我的面都沒見過，直接打錢心里可不是得心里犯嘀咕呢。

我會注意與客戶多進行溝通，當然，我不是去給客戶無休止的打騷擾電話哈，而是多與客戶溝通產品推廣的思路和方案。聊著聊著信任就出來了。

另外，功利心不要太強，有時候吧，即使最終單子沒有搞定，但是我也能學到一個外貿領域新的產品啊，很多客戶的產品非常適合做谷歌推廣，但是由于這樣那樣的問題最終沒有做，那么我就可以，嗯，自己做咯。

五、不抬一踩一

不管競爭對手做的好也罷不好也罷，我都不會指名道姓的去向客戶故意抹黑或者貶低誰，這個圈子就這么大，真正掌握技術的其實也就這么多，專業與否，時間會告訴每個人答案。

在故意貶低別人的同時，也是在破壞行業的氛圍，一切以數據和專業說話，就好了。

六、學會拒絕

這一點非常非常重要。

有很多客戶的網站不符合SEO友好卻硬要用，關鍵詞選的不對卻硬要做，價格覺得高就使勁壓，方向不對還硬逼著我跟著他的想法走。。。

剛開始的時候，我不懂拒絕，老覺得維護住客戶最重要，于是，我真的是，太難了！伺候人的小丫鬟不過如此了！

后面，我就開始學會拒絕了。

雖然我們簽了合同，但是畢竟我是專業的，大方向上必須我來說了算，如果你一再干擾，ok，案子做不好不要怪我。價格如果覺得不合理，對不起，我不提供廉價劣質的服務，請另請高明吧；如果你一直執著一些無意義的事情，ok，我明確告知這是無用功之后，如果你還堅持，我會選擇終止合作，誰的時間也不是用來浪費的；如果你的方向有問題，我會拿出數據和競爭對手的案例來說話，如果你還是執著，我們也沒法繼續合作。

總之，平等的合作關系才是良好合作的基礎。人人有話語權，霸權主義要不得。

七、和客戶將心比心

雖然說生意就是生意，親兄弟還明算賬，但是有的時候也要記得將心比心。

客戶是信任我的，我就會為客戶著想，不在幾十幾百塊錢的費用上去計較，畢竟谷歌推廣是個長期的過程，短則2、3年，長則4、5年，很多客戶慢慢真的就變成了朋友。有合適商機，我也會及時推薦給客戶。互惠互利才能長長久久。

ok，以上7點是CiCi從事外貿推廣將近6年以來跟客戶談判和合作的基本步驟總結。希望大家看完后能掌握合作談判的要點！真心為你做事的公司和人，你是能感覺到那份心意和責任的！不要光聽人畫餅~~