前段時間參與一個跨部門的重點新品推廣項目,我負責谷歌廣告投放部分。
項目負責人來自產品部門,我們之前沒有過投放的合作。在開始之前,我們約了個會議過一遍需求。他提出要廣告在新品上線的第一天多出單。
我告訴他谷歌廣告做不到速贏。然后用谷歌廣告系統的工作原理和以往我投過非常成功的一款產品舉例說明多久才能實現我們期望的效果。最終他被我說服了,后來整個項目的合作過程都比較順利。
人們常說谷歌廣告見效快,但往往這句話是相對起效慢的SEO而言。
也有不了解的人會認為,廣告就是花錢買流量,操作過程會很簡單很快。
而真正有過實操經歷的廣告優化師會知道,谷歌廣告從啟動到運行到期望的效果需要時間。尤其投的是沒投過的新品類或沒有競爭力的產品,難度更大,需要的時間更多。
從我自己的投放經歷中,有兩點經驗分享。
第一,要做好谷歌廣告投放,需要時間、學習和大量的測試
作為優化師,首先你自己就不能想著投放這件事能速成。每一次測試都要有明確的目標、耐心跟蹤和有目的地調整;記錄過程、做好復盤。
上廣告這個動作本身不難,但要上什么產品、選擇哪個廣告類型、用什么出價方式、如何定位,以及后期如何根據投放的表現來優化調整,都是有技巧的。
這些技巧一定是經過大量的學習和測試,在投放工作中取得實打實的結果鍛煉出來。
有時候谷歌廣告無法獲得轉化,并非投放的問題,而是網站未能提供良好的購物體驗和有競爭力的產品從而導致廣告帶進來的精準流量無法轉化成客戶。所以你不僅要學習如何投廣告,還要重點學習如何提高廣告流量的轉化率。
第二,管理好需求方的期望
如果需求方提出第一天或盡快就要看到廣告出單,首先要理解,畢竟我們在沒有深入接觸廣告之前也會覺得廣告是可以很快出單的。
如果接到的不是之前投過出單很好的同類產品,一定不能承諾會很快出單,否則如果做不到,需求方很可能會對你失去信任,從而后續合作會很麻煩。
為了合作順利,管理好需求方的期望非常有必要。
以下方法供參考:
1、先用谷歌廣告系統工作原理說明新廣告不會迅速跑起來
一般只要講谷歌廣告有學習期就夠了。
我們投Google廣告,不是直接跟人對話,而且跟廣告系統對話。新廣告上線后,谷歌廣告會進入學習期,廣告系統需要時間來學習該把我們的廣告推送給誰,評估我們的廣告是否有可能被點擊從而決定給多少曝光。初始的學習期一般是在7天左右,學習期不穩定,所以新品的廣告無法在上線第一天就跑得很好。
2、根據你以往的投放經驗,給到需求方一個效果預估
即大概多久可以看到什么樣的效果。
比如以周為時間單位,制定周成本、流量、訂單、銷售額和ROI目標。
我們都知道效果是不能百分百保證的,但定共同都認可的目標才有利于合作。同時在實際的投放執行中,以超額完成目標的標準來要求自己。
3、判斷產品通過谷歌廣告無法取得很好的結果,給需求方提前做好預警
不是所有產品都可以通過谷歌廣告獲得正向回報,尤其是那些需要教育市場的新概念產品。有些產品在Facebook或Twitter廣告上會比谷歌廣告表現得更好。
如果你經驗很豐富,在接到需求后發現谷歌廣告并不是該產品最好的推廣平臺,或者發現新品的同質化很高且價格沒競爭力,這個時候需要告訴需求方你的初步判斷。
溝通上要委婉些。比如B端的產品,可以拿通過Google Keyword Planner查出來的月度搜索量少來證明會在谷歌上搜該產品的人就很少。又或者可以這樣說,你之前投過類似的產品,但因為市場上競爭對手太多了,他們的價格比我們低/某某核心性能比我們高,所以投放回報不好。
做了以上鋪墊后,再提出我們可以先小成本投入試試。效果好就加大投放力度,不好我們就看看有什么可以調整的,或者是否還有繼續投放的必要。
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