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      在年關(guān)沖刺業(yè)績(jī)的時(shí)期,亞馬遜平臺(tái)再度掀起洶涌 “掃號(hào)浪潮”,其沖擊所覆蓋的廣度簡(jiǎn)直超乎想象。



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      近5000個(gè)亞馬遜賬號(hào)疑似被封

      根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,僅僅11月的前20天內(nèi),亞馬遜就封禁了約5000個(gè)中國賣家的店鋪,封號(hào)的賣家中不乏一些年收入過億的大賣家,這一數(shù)據(jù)在跨境圈引起了嘩然。



      封號(hào)數(shù)據(jù)也在表明,亞馬遜平臺(tái)對(duì)于違規(guī)行為的容忍度越來越低,也給跨境行業(yè)敲響警鐘,切勿抱著僥幸心理進(jìn)行一些違規(guī)的操作,亞馬遜的懲罰雖遲但到。


      據(jù)業(yè)內(nèi)賣家們的說法,本次封號(hào)主要存在以下三種違規(guī)行為:



      1.listing翻新


      一個(gè)銷量不佳、差評(píng)太多、侵權(quán)的鏈接,賣家們?cè)诜磸?fù)嘗試過各種運(yùn)營(yíng)手段都無法挽救鏈接的時(shí)候,就會(huì)去想要嘗試翻新listing。


      然而最近很多賣家都因?yàn)榉耹isting遭到了亞馬遜的警告,要么是頻繁提交合并請(qǐng)求,要么是頻繁產(chǎn)品詳情頁信息。


      鏈接翻新本身就是違規(guī)操作,已經(jīng)違反了亞馬遜政策,所以被亞馬遜秋后算賬那是遲早的事。



      2.違規(guī)操控評(píng)論


      一些賣家為了提升產(chǎn)品銷量和口碑,可能會(huì)采取違規(guī)手段來操控評(píng)論,如購買虛假好評(píng)或操控產(chǎn)品評(píng)論。亞馬遜對(duì)此類行為一直持嚴(yán)厲打擊態(tài)度,且一直在不斷更新自己嚴(yán)查的手段。


      近期,亞馬遜開始調(diào)查一些網(wǎng)紅和社交平臺(tái)上的大V是否為賣家發(fā)布虛假評(píng)論,調(diào)查的范圍甚至包括TikTok、YouTube和Instagram等平臺(tái)。賣家如果被發(fā)現(xiàn)操控評(píng)論,不僅會(huì)被封號(hào),甚至還可能面臨更高的罰款。



      3.協(xié)議3視頻認(rèn)證


      最近不少賣家都收到了協(xié)議3視頻認(rèn)證的郵件,要求賣家在14天內(nèi)通過特定鏈接完成視頻驗(yàn)證,否則賬號(hào)將被封禁。


      認(rèn)證的目的就是去看賣家所售商品的真?zhèn)涡院秃弦?guī)性。而根據(jù)一些賣家透露,此次視頻驗(yàn)證十分嚴(yán)格,問題非常的細(xì)致,很多賣家都沒有回答上來,最終導(dǎo)致驗(yàn)證不通。


      據(jù)悉,這些問題涵蓋了法人、賬號(hào)、產(chǎn)品信息、供應(yīng)鏈、店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)的問題。況且這次清掃無論是新老賬號(hào),都會(huì)被無差別攻擊。




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      亞馬遜封號(hào)潮對(duì)賣家的影響之大

      這是個(gè)令人矚目的典型案例,一位年?duì)I收規(guī)模高達(dá) 2 億元的大賣家,其店鋪因一款產(chǎn)品被舉報(bào)涉嫌虛假版權(quán)侵權(quán),在網(wǎng)絡(luò)星期一促銷期間被亞馬遜封禁。



      其賣家表示,他已及時(shí)向亞馬遜提交了所有必要的發(fā)票和供應(yīng)鏈證明文件,但平臺(tái)并未進(jìn)一步調(diào)查即直接封禁賬號(hào)。


      亞馬遜這場(chǎng)整治行動(dòng)的規(guī)模之大,影響之廣,無疑給許多賣家的業(yè)務(wù)帶來了巨大沖擊。



      如果賣家遇到封號(hào)問題,可以盡量提供詳細(xì)的證明文件。比如,商品來源證明、供應(yīng)商的資質(zhì)證明、銀行或支付記錄等。這些證明能夠幫助平臺(tái)更清楚地了解賣家的經(jīng)營(yíng)情況,增加賬戶恢復(fù)的可能性。


      為了避免這一風(fēng)險(xiǎn),賣家們必須要了解亞馬遜的規(guī)則變化,避免觸碰到平臺(tái)的紅線。




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      亞馬遜一級(jí)大麥內(nèi)訓(xùn)大綱打法

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