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      就在昨天,亞馬遜多個站點突發異常,原本好好跑著的秒殺活動(LD/BD)突然異常!無論中小賣家還是大賣均被波及,訂單量遭到嚴重打擊。



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      亞馬遜秒殺大面積報錯

      5月9日,賣家大量正在運行的秒殺(LD/BD)鏈接丟失促銷標識、參考價報錯甚至消失,導致訂單暴跌、排名下滑。

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      部分賣家早上還能正常跑活動,中午再看已經集體“罷工”。這一事故直接讓賣家炸鍋!

      “歐洲昨天就開始了,價格降不了,只能原價賣,今天單量減半。”
      “報錯了,竟品也大面積報錯了,伴隨報錯還有很多參考價丟失的。”
      “本周做BD,莫名其妙今天標沒了,系統說價格錯誤。

      從賣家們的反饋,這波報錯影響了歐洲站、美國站、加拿大站點。



      目前,大面積異常表現包括:


      • 參考價系統混亂:參考價的抓取范圍被平臺“無限放大”,系統可能會把你之前為了引流做活動的低價,當成現在參考價,然后要求你在這個基礎上再打9折甚至8折,才能通過秒殺審核!


      • 各類促銷活動頻繁出錯:Prime會員折扣、Coupon、站外Deal統統開始報錯,甚至有賣家剛設置好價格,系統秒提示“價格無效”,秒殺入口直接失效。


      • 促銷標簽消失:有的商品秒殺價已經生效,前臺也展示沒問題,結果秒殺標識沒了,讓很多買家根本不知道你在做活動,這幾打擊流量和轉化量。





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      突襲新規?賣家如何應對?

      此次大面積的報錯,不少賣家開case詢問客服,亞馬遜客服回應:平臺已啟用“秒殺推薦價格驗證新規”。核心變化如下:

      圖片


      客服直言:只要系統提示降價,只能降價解決,無其他途徑。


      根據客服的回復:“目前不確定是不是系統問題或者規則有變動,后邊有變動的話亞馬遜會通知出來。”


      這里,給大家幾點實用建議:

      1.檢查現有促銷配置,暫停未被抓取的歷史低價活動,避免參考價被進一步拉低。


      2.參考價異常進行申訴,提交90天內的無促銷訂單截圖,附上商品原價證據,向客服申訴參考價邏輯錯誤。不過這個方法僅部分類目/站點有用。


      3.把未來30天內的所有促銷價、降價幅度先規劃好,考慮將利潤空間留給“秒殺價"來操作,避免后續因參考價被鎖死而無從操作。


      4.結合后臺數據工具如Business Reports、品牌分析等,實時觀察鏈接流量、轉化率與參考價走勢,有變動要快速反應。


      5.亞馬遜可能在新規執行中逐步修復漏洞,及時跟進公告調整策略。



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