亞馬遜賣家后臺貨件追蹤頁面概覽

創(chuàng)建貨件發(fā)貨后，可轉(zhuǎn)至亞馬遜賣家后臺追蹤運(yùn)輸詳情，“貨件處理進(jìn)度”頁面可提供你正在處理的所有貨件以及你發(fā)往亞馬遜運(yùn)營中心/亞馬遜配送中心的貨件的詳細(xì)信息，“貨件一覽”頁面可提供發(fā)往亞馬遜的具體貨件的詳細(xì)信息。

貨件處理進(jìn)度頁面

要轉(zhuǎn)至貨件處理進(jìn)度頁面，在賣家中心后臺的庫存下拉菜單中選擇貨件，

貨件處理進(jìn)度頁面有 2 個選項卡，分別是：

• 運(yùn)營中心貨件： 顯示你要發(fā)往亞馬遜運(yùn)營中心的所有已創(chuàng)建貨件的狀態(tài)，點擊追蹤貨物可詳細(xì)查看每個貨件的具體信息。

• 亞馬遜配送中心貨件： 包括從任何位置發(fā)往亞馬遜配送中心的貨件。

貨件一覽頁面

貨件一覽頁面-正在接收

貨件一覽頁面-已完成

貨件一覽頁面提供了特定貨件的詳細(xì)信息，如貨件編號、配送方式和承運(yùn)人、發(fā)貨地址、配送地址、物品信息和預(yù)計費(fèi)用。此頁面最多可以包含以下 5 個選項卡：

貨件活動-正在接收

貨件活動： 可以在此選項卡中對貨件從創(chuàng)建到完成進(jìn)行全程追蹤。同時，你還可以在此頁面上查看一系列貨件狀態(tài)，以及有關(guān)貨件位置的信息。

追蹤貨件： 在此選項卡中，你需要輸入非亞馬遜合作承運(yùn)人貨件的承運(yùn)人追蹤信息（如適用）。提供追蹤信息可在登記時減少不必要的延遲。你還可以查看小包裹貨件的追蹤詳情。

物品信息：此選項卡可提供有關(guān)亞馬遜已確認(rèn)收到的商品數(shù)量以及如何查詢貨件中的商品差異的信息。

亞馬遜入庫缺陷費(fèi)用-貨件送達(dá)錯誤地點

問題：如果你的貨件有任何問題，此選項卡將提供有關(guān)貨件、箱子或商品方面的問題的詳細(xì)信息，以及你可以采取的措施。

托拍（僅適用于汽運(yùn)零擔(dān)或整車運(yùn)輸貨件）： 此選項卡可提供有關(guān)你運(yùn)往亞馬遜運(yùn)營中心的托拍的詳細(xì)信息。

貨件活動選項卡

貨件一覽頁面的貨件活動選項卡提供有關(guān)貨件從創(chuàng)建到完成的分步更新，讓您能夠更好地追蹤你的貨件信息。

貨件活動-已完成

貨件活動各分步更新狀態(tài)及其含義描述如下：

已創(chuàng)建貨件： 你的貨件已創(chuàng)建。此狀態(tài)包含以下兩個步驟：

• 準(zhǔn)備發(fā)貨：已填寫所有貨件詳情，商品及包裝箱已貼好標(biāo)簽，且您的庫存已準(zhǔn)備好交給承運(yùn)人。在你為小包裹貨件打印箱子標(biāo)簽或者為托拍貨件打印托拍標(biāo)簽后，你貨件狀態(tài)將自動更新為準(zhǔn)備發(fā)貨。

• 已發(fā)貨： 承運(yùn)人已取走你的貨件，或者你已向承運(yùn)人投件。目前亞馬遜使用追蹤信息來準(zhǔn)確更新你的貨件狀態(tài)，因此已將標(biāo)記為已發(fā)貨按鈕移除。如果你使用的是亞馬遜合作承運(yùn)人，則在承運(yùn)人取件后，貨件狀態(tài)將更新為已發(fā)貨。如果你使用的是非合作承運(yùn)人，則在貨件一覽頁面的追蹤貨件選項卡或 Send to Amazon 工作流程的追蹤詳情步驟中輸入有效追蹤信息后，貨件狀態(tài)將更新為已發(fā)貨。

運(yùn)輸中： 亞馬遜已收到來自承運(yùn)人的信息，告知你的貨件已在運(yùn)輸途中。如果你使用亞馬遜合作承運(yùn)人運(yùn)送貨件，追蹤信息將自動更新。如果你使用的非亞馬遜合作承運(yùn)人，則需確保承運(yùn)人向亞馬遜運(yùn)營中心安排了送貨預(yù)約。

已登記： 運(yùn)送你貨件的拖車已經(jīng)從貨場移至垛口并準(zhǔn)備卸貨，已登記的庫存尚未完成接收流程。當(dāng)貨件抵達(dá)運(yùn)營中心后，其狀態(tài)將更新為已登記，已登記的貨件尚未被打開，貨件打開后，亞馬遜運(yùn)營中心員工將開始掃描商品并將其添加到你的庫存中，此時貨件狀態(tài)將更新為正在接收。

據(jù)亞馬遜介紹，對于小包裹貨件，從已登記狀態(tài)更新為正在接收狀態(tài)最多需要 2 天時間。對于汽運(yùn)零擔(dān)和整車運(yùn)輸貨件，最多需要 9 天時間。假日季期間，可能需要更長時間。貨件狀態(tài)無法手動更改，因為系統(tǒng)會按照運(yùn)營中心垛口接收流程自動更新為“正在接收”狀態(tài)。

正在接收：亞馬遜已經(jīng)開始掃描你的貨件編號標(biāo)簽。在接收過程中，亞馬遜會逐個掃描你的商品條形碼并將其輸入到追蹤系統(tǒng)中，而且會獲取尺寸（精確到 1/10 英尺）和重量（精確到 1/10 磅）以便儲存和配送。商品一經(jīng)接收，便處于可售狀態(tài)。但是，由于商品可能會發(fā)往距離買家更近的其他運(yùn)營中心，因此已完成接收的商品最多可能需要 18 天才能開始配送。所有包裝箱完成登記后，系統(tǒng)就會顯示你的貨件可供調(diào)查的日期。在此日期當(dāng)天或之后，如果你的貨件存在任何問題，可申請展開調(diào)查。

亞馬遜表示其無法手動加快任何貨件的接收進(jìn)度。由于庫存需要從配送運(yùn)營中心轉(zhuǎn)運(yùn)至倉儲運(yùn)營中心，因此你的貨件處于“正在接收”狀態(tài)的時間可能會比預(yù)期長。

已完成： 亞馬遜已根據(jù)發(fā)貨數(shù)量確認(rèn)你貨件中收到的所有商品，或者你的貨件自創(chuàng)建之日起已打開超過 45 天（國內(nèi)貨件）和 75 天（國際貨件），以時間較早者為準(zhǔn)。亞馬遜將繼續(xù)接收已確認(rèn)到貨預(yù)約的貨件。