這個是之前跟億邦動力合作的六門門課程第四篇,總結「海外廣告營銷」的新思路、新打法,幫助大家進一步找到品牌出海的更多可能

      1. 為什么全渠道營銷是出海的必經之路

      2. 海外獲客方式總結:揭秘被忽略的隱藏流量

      3. 海外獲客3大技巧:如何用有限投入,換取5-10倍增長?

      同學們好!上節課,我們為大家總結了海外獲客的3個關鍵要點。具體來說,為了提升海外獲客的效率,推薦做好以下3件事:

      • 第1:根據自身業務特點,選擇主推渠道;

      • 第2:通過市場調研與競品調研,了解并選擇更適合自己的打法;

      • 第3:根據業務發展階段,量力而為進行投入,從而創造更大的價值。

      OK,接下來,我們將回到具體的海外獲客場景,為大家總結一些驗證有效的打法和技巧。

      這節課,我們先來看亞馬遜。

      相信大家對亞馬遜并不感到陌生。畢竟,作為目前全球最大、最成熟的跨境電商平臺,亞馬遜依然是國內賣家出海的首選。然而最近幾年,受“內卷競爭”的影響,越來越多的亞馬遜賣家,都感到來自獲客的壓力——要么,訂單基本被老牌頭部賣家給搶走;要么,只能一再壓低價格,靠著“薄利多銷”勉強維持業務運轉。

      既然如此,亞馬遜賣家們,應該怎樣破解獲客的難題呢?

      事實上,對不少亞馬遜賣家來說,有一件事是可以立即嘗試的:

      • 那就是,不僅通過亞馬遜站內獲客,也要主動引入站外流量,實現1+1>2!

      具體來說,進行站外獲客,對亞馬遜賣家有以下幾個好處:

      • 好處1:通過產品介紹視頻、網紅背書推薦等方式,給用戶留下更加深刻的印象,并促成轉化。畢竟,在亞馬遜站內,賣家只能通過幾個關鍵詞、幾張產品主圖來吸引用戶點擊,這遠不如紅人營銷、專業測評等內容有吸引力和說服力。

      • 好處2:通過站外補充流量,快速帶動亞馬遜站內流量增長。當你通過站外廣告、紅人推薦等方式,吸引用戶瀏覽Listing并帶來轉化時,你在亞馬遜的聲量和排名也能進一步提升,這能幫你獲得更多站內流量。

      • 好處3:一定程度上,繞開亞馬遜平臺的規則限制。比如,在亞馬遜,品牌賣家很難做到用福利換好評、或進行持續的用戶互動,但在官方社媒號、Facebook群組與獨立站,你將擁有更多自主空間,通過評價邀約、福利活動等方式,進行長期的用戶運營。

      相信你一定想繼續了解:作為亞馬遜賣家,我應該怎樣進行站外獲客呢?

      首先,需要強調的是:

      • 我們推薦各位亞馬遜賣家,先把站內Listing給打磨好,確保能抓住站內用戶之后,再開啟站外獲客。

      具體來說,推薦大家根據亞馬遜的「A10算法」,完善你的Listing,如標題產品名稱、產品主圖、產品描述等內容;同時,最好能留下至少5-10條真實的用戶評論,這能顯著提升用戶信任與購買意愿。

      另外也提醒一下大家:對于新上線的產品,亞馬遜官方通常會提供7-15天的流量扶持。在流量扶持期,只要有用戶下單、甚至收到了用戶好評,那么,說明產品對用戶有著一定吸引力,值得繼續加大投入,引入流量。

      OK,在完成亞馬遜站內Listing的打磨以后,我們就可以嘗試站外獲客了。一般來說,亞馬遜站外獲客,有以下幾個常見場景。

      首先是場景1:在新品上線期,快速積累一批訂單與好評,為增長打好基礎。

      我們經常說,賣家在亞馬遜的增長,符合“飛輪效應”的特點——也就是說,我們的訂單和用戶評價越多、轉化率越高,就越容易在站內獲得更多流量與轉化。然而,在新品上線階段,我們的訂單和用戶評價都得從0做起,即便有7-15天的流量扶持,也很難抹平我們與頭部競品、老牌競品的差距——事實上,不少亞馬遜賣家,正因為沒能快速突破0訂單、0評價,不得不花費更多成本進行獲客,彌補前期的不足。

      正因如此,在新品上線期,推薦大家投入一部分精力進行站外獲客,從而帶來更多訂單與好評。具體來說,推薦大家從以下幾個方向入手。

      第1,通過網紅博主的精準推薦,吸引目標用戶點擊并下單。舉例來說,當我們上線一款嬰兒車時,可以請幾位母嬰博主進行測評推薦——這樣,不僅能精準覆蓋TA們的寶媽、寶爸粉絲,還能吸引一批有購買意愿的用戶點擊了解詳情,這樣的轉化概率也會更高。另外,你還可以請母嬰博主在推薦時,突出嬰兒車的亮點——比如,易于折疊、重量輕且耐用,這樣,用戶在博主的“勸說”下,也會第一時間關注這些亮點,并在到貨后積極體驗,這能進一步促進用戶給好評。

      具體操作時,我們建議大家優先選擇5000-5萬粉絲的素人博主、中小網紅,通過贈送樣品+銷售分傭的方式進行合作。目前,在TikTok等平臺,不少達人都愿意接這樣的商單。此外,在取得網紅博主的授權以后,我們還能將評測圖片或視頻截圖用作亞馬遜Listing,從而借助網紅背書進一步提升轉化率。

      第2,在新品上線期,我們還可以通過通過聯盟營銷,如聯盟客、Deal折扣網站等,嘗試獲取訂單。事實上,不少Instagram、Facebook網紅博主本身也是聯盟客,愿意接受分傭合作;不僅如此,一些紅人還是亞馬遜influencer——也就是亞馬遜官方認證的分銷伙伴,TA們分享的種草、帶貨視頻,能直接同步至亞馬遜Video,幫你搶占亞馬遜站內的展示位——比如,產品頁主圖視頻、關聯產品推薦視頻。

      • 一般來說,你的產品頁下方會有10個展示位置,其中5個可以留給賣家添加關聯產品推薦,另外5個則由亞馬遜官方進行推薦,比如亞馬遜influencer的視頻。如果這幾個位置沒有占住,亞馬遜就會推薦別的競品,這樣你好不容易吸引來的用戶就可能被競品搶走了。

      OK,說完了新品上線期的站外獲客打法,接下來我們再來看

      場景2:在增長期,利用站外補充流量,快速放大曝光——比如,在旺季大促、沖刺站內排名的時候,來自站外的流量可能會占到50%或更多。

      具體來說,大家可以從以下幾個方向入手。

      第1,通過站外媒介廣告獲客。

      對亞馬遜賣家、特別是銷售200美金以下產品的賣家來說,推薦優先選擇聯盟營銷,如Deal折扣網站、Deal群組。這樣轉化效率會更高一些。

      • 首先,Deal折扣網站,包括slickdeals、deal news、deal moon、deal plus等等。這幾個網站中,slickdeals對賣家的要求很高,需要亞馬遜平臺有1000個feedback,且評論數量要在50個以上,評分不能低于4.2分;而deal news,則適合一些出海硬件或者高客單價的產品。

      • 而Deal群組,則包括Facebook Group、Telegram Group、WhatsApp群組等等,比較適合家居、服飾或綜合性的品類。

      當然,除了聯盟營銷,賣家也可以通過Facebook、Google廣告,將用戶引流到獨立站領取優惠券,再跳轉亞馬遜進行下單。正如我們在第3課提到的,這樣能通過1次廣告投放,同時實現亞馬遜訂單增長+獨立站私域沉淀。

      不過,需要提醒一下大家,對于黑五、圣誕、新年等旺季,你可能需要提前2-3個月,甚至提前半年鎖定這些廣告位,以免被競品提前搶走。

      第2,在增長期,我們依然需要持續發力PR內容,為大促、沖刺排名蓄力。這對一些中高客單價的非標品來說,會更加重要。

      需要注意的是,通過PR內容獲客,是一個厚積薄發的過程,很難通過1-2個月、1-2個網紅,取得顯著的效果。根據南溪老師的經驗,推薦大家在沖量前,先用3-6個月的時間,維持每個月5-6篇PR內容發布——比如,頭部、中腰部網紅的推薦評測視頻,或者CNET、TechRadar的數碼產品選購清單等等,從而維系產品、品牌的聲量與口碑。然后,在旺季等沖量階段,再進一步通過密集帶貨內容——如選購推薦、產品細節展示等,為產品帶來更多轉化。

      當然,對于黑五等旺季,你同樣需要提前3-6個月,鎖定網紅和媒體的檔期——特別是頭部網紅和媒體。舉例來說,在大促節點,不少頭部網紅和媒體,都會固定分享“今年最好用的10款耳機”、“今年哪些美妝是我的心頭好”等評測推薦。這些內容,不僅能幫產品獲得更多用戶的信任,還容易被Google收錄、被第三方轉發,從而獲得大量曝光。

      OK,最后則是場景3:在穩定期,通過站外流量平衡ROI,或解決庫存積壓等難題。

      其中,為了提升ROI,我們可以通過前期積累的Deal群組、官方社媒賬號等方式觸達用戶,促進用戶回流與復購。不僅如此,我們前期與網紅、媒體合作的內容,也會持續帶來更多流量,從而降低我們的獲客成本。

      而為了快速清庫存,我們可以跟Deal網站合作,或請網紅博主發一些專享折扣、專屬福利,吸引用戶下單。

      我們來簡單做個總結:

      亞馬遜站外獲客,通常有以下3個應用場景

      • 場景1:在新品上線期,通過中小網紅與聯盟營銷,快速積累一批訂單與好評,為增長打好基礎;

      • 場景2:在增長期,利用聯盟營銷廣告、頭部網紅與媒體,補充站外流量,快速放大曝光;

      • 場景3:在穩定期,通過前期積累的PR內容與社媒私域平衡ROI,或通過Deal網站解決庫存積壓等難題。

      此外,我們還需要留意以下兩點:

      • 第1,亞馬遜站內流量依然重要,賣家需要先打磨好Listing,確保能抓住站內用戶后,再開啟站外獲客。事實上,對大多數亞馬遜賣家來說,平時60%-70%的流量依然來自站內,只是在旺季大促、沖排名等關鍵時期,站外流量的占比才會提升至50%或更多。

      • 第2,亞馬遜官方一直在完善站內流量結構,比如吸引網紅成為亞馬遜influencer、或推廣亞馬遜站內聯盟營銷,等等。推薦大家積極關注亞馬遜流量政策,抓住更多商機。

      為了幫你加深理解,接下來,我們一起來看一個實操案例。


      這個案例來自于某品牌出海商家,我們簡稱TA為商家A。商家A的產品客單價在500-1500美金不等,主要做亞馬遜,同時也經營獨立站和線下渠道。

      商家A在亞馬遜經營多年,線上銷量基本都來自亞馬遜的成交;然而,最近1年,商家A也感受到了獲客壓力,不僅獲客ROI和利潤率逐步走低,還遇上了2-3家瘋狂“沖刺”的競品,眼看站內排名即將被競品趕超。


      為了在接下來的黑五大促取得好成績,今年9月,商家A找到我們,希望在海外獲客方面得到幫助。根據經驗,我們提出以下幾個建議:

      • 第1、進行站外獲客,補充更多流量與訂單;

      • 第2,補齊用戶轉化漏斗的【了解→興趣】一環,通過網紅博主和媒體強化品牌形象與口碑,促進轉化率提升。

      根據以上建議,商家A在我們老師的指導下,開啟站外獲客:

      第1步是網紅蓄水。

      • 商家A用2個月的時間,跟20名運動類博主進行合作,這些博主中,有80%是5-10萬粉的中腰部網紅,主要分享戶外、滑雪、沖浪等視頻,吸引大量有錢有閑的用戶圍觀、點贊。具體合作時,商家A通過樣機置換+銷售分傭的方式,請網紅分享評測、推薦類視頻,并為這些網紅提供專屬折扣券,以“粉絲專屬福利”的方式吸引用戶點擊了解。

      經過2個月、每月5-8條視頻的種草推薦后,從11月開始,商家A開啟了

      第2步:放量沖刺。

      • 首先,商家A進一步擴大網紅博主的合作范圍,不僅全面覆蓋了推薦過電動滑板的博主,還與一些運動、時尚類的頭部網紅開展合作。具體操作時,商家A按照每1-2天發布2-3條視頻、且黑五當天連發6條視頻的節奏,持續吸引站外用戶跳轉亞馬遜產品頁。

      • 其次,商家A還與Deal折扣網站、專業測評播客合作,提前鎖定TA們的黑五曝光位,并進行2周-1個月的展示——值得一提的是,為了爭取聯盟伙伴的合作,商家A給予了更高的旺季激勵,如與YouTube、Blog博主約定,不僅傭金從5%提高到8%,如果黑五期間達到既定銷售額,還會提供額外的現金和獎品。

      • 當然,在獨立站方面,商家A也加大了獲客投入,如通過Facebook、Google的視頻廣告、發現廣告進行拉新,并吸引用戶跳轉獨立站領取優惠券。

      • 另外,商家A還面向博主粉絲與獨立站用戶進行了再營銷,比如,面向看過視頻且評論的用戶,以及訪問了獨立站產品頁但沒下單的用戶,提供額外的折扣和福利;又比如,通過EDM郵件提醒用戶趕快下單,別錯過黑五特價,等等。

      最終,通過9-11月的一系列獲客動作,商家A在黑五大促期間大獲成功,僅僅黑五期間GMV就達到15萬美金,不僅相比往年翻了2-3倍,獲客投產比也高達8-10倍。

      最后,我們再來回顧下,亞馬遜站外獲客的3個常見場景:

      • 場景1:在新品上線期,通過中小網紅與聯盟營銷,快速積累一批訂單與好評,為增長打好基礎;

      • 場景2:在增長期,利用聯盟營銷廣告、頭部網紅與媒體,補充站外流量,快速放大曝光;

      • 場景3:在穩定期,通過前期積累的PR內容與社媒私域平衡ROI,或通過Deal網站解決庫存積壓等難題。

      下節課,我們將繼續為大家介紹獨立站的營銷獲客打法,歡迎繼續學習!

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