100個(gè)海外品牌案例系列
      品牌是跨境賣家的終極壁壘和終極解決方案
      低成本、全方位打造自己的跨境品牌
      「只有把品牌刻進(jìn)用戶的腦中,才能贏在跑道上,甚至是生存下來?!?/span>

      ?

      今天分析009號(hào)品牌案例:FIGS,一個(gè)高端“刷手服”品牌。
      這是一個(gè)不需醫(yī)用資質(zhì)的醫(yī)療類目產(chǎn)品。
      自從去年疫情以來,醫(yī)療類目的所有產(chǎn)品銷量都爆增。但是國內(nèi)賣家苦于沒有資質(zhì),或者是廣告平臺(tái)不讓打廣告,白白錯(cuò)失大好機(jī)會(huì)。
      但是“刷手服”是一個(gè)例外!
      刷手服是什么?請(qǐng)看下圖
      這個(gè)產(chǎn)品客群精準(zhǔn)、利潤高、復(fù)購高、客單價(jià)高、用戶的品牌忠誠度高。而且可以做出很高的品牌溢價(jià)。
      看著是不是心動(dòng)了?
      今天這篇文章主要分析選品和品牌影響力,以及如何做到超高的品牌溢價(jià)。




      1. 品牌簡介

      網(wǎng)站品牌:FIGS
      簡介:?Premium Scrubs, Medical?Uniforms?& Apparel
      (高級(jí)刷手服、醫(yī)療制服和醫(yī)療服裝)
      域名:https://www.wearfigs.com/
      針對(duì)客群:醫(yī)護(hù)人員,以及診所和醫(yī)院
      品牌定位:高端(最貴的洗手服品牌)
      價(jià)格定位:$40
      流量分析:




      2. 品牌特色

      特色1: 【選品醫(yī)療品類里不需要醫(yī)療資質(zhì)的產(chǎn)品,而且復(fù)購特別好
      特色2: 【運(yùn)營】品牌大使和慈善活動(dòng)絕對(duì)是提升醫(yī)療品影響力的利器




      3. 特色1:?這款醫(yī)療品類的選品真的太棒了

      先來科普一下什么是刷手服?
      刷手服(也叫做洗手服),本來是醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入手術(shù)室之前必須換上的內(nèi)搭,外面穿上手術(shù)服。刷手服的特點(diǎn)是貼身、舒適、靈活、兜多、臟了也好洗。
      現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員只要干活時(shí)(查房/手術(shù))都穿刷手服
      醫(yī)生除了會(huì)診或者正要場合要穿西裝白大褂,平時(shí)都是刷手服。
      護(hù)士全天都是刷手服,比睡衣還舒服,更適合值夜班。

      很多人忽視這個(gè)品,主要是因?yàn)閲鴥?nèi)外文化差距導(dǎo)致我們對(duì)刷手服的理解不同。
      1. 美國的刷手服大部分是醫(yī)護(hù)人員自己采購。
      美國的醫(yī)院有免費(fèi)提供的刷手服,但是質(zhì)量差、款式丑。
      醫(yī)護(hù)人員在國外都是高收入人群,需要得體、專業(yè)的形象。所以作為工作時(shí)間唯一的服裝“刷手服”,醫(yī)護(hù)人員都會(huì)自己采購好幾身。重點(diǎn)是醫(yī)院也允許穿自己的刷手服。
      不像國內(nèi),刷手服都是醫(yī)院統(tǒng)一提供、統(tǒng)一清洗消毒,所以好一點(diǎn)的衣服都給主任了,破破爛爛的都給年輕人了。。。
      所以國內(nèi)的刷手服除了醫(yī)院采購,幾乎沒有2C的市場。

      2. 美國醫(yī)護(hù)人員收入真的很高,在工作服上很舍得花錢
      美國的護(hù)士收入有多高呢?
      美國執(zhí)業(yè)護(hù)士(NP)平均年薪:92,007美元
      要知道硅谷的工程師和MBA畢業(yè)生工資也就10w刀。所以護(hù)士絕對(duì)是高收入人群,這個(gè)薪資足夠養(yǎng)活一家四口沒問題。
      更不要提美國的醫(yī)生收入。在美國醫(yī)生一般都有自己的私人診所。我在美國的婦產(chǎn)醫(yī)生一年收入至少200w刀。
      怪不得我哥(生活在美國)一直和我說:在美國如果學(xué)醫(yī),那就不是收入高的問題,就是直接步入了上流社會(huì)啊。
      所以美國的醫(yī)護(hù)人員定期為自己添置幾件高檔的刷手服,真的是再正常不過了。因?yàn)樗麄兿喈?dāng)有消費(fèi)力,而且非常講究生活品質(zhì)。
      再來看看國內(nèi)的護(hù)士收入水平,一般一線城市月薪在5K-8K,二線城市4K-6K,三線城市3K-5K。。。

      3.?美國護(hù)士中女性占比90%以上,愛美是女性的天性
      關(guān)于女性在護(hù)士里的占比,這點(diǎn)中美非常一致。
      所以怎么能忍受醫(yī)院提供的款式不合體的刷手服!
      這也是為什么面料高檔、設(shè)計(jì)有品味、有質(zhì)感的高端刷手服,在美國有大量市場的原因。

      總結(jié)一下,刷手服這個(gè)品為什么好?

      1. 客群精準(zhǔn)、市場容量大、客群非常有消費(fèi)力

      客群非常好tag,就是醫(yī)護(hù)人員啊。

      所以容量大,客群有消費(fèi)力。

      2.?剛需產(chǎn)品,但不需要醫(yī)療資質(zhì)

      醫(yī)護(hù)人員全天需要穿的衣服,再剛需不過了。

      而且這個(gè)產(chǎn)品就是服裝,不需要醫(yī)療資質(zhì),在FB、Google打廣告也不會(huì)被封。

      3. 復(fù)購高

      醫(yī)護(hù)人員不會(huì)只買一套,他們是定期購買。

      因?yàn)?/span>刷手服需要高頻清洗,磨損很嚴(yán)重。

      而且老外都是用烘干機(jī),這個(gè)東西實(shí)在太傷衣服了。。。

      況且春夏秋冬時(shí)令變化,還可以買外套。

      不同崗位的刷手服顏色不同,如果遇到輪崗,還要買不同顏色的刷手服。

      總之就是如果產(chǎn)品質(zhì)量好、品牌好,客群的復(fù)購是很高的。

      4.?還可以做團(tuán)體訂購,醫(yī)院診所這些B端客戶需求量大

      美國和國內(nèi)不一樣,醫(yī)生不隸屬于醫(yī)院,和醫(yī)院是合作關(guān)系。每個(gè)醫(yī)生都有自己的診所,平時(shí)病人都在診所看病,需要手術(shù)或者需要使用大型醫(yī)療儀器時(shí),醫(yī)生才會(huì)聯(lián)系病人去醫(yī)院。

      所以美國私立診所的數(shù)量超級(jí)多。

      私立診所也需要刷手服,尤其是高端私立診所,給護(hù)士開了那么高的工資,不好意思買品牌差的刷手服。高端私立醫(yī)院也是同理。

      這些私立診所就是小B,這些小B有錢而且采購量大,可以說能搞定一批小B,吃喝不愁了。

      5.?用戶的品牌忠誠度高

      買醫(yī)療制服不是買衣服,買的是職業(yè)的自豪感和歸屬感。

      所以不會(huì)像買時(shí)尚產(chǎn)品一樣,買很多品牌變來變?nèi)ァ?/span>

      下面就講講FIGS如何建立品牌影響力。




      4. 特色2: 建立品牌影響力

      FIGS的流量幾乎來自于FB廣告。

      大家可以去搜一下,F(xiàn)IGS在FB上打的廣告實(shí)在太多了,我估計(jì)主要的“拉新”都來自于FB。

      因?yàn)樗⑹址奶攸c(diǎn),用戶的LTV(終身價(jià)值)非常高,這絕對(duì)值得我們花大價(jià)錢去做這個(gè)品牌。

      接下來我會(huì)重點(diǎn)介紹FIGS的兩個(gè)營銷活動(dòng)。價(jià)格不貴,效果非常好!

      1. FIGS最著名的營銷活動(dòng)就是品牌大使。

      FIGS稱品牌大使為“Awesome Humans”,找的不是明星,而是我們身邊的醫(yī)務(wù)工作者。

      我們來好好學(xué)習(xí)一下這個(gè)營銷活動(dòng)。

      1)?活動(dòng)內(nèi)容

      如果你覺得你符合我們“Awesome Humans”的要求(見上圖,這個(gè)要求真的好虛啊,貌似只要會(huì)包裝自己都可以申請(qǐng)),就可以來申請(qǐng)。

      2)品牌大使“Awesome Humans得到什么?

      FIGS會(huì)專門給品牌大使做一個(gè)Blog掛在FIGS的官網(wǎng)上,里面有該大使的圖片、故事和采訪。

      大大增強(qiáng)了品牌大使的職業(yè)自豪感,這是一種身份認(rèn)同。

      3)“Awesome Humans活動(dòng)給FIGS帶來了什么?

      來自專業(yè)人士的認(rèn)同(這個(gè)活動(dòng)可是和寫review帶來的“認(rèn)可”差太多了,review頂多算是評(píng)價(jià),這個(gè)活動(dòng)展現(xiàn)給用戶的是優(yōu)秀同行的“認(rèn)同”)

      一個(gè)有溫度、有情感的品牌(會(huì)關(guān)注到醫(yī)護(hù)人員的生活,品牌不再是冷冰冰的,而是和自己的客群有了更多的聯(lián)系和互動(dòng))

      2. FIGS的慈善活動(dòng)Impact Report

      這個(gè)活動(dòng)其實(shí)就是給全球落后地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)刷手服

      但是名字起得特別好!Impact Report!

      老美名字起得真是好啊,品牌大使叫做“Awesome Humans“,捐贈(zèng)就叫做Impact Report。

      老美最喜歡講“impact the word”,就是發(fā)出自己的聲音、影響世界、改變世界。

      所以無論是名字還是活動(dòng)本身,都賦予該品牌“改變世界”的意義。

      這雖然是一個(gè)高端的美國醫(yī)療品牌,但是由于這個(gè)活動(dòng),一下子把其社會(huì)責(zé)任和對(duì)全球的人文關(guān)懷提升了不止一個(gè)層次,商業(yè)意味反而沒那么濃了。

      而且有極大的媒體曝光,來了很多直接流量。

      主要我算了一下,真的也不貴啊。

      (我真的是什么時(shí)候都要算一下成本,玷污了這么高尚的運(yùn)營活動(dòng)。)

      就是捐贈(zèng)500-1000件服裝,我估計(jì)每套衣服的成本不到50元人民幣,也就是幾萬元就搞定的事情。把品牌搞得多么高大上。

      有了這兩個(gè)活動(dòng)加持,是不是感覺這個(gè)品牌遠(yuǎn)高于其他刷手服品牌?

      賣這么貴也是有道理的。




      ?5. 總結(jié):


      1. 選品

      真的是要跨越文化鴻溝去好好選一下品,很多品類值得一做。

      2. 運(yùn)營活動(dòng)

      高端醫(yī)療品牌可以學(xué)習(xí)一下FIGS的兩個(gè)活動(dòng),都是不貴且效果非常好。


      我剛開了知識(shí)星球,原因是每天都有很多人和我探討一些關(guān)于品牌的問題,有些朋友真的是提出了非常好的問題。我覺得可以分享出來,大家一起學(xué)習(xí)。

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