網站優化--每個To C的跨境人日常工作內容之一,可是,你真的清楚要從什么角度去對網站進行優化嗎?
首先,要記住核心的一點:優化的目的是提升轉化率,包括廣告的轉化率,網紅合作的轉化率,甚至復購率。所以不要以個人的主觀判斷和審美去對網站進行優化。
本文將從以下幾個方向進行分享:
一、如何優化首頁
二、如何優化二級頁(集合頁)
三、如何優化單品詳情頁
進入3個核心要點的正題之前,一定要做的幾件事:
?導出網站后臺近一個月/15天/7天的產品銷售數據,對比分析,列出長期銷售TOP10的產品和最近幾天“異軍突起”的單品
導出FB廣告后臺數據,列出出單最好的素材(視頻or圖片)
打開Hotjar之類的分析工具,查看熱力圖。(沒有使用工具的,趕緊去裝!)
? ? 4.? 重新復盤客戶畫像
上面的4點本文暫不詳述(因為都是基礎的簡單可操作事項)
一、如何優化首頁
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?確定Banner
Banner的確定和制作,并不是簡單地傳達促銷信息和視覺美的呈現。
Banner的確定要素:
A.?色彩視覺圍繞LOGO色系,整體網站品牌視覺色系定調
B. Banner呈現的產品選擇一定要結合近期(一周或一個月,時間自定義)網站熱賣或主推新品(可以是單品,可以是產品系列)。首頁的大Banner是最核心的曝光位之一。
C. Banner的落點頁,如果是系列集合頁,那么Banner上主推的單品顏色款式,一定要在落點頁的最前面位置得以呈現。
D. 跨境垂直品牌站的Banner文案,要體現曝光產品的核心賣點和價值主張,甚至用戶的情感共鳴。
例如Allbirds, 2021年4月下旬到現在,主推Tree Runners系列的純白款。網站首頁的大Banner,則重點呈現該產品,且文案也緊緊圍繞核心賣點:輕盈。
點擊Banner進入系列集合頁,白色款也位于核心的前端位置:
再看Allbirds在此期間內,FB 廣告的推廣:
就連Allbirds在中國市場推進的廣告,也是以該系列白色款為主打:
小結:首頁Banner的確定和制作,一定要結合整體階段推廣策略。否則憑個人喜好或是隨意地打折促銷,就浪費了這塊寶地,更談不上打造品牌的目標了。
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布局Banner下方的產品陳列
Banner下方的排兵布陣,通常以熱賣款和階段主推款式為主進行陳列。
例如今年2月份獲得5200萬美金風投的海外美妝DTC品牌Glossier:
Banner下方的展示位(featured products)重點展示Cleanser, Boy Brow, Stretch Concealer等產品。
我們再看Glossier的SEO外鏈推廣:
因此不管是大Banner還是下方的熱推品展示位,一定要結合SEO,效果廣告進行布局排列。
3. INSTAFEED陳列
做時尚產品的垂直品牌站,建議安排Instafeed在首頁。方便消費者第一時間進入你的社交媒體進行互動,加強信任建立。
示例:
?二、如何優化二級頁(集合頁)
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二級頁Banner
二級頁通常以產品系列集合頁面為主,二級頁面的Banner要能體現出系列產品設計的核心理念/賣點,或者是情感價值主張。
示例(DTC品牌 Warby Parker):
點擊Sunglasses, 進入Women集合頁。
首先?模特是選擇的黑皮膚女模,(PS:如果有關注時尚行業的話題討論的話,從2020年下半年開始的社交媒體主話題:#social justice,你就能夠理解為什么眾多品牌的網站模特以及KOL合作,越來越多選擇黑人了。);其次?該二級頁的Banner文案也清晰地說明了產品研發賣點。
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二級頁產品縮略圖
關于產品縮略圖的展示,雖然沒有標準公式,但參考一些社媒活躍度很高的品牌站點,可以有以下幾種展示方式進行參考模擬:
A.?靜態產品圖+動圖(鼠標移到靜物圖后)
示例:Glossier的產品靜物圖,以獨立擺放和手持為主,紅色箭頭部分則是動態圖片:一只手擠壓操作吸納器開口
動圖可以告訴用戶產品的大概容量(用人手進行視覺對比),同時還可以將用戶帶入使用場景中,立刻與用戶建立起情緒關聯,這個設計十分巧妙~
B.?對產品不同角度的靜圖切換
示例:Free people
(鼠標挪動至該產品之前)
(鼠標挪動至該產品之后)
小結:產品的展示圖設計好了,可以提升用戶的點擊率和興趣度,甚至可以為品牌加分。畢竟,都在想方設法圈住千禧用戶錢包的時代,你得好好琢磨你的用戶群更喜歡怎樣好玩的視覺呈現。
“欸,就是玩兒”--可不是那么容易能做到的!
三、如何優化單品詳情頁
關于產品詳情頁的優化邏輯,需要在品牌站點建立之初由創意人員做好整套的視覺規劃。例如單品詳情頁的展示圖,統一按照什么標準進行拍攝和排序,圖片庫里有哪些KOL資源可以用于詳情打造等等,下面我們開始逐點分析:
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產品展示圖(如果有足夠的拍攝實力和創意資源盡量融合Video)
可以根據自身產品屬性從以下選項中去搭配:專業白底圖,創意圖,使用場景圖,產品細節圖,模特展示圖,多角度展示圖,使用前后效果對比圖,video。下面的品牌詳情頁圖片展示示例以供參考:
Glossier
放大圖片如下:
如果你使用Shopify建站,且模板不支持Video功能,而你又不想大動干戈換模板的話,視頻Video可以在描述模板部分插入Youtube視頻,來全方位展示你的產品。用戶更愿意看到真實場景下的產品。
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詳情頁產品說明+場景使用圖集合
產品說明的文字這里不詳細闡述了,而場景使用圖集合,可以參照國內淘寶系的排版,在這點上可能會有不同的聲音,因為熟知國外品牌的人會說歐美網站的單品詳情頁非常干凈簡潔,不建議搞成淘寶系的花里胡哨。
這方面我做過A/B Test, 在詳情頁產品參數描寫的下方,有適當篇幅的模特/網紅使用場景圖片結合對應文字描述的轉化率,相對沒有的該部分的詳情頁轉化率,提升了不止1倍。
跨境商戰,在遵守大規律的前提下,要適當進行創新,并且擅于使用A/B 測試去驗證結果。畢竟最基礎的常識才是硬道理,作為用戶來講,他們在一個陌生網站進行購物,你要在最短的時間從引流到讓客戶停留再到放心下單轉化,想想什么東西能夠促使自己能減少疑慮盡快下單,就明白應該做哪些調整和優化了。畢竟,沒有人可以去定義規則。
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買家秀和Review
Away旅行箱的買家秀和Review:
買家秀和review是詳情頁的重點優化對象,如果暫時沒有消費者買家秀返圖,或者網紅返圖,那么文字的review也要精心安排。
一個新網站的初期,可以借鑒Amazon和優秀同行站點的真實買家秀文案先自行撰寫。
在運營期間,更要有市場部人員或者運營人員,及時跟已經購物的客戶進行互動,鼓勵買家曬出買家秀;另外如果在投放FB廣告,通常廣告POST也會逐漸有用戶曬出自己的買家秀,這需要相關人員定期收集和歸類,不要浪費了廣告端帶來的真實買家秀素材。
4. cross-sell(交叉銷售)
終篇小結:
網站優化的基準:
明確你的階段性推廣策略(產品端,推廣渠道配合,視覺素材積累)
清晰你的用戶畫像(消費者的購物特點,喜好)
忌諱:脫離用戶的主觀思維和審美判斷
長按二維碼關注
把常識做到極致
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