掌握DTC品牌的出海門道：《DTC品牌出海行業報告及實操寶典》- 跨境DTC細分行業、ESG趨勢及Facebook 解決方案 什么是DTC電商？DTC電商是指直營電商（Direct-to-consumer），也就是品牌通過互聯網線上銷售渠道觸達消費者，將商品直接銷售給消費者的的運營模式。自2018年以來，大批DTC品牌如雨后春筍般出現。近幾年，很多中國DTC品牌也已成功走出國門，在海外市場“刷臉”成功。 要在海外市場培育一個DTC品牌并非易事。我們此次精心準備的《中國DTC品牌出海行業報告及實操寶典》，就是想從“道”和“術”方兩方面出發，為DTC品牌經營者們提供思路。快來看看這份寶典中的精華內容！ 01. 瞄準DTC熱門品類 首先我們來看看DTC品牌有哪些熱門的銷售類別。 第一類就是配飾。受疫情的影響，全球電商滲透率顯著提高，配飾的電商發展也跟著吃到了一波紅利。對于賣家而言，在配飾品類中，包袋和珠寶是最為火爆的出海子類別，因為它們的物流成本相對較低，但客單價又相對較高。一批DTC配飾品牌借力社交媒體營銷成功在海外市場建立起存在感。 第二類則是家居園藝類。疫情帶來了更多宅家時光，全球家居園藝的B2C電商市場規模加速擴大，2021年預計同比增長達8.15%【1】。這是一個高度分散的市場，包括許多熱門類別，例如寢具、園藝工具、家居裝飾、家具、衛生用品等等，單一DTC品牌通常僅包括某個特定的產品組合。 第三類是健康美容。這個市場通常分為四大子類別：護膚產品、彩妝產品、個人護理及香水。在拉丁美洲，彩妝產品的需求非常強勁；德國和韓國的消費者則更重視個人護理產品。隨著皮膚分析診斷技術和設備的不斷發展，定制化產品將成為主流。 第四類是體育用品。疫情帶來的運動熱潮預計將持續下去。值得注意的是，體育用品的季節性非常強，比如春季的熱門產品是高爾夫裝備，夏季的則是游泳配件、溜冰鞋和電動滑板車等。整體而言，大部分出海的體育用品品牌仍處于鋪設產品銷售渠道的初期階段，亟需加強品牌運營。 我們特別甄選了這四個品類洞察，并提出了非常具有針對性的、切實可行的建議，希望能給大家帶來啟發。 02. 構建DTC品牌長遠發展的思路：ESG框架 什么是ESG框架？ ESG框架的關鍵詞是環境（Environmental）、社會責任（Social）及公司治理（Governance）。 為何DTC品牌需要關注ESG框架？ 因為它們與消費者關心的事物息息相關，構建ESG框架有益于積極的品牌形象，從而提升消費者對品牌的好感及信任度。 Shopify開展的一項調研顯示，53%的受訪者會優先選擇綠色和可持續的產品和品牌；49%出售慈善商品、每次購買即作出捐贈的企業得到了正面的反饋，且發達地區的消費者更愿意支持踐行ESG的品牌和產品【2】。 ESG框架在中國的采用和認知度正呈現指數級增長，越來越多中國企業在積極履行社會責任，增強自身發展的韌性。下載完整版行業報告及實操寶典，查看DTC品牌如何從ESG中受益的。 03. DTC廣告主生命周期 DTC品牌特別需要根據自身所處的發展階段而采取相對應的廣告策略。 一般而言，DTC品牌會經歷四個發展階段：培育階段、成長階段、成熟階段、多元化階段。 在培育階段，產品本身的質量非常重要，品牌必須靠產品差異化來觸發成功的增長曲線； 在成長階段，合適的廣告方案可以加速業務發展，品牌應該以客戶需求為導向來開發產品，以快速而定期的產品更新跟上市場變化； 在成熟階段，保持健康的品牌形象至關重要，品牌應在戰略層面實施并遵守ESG框架； 在多元化階段，品牌則需要更加謹慎，在現有經驗基礎上，參考企業文化去開發新品。 想要獲取完整的DTC品牌各階段發展思路，就快去下載我們的行業報告及實操寶典吧。 04. 查收Facebook為DTC品牌準備的工具包 針對DTC出海品牌在各個階段的發展需求，Facebook奉上了全方位的解決方案。 品牌內容廣告 正如前文所言，社交媒體已經成為推動品牌獨立站銷售的強大工具，尤其是在健康美容、時尚配飾等品類中，社交媒體和網紅營銷起著非常重要的作用。DTC品牌只需與官方代理商合作，使用Facebook的品牌內容廣告，與特定領域內信譽良好的網紅合作共創品牌內容，再與日常廣告相結合，就能起到很好的轉化效果。 動態廣告 動態廣告能將最合適的產品自動推薦給受眾，非常適合DTC品牌使用。例如，品牌可以針對已查看未購買的給客戶和已經購買過產品的客戶展開再營銷，或是針對有可能感興趣的客戶主動出擊，吸引他們購買產品。 Messenger登陸連接功能 DTC品牌大多非常依賴社交媒體營銷，這個功能就能很好地減少客戶購物旅程中的阻力，促進與客戶深層互動的同時推動下單。在整合了這個功能后，潛在客戶就能直接從應用或網站內開啟新的Messenger對話，與品牌直接聯系。不僅如此，商家還可以通過 Messenger 平臺發送個性化的歡迎語、優惠和商品推薦，對吸引和轉化新用戶非常有幫助。商家還可以設置自動回復解決客戶的常見問題，減少客戶等待的時間并促進持續互動。 分享到快拍 Facebook IQ的調查顯示，58%的受訪者表示，在快拍中看到品牌/商品后，會對其產生更大興趣【3】。因此，DTC品牌完全可以設計值得分享的內容并增加更多的用戶分享功能入口，鼓勵用戶分享他們的重要成就與心情。如此這般，既有助于構建與客戶的深層次聯系，又能增加品牌在社交網站上的良性曝光，形成正向循環。 創意集錦 根據品牌的受眾特征、業務目標、廣告的投放平臺及版位設計合適的創意素材，才能獲得更好的廣告效果。我們為DTC品牌準備了一系列簡單好用的創意模版，方便大家直接套用。 自查工具 除此之外，針對DTC品牌在海外營銷及運營時可能遇到的挑戰，我們還精心準備了一個工具大禮包，內容相當之豐富，包括但不限于： ? ROI自查表 ? 日常政策合規檢查清單 ? 網站及售后體驗優化方向 ? 日常客服模版 這里面的每一項都簡單又實用，錯過一定會后悔！快來下載這本誠意滿滿的《DTC品牌出海行業報告及實操寶典》，領取這份超豪華工具包，更輕松地開展DTC品牌營銷及運營： 掃碼 長按識別二維碼，下載頁面拉至最下方，下載《DTC出海行業報告及實操寶典》 【1】資料來源：Technavio，按產品和地域劃分的家居園藝產品B2C電商市場 - 2021-2025 年的預測和分析，艾瑞咨詢 【2】資料來源：Shopify，商業的未來；2021 年發布，艾瑞咨詢 【3】資料來源：Facebook IQ ，Facebook 快拍調研，Facebook 委托益普索開展，對象為美國 1,603 名年齡介于 13-54 歲的用戶，2018 年 8 月。所有調查參與者均稱自己每周使用至少一款 Facebook 旗下應用（Facebook、Instagram、Messenger 或 WhatsApp）中的快拍（在 WhatsApp 中被稱為“動態”）功能一次。
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