記錄一下也是最近更了新包,我們發現的一個問題,廣告投著iOS好好的,但是安卓一直有付費事件沒有付費金額,排查以后發現了具體原因。

      ?針對谷歌轉化事件問題,整理排查流程如下:

      檢查AF-GG或者Firebase-GG等關聯設置



      ?第三方以AF為例,首先檢查一下AF的關聯設置,比如該賬戶或者管理賬號是否有添加到Link ID賬戶下,關聯狀態是否正常,AF后臺的ID填寫是否和谷歌的一致等。




      依次點開谷歌廣告平臺和第三方或者Firebase的【管理和關聯】,確保對接狀態沒有問題。




      檢查付費事件的設置回傳情況



      如果第一步確定對接沒有問題,就檢查付費事件的設置回傳的情況,看看付費事件是否是事件次數回傳了,沒有回傳事件價值。

      具體步驟是在【工具和設置】-【轉化】-選擇需要檢查的事件,比如【付費事件】,查看詳細設置。

      付費事件確認如下圖:


      確認付費數據的來源是第三方或者firebase,價值設置為:使用來自應用分析工具的價值和幣種,如果沒有價值,請使用0。

      這個設置是為了確保回傳的付費事件不僅有次數還有金額價值,金額的數據和第三方保持一致。

      ?除了確保轉化設置上沒有問題之外,還可以在廣告面板到處分操作和分來源的數據來看看具體是哪個平臺的哪個事件點有明顯異常。

      ?具體查看方法如下圖:




      最好分轉化操作&分轉化來源導出數據來看哪個平臺的具體哪個事件點有問題,比如說發現所有轉化價值的數據翻倍,有可能是同一個賬號,firebase和AF都對接且設置金額回傳的的原因,也有可能是其他事件,比如【進入付費頁面】等事件的價值設置有問題,細分數據查看能很快的發現異常數據的原因,并針對性解決設置上的問題。

      ?檢查第三方的數據上報是否有異常情況



      ?如果平臺對接和谷歌轉化設置沒啥問題的前提下,通常分轉化操作和轉化來源也能大概了解問題可能是出現在哪個平臺的哪些操作上。

      ?這種時候導出firebase或者第三方相關事件點的詳細數據來看看上報情況有沒有問題。通常各平臺的事件上報明細可以自己導出,具體步驟可以咨詢對應的平臺AM,不放心的話也可以聯系對應的AM輔助導出全部數據來檢查有沒有上報異常的地方,如果有就解決上報問題。

      如果是9月份以后的安卓新包需要關注一下更新



      ?好了,我們的情況是上面的都檢查完了,都沒有問題,但數據還是安卓的金額不回傳,最后得益于細心的技術大大留意了一下谷歌更新,進一步閱讀了相關細節文檔,發現GG在9月份以后的新包都要注意手動關聯一下谷歌分析,不然firebase也不會自動回傳金額值,而我們那個包正好是9月以后的,破案了,在關聯以后的第二天就恢復正常。

      ?具體的文檔如下:

      https://support.google.com/firebase/answer/6392038



      這個事情也提醒了我們按照常規流程檢查的同時,別忘了現在各個平臺的政策更新。用戶隱私得到重視以后,本來那些我們覺得免費的習以為常的東西,才發現往往可能只是之前沒有注意過實現的基本原理。平臺的更新和變化也會順應政策進行基礎流程改變和原理優化,出現問題時檢查過程,追根溯源,并關注各項行業政策更新,一定程度上能幫助我們解決問題。



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