本期嘉賓Sky Chen，是一名谷歌Google投手，主要講的是谷歌分析、數據分析、一些常用的實操，以及如何把它運用到谷歌廣告里面，進行一些廣告優化的實操。那希望能夠把實實在在的一些實操經驗分享給到大家，讓大家少走一些彎路。大家如果有GA的那可以把它打開，如果有Google 也可以把它打開，可以一起來操作。以下正文開始：先來看一下UA版本的GA數據，相信大家都是用過這個GA后臺。這個后臺的話，我們經常會看的主要是以下這幾個數據，第一個是受眾群體、流量來源、行為、轉化；相信大家在出海筆記應該都對這些比較熟悉了，我可能就不會生講?但是有一些一定要看的數據我會跟大家重點講一下。第一個是受眾群體，打開受眾群體之后，我們一定要看的是哪幾個數據呢？這里面很多個板塊，那我們要看的第一個是這個受眾特征，受眾特征大家都知道都是一些數據、年齡、還有性別這些數據，查看數據的日期時間可以調長一點。可能這個賬號數據不是很多。后續換另外一個賬號。還有一定要看的是興趣，興趣我換一個賬號給大家看一下，興趣的話主要是大家看一下這個有購買意向的。那我們主要是看一下有購買意向這個群體，它主要是哪一個類別，因為谷歌它會將這個人群分類。那比如說這里有購買意向的群體，我現在我玩網站的流量最多是這個群體，那可能他們是對我的網站最感興趣了；但是我要具體看哪一個人群轉化最高的話；我又到這個有購買意向的細分群體里面，?然后我用電子商務來排行，比如說，交易次數或者收入，看金額也可以，你說這個人群，假設它是最大的轉化，把它復制粘貼一個文件，后面會用到。那除了這兩個之外，大家還要看的流量。進行排名，看一下哪個渠道效果最好。還有一個是行為，行為的話你可以看一下你網站的一些內容，還有網站輸入怎么樣，哪些頁面會比較受歡迎等等。這些大家應該都會操作。還有個是轉化，當你設好了轉化之后，你可以在這里看到你的目標轉化是什么樣的一個數據，完成結賬有多少，可以看到有多少個成交金額。然后具體還可以點媒介看到哪一個流量會成交會多一點，大概的了解一下你經常會看的一些數據。接下來我們可以重點講一下GA的數據優化，還有和廣告網站的一些聯系，?那這部分也是重點，希望大家都用心來看一下，只要看一下之后你就也可以變成一個Google analytics的一個高手。當你拿到一個GA賬戶的時候，你可能一下子很悶，就是里面太多的那個選項，不知道怎么操作，其實你只要學會這些常用的操作就可以了，并不需要每一樣都會。其實就夠你投放了，而且還可以把廣告調的很好。（?以下必須配備的Sky 在出海筆記群直播分享中實操演示了，大家感興趣的進去回看哈，本文放上其中一個配置的實操截圖）我們以shopify為例，那他第一步要到contact20，第二步要到shipping information。第一步contact information是寫上你的一些收件地址、收件郵箱等這些資料，到了shipping information你可能是要選一些物流。最后一步是payment information，你可能就是需要寫一些要選擇paypal還是信用卡付款之類的信息，?再提交，才會到我們最終的這個目標轉化。完成結賬這個頁面就是這么簡單。那我這里先跟大家講一下這個目標是怎么設置的，另外又重點講的是這個剛才跟你提到了這個涉及到代碼的加購問題，加購物車的話，因為通常基本上都是一個按鈕，按鈕的話并沒有彈出一個頁面出來，也就是沒有彈出一個你加購的網址鏈接出來，大部分加購頁面還是靜止在原來那個產品頁，也沒有彈出，那我這時候就需要追蹤這個按鈕，因為我剛才已經說了，這個是一個事件，他并不是一個目標完成那么簡單，對大家來說一定難度。那大家可以怎么樣去追蹤呢？如果假如我現在是以shopify為例，那假如你是shopify反而我們可以選事件，然后下一步，這里看到類別操作標簽價值，那實際上大家只要操作也基本上可以了。舉個例子，如果我們不知道這個網站，他的內部的那個命令點加購這個按鈕它的命令是什么。這里以一個網站為例，那假如這是一個shopify網站，那我可能不知道他這個add to cart是什么命令，那這里可以建議大家裝一個Google tag assistant，現改名了叫Legacy，那大家可以在擴展里面添加一下這個擴展程序。那我們這里可以試一下，我點擊下加購，我已經點了這個按鈕，這個網站的一個鏈接也沒有變，還是這個鏈接，但是我已經點了，那我又怎么追蹤這個按鈕呢？這里建議大家可以使用?Google tag assistant配合使用。閱讀原文可以了解更多，大家看一下他這個action是加購物車，那他的代碼是added product，把它復制下來，回到GA，把它粘貼在操作，那這個就是網站內部的代碼，added product代表的加購。那后面的話就大家保存就可以了，這些大家都會做。回顧一下我們剛才已經回顧了這個設置目標，兩個常見的，一個是加購，另外一個是完成結賬。那重點要記住就是完成結賬，盡量是一些漏斗。加購的話盡量大家可以通過一些工具來拿到他的代碼。當我們的目標設置完成之后，他就會在實時或者是過一段時間就會在轉化里出現，那比如說在這個轉化次數里面，我點的加購，他就會在這里有個加購。那好我們當我們把轉化設置好了之后，我們還要回到Google Ads這里去把它拿進來，我們在這里進入一個Google Ads之后，點擊工具設置，再點擊轉化，大家記住很多人搞不清楚一個就是轉化設置好了之后，就自動會有了，不是的，大家回到這個Google Ads里面設置的。點轉化進來看一下，比如說我可以新建一個轉化，然后導入，因為我這里是要從google analytics把這個轉化導進來，我這里選擇UA版本的，GA4是新版本我們現在還沒講解，剛才用的是UA版本。那我點繼續，點繼續之后，你會發現只要你的郵箱、你的賬號，你的GA賬號跟你的Google Ads的賬號郵箱是一樣的話，那么我這里就會看到我在那邊的操作的一些轉化。因為去年開始，應該是去年吧，谷歌就推出了一個新的GA——GA4，其實現在的UA版本就是GA3。那現在谷歌推出了一個GA4，更多是代表的是未來。但可能很多同學習慣這個GA3很久，那現在突然間用GA4，他可能不是很習慣，但是不用的話又怕錯過一些數據，可能也覺得心里不是很踏實。我這里就簡單跟大家講一下GA4，你一定要看的一些數據，還有就是一些你一定要做的操作，我覺得這些都蠻重要，你只要會這些就夠了。因為它畢竟是一個新版本，現在還不斷地在進行調整，它可能還不是很穩定，實際上我之前每個月去刷一遍GA4，發現他的那些架構又改了，經常會改，還不是很穩定，但是我覺得它里面還是有一些很好的數據。那你一定要看的數據是什么呢？第一個是報告，大家看一下，這里有四大模塊，大家一定要記住。報告就是看數據的，像我們剛才在GA UA里面看數據的。另外一個是探索，探索的話就是你寫一些可視化的報告，像我們寫報告一般都是用excel或者什么之類的一個數據表給你老板匯報你的數據，那可能是用Excel，那未來的發展方向是可視化的一些數據，可能是一些比較立體的數據，直觀的一些數據，你可以在探索里面建立報告，建立你的數據表。還有我用的比較多是報告還有配置方面，這兩個可能大家現在還是有必要去了解一下的。我們先看第一個報告，我這里列舉了一個是你可以看下實時里面的內容，那實時我點一下就進去了，相當于GA3里面的一些實時，但是它更加的豐富一點 。讓你看一下，現在在我的網站上面有這么多個國家的成員，芬蘭、英國、美國等等，以美國為主，過去30分鐘有那么多人。這里大家看一下有個查看用戶概況，我會比較喜歡看這個數據。我們點進去看一下，我看到了就是說，首先谷歌告訴我過去30分鐘這些事件的人數是多少。大家注意這里一個比較隱秘的地點，就是你這里要選機器，就是用戶的設備。剛才是第一個人，這里是第二個人，谷歌，用安卓手機就是顯示谷歌。我看下有沒有蘋果的，這個是用三星的，還沒有蘋果，看一下，剛好是沒有了。那我們看一下這個三星的，他的用戶的一些流水是什么樣的？他只是看了一個頁面，那你這里就可以看到很多的數據，他做了什么事情實時的，你都可以在這里看到，他哪個時間點做了哪些事情。當然這些事件你要設，設置一下你的事件，然后你就可以看到你想要的那個事件，彈現在這里。我覺得也是一種比較好的看數據的方式，這個可以看一下實時的。退出就在這里點退出來。第二部分是流量獲取，這個也建議大家看一下，概覽這里，這一部分是什么呢？你可以看一下第一次來到你網站的用戶數等等這些數據，比如說這里有一個流量獲取，有這么多個人，注意這里選時間。比如說首次用戶帶來的媒介，這里就看的很清楚了，是哪些人來了，source medium這些也要看一下的。第三部分是互動度、事件和轉化，不論在哪個看數據，事件和轉化都是最重要的。互動度這里有個事件跟轉化，那你可以看一下就是用戶的一些互動的時間、人數、事件是多少，他們是看了哪個屏幕最多，這里都會看到次數排行，用戶粘度你都可以看到。事件的話是在下面第二個參數，我們進來看一下事件，首先，你要設置好，GA4是剛好會自帶一些事件，他會幫你設好了一些事件，這些事件可能一開始還算可以，但是隨著數據越來越多，沒那么精準。我的建議就是大家最重要還是要自己像GA UA版本一樣把事件建立出來。那我們先看一下，比如說page_view可能就會自帶的一個事件，first_visit第一次來這個也是他會自帶的一個事件，user_engagement也是自帶的，但這些可能不是我想要的，我還是要自己去設置，比如說GTM里面去設置我的事件。那大家看一下這里面有很多個事件，這個是谷歌自帶的，session_start、開始退貨、開始看網頁也是他自帶的，first_visit也是他自帶的，大家看一下這個事件數太大了，可能他里面雜七雜八的事件都被歸到這個類別里面，這可能不是我想要的。那現在就很多人可能就會覺得復雜，說又有UA又有GA4，怎么選呢？目前來講我自己認為就是說UA版本大家還是要繼續用的，不要說把它中斷了，但是如果大家又新建一個GA賬號的時候，我建議就是你同時建一個UA跟GA4版本你可以繼續以UA版本為主去工作、數據去投廣告；但你可以建GA4版本，因為它畢竟代表的是未來。特別是廣州可能有一些互聯網公司，他追蹤的是那些app的話 ，那他就用GA4的數據流來追蹤。GA4實際上是UA加上以前app追蹤的板塊整合到一起，然后再進行開發出來的。那怎么去選兩個版本呢？大家注意在創建賬號的同時，一定要打開這個，創建UA媒體資源的時候，這里應該把它打開。打開之后，他就會告訴你說可以創建兩個，或者是只有一個UA版本，那這里就會同時創建了一個UA。為什么要講這一點？因為現在他默認創建的是GA4，他想把用戶推到GA4這邊來使用，但是因為我們可能很多人覺得UA版本還是比較熟悉。那你要創建UA版本，這里就要打開他隱藏的一個高級選項，然后點擊創建UA版本，這樣子的話你可以選擇同時建這兩個。那你選之后，這兩個就變成這樣子。你看這里，就會變成有一個是GA4，還有一個是UA版本。歸因模型其實就是功勞的分配問題，那一次轉化，比如說客戶下單了，那這個功勞應該歸給誰呢？那如果你是首次點擊，那可能就是廣告的功勞，那客戶用戶來到你的網站，他可能第一時間他不會立刻購買，他就跑掉了，然后他回過頭來，他一般就不會再點你的廣告過來，他可能對你的產品感興趣，他就會重新去谷歌里面自然搜索一下，或者是他保存了你的鏈接在里面進來等等。那我們這個時候就要算好這個功勞問題，你想最終點擊就最后一次，比如說一開始他是通過Facebook來的，最后他是通過谷歌廣告來的，那我只算最后這一次就是谷歌的，功勞是谷歌的。那這樣子明顯有點不公平，因為大家都出力了，那你把功勞都送給谷歌，那個是不就有意見了。那你首次點擊就把功勞歸給了Facebook，那谷歌可能有意見，最后他的廣告也有貢獻，首次可能也對谷歌有點不公平。線性的話是怎么說呢，那兩個人都貢獻了，那就大家有一人一半，那多個的話就平均化，多個渠道那大家就平均化。時間衰減的話就是靠這個轉化的時間，那他占的那個比例這一功勞比例就越大，那這個你也可以選根據位置，最后一個根據位置，就是第一次跟最后一次，第一次跟最后一次是最高的，所以他們首尾的功勞是最大的，中間可能都是有點打醬油的，那我就給他一定的比例功勞，但是不會很多。那我這里建議講解完這個歸因模型之后，我這里會建議大家可以選根據位置，我覺得挺好；那第一個人是把客戶帶過來，他的功勞很大，但是最后成交這個人功勞也是，那我可能會覺得根據位置這個也挺好。或者你如果根據位置沒辦法選的話，因為有些賬號，他可能選不到這個，那你至少要選個時間衰減。那這個是理論上的一些建議。當然如果你覺得說基本上我的廣告誰把客戶第一次帶進來，這個很重要，那他的功勞最大，那你可能會選首次點擊。那我建議可能會選時間或者是位置就會多一點。?這個是看你自己設置就可以了，因為這個會最終影響到你的賬戶數據里面的那個轉化的數量是多少，那你自己看著就好。設置的方法我也打開后臺和大家演示一次，希望可以幫到大家。好，那今天基本上主要講的就是UA的使用，跟你廣告賬戶的一些操作，還有GA4一個新版本的使用。不知道大家消化怎么樣，有一些人就是基礎比較好，那你可能就稍微看一下就可以。如果你是剛剛接觸GA廣告，或者是Google analysis，那你覺得很復雜的時候，你就可以先只會我剛才講的那些，我覺得也基本上是足夠你投放的了。那這些是基礎又是最重要的，但后面如果一下子沒有理解到可以看回放去操作一遍。我是比較支持大家就是一定要自己去操作一遍，這樣子會記住的更深一點吧。出海流量的難題很多，比如獨立站冷啟動，廣告投放，SEO，紅人營銷，流量變現，用戶增長等等，需要有人一個個去攻破，出海筆記將會作為這個牽頭者，我們接下來會按照主題分階段一個個去攻破。
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