上一篇2022年最詳細的外展營銷指南已經(jīng)說明了郵件在外展營銷中的重要性，今天說一下電子郵件文案的編寫技巧、常見錯誤。分享9個電子郵件模板。

目錄

什么是電子郵件文案？

電子郵件文案的好處是什么？

電子郵件文案寫作最常見的錯誤是什么？

獲得回復的冷電子郵件的 8 個技巧

9 個電子郵件文案模板可幫助您入門

現(xiàn)在交給你了

常見問題 (FAQ)

什么是電子郵件文案？

電子郵件文案是您為電子郵件撰寫文字的方式，旨在說服一個人 （潛在客戶、客戶或合作者）接受您的報價。電子郵件文案的原則與任何其他類型的文案非常相似，因為您希望讀者轉采取行動，其形式可能是：

• 接受回鏈或分享您的帖子

• 閱讀您最新的博文

• 在社交媒體上與您或您的品牌建立聯(lián)系

• 預約電話討論提案

• 同意成為您播客的嘉賓

• 或一系列其他選擇，具體取決于您的最終目標。

當你回復你的老板或向你的同事尋求建議時，這不是文案——這些是正常的溝通，不需要以完全相同的方式精心制作。許多人為銷售和營銷電子郵件撰寫文案，例如發(fā)布新產(chǎn)品的電子郵件或訂單確認，但這對于向業(yè)務潛在客戶發(fā)送冷外展電子郵件同樣重要。

電子郵件文案的好處是什么？

電子郵件文案是一種藝術形式，似乎很難做到正確，但值得花時間和精力，因為最終結果非常積極。最終結果是確定電子郵件以便打開、閱讀并轉換 為操作，但您為什么希望這樣呢？

強大的電子郵件文案的商業(yè)利益包括：

1. 當您的主題和開場白恰到好處并具有良好的號召性用語 (CTA) 時，打開率和轉化率就會更高。

2. 與您的觀眾建立更牢固的關系，他們將以一種引人入勝且強大的方式了解你、你的品牌以及你的全部內(nèi)容。

3. 更高的投資回報率——根據(jù) Litmus 的說法，當您的電子郵件文案撰寫到位時，您可以期望看到每花費 1 美元的投資回報率 (ROI) 高達36 美元。

4. Backlinko 研究告訴我們，電子郵件中的個性化文案 比普通電子郵件文案可以多獲得32.7% 的回復。

5. 樂于收到您的電子郵件的客戶——出于各種原因，這是通過您的銷售渠道進行業(yè)務聯(lián)系的首選方法。

花時間制作外展或銷售電子郵件將為您的業(yè)務帶來更健康的底線以及強大?的人脈網(wǎng)絡，您可以在業(yè)務需要時與他們聯(lián)系。聽起來很簡單，但當您努力獲取電子郵件文案時，存在很多陷阱，因此我們?yōu)槟峁┝艘恍┚妗?/span>

電子郵件文案寫作最常見的錯誤是什么？

沒有人喜歡電子郵件中的錯誤。

錯誤 #1：忘記針對移動設備進行優(yōu)化

互聯(lián)網(wǎng)是移動優(yōu)先的，近 55% 的互聯(lián)網(wǎng)操作都是在智能手機設備上進行的。

擁有一封在移動設備上看起來不太好的電子郵件，即使是經(jīng)過深思熟慮和最有效的電子郵件營銷 或外展活動，也會遭到否定。??在撰寫外展或促銷電子郵件時，您可以控制的一些元素包括：

• 在收件人的收件箱中正確顯示您的姓名

• 保持你的主題行 簡短而中肯——稍后會詳細介紹

• 注意電子郵件的開頭片段以及它在移動設備上的閱讀方式

• 選擇易于在移動設備上閱讀的字體大小

• 字體顏色適合深色模式

根據(jù)一項調查，91% 的人會 盡可能在移動設備上使用暗模式設置——你需要確保你的顏色在暗模式下能正常工作。

錯誤#2：不編輯你的作品

無論您的電子郵件在某人的收件箱中看起來多么好，拼寫和布局錯誤總是會讓人望而卻步。避免簡單的拼寫和語法錯誤表明你聯(lián)系的人你關心把事情做好，與他們溝通是值得你努力校對的。可以使用一些編輯工具，或者找同事檢查，或者第二天重新檢查一下。

錯誤#3：使用錯誤的鏈接

對于 A/B 測試等營銷實踐來說，讓讀者采取正確的行動非常重要，包括點擊電子郵件正文中的正確鏈接。即使您正在聯(lián)系潛在的業(yè)務合作伙伴或合作者，您也不希望看到可怕的“您的鏈接不起作用”的回復，有多少其他人只是放棄而沒有回郵件。對電子郵件營銷文案中的所有內(nèi)容都一絲不茍，您將有更好的機會獲得高點擊率 (CTR) 和響應率。

錯誤四：不專業(yè)

B2B 營銷人員和 B2C 類似的一個常見問題是在編寫電子郵件內(nèi)容時要敲什么基調。在相關和不專業(yè)之間有一條很好的界限——這需要一些研究才能正確。

對于大規(guī)模電子郵件推廣活動，按人口統(tǒng)計細分受眾將幫助您找到正確的提示，但 B2B 電子郵件可能需要更多細微差別。為您要聯(lián)系的人創(chuàng)建一個“買家角色”，并查看他們的 LinkedIn 帳戶，了解您的目標受眾使用什么類型的語言和形式。以Hello或Hey開頭的電子郵件之間的區(qū)別可能是與影響者的交易或您的業(yè)務的大合同。

它們是營銷文案的一些常見陷阱。

獲得回復的冷電子郵件的 8 個技巧

一封有效的電子郵件是能夠獲得回復、點擊或您的廣告系列所針對的任何操作的電子郵件。在我們查看一些針對不同用例的電子郵件模板之前，我們將為您提供一些重要提示，以便您可以自己制作出色的文案。

提示＃1：開始

您的電子郵件收件人首先看到的是收件箱中的電子郵件。Gmail 是世界上使用最廣泛的電子郵件客戶端，因此值得使用移動應用程序來?測試您的電子郵件，并查看它們在到達目標受眾時的外觀。

您需要確保您的主題行長度合適，以便它輕松地適應屏幕，并且您的開頭片段很誘人，因此它更有可能被打開。典型的 Gmail 收件箱如下所示：

您可以看到您必須使用的空間以及您需要如何思考主題和電子郵件的前幾句話。從一開始就添加個性化；我們在上面提到的 Backlinko 研究告訴我們，個性化的主題行可以將您的回復率提高 30% 以上，這似乎值得付出努力，對吧？

確保電子郵件開頭的文案是強大的并且具有緊迫感，您希望您的讀者知道即將發(fā)生的事情以及需要采取的行動。

提示 #2：避免使用垃圾郵件觸發(fā)詞

您可以采取一些技術措施來避免默認為垃圾 郵件，并且您還可以注意在電子郵件正文內(nèi)容中使用的詞語。很多詞都會觸發(fā)您的電子郵件進入垃圾郵件，包括那些會產(chǎn)生虛假緊迫感的詞，例如?“Do it today”, 虛假承諾如 “pure profits”, 或者?“0% risk” 等。

使用有力的詞語并直截了當是可以的，但要注意溫柔而不是咄咄逼人，并且要真誠地對待您提供的副本。

提示 #3：優(yōu)化您的預覽文本

我們已經(jīng)談到了您的電子郵件在讀者收件箱中的樣子。通過電子郵件的前幾句話，您可以確保 準確地告訴讀者即將發(fā)生的事情， 以便他們知道值得花時間打開。

從 Grain.io 獲取這封電子郵件，該工具可讓您記錄 Zoom 通話的剪輯 - 預覽文本非常清楚我打開它時要閱讀的內(nèi)容，所以我知道值得花時間檢查一下。

提示＃4：盡可能個性化和定位

電子郵件的正文需要與主題行和開頭行一樣多的個性化。這并不意味著在每個句子中都加上收件人的名字——這會讓他們很快感到厭煩！相反，你需要以第二人稱寫作——這意味著使用你和你的 ，所以你直接與他們交談——就像我現(xiàn)在為你寫這篇文章一樣。其他個性化選項可能包括：

• 使用他們的公司名稱和/或職務

• 提到他們最近出現(xiàn)的播客

• 引用他們發(fā)布的一篇文章

• 提醒他們您的相互聯(lián)系

這一切都向他們表明，這不僅僅是另一封 要被 ping 到存檔的自動電子郵件，或者更糟糕的是，要點擊取消訂閱按鈕。這是 Wikipedia 籌款活動中的一個簡單示例，其中他們不僅使用捐贈者的姓名（我們已經(jīng)隱藏了隱私），而且還提到了上次捐贈的具體金額和時間。

通過添加細節(jié)、一些細微差別并知道您在與誰交談，您可以建立聯(lián)系，讓他們完成您的 CTA 會更容易。

提示#5：明確你的目的

您只有有限的時間來吸引讀者的注意力，然后他們才會繼續(xù)處理其龐大收件箱中的下一封電子郵件。尊重那個時間，確保你的正文只需要它需要的時間，直截了當，并且有一個直接的目的。

您要確保您的文案涵蓋：

1. 你是誰 ——這可以很簡單，就像在他們的收件箱中顯示你的名字，讓你的標志和品牌很容易看到一樣。

2. 為什么要發(fā)送電子郵件 ——您是提供社交媒體收購的電子商務品牌嗎？您是否有即將發(fā)布的產(chǎn)品并且您正在發(fā)送新聞稿？告訴他們?yōu)槭裁茨谒麄兊氖占渲小?/span>

3. 您想要什么 ——直接向您的電子郵件訂閱者或您要聯(lián)系的企業(yè)主提出您的要求；你希望他們毫不懷疑接下來會發(fā)生什么。

4. 他們需要采取的行動 ——這是您的 CTA，我們將在第七封電子郵件文案提示中更詳細地介紹如何構建它。

提示＃6：相關

保持電子郵件中的要點。你希望你所寫的所有內(nèi)容都能毫無瑕疵地朝著電子郵件的目標努力。每個單詞都應該朝著您的目標努力， 因此請保持語言緊湊，并選擇能夠清晰準確地傳達您的信息的特定單詞。這并不是說它應該很短——有時你需要提供細節(jié)——但它們?nèi)匀粦撝辉诮^對必要的情況下。

提示 #7：有明確的號召性用語 (CTA)

這是你的電子郵件文案的主要事件，也是文案公式的最后一個元素——號召性用語。你的電子郵件文案策略將有一個目標，它可以像回復你的電子郵件并打開對話一樣簡單。??

無論你想要什么結果，都要讓他們清楚而輕松地 - 理想情況下，它應該是單擊登錄頁面、日歷或在他們的屏幕上點擊“回復”。您的電子郵件中應該只有一封 CTA - 如果您認為應該有多個操作，那么問問自己是否應該發(fā)送多個電子郵件。

提示#8：跟進

在你花了這么長時間制作出色的電子郵件之后，你希望通過跟進你的初次聯(lián)系來確保這些努力得到回報。我們已經(jīng)看過的同一項 Backlinko 研究發(fā)現(xiàn)，你對電子郵件的跟進越多，你獲得回復的可能性就越大。

通過適時的和精心編寫的跟進，你可以獲得雙倍的電子郵件回復機會。有了這些提示，我們現(xiàn)在有一些電子郵件文案示例供你構建到你的下一個電子郵件外展策略中。

9 個電子郵件文案模板可幫助您入門

提示和建議很棒，但是在工作中擁有一些電子郵件文案的真實示例是學習如何編寫好的銷售電子郵件的實踐方法。我們提供了取決于您的用例的模板，隨時可以滿足你的需求。

作者注：在我們的模板中，你會看到 {braces like this}，這里可以根據(jù)你的數(shù)據(jù)庫填寫的信息。當您看到 [像這樣的括號] 時，這意味著你需要將電子郵件個性化給每個特定的收件人。

讓我們看看一些適合任何業(yè)務需求的最佳電子郵件模板。

模板#1：鏈接建設

鏈接建設應該是你的站外 SEO 策略 的一個組成部分，因此知道如何從博主或編輯處請求返回你網(wǎng)站的鏈接是有幫助的。這是你可以嘗試的一種方法。??

模板#2：內(nèi)容推廣

內(nèi)容營銷 需要外展，讓您所在行業(yè)的人知道您擁有對他們有用的博客、信息圖表和報告。為你要推廣的任何類型的內(nèi)容調整此模板。

模板#3：協(xié)作

將你的業(yè)務與其他 與你所做的工作相輔相成并擁有相同目標受眾的公司整合起來始終是一個好主意。這是你可以提議共享營銷渠道的一種方式。

模板#4：業(yè)務發(fā)展

與其他企業(yè)聯(lián)系以推廣你的產(chǎn)品或服務需要機智和細微差別——這正是電子郵件文案的全部意義所在。這是你可以做到的一種方式。

模板#5：紅人外展

與網(wǎng)紅合作是小型企業(yè)或知名品牌真正接觸新受眾的好方法。選擇與你的品牌受眾細分相匹配的產(chǎn)品，并向他們發(fā)送這樣的電子郵件。

模板#6：推廣產(chǎn)品或服務

要引起行業(yè)專家、編輯和你所在領域的其他公司的興趣，你需要接觸并向人們介紹你的產(chǎn)品或服務。無論你是向當?shù)匦侣?來源推銷產(chǎn)品發(fā)布，還是想讓你的服務受到行業(yè)權威的關注，你都希望在電子郵件文案中占據(jù)一席之地。

模板#7：請求電話或會議

有時，獲得一些虛擬或現(xiàn)實生活中的面對面時間正是您真正深入了解你向某人提出的要求所需要的。使用這個很好的電子郵件示例確保會議安全，要求建立一個電話。

模板#8：播客外展

播客的出現(xiàn)是提高你在利基市場的權威并在此過程中贏得一些指向你網(wǎng)站的反向鏈接的好方法。這是一個電子郵件模板，可幫助你獲得訪客位置，甚至可以幫助提升你自己的播客的個人資料。

模板#9：邀請參加網(wǎng)絡研討會或虛擬活動

當你舉辦精彩的網(wǎng)絡研討會和活動時，你希望確保盡可能多的人了解它們。與你您所在行業(yè)的人接觸是傳播信息的好方法，它可能看起來像這樣。

這就是一切！我們已經(jīng)結束了從電子郵件文案 和我們方便的模板開始的指南。現(xiàn)在您知道什么是 - 什么不是 - 電子郵件文案，為什么需要它，以及如何正確使用它，以便獲得業(yè)務所需的轉換和操作。

常見問題 (FAQ)

Q1。你應該在電子郵件文案中使用表情符號嗎？

當你的組織在品牌上使用表情符號時，你應該在你的電子郵件文案中使用表情符號。重要的是不要過度使用它并分散你電子郵件的主要信息，一兩個提出觀點可能有效，但并非在每句話中都有效！此外，請記住收件人可能期望的正式程度——向 CEO 的商業(yè)宣傳與向時尚影響者的提議大不相同。

Q2。電子郵件主題行的平均長度是多少？

電子郵件主題行應大約為 5-10 個字，但你應該通過發(fā)送電子郵件來測試長度，并檢查整個主題行是否顯示在 Gmail 和 Apple iPhone 郵件應用程序中。

Q3。文案和電子郵件營銷是一樣的嗎？

電子郵件文案是文案的一種，但并非所有的文案都是為電子郵件完成的。任何旨在要求讀者完成操作的內(nèi)容，無論是潛在客戶生成、銷售還是邀請你參加播客，都被歸類為電子郵件文案。?

Q4。電子郵件撰稿人的最佳技能是什么？

電子郵件撰稿人需要知道如何了解他們的目標受眾以及如何按照他們的條件與他們建立聯(lián)系。對語言和同義詞的強烈掌握也很有幫助，對細節(jié)的關注也是如此。

翻譯整理作品，原作者：Payman Taei

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