Shopify 后臺需要設置的電子郵件地址總共有 2 個,分別是 Store contact email 和 Sender email。
店鋪電子郵件地址(Store contact email)是默認情況下注冊 Shopify 時使用的電子郵件地址。這個是 Shopify 用于與你聯系的電子郵件地址,也是在你導出產品、訂單或客戶列表時接收文件的電子郵件地址。
發件人電子郵件地址(Sender email)是面向客戶的電子郵件地址。這個是客戶與你溝通的聯系郵箱,也是他們收到你 Shopify 店鋪發送的自動通知電子郵件、訂單確認電子郵件和任何營銷電子郵件時顯示在發件人字段中的電子郵件地址。
店鋪電子郵件地址一般保持默認的注冊電子郵件地址即可,要設置的主要是發件人電子郵件地址(Sender email),即驗證所有權與域狀態。
添加 Sender email 后,Shopify 會提示要先驗證以確認你對該郵箱的所有權,點擊 sender email settings,
然后系統會發送一封驗證郵件到你添加的 Sender email 中,
找到驗證郵件,點擊 Verify email 鏈接以驗證你的電子郵件地址,
一般等幾分鐘即可完成驗證,如果發件人地址郵件地址不是使用網站的域名郵箱的話(例如使用的是 gmail 郵箱),則該郵件地址在客戶收件箱中可能會顯示為 xxx@gmail.com via shopifyemail.com,
如果發件人地址郵件地址設置的是網站的域名郵箱的話,則通過郵箱所有權驗證后,還有一個域狀態可能需要驗證,如果你的域名是 Shopify 托管的話,那么就不需要進行其他任何設置,
但如果你的域名是由其他第三方托管的話,就需要驗證域狀態,添加 CNAME 記錄將其連接到 Shopify SPF(Sender Policy Framework) 和 DKIM(Domain Keys Identified Mail) 記錄,以防止電子郵件被標記為垃圾郵件或無法送達。
需要在第三方域名服務商賬戶后臺對應域名的 DNS 管理模塊添加 4 條 CNAME 記錄,
添加后,返回 Shopify 后臺點擊 Authenticate domain 進行驗證,
要注意的是,4 條 CNAME 記錄需按順序輸入設置。
驗證流程最多可能需要 48 小時才能完成,實際上一般半小時左右即可,
更改生效后,Shopify 后臺的域狀態為就會變成 Authenticated 已驗證。
如果添加了域名郵箱但沒有通過 Shopify 后臺域驗證的話,那么在給客戶發郵件時,客戶收件箱中你的域名郵箱后面還會顯示 via shopifyemail.com。域狀態通過驗證后,用這個域名郵箱來給客戶發郵件時,客戶收件箱中就會刪除顯示 via shopifyemail.com,這有助于提高電子郵件的送達率以及品牌建設。
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