谷歌購物6大計劃以及設置方法

在2018年的《經濟影響報告》（Economic Impact Report）中，谷歌分享了一份他們的保守估計報告，報告稱“每花1美元在谷歌廣告上，就有一家企業從谷歌廣告和搜索中獲利8美元”。

尤其是，零售商們開始對谷歌購物（Google Shopping）青睞有加——這是谷歌廣告的一個特色功能，專門為銷售實體產品而打造。

谷歌購物一直是增長機會的代表。以下是支持這一說法的一些證據：

• 憑借允許零售商直接通過 Express 平臺和谷歌之家（Google Home） 進行銷售的方式，谷歌 Express 與亞馬遜展開了激烈的競爭。
• 谷歌在2019年營銷現場宣布了新的銷售機會：零售商可以在谷歌發現（Google Discover）發布購物廣告以吸引顧客。自此，谷歌購物的市場規模不斷向外擴張。
• Shopify 的谷歌購物應用程序 更加造福于零售商，讓他們比以往任何時候都能更輕松地從購物廣告中獲得首筆交易。

以手工皮革制品商店 Galen Leather 為代表的商家在2018年見證了谷歌購物的業績激增。這種飛速的發展也推動了他們在其他地方的銷售業績。“到2018年年底，我們來自谷歌購物的流量比2018年年初增長了兩倍，” Galen Leather 的共有人Yusuf Prens說。 “根據歸因分析（attribution analytics）的結果，這里還有一個隱藏的驚喜：谷歌購物帶動了其他平臺的流量，幫助他們實現總銷售額的11％。”

在下面的指南中，你可以全面了解和實施谷歌提供的六個主要谷歌購物計劃（Google Shopping programs），這些計劃可以幫助零售商從谷歌平臺中獲得更多收益。

什么是谷歌購物？

谷歌購物是谷歌廣告平臺的一部分。其主要目的是方便消費者對產品進行在線搜索、比較和輕松地購買。

當消費者在谷歌上進行與購買相關的搜索（例如“帽子”或“在線玩具”）時，該類別的一系列產品會與其他搜索結果一起顯示。 通常，你會看到圖片，價格，產品說明，評論，星級，促銷活動和其他詳細信息，這些內容旨在讓購物過程更加便捷。

需要特別說明的是，評論，星級和促銷活動屬于商家中心計劃（Merchant Center programs）的三種類型，都可以大大增加轉化機會。這就是為什么谷歌購物對于商家來說是必不可少的。

牙齒美白公司 Cali White 的 Casey Coleman 表示，谷歌購物對于推動 Shopify 的直接銷售至關重要。 Casey 說：“我們的牙膏是亞馬遜上最暢銷的產品。但我們發現24%的直接收入是谷歌購物帶來的。我們一直在尋找新的增長方式以獲得競爭優勢。商家中心計劃不僅幫助我們與競爭對手區分開，而且讓我們能夠在谷歌購物中借由第三方平臺宣傳我們自己的產品，這就將我們的產品與競爭對手的產品也區分了開來。”

使用谷歌購物之前，你需要注冊谷歌商家中心（Google Merchant Center），然后將其鏈接到你的谷歌廣告（Google Ads）。 在谷歌商家中心（Google Merchant Center），你可以設置六個主要購物計劃：

• 谷歌本地庫存廣告
• 谷歌購物行動
• 谷歌商家促銷
• 谷歌動態再營銷
• 谷歌商家評分
• 谷歌產品評分

谷歌趨勢（Google Trends）揭示的是基于地理位置的、呈爆炸性增長的搜索內容。搜索“附近”這類短語的人有一種自然的傾向，他們強烈希望在自己附近地點尋找事物。這類詞語的搜索趨勢正在全球范圍內蔓延。

根據谷歌于2018年所做的一項研究，“‘附近’不再只是尋找某個特定的地方，而是指要在這個特定的區域，在特定時間段，尋找特定的事物。” 在兩年間，“附近”這個詞語與“我可以購買的”或“購買”等詞語組合在一起的搜索量增長了500％。

這對于擁有零售地點的 Shopify 商店來說，是一個巨大的機會。 如果你可以將這些搜索轉化為實體店的店內銷售，那么你將獲得非常可觀的利潤。谷歌本地庫存廣告（Google Local Inventory Ads）就是提供幫助的最佳工具之一。

什么是谷歌庫存廣告？

谷歌庫存廣告是數字廣告，它利用谷歌搜索引擎向附近的消費者展示你的產品和店鋪信息。如果有消費者點擊了你的一條廣告，他就會進入商店在谷歌托管的頁面——也就是“本地店面”。通常，本地店面應提供有關賣方的重要信息，包括：

• 商店庫存
• 營業時間
• 前往商店的路線

優勢

使用谷歌本地庫存廣告有很多優勢。首先，本地廣告可以提高你在本地區域的知名度。 這意味著，你的商店有更大的幾率可以被那些能夠直接前往實體商店的消費者看到。事實已經反復證明了本地廣告可以增加客流量，進而帶來更多的銷售額。此外，通過本地庫存廣告，你還可以：

• 幫助你的實體店開展線上業務。許多商家還沒有數字化業務。谷歌本地庫存廣告可以幫助你快速將實體店上線。
• 促進店內庫存的銷售。 除了讓你能夠開展在線業務，本地庫存廣告還為你提供了一個絕佳的機會，讓消費者知曉你擁有他們正在尋找的產品。
• 衡量效果。 最后，你可以輕松衡量廣告對客流量和店內銷售的影響。

谷歌本地庫存廣告入門

首先，你需要在澳大利亞，加拿大，法國，德國，瑞士，日本，英國或美國設有實體店，才能使用谷歌本地庫存廣告的服務。

如果您符合此地理條件，則可以先閱讀《本地庫存廣告》的入門指南，以了解其他要求，包括：

• 配置谷歌我的業務（Google My Business）
• 在谷歌商家中心創建多條feed流并提交
• 使用谷歌驗證庫存
• 配置谷歌廣告以運行本地庫存廣告

這一步的設置非常簡單。不過你還要為你的本地店面設置谷歌分析（Google Analytics）。這樣，你就可以跟蹤和衡量重要指標，例如頁面瀏覽量，點擊次數，路線指示和來電。

設置本地庫存廣告計劃后，你可以考慮下列最佳實踐方案，以增加成功的機會。

• 將本地庫存廣告與購物廣告同時投放在同一廣告系列中
• 在位置設置中設置精細的位置信息
• 考慮只在實體店的營業時間內投放本地廣告
• 按渠道劃分產品組（例如，將產品分為僅在實體商店出售和僅在線上出售）
• 按點擊類型細分（例如，將在線產品點擊類型與本地產品點擊類型進行比較）
• 按設備和商店訪問細分

谷歌購物行動

想象一下這種場景：Selina在谷歌瀏覽產品時，看到了一家零售商銷售的裙子，她很喜歡，于是將這條裙子添加到谷歌 Express 的購物車中。當天晚些時候，她利用谷歌之家（Google Home）里的谷歌語音服務（Google Voice）訂購一雙與裙子匹配的鞋子，并將這雙鞋子添加到同一購物車中。回家后，她決定購買這兩種產品。

現代消費者在消費時越來越傾向于零散購物。有時候他們甚至希望不用專門訪問商家的網站，就可以完成購物。谷歌購物行動就是為此而精準設計的。

什么是谷歌購物行動？

谷歌購物行動是一個方便大小零售商在各種谷歌平臺上展示其產品的計劃。這個計劃可以向用戶提供快速，簡單和安全的購物體驗。

通過利用可搜索列表、通用購物車和保存有付款信息的即時結賬功能，該計劃方便消費者毫不費力地完成從瀏覽商品到購買的流程。

優勢

正如你看到的那樣，購物行動最主要的優勢就是極其方便。許多看似不起眼的事情，包括頁面導航和復雜的結賬流程，這些通常會對消費者的購物體驗造成影響。為了解決這些問題，谷歌購物行動做了巨大的努力，包括：

• 改善購物體驗。 谷歌購物行動方便消費者可在多個谷歌界面進行無縫銜接的購物。
• 提升消費者忠誠度。 不費吹灰之力就可以找到自己想要的產品，這讓消費者感到十分開心。購物行動就可以幫助你實現這一目標，從而吸引消費者。

目前，購物行動僅在美國和法國可用，并且不是所有谷歌設備上都支持該項服務。 美國僅支持谷歌 Express，谷歌助手和谷歌搜索，而法國僅支持一個平臺 shopping.google.fr。

谷歌購物行動入門

要設計谷歌購物行動，你需要先填寫申請表，然后等待批準。

獲得批準后，請繼續安裝 Google Express & Google Ads 應用，然后按照提示完成設置過程。完成之后，剩下的就是設置 Feed 管理，付款信息和退貨政策。 所有這些都可以在谷歌商家中心（Google Merchant Center）中完成。

由于購物行動（Shopping Actions）是一項新計劃，因此要想全面了解其好處，你可能仍需反復嘗試。 以下的小貼士應該會對你的計劃有所幫助：

• 確保上傳了你的產品目錄數據
• 如果你是制造商，請利用谷歌制造商中心
• 提交為購物行動制作的谷歌商家促銷 Feed 流（Google Merchant Promotions feed）
• 提交定價的詳細信息以生成唯一價格
• 利用購物行動在谷歌廣告中進行再營銷
• 爭取“頂級零售商”地位，以提高聲譽
• 密切關注購物行動見解的說明

谷歌商家促銷

每個商家都了解促銷的價值。如果你有一款標注了“打九折“的產品，那么你就會吸引大批流量，從而帶來更多銷售。

谷歌商家促銷是一種在谷歌購物（Google Shopping）上進行促銷優惠的創新方法。 它不僅可以幫助你進行促銷打折活動，它的設計宗旨也是為了幫助賣家帶來更多流量和銷售量。

什么是谷歌商家促銷？

谷歌將商家促銷定義為“一項免費功能，可讓你通過谷歌網站（Google.com） 的谷歌購物廣告發布在線促銷信息。”

當你在谷歌添加了產品的促銷信息，消費者就能夠在產品邊上看到“特價”的鏈接。這些顯示在產品邊上的“特價”鏈接可以增加產品的吸引力，刺激消費者的購買欲。

優勢

對你的谷歌購物活動而言，商家促銷最顯著的優勢就是可以增加轉化率。人們天性就喜歡促銷活動：Statista 2015年的一項研究表明，有64％的消費者會等到商品上市后才購買商品，而多達59％的消費者在購物時會檢索是否有折扣碼。

商家促銷還可用于：

• 提升品牌知名度
• 提高點擊率
• 增加多屏流量

谷歌商家促銷入門

在撰寫本文時，商家促銷服務已經可在澳大利亞，法國，德國，印度，英國和美國使用。 你需要先將商品 Feed 提交到谷歌商家中心（Google Merchant Center），然后才能使用商家促銷（Merchant Promotions）服務。完成此操作后，你可以為產品創建不同類型的促銷活動。只需單擊商家促銷（Merchant Promotions）中的三個垂直點，轉到商家中心（Merchant Center）程序，即可啟用商家促銷（Merchant Promotions）。

每個新的促銷活動都必須通過谷歌的審查。 目前，谷歌允許以下三種主要的促銷方式：

• 折扣。 其中包括折價，返現，買一贈一和買一件即打x折的交易。
• 免費贈品。 包括你想要免費贈送的任何物品，以及在購買指定商品后贈送的禮品卡。
• 運費促銷。 包括包郵和運費優惠。

所有促銷活動都將在其起始日期的六個月（183天）內到期，活動必須遵守谷歌政策和編輯要求。 最重要的是，你還應該：

• 至少留出24小時供谷歌進行審查；
• 確保每次促銷活動都能夠為消費者提供價值；
• 避免過度宣傳語言、注意標點符號和字母大寫的使用；
• 仔細檢查促銷代碼，確保不出錯；
• 請牢記，一旦促銷活動獲得批準，你就無法再對其進行編輯了。

谷歌動態再營銷

這不是一個新項目。 實際上，你可能已經見過很多次谷歌再營銷的廣告了。

暫且先不考慮你是否買了東西，試著回想一下你上次訪問線上商店是什么時候。訪問之后，你幾乎一定會在訪問過的每個網站上都看到這家商店的廣告。這并不是巧合，而是一種被稱為再營銷的營銷策略：你先前訪問過的這家商店正試圖引起你的注意。

什么是谷歌動態再營銷？

動態再營銷（Dynamic Remarketing）是谷歌的一項購物計劃。如果有消費者訪問過某個商家的網站或在使用其應用程序后對商家的產品或服務表現出興趣，該商家就可以通過動態再營銷向這個消費者展示商家的廣告。

這項服務最好的地方在于，你可以向曾經訪問過網站的來訪者展示包含他們當時想要的產品或服務的廣告。這與顯示大眾產品/服務的其他再營銷服務不同，這些廣告顯示的產品往往與來訪者沒有什么相關性。

優勢

谷歌動態再營銷會針對受眾群體量身定制消息，將網站來訪者再次帶回你的線上商店，完成他們的購物之旅。通過這種方式，動態再營銷可為商店帶來更多的潛在消費者和銷售活動。但是，動態再營銷能夠帶來的好處遠不止于此：

• 為你提供功能強大的谷歌展示網絡（Google Display Network，GDN）。 GDN覆蓋了使用互聯網的90％以上的人。谷歌動態再營銷讓你可以訪問這一龐大的群體。
• 讓基于人口數據特征精準投放目標廣告成為可能。你可以對過去的網站訪問者進行分析，確定他們在商店進行購物的可能性。
• 有機會進行即時預算管理。特別是，谷歌可以進行實時出價優化和高性能分析布局，幫助你最大程度地提高盈利能力。

谷歌動態再營銷入門

想要為你的 Shopify 店鋪創建一個有效的谷歌動態再營銷廣告系列，你必須做到以下4點：

• 將你的谷歌廣告鏈接到商家中心賬號
• 設置谷歌動態再營銷（Google Analytics for Dynamic Remarketing）
• 將再營銷代碼添加到你的店鋪網站
• 開始制作廣告

想要盡可能地從動態再營銷廣告系列中獲得最大回報，你需要考慮到以下因素：

• 你的隱私政策應該是最新的。始終保持最新的隱私政策可以幫助你解決再營銷方面的任何法律問題，例如 GDPR.
• 設置廣告展示的頻率。 持續向根本不會購買產品的人展示廣告是不明智的。
• 有些產品是不可以進行再營銷的。這些產品包括頭發生長洗發水，孕婦服飾和針對皮膚發癢的乳霜。閱讀谷歌再營銷政策以了解更多信息。
• 針對棄單者，可以設置再營銷廣告系列顯示更高的價格。這樣通常會更容易有所收獲。

谷歌商家評分

谷歌最近在所有市場都上線了自動賣家評分（ASR）擴展程序。這意味著全球的在線商家現在都可以輕松地為其產品添加評分。這家搜索引擎巨頭還表示，賣家評分可以將廣告的點擊率提高多達17％。

以下是此新計劃的簡要概述，以幫助你了解這項計劃，并將其應用于你的 Shopify 商店。

什么是商家評分？

谷歌商家評分是一項為評分高于3.5/5的商家展示廣告的服務。谷歌會從各大信譽良好的平臺收集商家評分，最終匯總成一個綜合評分。根據谷歌的說法，這些數據來源包括：

• 谷歌消費者評論
• StellaService
• 谷歌消費者調查評分
• 第三方來源，例如 Yotpo 和 Power Reviews

在谷歌搜索廣告的文字廣告下方、谷歌購物和谷歌搜索網絡廣告系列中的購物廣告下方都有賣家評分的顯示。值得注意的是，你無需成為谷歌購物的用戶或注冊谷歌商家中心賬號也可以使用賣家評分。

優勢

谷歌商家評分的優勢包括但不限于以下幾點：

• 正面評分會鼓勵消費者購買更多的產品。人在做決定時總是傾向于跟隨大眾的腳步。因此，消費者們普遍相信他們應該從評分較高的賣家這里購買產品。
• 評分有助于建立信任。如果你的產品始終擁有較高的賣家評分，消費者就會認為你的品牌是可靠的。
• 評分提高了 SERP 性能。 因為黃色星標能夠吸引人們的注意，讓人們點擊進網站，所以賣家評分較高的品牌往往會在搜索結果中排名靠前。網站參與度的提高和信任度的提高都有助于搜索引擎優化。

商家評分入門

商家評分的設置過程取決于你的 Shopify 商店使用的評論平臺。如果你使用的是谷歌消費者評論，那么設置過程將非常簡單。登錄你的谷歌商家中心（Google Merchant Center）帳戶，找到“消費者評論”，然后添加可選的問卷調查加入模塊，這樣消費者在購買后就可以對你的產品評分了。

在 Shopify 商店上設置商家評分的另一種方法是使用 Yotpo。 安裝 Yotpo 后，即可啟用商家評分。

將點擊率提高17％對于任何企業來說都是一個了不得的回報。 但是，實際上這是可以實現嗎？ 以下有一些技巧可以幫助你實現這一目標：

• 檢查你是否有獲得商家評分的資格。 有時候雖然商家一直在期待賣方評分出現在其產品旁邊，而實際上他們卻沒有資格參加該計劃。因此，你需要經常檢查你是否滿足參加這項計劃的所有要求，包括在過去的12個月中至少有100條獨特的評論，并獲得3.5星或更高的平均評分。
• 提高廣告質量。 廣告的位置和排名與你的商家評分是否與廣告一起出現息息相關。
• 追蹤廣告效果并改善。要了解你的“商家評分”廣告系列的效果，請選擇一個帶有“商家評分”的廣告系列，然后在菜單中單擊“廣告和附加信息”，選擇“自動附加信息”。 然后，選擇“列”，選擇要衡量的指標。

谷歌產品評分

最后，Shopify 商店的商家還可以利用谷歌產品評分來提高盈利能力。

不過，請不要將此與“商家評分”混淆。雖然它們都以星標的形式出現在你的廣告旁邊，這兩者是有很大的不同的。

什么是谷歌產品評分？

產品評分也是一個可以在互聯網上顯示產品星級評分的功能。但是，它們與商家評分之間有一些明顯的區別：

• 產品評分是應用于單個產品的，而商家評分是針對賣方——即整個企業的；
• 產品評分的顯示條件是你必須始終擁有至少50條產品評論。商家評分的顯示條件是你需要在過去12個月中獲得至少100次評分；
• 單個產品必須具有至少3次評分才能夠顯示其產品評分。而對于商家評分，只要商家總計獲得超過100次的評分，即可顯示商家評分。產品評分會顯示1-5星的評分，而商家評分僅顯示3.6星或更高的評分。
• 產品評分主要顯示在谷歌購物廣告中，偶爾會顯示在谷歌的產品列表中。商家評分會顯示在谷歌購物和搜索廣告中。

優勢

與商家評分相似，谷歌產品評分可以讓消費者信任商家、品牌、和產品。產品評分還可以：

• 提供來自消費者的寶貴反饋。 做生意最關鍵的部分就是準確地向消費者提供他們想要的東西。產品評分可為商家提供反饋，更好地了解消費者的需求。
• 促進轉化。消費者通常會選擇購買評分較高的產品。參與評分的消費者人數越多，就會帶來越多的銷售。賣家評分顯示商店的平均評分，產品評分顯示每個產品的評分數量及其平均評分。
• 通過谷歌購物幫助商家吸引消費者的注意力。在谷歌購物吸引消費者注意力的競爭非常激烈。產品評分可以讓你從眾多廣告主中脫穎而出。

谷歌產品評分入門

設置谷歌產品評分并不難。 首先填寫產品等級申請表，然后，等待批準即可。 如果你的申請被批準，你所要做的就是向谷歌提供評分。

這一步也很容易。對于使用經谷歌認可的第三方評分匯總器的用戶，例如 Trustpilot, Yotpo, 或 Verified Reviews，谷歌會自動從這些平臺獲取你的評分。但是，如果是你自己收集的評分，則需要將評分提交到谷歌商家中心的 Feed中。

在產品評分中，沒有隱藏的秘密。產品評分的高低全部都取決于消費者的滿意度。以下這些小建議已被證實可以幫助你取得更高的評分：

• 邀請消費者評分。你可以邀請消費者對產品進行評分，這樣可以獲得更多的評分。
• 積極應對低評分/差評。 如果由消費者留下了簡短的差評，請嘗試幫助他們，解決他們的問題。他們可能重新給你的產品一個更高的打分。
• 考慮第三方審核平臺。 這些第三方平臺在征求評論和評級方面做得很好。

利用谷歌商家中心計劃

谷歌目前有六個非常出色的商家計劃，分別是：本地庫存廣告，購物行動，商家促銷，動態再營銷，商家評分和產品評分。這些計劃為 Shopify 商店的商家提供了絕佳的機會來提高知名度、流量和銷售量。如果你真的想從商店——尤其是通過谷歌廣告——盈利，那么你現在就該加入這些計劃了！