一年一度的 “黑色星期五” 已然降臨，作為全球零售業(yè)極具標志性意義的重要節(jié)點，黑五的登場一鍵觸發(fā)全球商業(yè)生態(tài)的 “加速鍵” 與 “競爭檔”，整個市場瞬間切換至白熱化的激烈角逐模式。
在烽火將燃之際，小編精心推出獨立站黑五“決勝check list”，幫你更好搭配以應(yīng)對黑五巨大流量，細究流量轉(zhuǎn)化、用戶留存等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精準查漏補缺、提升用戶體驗，于全球市場破浪前行，預(yù)祝黑五大賣，滿載而歸！（???文末還有廣告金福利可領(lǐng)取） 01 Check list 1： 完成這7步，轉(zhuǎn)化率倍增 ?01 優(yōu)化服務(wù)器和帶寬、 壓縮圖片和文件、重視移動端體驗 在大促期間，隨著網(wǎng)站流量激增，服務(wù)器是否已具備足夠的帶寬和處理能力，以保障網(wǎng)站在高峰期時穩(wěn)定運行至關(guān)重要。研究表明，網(wǎng)站加載時間每增加一秒，轉(zhuǎn)化率可能下降多達7%。消費者在大促期間對頁面加載速度的耐心更少，確保網(wǎng)站高效運行是成功的第一步。
此外，大促頁面通常需要展示大量產(chǎn)品圖片和促銷內(nèi)容，優(yōu)化圖片大小、使用WebP格式、壓縮CSS、JavaScript等文件，都可以有效減少頁面加載時間，提高網(wǎng)站速度。同時，推薦使用全新升級的SHOPLINE OS ?2.1 主題，已具備更好的視覺效果、開發(fā)能力與屏效展示，使用后用戶停留增長7秒，加購轉(zhuǎn)化率提升27%，平均客單價提升38%，可以滿足大促期間的網(wǎng)站需求。 以SHOPLINE Modern OS2.1主題為例，采用了亮眼色彩搭配多樣化組件， 營造時尚靚麗、推廣熱賣的氛圍，適合年輕時尚類型服裝站點。
包括移動端的用戶體驗也同等重要，越來越多的消費者通過移動設(shè)備購物，網(wǎng)站在手機和其他移動設(shè)備的加載速度、響應(yīng)式設(shè)計、包括屏幕尺寸適配都會影響用戶的購物體驗。 02 簡化購物鏈路減少客戶流失 大促期間，消費者往往希望快速完成購買，因而簡化購物流程是提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵動作。復(fù)雜的注冊流程或繁瑣的結(jié)賬步驟，都會導(dǎo)致消費者中途棄單。比如一件結(jié)賬功能，或允許訪客無需創(chuàng)建賬戶即可快速完成購買；充分集成第三方支付系統(tǒng)，讓消費者更輕松的完成支付；更簡潔明了的購物車和結(jié)賬流程，使用進度條或明確的提示，幫助消費者加速購買決策；保障購物車商品可被保存，合理的使用郵件或短信等提醒功能，巧妙提醒消費者還未完成的購買動作等形式。 這里小編同樣以 SHOPLINE 「Marketing All in One」為例，當(dāng)錨定轉(zhuǎn)化為目標時，可以幫助商家為折扣活動設(shè)計自定義樣式，去提高在商品詳情頁、 購物車等頁面的活動曝光；結(jié)合免運費、限時促銷等活動，鼓勵客戶快速下單；打造店鋪內(nèi)購物氛圍，設(shè)置購物動態(tài)、倒計時等，營造購物緊迫感。 03 專屬的大促登錄頁、動態(tài)的庫存和折扣信息 大促期間，品牌通常會推出特別的折扣、捆綁促銷或限時活動。因而，專為大促設(shè)計的登陸頁和產(chǎn)品展示頁可以幫助品牌更好地展示促銷信息，并引導(dǎo)消費者快速找到他們感興趣的產(chǎn)品，更好的突出最具吸引力的折扣信息、爆款產(chǎn)品信息。大促期間，實時更新的庫存狀態(tài)和折扣信息等同樣有助于提升消費者的緊張感，推進購買決策，比如使用計時器等網(wǎng)站插件，起到醒目的提示作用。 同時，通過分類清晰、易于瀏覽和更便捷的搜索功能，幫助用戶快速鎖定心儀商品；以及使用智能推薦和篩選工具等，幫助消費者根據(jù)價格、評價、銷量等維度提升購物效率都是有效的手段。 04 更靈活、多層次的折扣策略 在SHOPLINE可以創(chuàng)建獨特的折扣機制，區(qū)別于其他平臺僅提供4種自動折扣、5種折扣組合的設(shè)定，SHOPLINE可選7種自動折扣類型，并支持更加細致的疊加維度。 05 關(guān)注用戶信任元素的增設(shè) 品牌需務(wù)必重視通過系列策略提升用戶的信任感，不限于精美的視覺設(shè)計、提供消費者瀏覽及購買過程的便利性，也需要通盤考慮良好的售后服務(wù)、用戶評價和社交等互動場景搭建、本地化內(nèi)容和多語言支持等。 這里，我們發(fā)現(xiàn)科大訊飛的獨立站，就巧妙借助「商品評價」功能及時收集和展示用戶反饋，構(gòu)建以用戶為核心的私域體驗體系，這種互動與信任的建立，在提升了用戶的參與感，也促進了購買轉(zhuǎn)化。 06 檢查支付通道， 確保暢通無阻且利潤可控 此外，購物狂潮下，支付環(huán)節(jié)不容有失。支付通道如交易 “高速路”，擁堵、故障、風(fēng)控升級都可能致訂單流失。比如檢查支付方式可以覆蓋目標市場的支付習(xí)慣，是否支持如信用卡、本地支付以及數(shù)字錢包等主流支付方式，例如SHOPLINE Payments通過本地定制化風(fēng)控服務(wù)、多市場覆蓋、支持多幣種（MCP）、線上線下全場景適配、結(jié)算支持虛擬賬戶，支持商家構(gòu)建充分的全球市場競爭力。 與行業(yè)常見傳統(tǒng)支付網(wǎng)關(guān)相比，SHOPLINE Payments支付成功率遙遙領(lǐng)先。支付成功率多20%，直接意味著商家可以解鎖額外 20%的訂單增長！
此外，提前與支付服務(wù)商進行有效溝通，保障高峰期可得到足夠的服務(wù)器支持資源，并過程中不斷模擬購物場景以保障支付鏈路的暢通性，規(guī)避因支付失敗導(dǎo)致的訂單流失情況，且充分對比不同支付通道的費用對品牌方也是衡量大促期間利潤收益的重要舉措。 針對行業(yè)內(nèi)常見的逐案議價和高額費率，SHOPLINE一直致力于為商家最小化支付成本，追求利潤最大化！選擇 SHOPLINE Payments，可以降低 69%的成本投入，這意味著可以撬動高達 69%的利潤增幅。
07 特別注意確保 數(shù)據(jù)上報和全渠道的歸因精準 首單轉(zhuǎn)化沉淀的數(shù)據(jù)是商家銷售策略的“重要資產(chǎn)”。 對于布局多個渠道的商家，涉及到店鋪引流、社交媒體、紅人營銷等觸點，商家可以實時評估不同渠道的貢獻度，從而及時調(diào)整資源分配，找到最有效的廣告策略和內(nèi)容。尤其在旺季高峰，全鏈路數(shù)據(jù)歸因是幫助商家更好地應(yīng)對激烈的市場競爭，有的放矢，最大化旺季銷售業(yè)績的利器。這方面，SHOPLINE 獨家支持精準數(shù)據(jù)歸因，結(jié)合自研的廣告數(shù)據(jù)上報助手，最大化旺季的銷售業(yè)績。 02 Check list 2： 高階玩法加成，入局深度用戶運營 ?01 搭建并善用會員系統(tǒng)+AI營銷工具 當(dāng)下市場，構(gòu)建用戶流量池，用心吸引、留存用戶是必然趨勢。在黑五流量充分吸取拓新的同時，如何將用戶留下來并不斷激活也是當(dāng)前商家在持續(xù)思考的問題。合理的運用會員系統(tǒng)，并采用 AI 營銷工具已成為行業(yè)通行的 “標配” 打法，頭部商家靠此精細化運營，重塑用戶粘性、深挖消費潛力，中小商家若不緊跟，只會在競爭浪潮中愈發(fā)邊緣，錯失發(fā)展良機。 沒有比會員更忠誠的顧客了，合理利用會員系統(tǒng)，給他們更優(yōu)惠的折扣、更豐富的優(yōu)惠方案選擇，可以激發(fā)他們更多的消費行為和品牌好感。比如會員專屬折扣、裂變拉新激勵、彈窗引導(dǎo)互動、禮品卡、購物金、積分兌換商品……，不僅將訪客轉(zhuǎn)化為品牌的私域會員，還能激勵會員快速做出復(fù)購決策。 但更好的平衡推送的密度和頻次，也是在大促期間品牌避免過度營銷的關(guān)鍵策略，SHOPLINE的SmartPush 支持托管AI發(fā)送郵件任務(wù)、千人千面推薦商品、高階自動化用戶運營，準確把握用戶購買行為的變化趨勢并靈活調(diào)整營銷策略，這有效的幫助商家做好了營銷平衡。 SHOPLINE 某 3C 商家在7月發(fā)起了為期1個月的周年慶活動，結(jié)合促銷節(jié)奏分階段發(fā)送6封郵件，達成99%的送達率，推動 GMV 增長66%，品牌將郵件渠道的貢獻率提升至35%-40%。 02 積極關(guān)注大促后的用戶再營銷 同樣重要的是，大促結(jié)束后，品牌不僅要關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，還要重視如何將一次性消費者轉(zhuǎn)化為長期客戶。通過再營銷和忠誠計劃，持續(xù)與大促期間獲取的用戶保持良性互動，是提升復(fù)購率的必要動作。 比如通過郵件發(fā)送大促期間未完成的訂單提醒，或為已購買的消費者提供相關(guān)產(chǎn)品推薦，激發(fā)用戶的復(fù)購需求。為大促期間的新客戶提供加入忠誠計劃的機會，給與下次購物的折扣或積分獎勵，增強新用戶的粘性和消費體驗，都是比較行之有效的策略動作。 行業(yè)的浪潮奔涌不息，技術(shù)在賦能，消費需求在升級，獨立站這片天地正孕育無限可能。愿我們每位從業(yè)者，秉持匠心，以扎實運營雕琢品質(zhì)，用貼心服務(wù)鑄就口碑，珍視流量、深耕用戶，攜手跨越市場的波峰浪谷。 以下是福利環(huán)節(jié)?： 廣告金福利： SHOPLINE X TikTok for Business 11月1日起，SHOPLINE攜手TikTok for Business推出全新扶持建站商家政策，幫助首次開通TikTok for Business和Tik Tok Ads 賬戶的SHOPLINE建站商家提供新客消耗激勵+專屬運營支持服務(wù)的扶持政策。 活動規(guī)則： 活動對象：首次開通TikTok for Business和Tik Tok廣告賬戶的SHOPLINE建站商家 活動時間：2024年11月01日至2024年12月31日（以注冊成功并下發(fā)廣告賬戶實際時間為準） 發(fā)放時間：消耗達到下述標準后7個工作日內(nèi)發(fā)放 激勵政策：消耗滿＄100，贈送＄100廣告金；滿＄500，贈送＄500廣告金，贈送金額可用于廣告投放，＄500為贈送廣告金上限； 廣告金領(lǐng)取方式： 點擊“廣告金”進行信息填寫，提交即報名成功 提交資料后，預(yù)計3個工作日內(nèi)會受到Tik Tok官方反饋，Tik Tok人員會協(xié)助您開通廣告賬戶。 開通廣告賬戶后，請及時返回SHOPLINE平臺安裝「Tik Tok Markerting」進行賬戶關(guān)聯(lián)并啟動廣告投放。詳細操作可見【幫助文檔】。 注意：為確保您能夠享受扶持，請務(wù)必保證填寫信息完整及準確。 出海節(jié)日營銷流量指南 ——SHOPLINE X 魯班跨境通 據(jù)The Trade Desk預(yù)測，2024 年黑色星期五的銷售市場將達到約 2786.45 億美元。在這既是機遇又是挑戰(zhàn)的節(jié)日大促中，SHOPLINE攜手魯班跨境通，重磅推出《出海節(jié)日營銷流量指南》，旨在幫助出海品牌賣家更高效搶占流量高地、優(yōu)化廣告投放與提升用戶體驗，2025一路 “狂飆” 向大賣！ 報告亮點搶先看： 旺季前瞻，大促前規(guī)劃清單 制勝旺季，獨立站商家爆單攻略 超全廣告錦囊：三大平臺投流指南 大促營銷Tips：如何避免常見錯 掃碼或點擊圖片免費獲取報告 往期推薦 點擊“閱讀原文”，領(lǐng)取出海節(jié)日營銷流量指南
更靈活的折扣策略，能切實打動消費者。不再只是單一滿減，例如分層級優(yōu)惠，小額訂單享折扣門檻低，吸引嘗鮮客；大額采購折扣力度逐級遞增，讓大訂單買家更覺劃算。限時隨機折扣，制造緊迫感，激發(fā)購買欲，促用戶速下單。在獨立站的促銷方案設(shè)置中，SHOPLINE 從功能層面提供豐富的折扣類型，例如獨家支持：第M件折扣、M件N元、免最低價（最低價商品免單）。多種折扣類型靈活疊加，保證顧客在大促期間享受最高優(yōu)惠，商家可以更精準地設(shè)置促銷活動，以實現(xiàn)特定的銷售目標。
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