在本周,SHOPLINE 深入挖掘獨立站賣家痛點,累計優化 5 項重點功能,涵蓋運營、營銷和轉化等多個領域,為大家帶來更好的使用體驗和更高的運營效率。



      本周產品功能上新/優化概覽


      01?「運營功能」3項優化


      02?「營銷功能」1項優化


      03?「轉化功能」1項優化



      主題商城??

      店鋪裝修選項更豐富


      使用場景:

      • 商家可以通過新增的卡片樣式,豐富店鋪展示效果,還可以按需調整商品詳情圖片壓縮比,優化瀏覽視覺體驗

      • 利用空購物車推薦和搜索推薦功能,商家可以更好地提升商品曝光和轉化率

      • 新增支持Vimeo、Tumblr兩大熱門社媒渠道的跳轉,豐富品牌形象的同時拓展引流

      • 即使在非營業狀態,商家也能進行店鋪裝修,運營更高效靈活


      功能路徑:可在店鋪后臺>>渠道>>在線商店找到店鋪設計進行體驗


      功能介紹:

      • 在OS2.1主題下,「商品卡片、商品分類卡片、博客卡片」均新增「樣式、圖片邊距、卡片內容對齊方式」的配置項,商家可以靈活地展示自己的商品和內容,使商品展示更具個性化,優化顧客體驗


      左右滑動查看圖片詳情


      • 在OS2.1主題下,「空購物車推薦」新增「推薦商品分類」以及自定義推薦「標題」功能,支持商家在購物車頁面和抽屜購物車中展示個性化推薦商品,并且商家可以自定義推薦數量、圖片比例和填充方式。此外,推薦商品還支持「快速加購」功能,與全局配置同步,提升用戶購物體驗和轉化率




      • 在OS2.1主題下,「社交媒體」中新增支持Vimeo與Tumblr兩個社交媒體平臺的鏈接展示,增加店鋪可信度,同時可以給社媒引流



      • 在Modern和Charm主題下,「搜索行為」新增「搜索推薦菜單」,提供給產品更多的曝光機會,提升顧客的用戶體驗;在OS2.1主題下,新增「推薦商品顯示價格」,引導顧客更深入地瀏覽產品,提升商品轉化率



      • 在OS2.0主題下,商品詳情頁面的「商品詳情」組件中,新增對圖片的「壓縮比」配置,支持商家針對商品詳情頁面的圖片清晰度進行個性化調整,提升顧客的瀏覽體驗



      • 當「設置-基礎設置-商店狀態」為「打烊」時,商家仍可以進入店鋪設計進行裝修,確保商家在非營業狀態也能靈活更新網站布局和商品展示,提高商家運營效率





      客戶??

      優化登錄體驗和運營效率


      使用場景:
      • 客戶在注冊賬號時,可通過手機短信驗證碼輕松激活賬號;在注冊/登錄賬戶時,如果輸入格式錯誤的信息,系統會即時識別并提醒,確保操作過程順暢無誤
      • 對于短時間內搬遷客戶信息到SHOPLINE的商家,提供兩種快速激活方式,幫助商家重新連接老顧客。此外,商家還可以跟隨清晰的指引,通過郵件與單個顧客溝通;如果需要刪除客戶信息,也可以在操作過程中獲得清晰的條件提示。提升商家管理客戶信息的運營效率


      功能路徑:可在店鋪后臺>>客戶或設置>>客戶賬戶進行體驗


      功能介紹:

      • 當商家在「設置 - 經典客戶賬戶」中的「注冊/登錄方式」選擇支持「客戶可通過手機號碼注冊/登錄」時,「激活方式」也可以選擇支持顧客在注冊賬號時使用手機短信驗證碼激活,滿足不同市場的顧客習慣,同時簡化使用手機號碼的激活方式,提高激活成功率。



      • 對應地,針對近30天有搬遷記錄(包括手動導入客戶/通過搬遷插件、OpenAPI導入客戶)的店鋪,「客戶」模塊中新增展示快速激活老客戶的兩種不同方法推薦,通過優化引導,幫助商家更便捷地搬遷客戶數據

      • 一是「通過身份驗證無感知激活賬戶」,商家可以點擊「立即設置」跳轉至「經典客戶賬戶」開啟「激活方式」,在顧客輸入郵箱或手機號時提示獲取驗證碼進行驗證,輕松巧妙地激活顧客賬戶

      • 二是發送邀請郵件激活客戶,商家也可以選擇主動「發送郵件」,邀請顧客重新激活賬戶。



      • 主題范圍在注冊或登錄時,會進行格式校驗,若檢驗為不正確,則會提示顧客輸入正確格式的郵箱或手機號,通過即時的格式校驗提醒,提升信息有效性,保證顧客正確注冊。

      • 「客戶郵箱」新增「向客戶發送郵件」提示,幫助商家在指引下快速找到單獨向某個顧客發送郵件的功能,更便捷地向顧客發送郵件聯系



      • 「刪除客戶」功能提醒優化。商家無法刪除訂單數大于0的客戶以及正在請求刪除客戶的個人數據的客戶。通過優化彈窗文案提醒,商家可以更清晰地理解和使用刪除功能,提高商家運營效率





      EasyBuy

      顧客下單更順暢快捷


      使用場景:商家在配置貨到付款(COD)表單時,可以為電話指定支持的國家區號,便于顧客通過下拉菜單快速選擇;針對顧客IP不在支持國家的情況,也統一了展示邏輯。此外,新增的手機號碼和郵編校驗,進一步確保了顧客填寫信息更準確。整體提升了不同地區顧客快捷下單的購物體驗。


      功能路徑:可在店鋪后臺>>應用>>找到EasyBuy插件進行體驗


      功能介紹:

      • 前臺區號展示優化。僅提供商家在EasyBuy后臺設置中所支持國家的區號讓前臺顧客選擇,實現高效的客戶服務與訂單管理

      • 比如,商家在插件后臺只設置支持中國、澳大利亞,則區號選項僅支持中國+86、澳大利亞+61




      • 新增關于「電話組件」與「郵編組件」的檢驗,確保客戶信息的準確性,提升訂單處理效率。





      購物車湊單進度條??

      區分渠道激勵消費


      使用場景:商家可以精準控制湊單進度條在不同渠道的展示,相應地,湊單活動對應的折扣碼也僅在選擇的渠道生效,這有助于商家針對不同渠道顧客的購物習慣,設置不同的消費激勵,實現最佳促銷效果


      功能路徑:可在店鋪后臺>>應用>>找到購物車湊單進度條插件進行體驗


      功能介紹:
      • 「活動設置」新增「適用渠道」功能,支持商家針對不同渠道設置湊單進度條展示,例如選擇「在線商店」渠道后,湊單進度條僅在「在線商店」渠道進行展示,且由插件創建的折扣碼僅可在「在線商店」渠道可用





      域名??

      靈活自定義跳轉路徑


      使用場景:商家操盤多站點運營時,有時需要用戶訪問特定子站點域名,不被自動重定向到主站。通過「自定義域名重定向」功能,商家可以精準控制跳轉路徑,確保用戶在訪問子站點域名時,能夠獲得預期的內容或服務


      功能路徑:如需體驗上述功能,可聯系您的客戶成功經理或咨詢客服申請開通,開通后可在店鋪后臺>>設置>>找到域名進行體驗


      功能介紹:

      • 「設置-域名-管理域名-更改」中新增「自定義重定向」功能。當商家綁定多個自定義域名時,商家可以更改某個自定義域名的重定向,使其能夠重定向至非主域名的其它自定義域名,實現域名間的靈活跳轉

      • 比如多市場商家可以在「設置-市場」中將 storeuk.xxx.com設為子域名,同時在「域名管理」中將另一個自定義域名www.storeuk.xxx.com 自定義重定向至該域名,而不是重定向至主域名,以此保證顧客訪問子市場UK時,不會重定向至門店主市場









      歡迎商家在 SHOPLINE 店鋪后臺>> 點擊右上角小鈴鐺 ? >>查收最新的發版通知。




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