圣誕已至,還有1個星期新的一年就要來了。各位電商廣告主們,今年你們有沒有因為廣告賬戶被封、Facebook主頁被封、BM被封而煩惱呢?


      在歲末年初之際,鈦動科技媒介經理Frank特為您奉上電商年終季防封指南,讓您在新的一年對所有的違規說拜拜,跟所有的大賣說嗨嗨!

      Facebook


      01.

      開戶前先自查!

      十分建議落地頁電商類廣告主在開戶之前先按照下圖的步驟進行自查,確保落地頁和推廣的內容符合Facebook的廣告發布政策,否則在開戶這一關就會被拒絕哦~

      詳情請進入https://help.uniagency.net/media/facebook-ads/facebook-policystatement/fecebook-customertypepolicy

      圖片來源鈦動出海學院


      落地頁電商開戶常見被拒原因排查清單:

      1.產品與營業執照經營范圍不符

      2.鏈接失效:粉絲頁推廣頁

      3.網站建設不完善,粉絲頁無內容

      4.產品不符合政策

      5.推廣頁含其他公司信息

      6.未找到主體信息,主體經營異常

      7.填寫信息有誤:主體信息、官網

      8.用戶體驗差,網站本身的用戶體驗差或曾經有過不良的記錄

      9.主體處于FB黑名單

      10.網站曾經用其他主體開過賬戶


      02.

      請先看!Facebook的廣告發布政策和審核程序

      了解Facebook的廣告發布政策:

      Facebook的廣告發布政策規定了允許發布的廣告內容類型。廣告主下單時,Facebook 將依據這些政策逐一審核廣告。如果廣告主認為Facebook廣告被拒是誤判,可以在帳戶內容品質中申請復審。在發布前先了解廣告發布的政策是防止廣告被拒很重要的一步哦~

      違反Facebook廣告發布政策、社群守則或其他 Facebook 政策和條款,可能會產生以下的影響:

      • 當關聯公共主頁被限制發布廣告時,停止投放現有廣告

      • 限制投放新廣告的功能

      • 限制合并公共主頁的功能

      • 撤銷投放社會議題、選舉或政治類廣告的授權

      Facebook廣告審核程序

      Facebook 廣告審核系統主要依靠自動審核工具。審核在廣告正式投放前自動進行,通常在 24 小時內完成,但少數廣告可能需要更長的審核時間。審核期間,廣告狀態為“審核中”。此外,Facebook可能會復審廣告,包括投放后。


      審核內容

      廣告審核系統會檢查廣告是否違反了Facebook的廣告發布政策。審核流程包括對廣告的特定組成部分(例如,圖片、視頻、文本和目標受眾信息)和廣告的關聯落地頁或其他目標頁面等信息進行審核。

      圖片來源Facebook


      03.

      注意!常見審核不通過的原因

      無法接受的商業行為

      具體問題:

      整個落地頁打不開或某推?產品資訊頁已經被刪

      修改建議:

      保證落地頁能正常跳轉到商品頁;產品能加載;廣告素材和推廣頁產品匹配

      錯誤做法

      錯誤做法


      具體問題:

      缺乏售后服務信息,如:退換貨指引、聯絡?式、運送?式等

      修改建議:

      添加售后信息,如關于我們,聯系我們,隱私政策,退換貨政策等

      錯誤做法

      正確做法


      具體問題:

      虛假促銷倒數信息

      修改建議:

      嚴禁在推廣頁或廣告素材里出現虛假倒計時!(如果是真實的倒計時允許出現。)

      錯誤做法


      具體問題:

      ?戶留?誘導立即下單

      修改建議:

      不能使用無法驗證的外部留言,內部留言要求真實。十分推薦存在真實的大量用戶留言,包含正面評價及差評。

      錯誤做法


      具體問題:

      粉絲頁沒有與產品相關介紹或帖?與網站產品不匹配

      修改建議:

      需要至少2-3個有關產品的帖子,粉絲頁不能出現無關產品

      錯誤做法,售賣服裝的站點出現推廣食物的貼子


      錯誤或誤導性內容

      具體問題:

      在一段特定時間內獲得不切實際的效果,常見于護膚品

      修改建議:

      效果圖需真實,不能過于夸張

      錯誤做法

      錯誤做法


      具體問題:

      價格折扣過高

      修改建議:

      價格折扣不能高于50%,最好控制在45%以下

      錯誤做法


      具體問題:

      出現盲盒類型的產品

      修改建議:

      屬于禁投產品,需下架該商品

      錯誤做法


      具體問題:

      售賣仿牌產品

      修改建議:

      禁止銷售仿牌,特別是手表,如果是有授權的正規經銷商,最好在網站 “關于我們”上傳證明

      錯誤做法


      駭人聽聞的內容

      具體問題:

      廣告中使用驚悚素材或售賣驚悚產品

      修改建議:

      過于驚悚的產品(禁投),部分稍微驚悚的素材,建議可以縮小產品比例,降低聚焦。

      錯誤做法


      個人健康

      具體問題:

      減肥/保健產品禁投

      修改建議:

      廣告不得包含“前后對比圖”,或者描繪醫療之外或不切實際的效果的圖片。

      廣告內容不得通過暗示或試圖讓人產生消極的自我認知,來推廣減肥產品或其他保健產品。

      錯誤做法


      成人內容

      具體問題:

      運動褲或內衣品牌,特意放大女性敏感部位或部分走光

      修改建議:

      使用人體模特展示產品,或展示完整的上半身或全身的穿著效果。

      正確做法


      04.

      出現違規建議的操作

      排查原因,及時處理

      (1)先根據拒登原因檢查廣告素材及文案,如有符合違規的素材或文案,先進行修改并且替換違規的部分;如未發現違規的地方,請先進行申訴。

      ■ 如被系統判定為違規的廣告,僅有在完成申訴且被確認為是誤判之后才會從違規紀錄(如 LARR)中消除。

      ■ 在廣告被判定為違規且被系統拒絕后,去修改或是刪除原先的違規廣告均不會讓此違規從違規紀錄中消除,更有可能導致申訴出現錯誤。


      (2)廣告違規后的相關整改,建議優先執行與同產品尚未被系統判定違規的相同內容廣告上,減少后續違規狀況擴散


      (3)有FB直客團隊管理的客戶:

      如廣告違規發生在有Facebook直客團隊協助的廣告主身上,建議即時與直客團隊同步狀況,可能有更好的推進效率?

      無FB直客團隊跟進的客戶:可通過Facebook Help Center尋找客服(即cc team)進行申訴


      如與直客以及客服反饋后均無任何反饋,也可將對應的情況同步反饋給鈦動科技的客戶經理,協助遞交申訴。


      廣告處于暫停狀態但屬于LARR違規

      系統通報LARR違規是有2-3天延遲的,會出現廣告已經刪除/暫停的情況下仍被通報為違規的情況。


      即使是暫停的廣告,也建議客戶盡快進行處理,避免重啟廣告時繼續產生違規消耗(暫停的廣告也在系統審核的范圍內);在對違規廣告進行處理時,即使后續不會再啟用該廣告,但對應的素材或者文案也需要更換成與產品相關的內容,否則也容易被判定為違規(推廣與產品不相符的內容)。


      更多Facebook廣告政策:

      https://www.facebook.com/policies/ads


      More Information

      以上就是本期有關Facebook廣告政策的解讀,如果你想獲得更多幫助,歡迎進入UniAgency Help Center進行了解。

      https://help.uniagency.net/media/facebook-ads/facebook-policystatement/facebook-guang-gao-tou-fang-zheng-ce-jie-du-yu-zhi-dao-0629-xin-zeng



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