近日,臉書迎來史上最嚴禁令——下戶難、封個人號、封主頁、封廣告賬號等,只有我們想不到的,沒有它封不了的。所以這段時間很多客戶來找我反饋:主頁和個人賬號因為社區(qū)違規(guī)等原因被封,甚至有些賬號即使申訴回來,也會很快被封。





      圖片來自facebook截圖


      面對火熱的外貿市場,想要在FB爭取客戶真的不容易!其實封主頁的現(xiàn)象從去年就開始了,只是沒有現(xiàn)在這么嚴重。最近這種情況又爆發(fā)了,大規(guī)模覆蓋游戲和電商行業(yè)。本文主要講一下比較嚴重的主頁問題。小編將分析封禁主頁的情況和違規(guī)的可能原因,并給出一些解決辦法,希望對大家有所幫助。


      封主頁的原因


      1



      違反社群規(guī)則

      A公司經營化工產品,前兩天有客戶找我反饋公司主頁無法正常發(fā)布,顯示公共主頁已經取消。清楚了主頁的大致情況后,幫忙申訴主頁。但是官方認為主頁違反了平臺的社區(qū)守則,所以主頁最后都沒有申訴回來。





      圖片來自facebook截圖


      想問如何判斷自己的行為是否違法?我列舉了幾種常見的違規(guī)操作,大家可以查一查,規(guī)避一下。


      1、公共主頁管理員的身份信息是假的

      有的客戶為了自己的主頁或者網站能盡快獲得流量,但是沒有時間去運營主頁,就會去【買號】。這些號大多會被官方判定為機器人,所以短時間內會被屏蔽,對主頁也會有一定影響。所以在創(chuàng)建個人賬戶時一定要注意使用真實信息,做到一個名字對應一個個人主頁。


      2、公共主頁的名稱具有誤導性

      主頁的名字要和網站上的名字相對應,這樣既降低了被封蔽的風險,也讓用戶更容易找到我們。


      3、主頁上發(fā)布的內容可能會誤導其他用戶


      4、登錄設備和IP地址頻繁變更,不穩(wěn)定


      5、在主頁發(fā)布內容可能違反平臺的仇恨言論政策


      所以像上面的A公司,主頁發(fā)布的內容一定是違反了官方的政策,導致主頁被取消。客戶只能重新創(chuàng)建主頁并開始操作。看完這篇文章,朋友們也要檢查一下自己的主頁是否違反了上述政策,并及時進行修改。



      2



      違反廣告政策

      多個廣告賬號使用相同的廣告資料,算作違規(guī)。為一個域名創(chuàng)建多個主頁是違法的,無論是否貼出。


      廣告和主頁違規(guī)被限制后,如果不及時投訴,并立即更換信息重新上線,將被官方視為違規(guī)。


      超過50%的折扣將被視為虛假折扣。


      一個主體對應多個粉絲頁面,只要一個主頁掛,這個主體就會受到影響。





      圖片來自facebook廣告背景


      3



      主頁評分低

      你可以通過這個網站查看你的主頁評分:(https://business.Facebook.com/ads/customer_feedback)。


      1、運行不到一年的新主頁

      如果分數(shù)低于2分,會被罰不讓投廣告。


      2、運營1年以上的老主頁

      如果評分低于2分,那么它投廣告費用會上升,主要體現(xiàn)在千展費用增加。如果評分低于1分,廣告將受到限制投放。


      大概意思是之前,我們可以用5美元的廣告預算可以展現(xiàn)給500人看,但是一旦評分低于2分,估計5美元的預算只能展現(xiàn)給200人看。主頁的評分越低,對應的覆蓋面就越少。由于缺乏數(shù)據(jù),部分主頁將不會被評分。一般評分時間在廣告投放后2個月左右。


      防封攻略


      1



      內容方面

      確保一個域名對應一個主頁。公共主頁的名稱不得用他人的。避免使用名人或政治名人來推廣產品,避免銷售假貨和發(fā)布低質量網站的鏈接。下面網站的產品涉及違規(guī),所以B公司的主頁也被屏蔽了。





      圖片來自facebook截圖


      在運行臉書時,我們發(fā)布的視頻中的圖片、視頻和背景音樂應享有版權。然后要定期運營首頁,不僅可以提高品牌的曝光率和知名度,還可以提高首頁的評分和客戶的信任度。



      2



      使用穩(wěn)定的設備登錄

      一定要牢記平臺的申訴方式。當主頁被封了,我們不知道如何找回時,我們可以通過幫助中心選擇需要支持的問題。雖然最后沒有找回到A公司的主頁,但是這種方法也是申訴中非常重要的一步。鏈接是:https://www.facebook.com/business/help/support.





      圖片來自facebook截圖



      3



      廣告方面

      在投放廣告時,圖片、視頻或廣告標語應充分反映用戶最關心的產品信息,如尺寸、大小、材質、顏色等方面。


      如果是B2C商家,最好在官網購買界面設置明確的運輸時間,然后向客戶提供可追溯的物流信息,明確退貨政策。


      不要刻意回避臉書政策。比如大量的emoji符號,花哨/藝術化的詞語,用來混合不同的語言,意圖混淆文字或短語,吸引用戶點擊。


      減少廣告發(fā)布的數(shù)量,增加廣告預算,使用不同的圖片/視頻資料。


      最后總結一下


      在分享了facebook主頁被封的原因和解決方案后,對于今天分享的是不是有更多的了解嗎?臉書公共主頁的運營不僅是提升品牌知名度的前提,也是臉書廣告的必備元素,對于外貿商家尤為重要。所以,了解平臺最新的相關政策和解決方案,也是每個外貿商家需要做的“功課”。希望以上內容可以幫助到大家。


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