1. 觸發(fā)首封實(shí)時(shí)提醒郵件，一小時(shí)之內(nèi)效果最佳

時(shí)間：一小時(shí)之內(nèi)觸發(fā)首封挽回郵件客戶(hù)完成交易的概率高達(dá)19.8%。而如果是延遲至24小時(shí)之后，成交率卻驟降至11.6%。

2. 首封失利，24小時(shí)后第二個(gè)黃金挽回點(diǎn)

第二封構(gòu)建內(nèi)容時(shí)，可以適當(dāng)添加額外的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)激勵(lì)。如針對(duì)新手客戶(hù)附上優(yōu)惠碼。

3.?72小時(shí)（三天）之后觸發(fā)第三封提醒郵件

序列挽回郵件的效用遠(yuǎn)大于一封單獨(dú)的挽回郵件。相當(dāng)于短時(shí)間內(nèi)不斷的給用戶(hù)強(qiáng)化推送。

72小時(shí)之后，客戶(hù)的購(gòu)物欲望基本已經(jīng)處于沉睡狀態(tài)，此時(shí)的郵件無(wú)論是內(nèi)容還是形式都要多樣化。

除了購(gòu)物車(chē)喚醒，免運(yùn)費(fèi)、無(wú)理由退換、優(yōu)惠促銷(xiāo)等等，還可以根據(jù)客戶(hù)的選擇喜好推薦別的相關(guān)產(chǎn)品，確保高轉(zhuǎn)化率。

4. 最后的努力，一個(gè)月后批量發(fā)送購(gòu)物車(chē)挽回郵件

每個(gè)月月末批量發(fā)一次購(gòu)物車(chē)挽回郵件，總有幾個(gè)人會(huì)想起你的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，就相當(dāng)于白賺。

2. 內(nèi)容：首封郵件一般以友好提醒為主，此時(shí)間段的客戶(hù)正處于極度接近的購(gòu)買(mǎi)邊緣，稍加提醒，就會(huì)有轉(zhuǎn)化。

但是郵件內(nèi)容上不宜太過(guò)多樣化，避免引起客戶(hù)的抵觸心理。

2.?內(nèi)容：就是給折扣！送禮物！

但是注意，這里的折扣不需要給的太大，一般5%-10%就可以了。

這個(gè)時(shí)候用戶(hù)有點(diǎn)猶豫，需要給點(diǎn)價(jià)格的刺激就可以了。不然白白浪費(fèi)利潤(rùn)。

2.?內(nèi)容：和第二封郵件類(lèi)似。

強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的痛點(diǎn)/問(wèn)題/需求，

給更大力度的折扣，

強(qiáng)調(diào)免運(yùn)費(fèi)和無(wú)條件退換貨。

2.?內(nèi)容：給更大的折扣，一般我就直接給現(xiàn)金折扣，而不是百分比折扣。