如何打造您的企業(yè)品牌：企業(yè)家指南

你必須努力尋找不認(rèn)識(shí)麥當(dāng)勞金色拱門、蘋果咬蘋果或耐克耐克標(biāo)志的人。消費(fèi)者很容易將這些品牌標(biāo)志與他們各自的行業(yè)——快餐、技術(shù)和體育用品——聯(lián)系起來。從麥當(dāng)勞“讓人感覺良好”的食物到耐克創(chuàng)新的高性能，傳達(dá)的信息清晰而集中。

盡管每個(gè)代表不同的東西，但它們都具有強(qiáng)大品牌的基本原則——了解您的目標(biāo)受眾，建立客戶忠誠(chéng)度，并建立品牌聲音、個(gè)性和核心價(jià)值觀。打造堅(jiān)如磐石的品牌是建立任何成功企業(yè)（即使是小型企業(yè)）的重要組成部分。

什么是品牌化？

品牌塑造為產(chǎn)品、服務(wù)和其他面向公眾的材料提供戰(zhàn)略性和一致的標(biāo)識(shí)，以便客戶（和廣大公眾）立即識(shí)別它們。將品牌視為您公司的名片。它使您的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。它的好版本以清晰和有影響力的條款提供了一個(gè)承諾，并在所有品牌資產(chǎn)中傳達(dá)。強(qiáng)大品牌的要素包括： 

• 標(biāo)識(shí)。這是您公司的視覺形象——它傳達(dá)了公司的所作所為和所代表的。它可以是符號(hào)、品牌顏色和其他品牌標(biāo)識(shí)符的組合，并且可能是客戶的第一印象。
• 公司名稱。一個(gè)獨(dú)特的名稱，易于發(fā)音和拼寫，并與您的徽標(biāo)一起向新客戶和現(xiàn)有客戶傳達(dá)公司的信息和產(chǎn)品。
• 標(biāo)語(yǔ)。標(biāo)語(yǔ)是傳達(dá)公司使命的令人難忘的標(biāo)語(yǔ)，而口號(hào)是傳達(dá)產(chǎn)品的有影響力的短語(yǔ)。 
• 聲音或語(yǔ)氣。貴公司的品牌聲音傳達(dá)了您的價(jià)值觀，并以一種能引起他們共鳴并建立品牌認(rèn)知度的方式接觸您的目標(biāo)客戶。

一個(gè)有效和成功的品牌可以吸引潛在客戶并建立品牌忠誠(chéng)度——甚至可以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得更高的價(jià)格。

許多小型企業(yè)從創(chuàng)建新產(chǎn)品或提供原創(chuàng)服務(wù)開始。但是，創(chuàng)建良好的品牌并盡早將其付諸實(shí)施具有可衡量的好處。

1. 在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出

將您的公司與提供類似產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來可能是吸引新客戶或失去他們的興趣之間的區(qū)別。

2. 建立信任

一個(gè)有良好評(píng)價(jià)的可見品牌會(huì)帶來更多的銷售，因?yàn)樗侵档眯刨嚨摹?/font>建立客戶信任的品牌可以提高利潤(rùn)。根據(jù)受眾測(cè)量和分析公司尼爾森的數(shù)據(jù)，80 多個(gè)類別的消費(fèi)者購(gòu)買中有 85% 涉及他們已經(jīng)知道的名字，22% 表示對(duì)嘗試新品牌感到焦慮。

3. 鼓勵(lì)客戶忠誠(chéng)度

忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)意味著什么：重復(fù)銷售和更少的客戶流失，也稱為“流失”。信任您的企業(yè)的客戶更加忠誠(chéng)，并建立品牌價(jià)值或品牌資產(chǎn)。他們不太可能取消和續(xù)訂，有利于在您的商店或網(wǎng)站上繼續(xù)消費(fèi)。

4.吸引人才

擁有強(qiáng)勢(shì)品牌的公司不僅能吸引客戶，還能吸引那些認(rèn)為強(qiáng)勢(shì)品牌穩(wěn)定可靠的合格員工。那些擁有出色產(chǎn)品但雇主品牌薄弱的人——例如對(duì)惡劣工作環(huán)境的評(píng)論，甚至是聲譽(yù)不佳的 CEO——必須更加努力地吸引人才，同時(shí)也可能會(huì)失去那些認(rèn)為公司價(jià)值觀與公司價(jià)值觀不一致的潛在客戶他們自己的。

增加收入

因?yàn)閺?qiáng)大的品牌可以鼓勵(lì)重復(fù)銷售、客戶忠誠(chéng)度和穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，它也會(huì)影響公司的底線。2022 年，在Prophet 品牌相關(guān)性指數(shù)中名列前茅的品牌的收入增長(zhǎng)比標(biāo)準(zhǔn)普爾 500 強(qiáng)公司高出 133%。

既然您知道了強(qiáng)大品牌的要素，那么您從哪里開始呢？發(fā)展商業(yè)品牌歸結(jié)為以下八個(gè)步驟：

1. 確定你的目標(biāo)

除了“創(chuàng)造最美味的無麩質(zhì)煎餅混合物”或“發(fā)明和生產(chǎn)不會(huì)留下條紋的擋風(fēng)玻璃刮水器”等產(chǎn)品目標(biāo)之外，公司還經(jīng)常設(shè)定品牌目標(biāo)。例如，一家公司可能想要提高客戶保留率或創(chuàng)建一個(gè)價(jià)格高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)質(zhì)品牌。了解自己的品牌發(fā)展目標(biāo)可以成為品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

2.了解你的聽眾

了解您的目標(biāo)客戶是創(chuàng)建與他們產(chǎn)生共鳴的品牌的關(guān)鍵——該過程的一部分是通過他們使用的渠道（例如社交媒體和電子郵件通訊）營(yíng)銷您的業(yè)務(wù)。通過進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，您可以發(fā)現(xiàn)客戶的偏好和興趣，以及這些客戶如何消費(fèi)信息。調(diào)查當(dāng)前客戶可以揭示他們的需求或痛點(diǎn)，以及他們可能從您的哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里購(gòu)買。

3. 建立你獨(dú)特的價(jià)值主張

獨(dú)特的價(jià)值主張或 UVP 是您的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并具體描述了您的產(chǎn)品或服務(wù)如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地解決客戶的痛點(diǎn)。擁有 UVP 的公司知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，他們的客戶購(gòu)買的動(dòng)機(jī)是什么，以及他們可以提供其他公司無法提供的東西。UVP 不僅僅是功能列表，而是對(duì)品牌如何獨(dú)特和提供價(jià)值的簡(jiǎn)短描述。

4. 確定你的核心價(jià)值觀

根據(jù) Google Cloud 哈里斯民意調(diào)查的研究，客戶越來越多地選擇從關(guān)心社會(huì)問題、有特定使命并擁有與自己價(jià)值觀一致的公司購(gòu)買產(chǎn)品。在您的網(wǎng)站上列出您的核心價(jià)值觀不僅可以塑造您公司的文化，還可以影響客戶或投資者對(duì)您的品牌的看法。

5.樹立品牌聲音

品牌的聲音是其獨(dú)特的個(gè)性以及業(yè)務(wù)與客戶的關(guān)系。品牌聲音可以促進(jìn)聯(lián)系、社區(qū)，并最終促進(jìn)信任和忠誠(chéng)度。為了發(fā)展品牌聲音，公司必須通過創(chuàng)建買家角色來了解他們的客戶（和潛在客戶）。這是公司通過研究客戶的人口統(tǒng)計(jì)、區(qū)域位置和購(gòu)買模式來創(chuàng)建的假設(shè)客戶。一些公司甚至創(chuàng)建了一個(gè)風(fēng)格指南來指定他們將在所有溝通中使用的詞語(yǔ)、語(yǔ)氣和風(fēng)格。你的品牌聲音可能是有魅力的、大膽的，也可能是正式的、有動(dòng)力的。一旦您確立了自己的 UVP 和核心價(jià)值觀，您就可以通過內(nèi)容營(yíng)銷，以及通過數(shù)字和社交營(yíng)銷努力，以這種聲音講述您的品牌故事。

6. 打造品牌資產(chǎn)

這些是品牌顏色、徽標(biāo)、字體、包裝、標(biāo)語(yǔ)和公司用來建立其視覺識(shí)別和塑造客戶對(duì)品牌的看法和感受的其他元素。一些公司深入研究色彩理論（例如麥當(dāng)勞認(rèn)為紅色會(huì)刺激味蕾），而另一些公司則呼吁如果您使用他們的產(chǎn)品，您可以做些什么——例如耐克 swoosh 是如何暗示速度的。令人難忘的標(biāo)志和口號(hào)使品牌具有辨識(shí)度，從而贏得客戶的信任。

7.提高你的知名度

一旦您建立了客戶群，了解競(jìng)爭(zhēng)，確定您的價(jià)值觀，并創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的徽標(biāo)以及令人難忘的資產(chǎn)。您可以通過在社交媒體網(wǎng)絡(luò)、廣告活動(dòng)和書面交流中使用它們來提高品牌資產(chǎn)的知名度。公司還可以使用搜索引擎優(yōu)化 (SEO) 來提高其網(wǎng)站的知名度并增加其流量。

8. 強(qiáng)化品牌

強(qiáng)大的品牌通常會(huì)制定品牌指南，幫助員工了解如何以公司的品牌聲音進(jìn)行一致的溝通，以提高品牌知名度并在目標(biāo)受眾眼中強(qiáng)化品牌。擁有強(qiáng)大品牌的公司在其所有溝通中使用其徽標(biāo)和資產(chǎn)，并始終如一地兌現(xiàn)其品牌承諾，因此客戶將徽標(biāo)和口號(hào)與他們所宣傳的質(zhì)量和獨(dú)特性聯(lián)系起來。