Dustin讀大學時，跨境電商勢頭正猛，聽過坂田、華強北那些“傳說”的他躍躍欲試，19年一畢業就投入到了外貿聊單中。

彼時，跨境行業正值多事之秋，亞馬遜封店浪潮頻起，計劃單干一番事業的Dustin敏銳地判斷：平臺紅利期將過，沒有資源累計的新手想要這時入行，做獨立站是更長遠的方案。

出海第一步是選品，現在Dustin回頭看，光這“第一步”就能踩出十幾個“坑”。

畢竟有外貿聊單的經歷在，Dustin覺得自己還算半個“圈內人”。他在一個外貿朋友那里“取了經”后，從雜貨鋪爆款模式開啟了自己的獨立站之路。然而，店鋪開了1個月顆粒無收——沒有需求在，這些看似爆款的商品一上架就“啞火”了。

Dustin不甘心，他了解到海外養寵盛行，寵物用品有大量的需求空間。于是，再次起步他選擇了寵物品類，通過社群和個人號投了流量，卻依舊毫無水花。原來，缺乏強大的供應鏈讓產品難以形成競爭優勢，這一次店鋪利潤又吃了個0。

兩次敗走，Dustin重振旗鼓開始第三次開張，這次他選擇了女鞋品類。女性消費市場本身具有可觀的購買潛力，女鞋也是公認“有利可圖”的品類。這一次，Dustin終于出了單，但轉頭一算，他竟然還虧了錢。原來，女鞋的品類sku太多，新手根本hold不住流水似的廣告費，Dustin吃了一個實實在在的教訓。

獨立站創業屢戰屢敗讓這位新手賣家嘗到了苦澀：做成生意的確是小概率的事情，但坑踩得夠多了，通往成功的“正軌”也就快鋪好了。很快，Dustin迎來了他的事業轉折點。

Dustin留意到了一款小爆的中世紀風格臺燈，在這之前他從來沒見過這樣的品，這個品類真的有市場嗎？Dustin陷入了思考。

中世紀風格臺燈引起了Dustin的注意

（圖片僅作演示，非款式展示）

經過spy工具的相關廣告檢索，Dustin發現這個品的廣告并不多見，全網搜索只見零星散落著相關產品信息。但這個風格太獨特了，他想知道這樣的產品是否有人在消費，于是又在Facebook等社交媒體平臺搜索了一番，正是這次搜索觸發了真正的商機。

在社交媒體平臺上，Dustin發現無論是TikTok還是Facebook都有人對這類產品表達了興趣，還有專門的群組用戶在集中討論這種別具一格的中世紀風格。

Dustin在FB群組用一張產品圖發了個帖子，很快得到網友的回應：這真是Amazing的藝術品！能告訴我在哪里買得到它嗎？這樣的熱情反饋讓他意識到有戲。

在選品測試反復失敗后，Dustin給琢磨出了一套選品思路：

這款中世紀臺燈正好符合他的框架，Dustin看到了希望！

新品測試很快開始。當這款獨特的臺燈走向投放時，起初點擊效果還不錯，社交媒體也反饋出用戶的興趣度很高，但遺憾的是遲遲沒有穩定的轉化。人們只是路過夸贊，卻沒有下單的欲望，這讓Dustin再次有些泄氣。

幸運的是，Dustin選擇了通過SHOPLINE搭建店鋪。在SHOPLINE，Dustin不僅可以參加商家訓練營系統學習獨立站投放實操，遇到問題還可以隨時隨地咨詢各類專家尋求幫助。于是他將自己的苦惱告訴了訓練營的班主任Peter。

看過品后，Peter對他這次的選品給與了肯定：“這個風格選得不錯！只是品類可以向實用向再轉變下，在起步期用更加實用且具備風格化的單品去驗證測試，找到合適的利潤點。”

在班主任的建議下，Dustin開始嘗試同風格的腕表。中世紀風格的腕表由于其特別的復古、工藝風的外形設計受到很多國外男性的喜愛，除了腕表本身具有的可佩戴的實用價值外，其特殊外觀的收藏價值也能夠產生一定的復購，很適合女性在送給男性親友作為節日禮物。

（圖片僅作演示，非款式展示）

從Dustin的角度看，這個單品不僅客單價較高，包裝上體積小巧輕便，包裝和運輸成本不高，并且還不存在季節性銷售的限制，是一個較為理想的品類。

重新測品后，腕表開始穩定出單，Dustin終于在選品上“熬”出了突破，他總結出了兩點經驗：

新手賣家剛開始選品都可能存在較大的思維局限。關于品類的選擇基本都是道聽途說，容易踩很多的坑。

做獨立站，國內賣家需要去了解國外受眾的真正需要，可以去逛國外的論壇，Facebook當地的活躍群組，Instagram 、Pinterest等社媒平臺，同時在亞馬遜上做產品調研，清楚什么是真正被需要的產品。由此明確適合自身的模式和類目，進而打造差異化的產品，才能形成優勢。

做爆品通常需要大量的廣告投入，而且存在較高的封號風險。如果不能及時跟上市場，當某個火爆單品已經被跑爛了以后，后期數據只會越來越差，此時大量囤貨就存在極大的風險，這對于個人賣家來說并不友好。而做小眾垂直精品類能適當避開激烈的競爭，另外廣告費壓力也不太大，所以相對爆品來說會更適合個人賣家起站。

“我原本以為做好網站之后，找以前的客戶推一下就好，結果實踐下來并不是這樣。”在前期測品中，完全0經驗的Dustin并沒有意識到廣告投流也是一門需要下心思的學問，以為只需要在網上跟學一下學習基本操作和熟人轉發推流即可獲得足夠的流量。

然而，由于他前期接受的知識過于碎片化，也沒有根據數據反饋進行調整，所以并沒有看到投放效果。

參加SHOPLINE商家訓練營以后，Dustin開始系統地學習投流的方法與技巧。在確認了腕表作為測品以后，Dustin在班主任的建議下通過關注盈虧評分點去做操作的優化，終于找到一個能夠一直出單的品類，這給了他前所未有的信心。

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Dustin和班主任Peter的部分聊天

目前，Dustin的投流主要集中在社媒。除了FB投流外，他還會在各個社交平臺上發布產品素材以及品牌動態，通過多渠道運營的方式，提高店鋪在社媒平臺的曝光度。他計劃逐漸拓展類目，從一個爆品到多個爆品，提升站點流量。

您覺得SHOPLINE的商家訓練營怎么樣？

網絡上有各種各樣付費教學，但知識往往是碎片化的。而參加SHOPLINE商家訓練營以后，從選品、建站、投放、出單的系統教學安排，整個流程都有直播老師講解，平時關于投放的問題， 網站的插件問題都能獲得及時專業的解決， 即使現在新手賣家營結束之后的問題也會解答，可以說是一個人做獨立站的首選。

從好評頁面到商家故事的搭建，再到網頁設置的設計，為了實現與客戶的高觸達，提升品牌信任度和下單轉化，Dustin做了很多的思考和努力。

參考了國內外電商的運營方法，Dustin認為產品好評管理對于下單轉化率會有重要的驅動作用。于是他開始思考如何在獨立站中打造這樣一個模塊。嘗試使用了SHOPLINE的「評價管理」和「多平臺評論采集」插件工具以后，Dustin發現這些工具能夠更便捷地從外部導入評價并打造好評頁面。

好評頁面打造完成后，當訪客進入網站，點擊進入評價板塊，能夠看到一條條的產品好評，即使是原本沒有購買計劃的人也會停留下來看看這些產品令人滿意的點。

SHOPLINE應用商店中評價管理&多平臺評論采集插件介紹

此外Dustin還發現，國外顧客對于真實創業、獨立品牌的賣家有更高的欣賞度。因此Dustin也想在網站上搭建這樣一個About us——品牌故事的板塊。

其實，在此之前，已經在做這件事的賣家已經很多了，但是精心去做這件事情的卻很少，大多數都是通過互相抄襲復制，最終與增強顧客粘性的初衷相悖。

為區別于千篇一律的商家故事，Dustin結合自身情況訓練AI工具，生成了原創的品牌故事，以及條款等。這能夠提升自身網站的背景真實性，增強新老客戶的信任度和粘性，由此提升商品轉化率。

Dustin在顧客關注、訂閱網站以及離開網站時都設置了優惠碼彈窗來延長客戶的網站停留時間，積極和客戶建立聯系。

在建站初期，Dustin使用其他建站平臺搭建支付工具時，經常遇到對IP地址有要求、封號頻率高、對接難度大、流量轉化受阻等問題，這對國內賣家很不友好。

而且Dustin網站產品大多客單價較高，大部分國外顧客有超前消費和預先支付的習慣。在這種情況下，開通信用卡支付通道是剛需。

Dustin在使用SHOPLINE Payment的過程中，他發現這個支付工具對于國內新手來說操作簡單、易于掌握。比如其他支付工具需要跳轉2次，而SHOPLINE Payment只需要跳轉1次，這樣成功率會高很多、操作過程也很輕松。除此之外，開戶難度低，手續費低，并且滿額度周三就會自動提現也是SHOPLINE Payment的優勢。

整體使用下來，Dustin對于SHOPLINE Payment非常滿意，目前他的店鋪里有三分之二的訂單都在SHOPLINE Payment。

從確定做垂類精品店鋪以來，Dustin一直有打造品牌化的想法，商品設計和包裝的每個細節他都很重視，并加入一些自己的巧思設計。

打造垂類獨立站的品牌化，這不會是一個一蹴而就的事情，需要每一步的精細打磨，是品牌定位、產品差異化、用戶體驗和口碑建設的共同結果。在Dustin的規劃中，除了繼續通過產品差異化打造更多系列爆品，提升出單率外，他將進一步思考如何跟進用戶群體再營銷、優化服務體驗、形成品牌印象等問題。

做獨立站成功的秘訣是什么？實踐和堅持。

很多賣家和Dustin一樣，最開始的時候，腦子里裝滿了某個品類很好賣、網上的各種投流技巧等大量“應該怎么做”的信息，但理論和實踐之間總會存在區別，我們需要在實踐中親自探索，才能找到真正適合自己的道路和方法。

在獨立站的道路上不一定需要千軍萬馬才能成功，Dustin一個人半年的時間也能做出不錯的成績。每一個階段都會遇到困難，但他從未想過放棄并保持獨立思考。道路上總有人放棄，也總有人成功。到最后可能90%的人都會放棄，但是那10%選擇堅持下去的人，就離成功很近很近了。

班主任Peter：“當我們邁出了第一步，那就確定目標死磕到底。堅持把問題逐個解決，等到下一次回頭看的時候，會發現自己原來已經快到山頂了。”

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