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2017年12月,我接觸的第一個(gè)Shopify網(wǎng)站?youngerfan.com,當(dāng)時(shí)就裝了評(píng)論插件——Loox Reviews。那時(shí)候我就意識(shí)到:評(píng)價(jià)對(duì)店鋪的影響太大了!
眾所周知,Shopify應(yīng)用市場(chǎng)中的插件多如牛毛,僅評(píng)論類插件就有數(shù)百款之多。當(dāng)初選用Loox Reviews后,每當(dāng)看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用了其他評(píng)論工具,便會(huì)不自覺(jué)地陷入"同行借鑒"的思維陷阱;若發(fā)現(xiàn)效果未達(dá)預(yù)期,又會(huì)匆忙更換其他插件。長(zhǎng)此以往,幾乎把市面上的主流評(píng)論插件都試了個(gè)遍。
你是不是也遇到過(guò)類似的問(wèn)題?
  • 換了好幾個(gè)評(píng)論插件,還是不滿意?
  • 擔(dān)心評(píng)論影響轉(zhuǎn)化,但不敢亂動(dòng)?
  • 不知道哪個(gè)插件最適合自己的店鋪?

不要急,評(píng)論插件并不是“裝著就行”。本文結(jié)合歐美 ebike 品牌真實(shí)案例,告訴你為什么?Judge.me?是中小品牌的首選,以及怎么用它讓評(píng)論真正幫你?提升信任和轉(zhuǎn)化率


一、評(píng)論插件的重要性?

評(píng)論插件直接撬動(dòng)店鋪GMV,經(jīng)常聽(tīng)很多人給上面匯報(bào)工作,說(shuō)網(wǎng)站是如何如何優(yōu)化的,有一條優(yōu)化是必不可少的,評(píng)論插件的優(yōu)化。

1. 評(píng)論直接影響轉(zhuǎn)化率、排名和購(gòu)物車

評(píng)論插件能把“買家真實(shí)聲音”逼真的展示產(chǎn)品評(píng)價(jià),含圖片和視頻,直接影響轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)。行業(yè)數(shù)據(jù)表明:網(wǎng)站引入評(píng)論后,整體銷量平均提升約18%;當(dāng)產(chǎn)品擁有50+條評(píng)論時(shí),轉(zhuǎn)化率可再提升約4.6%;有報(bào)告顯示,最高約98%的消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)買前查看在線評(píng)論,且有85%的消費(fèi)者希望每個(gè)商品能看到50–500條評(píng)論。對(duì)于新站或新品,評(píng)論意味著更快的信任建立與更短的決策路徑。

2. 評(píng)論對(duì)SEO和自然流量的長(zhǎng)期價(jià)值

評(píng)論插件帶來(lái)的持續(xù)UGC(用戶生成內(nèi)容)與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),是獨(dú)立站“長(zhǎng)期免費(fèi)流量”的重要來(lái)源。評(píng)論的新增與更新,都能提高頁(yè)面質(zhì)量信號(hào),促進(jìn)搜索引擎更頻繁抓取;與此同時(shí)同時(shí),借助評(píng)論插件的Schema結(jié)構(gòu)化標(biāo)記(星級(jí)、評(píng)分分布、評(píng)論數(shù)量等),可增強(qiáng)搜索結(jié)果頁(yè)的富片段展示,提升點(diǎn)擊率。


二、為什么會(huì)選擇選 Judge.me Reviews?

我們主要做歐美市場(chǎng),用戶對(duì)續(xù)航、電池、避震、售后非常敏感,所以“評(píng)論信任”尤其重要。我們對(duì)比了幾個(gè)主流評(píng)論插件,最終選擇了?Judge.me,原因主要有3個(gè):

1. 市場(chǎng)驗(yàn)證,靠譜穩(wěn)定

Judge.me 在 Shopify 上有超過(guò)?48 萬(wàn)店鋪使用,評(píng)分約 5.0 星,評(píng)論31.4k條。這意味著這個(gè)插件是市場(chǎng)驗(yàn)證過(guò)、是網(wǎng)站非常信賴的選擇。

2. 成本友好型

免費(fèi)版本就支持無(wú)限制收集評(píng)論、照片/視頻上傳、小部件展示等基礎(chǔ)功能。高級(jí)版只需 US$15/月,就能解鎖所有功能。相比一些動(dòng)輒幾十美元起步的其他評(píng)論插件,Judge.me 對(duì)中小品牌友好得多。

備注:

去對(duì)比其他3個(gè)市面上最火爆的評(píng)論插件

  • Loox ? Visual Product Reviews價(jià)格在12.99,39.99,299.99usd,無(wú)免費(fèi)版本。

  • Ryviu: Product Reviews App,價(jià)格含免費(fèi),6.99,9.99,19.99的四個(gè)套餐,雖然有很多品牌站點(diǎn)用了這個(gè)插件,但是有一個(gè)很致命的缺點(diǎn):在手機(jī)端評(píng)論顯示出來(lái)有滯后性,客戶的第一印象很重要,如果評(píng)論沒(méi)有顯示出來(lái),客戶的跳出率也會(huì)增加。

  • Yotpo: Product Reviews App:價(jià)格含免費(fèi),15,119的四個(gè)套餐

3. 客服靠譜

官方聲稱平均響應(yīng) 40 秒,全天候支持,社區(qū)用戶反饋也很積極:

“We use Judge.me … the mailing flows for review collection work good and when I needed support, I got it quite quickly.” (reddit.com)

對(duì)于剛起步的品牌團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),客服及時(shí)響應(yīng)能省下不少麻煩,這個(gè)客服是非常快的回復(fù),


三、真實(shí) ebike 品牌案例

以一個(gè)歐美市場(chǎng) ebike 品牌為例(客單價(jià)約 1200 美元),上線Judge.me 后主要做了這些:

  • 購(gòu)買后可以在 7 天自動(dòng)發(fā)評(píng)價(jià)邀請(qǐng)郵件:“拍張騎車照片 + 一句話對(duì)電池續(xù)航/避震/售后感受,上傳后送 10% 折扣券”,可以給你帶來(lái)更多的復(fù)購(gòu)率;

  • 產(chǎn)品頁(yè)頂部展示“? 4.9(共 85 條評(píng)價(jià))”,新訪客一眼就能感受到信任;

  • 社交廣告引用真實(shí)用戶騎行照片 + 簡(jiǎn)短評(píng)論:“騎了 100 英里,電池還剩 30%”,這個(gè)可以給你的創(chuàng)作帶來(lái)更多的UGC素材。

效果顯著:

  • 4 周內(nèi)評(píng)論數(shù)從 22 條升到 85 條;

  • 產(chǎn)品頁(yè)點(diǎn)擊查看評(píng)論比例提升約 20%;

  • 社交廣告引用評(píng)論后,轉(zhuǎn)化率提升約 10%。

? 案例截圖/鏈接參考

下圖為歐美市場(chǎng)部分 ebike Shopify 店鋪產(chǎn)品頁(yè)截圖(已打馬賽克處理):

截圖
描述
截圖 A
頁(yè)面頂部顯示 “? 4.9(共 34 條評(píng)價(jià))” + 用戶騎行照片,源碼含?judgeme?標(biāo)識(shí)
截圖 B
產(chǎn)品頁(yè)中部顯示 Review Widget,支持照片/視頻上傳
截圖 C
Star Rating Badge 展示平均評(píng)分,增強(qiáng)新訪客信任感

“I use Judge.me across my two stores… Best I’ve found so far. ??” (reddit.com)

因此對(duì)于高價(jià)、決策周期長(zhǎng)的產(chǎn)品,評(píng)論插件絕不是可有可無(wú),而是建立信任、加速購(gòu)買決策的重要工具!

四、常見(jiàn)問(wèn)題FAQ(你可能想問(wèn)的)

Q1:已有評(píng)論插件,還要換Judge.me嗎?

??建議換!Judge.me是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證的最佳選擇,長(zhǎng)痛不如短痛

Q2:可以導(dǎo)入亞馬遜評(píng)論嗎?

??可以!賣家精靈下載評(píng)論,然后導(dǎo)入到Judge.me。

Q3:產(chǎn)品A有1000條評(píng)論,產(chǎn)品B能共用嗎?

??可以!評(píng)論可以跨產(chǎn)品使用。

Q4:如何讓評(píng)論更逼真?

??用真實(shí)郵箱注冊(cè),頭像從Facebook下載,甚至可以調(diào)整評(píng)論日期(技巧太多,這里不展開(kāi))。

Q5:免費(fèi)版夠用嗎?

??免費(fèi)版支持無(wú)限評(píng)論、照片/視頻上傳、星級(jí)展示高級(jí)功能(社交同步、Google Shopping推送)才需$15/月,建議選它!

Q6:會(huì)影響SEO或加載速度嗎?

??Judge.me支持Rich Snippets(富片段),有利于SEO!做好懶加載和圖片優(yōu)化,影響可控。

Q7:遇到問(wèn)題怎么辦?

  • 可以問(wèn)我(我研究這個(gè)插件很久了!)
  • 或直接聯(lián)系Judge.me客服,效率高,甚至可以發(fā)競(jìng)對(duì)網(wǎng)站給他們,讓他們更快解決!


以上就是關(guān)于關(guān)于評(píng)論插件的完整分享。如果您認(rèn)同文中觀點(diǎn),歡迎在評(píng)論區(qū)留下您的見(jiàn)解,點(diǎn)贊支持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,轉(zhuǎn)發(fā)幫助更多需要的人。想要獲取獨(dú)立站的延伸資料/完整思維導(dǎo)圖/工具包,只需掃描下方二維碼即可免費(fèi)領(lǐng)取。



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