「怎樣與市場(chǎng)聯(lián)結(jié)，客戶(hù)聯(lián)結(jié)？在陪伴中國(guó)品牌出海漫長(zhǎng)的時(shí)間里，我們?cè)诓淮_定中搜尋可以確定的商業(yè)邏輯——那就是品牌化。」
王艷麗，SHOPLINE中國(guó)區(qū)KA事業(yè)部總經(jīng)理中國(guó)工程院最新發(fā)布的制造業(yè)指數(shù)報(bào)告顯示：2021年，中國(guó)制造業(yè)增加值達(dá)31.4萬(wàn)億元，占全球比重近30%。制造業(yè)是出口的糧草庫(kù)，在復(fù)雜的大環(huán)境下為貿(mào)易供給養(yǎng)分。
艾媒數(shù)據(jù)中心｜中國(guó)跨境出口電商規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)近些年，中國(guó)制造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化出了更加高級(jí)、更加現(xiàn)代的產(chǎn)業(yè)鏈，全球領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈配套讓中國(guó)制造具備抵御全球產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的能力；另外，可持續(xù)發(fā)展的理念賦能制造業(yè)從“重速度”向“重品質(zhì)”轉(zhuǎn)型。深入融合并穩(wěn)步升級(jí)的中國(guó)制造業(yè)，為中國(guó)品牌在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。放眼外部市場(chǎng)，獨(dú)立站與社交電商用戶(hù)的增長(zhǎng)為出海電商持續(xù)開(kāi)源。由于疫情縮小了海外消費(fèi)者的線(xiàn)下生活圈，非接觸購(gòu)物偏好增加；伴隨社交媒體興起，社交電商逐漸將需求和習(xí)慣滲透到用戶(hù)的日常生活中；眾籌、分期支付、直播種草等新興模式在多維度刺激消費(fèi)……只要用戶(hù)的需求與偏好在增長(zhǎng)，市場(chǎng)就有理由期待新的好消息。內(nèi)外部的土壤，共同沉淀出當(dāng)下品牌出海的確定性。品牌出海是一門(mén)十分注重洞察的生意，這里有好消息，也有壞消息。eMarketer｜未來(lái)三年，全球電商銷(xiāo)售額占全球整體市場(chǎng)銷(xiāo)售額的比重在上升。在海外市場(chǎng)，電商銷(xiāo)售占整體消費(fèi)市場(chǎng)的比重在穩(wěn)步上升，預(yù)計(jì)2025年，23.6%的消費(fèi)發(fā)生在線(xiàn)上。中國(guó)制造非常有機(jī)會(huì)通過(guò)電商觸達(dá)海外消費(fèi)者，無(wú)數(shù)跨境商家能在出海中捕獲到機(jī)遇。另一面，歐美通脹、消費(fèi)疲軟、全球疫情、亞馬遜封店、社交媒體隱私政策……這些不可預(yù)知、不確定的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)刻影響著全球電商消費(fèi)市場(chǎng)，跨境電商近2年的盈利變得更難。為應(yīng)對(duì)復(fù)雜的全球電商消費(fèi)市場(chǎng)，出海的電商品牌開(kāi)始進(jìn)行戰(zhàn)略精耕、多元布局。艾瑞咨詢(xún)｜全球化背景下跨境電商的目標(biāo)市場(chǎng)呈現(xiàn)多元化多元布局呈現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)國(guó)家的多元化、渠道觸點(diǎn)的多元化、營(yíng)銷(xiāo)方式的多元化——主流市場(chǎng)細(xì)分向歐美市場(chǎng)、東亞、東南亞市場(chǎng)；渠道的原生的流量從單一平臺(tái)的社交流量，分散向不同的內(nèi)容平臺(tái)；品牌的營(yíng)銷(xiāo)更加注重基于Local（當(dāng)?shù)兀┯脩?hù)偏好進(jìn)行布局，通過(guò)KOL和KOC種草等形式觸達(dá)用戶(hù)。品牌化：誰(shuí)的困境，誰(shuí)的機(jī)遇在全球市場(chǎng)走品牌化道路，以下三點(diǎn)是不能被忽視的。產(chǎn)品同質(zhì)化、模式易被復(fù)制、會(huì)產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)難以觸客、用戶(hù)和市場(chǎng)規(guī)模瓶頸等……這就指明了品牌在出海的策略中應(yīng)該偏重差異化定位。差異化定位可以從以下四個(gè)方面去驗(yàn)證：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)改進(jìn)差異、產(chǎn)品功能滿(mǎn)足度的差異、用戶(hù)體驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)方式的差異、視覺(jué)和交互的差異。本土化戰(zhàn)略不是一蹴而就的，在施行本土化戰(zhàn)略時(shí)，成熟的品牌會(huì)考慮打法與節(jié)奏。從營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容創(chuàng)造本土化，延展到服務(wù)和售后的本土化，在基于品牌的立場(chǎng)設(shè)立語(yǔ)言表述和視覺(jué)設(shè)計(jì)的本土化。系統(tǒng)化的本土化工程，需要考慮在不同的業(yè)務(wù)階段品牌發(fā)展的重心，這樣才能在一個(gè)垂類(lèi)市場(chǎng)扎得深、走得實(shí)。中國(guó)品牌出海正在更加注重“軟實(shí)力”的建設(shè)。對(duì)于品牌，精神內(nèi)核的本質(zhì)是文化的認(rèn)知，能不能講好品牌故事是許多品牌出海中“最痛”的地方。品牌是誰(shuí)創(chuàng)立的？初心是什么？?jī)r(jià)值觀是怎樣的？在對(duì)話(huà)用戶(hù)中呈現(xiàn)的角色是怎樣的？把這些問(wèn)題的回答串成一個(gè)故事，找尋其中更深層次的品牌意義。SHOPLINE 曾幫助一個(gè)出海戶(hù)外電源品牌「DynaYak（大野）」做過(guò)品牌故事梳理，幫助他們將創(chuàng)始人的真實(shí)故事寫(xiě)在品牌文化中，和來(lái)到獨(dú)立站試圖了解品牌的人群產(chǎn)生情感共鳴。在這條艱難但正確的道路上，不少品牌選擇DTC模式，建立獨(dú)立站直接對(duì)話(huà)用戶(hù)，打造經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。相比傳統(tǒng)出海模式，獨(dú)立站能帶來(lái)不少優(yōu)勢(shì)：
- 直接和消費(fèi)者對(duì)話(huà)，用戶(hù)需求得到快速響應(yīng)
- 沉淀私域流量，提升用戶(hù)品牌忠誠(chéng)度
- 領(lǐng)跑垂類(lèi)市場(chǎng)，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)力壁壘
可以說(shuō)，獨(dú)立站是幫助品牌直面消費(fèi)者、打造私域流量、傳遞品牌理念、強(qiáng)化品牌認(rèn)知的最佳工具。作為專(zhuān)注于通過(guò)獨(dú)立站助力跨境電商品牌出海的企業(yè)級(jí)技術(shù)服務(wù)公司，SHOPLINE正不斷通過(guò)與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品功能、專(zhuān)業(yè)高效的本土化服務(wù)體系，幫助出海企業(yè)構(gòu)建起構(gòu)建起品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。這將讓出海企業(yè)在激烈的同質(zhì)化、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍，獲得強(qiáng)大的生命力，把握品牌紅利時(shí)代到來(lái)的機(jī)遇。產(chǎn)品上，SHOPLNE擁有技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量穩(wěn)定、迭代快速的自研功能插件。近一年來(lái)，SHOPLINE在用戶(hù)的需求推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的快速迭代，智能推薦、定制化主題、3D&AR展示、Facebook數(shù)據(jù)上報(bào)助手、POD定制、聯(lián)盟分銷(xiāo)等重要功能相繼問(wèn)世，幫助品牌實(shí)現(xiàn)更深度的運(yùn)營(yíng)。不僅如此，SHOPLINE還基于開(kāi)放的生態(tài)能力開(kāi)啟了與海內(nèi)外生態(tài)伙伴的合作，快速擴(kuò)大應(yīng)用商店應(yīng)用數(shù)量和類(lèi)別，賦能更多元的獨(dú)立站電商場(chǎng)景，幫助出海企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。服務(wù)上，SHOPLINE 已建立了近2000人的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)，包括全球研發(fā)中心、資深專(zhuān)屬顧問(wèn)、客戶(hù)成功體系、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、資深品類(lèi)專(zhuān)家，搭建了從建站、流量、支付、物流到培訓(xùn)的全鏈路服務(wù)體系，為企業(yè)提供從0到1的教練式服務(wù)。SHOPLINE的商學(xué)院致力于深耕跨境電商獨(dú)立站的領(lǐng)域，以多元化的課程體系，來(lái)打造國(guó)內(nèi)外跨境電商的“黃埔軍校”。目前SHOPLINE已經(jīng)合作了104位專(zhuān)家級(jí)講師，從線(xiàn)上線(xiàn)下為獨(dú)立站賣(mài)家提供各類(lèi)建站、運(yùn)營(yíng)、廣告投放等專(zhuān)項(xiàng)課程，至今培養(yǎng)了多位優(yōu)秀的獨(dú)立站人才。秉持著“客戶(hù)的成功才是我們的成功”的企業(yè)價(jià)值觀，自2013 年創(chuàng)立以來(lái)，SHOPLINE 已在深圳 、廣州、杭州、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、新加坡等10個(gè)城市及地區(qū)設(shè)立辦公室，服務(wù)全球35萬(wàn)+商家和5.3億消費(fèi)者。我們有幸陪伴了中國(guó)的品牌走出海、走進(jìn)市場(chǎng)，未來(lái)希望能夠見(jiàn)證更多中國(guó)品牌走向世界。SHOPLINE也會(huì)一直陪伴中國(guó)商家在這條艱難但正確的道路上，邁向成功。
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