前? ?言 Linkedin 是世界上最大、最活躍的專業人才、專業公司的社交網絡平臺，有超過1300萬家公司在爭奪超過5億用戶的注意力。同時，LinkedIn對于B2B企業來說，也是一個不可以錯失的獲得詢盤機會的資源。 關于Linkedin的B2B數據 ? 5億用戶，其中6100萬有影響力的高層人士，以及4000萬是企業的決策者。 ---大多數B2B銷售都由高層最后決定 ? 49% 使用 LinkedIn 的美國成年人是大學畢業生，其中45% 的人年收入超過7.5萬美元，這一數字超過了 Twitter、 Pinterest 和 Instagram 用戶。 ---高學歷人群對于業務、銷售的理解相對充分 ? 97% 的 B2B 營銷人員使用 LinkedIn 進行內容營銷。 ? 78% 的 B2B 營銷者認為 LinkedIn 是內容營銷的有效工具。 ??根據Linkedin的研究，LinkedIn 占 B2B 網站和博客社交流量的50% 以上。 ? 按照Demand Wave 的數據，38% 的 B2B 營銷者表示 LinkedIn 正在為他們帶來收入。 從以上數據表明，Linkedin對于B2B為業務導向的企業來說，是一個必不可少的社交媒體流量途徑。 （注：數據來源：Content Marketing Institute, LinkedIn, Demand Wave） 展示公司資料和專業形象 進入到Linkedin的company page，用戶第一眼瀏覽的便是公司的資料介紹部分。根據數據顯示，帶有頭像和banner的主頁的訪問量是沒有這些要素的主頁的6倍。因此撰寫和設置適當的公司簡介、頭像和banner，是運營好linkedin company page的第一步。 1 Linkedin 頭像的理想要求： ??300x300像素 ??使用 Png 格式 ??最大8mb ??使用Square （正方形）布局構圖 而設置頭像還要注意頭像焦點的問題。如果頭像上帶有品牌名稱，應該盡可能把品牌名稱顯示完整。如果不需要品牌名稱，應該就使用只包含品牌logo的照片作為頭像。 而頁面上方的banner部分也是展現品牌、公司、產品的一個主要視覺著力點。我們應該善加利用，把你的產品或者品牌形象在此部分展示出來。如華特迪士尼的linkedin頭像： 2 Company page banner的理想要求： ??1536 x 768像素 ??使用 Png 格式 ??文件 最大8mb ??建議使用矩形布局構圖 因為linkedin的用戶屬性，我們應該用最搶眼的方式和最小的時間告訴這些很有可能是決策者的linkedin用戶，我們的產品能為業務帶來什么收益，有什么特別的點。 3 撰寫一個吸引人的about us 任何一個社交媒體，圖片只是吸引眼球的途徑，我們還要通過文字去告訴瀏覽者，我們是誰，能提供什么服務。對于專業人士用戶較多的Linkedin平臺來說， About us的內容一定要突出我們的業務是什么。以下是linkedin company page about us應該有的6個要素： ??你是誰？ ??你的所在地在哪里？ ??你能提供什么？ ??你的價值觀是什么？ ??你的品牌聲音是什么？ ??人們如何與你聯系以了解更多信息？ 一般情況下，about us內容在2000個字符內， 并且要包含相關的關鍵詞。風格是簡潔易懂，讓用戶可以快速了解企業。電商服務平臺shopify的about us簡介就是一個非常好的例子，它把自己的服務和突出的地方通過about us和specialties描述出來。告訴用戶，使用他們的服務會讓用戶網站的購物體驗更好。 展示你的內容 社交媒體對于企業來說，歸根結底是內容營銷的陣地。因此，我們需要在主頁上發布內容，展現我們企業帶來的內容。 1 Company page內容的發布指引原則? 1）就Linkedin的平臺特性而言，company page的內容應該是包含以下特點： ??專業性——行業內的專業度呈現 ??案例性——對于企業而言，都是結果導向的，用戶想知道我們提供的產品、服務會有什么樣的效果。 ??非娛樂性——我們不能用嚴肅去形容在LinkedIn上面的內容，但相對于其他社交媒體的內容，linkedin平臺的內容有適當趣味性的同時，應該更顯職業、專業和正面。 ??內容豐富——社交媒體內容文字、圖片、視頻、幻燈片等形式都是缺一不可的。 2）做好內容策劃，制定時間表 我們做社交媒體運營，首先第一步是了解平臺的特點和所在用戶的屬性，然后根據受眾的需求和興趣定制內容，制定一個內容規劃和時間表。我們每一個post都應該是有目標性的，而不是隨意發布。以下這張圖就是我們在做社交媒體內容發布的時候經常用到的目標對照。 同樣，我們也需要根據用戶習慣、不同平臺以及自身運營能力去制定出一個內容發布的時間表。這個時間表，可以幫我們規范化發布的內容和節奏，讓發布內容盡可能不會出現空白和缺漏。 另外時間表也可以幫助我們記住重大時間、節日，從而利用熱點發布相應的內容。另一方面，有規劃的發布時間，可以充分整合我們自身的社交運營資源，提高運營效率，而且讓運營工作有可見性，工作成果有跡可循。以下就是社交媒體內容發布的一個時間計劃表。 對于linkedin的用戶特點來說，他們的活躍時間和其他社交平臺會有所差異。一般情況下，linkedin用戶的活躍時間在工作時間。從天的角度來看，周一和周五并不是最佳時間，周二到周四才是。而細分到小時，每周二上午10點到11點之間，參與度達到高峰。相關研究報告建議早上7點到8點和下午5點到6點。 當我們需要同時運營多個社交媒體的時候，時間管理顯得更為重要。我們可以利用社交媒體管理軟件（如semrush的social media kit），通過統一管理、編輯，在不同媒體上發布內容。 3）確定好主頁post的風格，定調發布內容 當我們在做內容策劃的時候，我們就要確定我們的企業主頁的風格是什么樣的，我們發布的內容，就應該以這個為基調。一般情況下，由于平臺的用戶屬性，Linkedin的company page被很多企業主或者用戶當作行業論壇，而不是廣告平臺或者銷售渠道。他們更希望從這里獲得更多這個行業的資訊和專業思想。從而通過內容而獲得更多的商業合作、銷售的機會。 因此在Linkedin company page發布內容的關鍵目標是“參與”，所以盡可能post有用的關于我們所在行業的資訊、建議和資源。如果你為這里面的用戶解決了一個問題，或者以某種方式讓他們的工作變得更簡單，他們就更有可能與他們的同伴分享你的內容甚至和你構成良好關系，從而促進品牌和銷售的目標。 如華為的linkedin主頁，他們的post 內容主要傳遞行業內的資訊以及他們為客戶做了些什么。 2 建立show case page Show case page是linkedin為企業用戶特別創建的功能，它可以讓企業用戶更好展示自己的品牌、服務和案例。讓更多精準的用戶通過案例展示充分了解企業的情況。它不同于company page，show case page相當于一個獨立的“櫥窗”，向特定的用戶展現不同的產品或者其他有針對性案例和內容。 1）Show case page的作用和含義 首先，建立show case page是以建立了company page為基礎而建立的。 我們需要先把company page運營好，增加發布的內容和粉絲數量。同時，要確認我們的業務范圍，并不是所有國家地區或者受眾群體都需要show case去展示，我們可以通過平常對company page的數據分析，看下訪客和貼文中產生互動的用戶大多來自哪些行業和地區的，專門為這些“多數”去建立show case page。 另外，如果我們有建設大量show case page的打算，就應該考慮這些page的差異，因此如果我們需要建立case page，我們要考慮里面的維度，到底是以產品、地區，還是以其他考慮的因素。用戶可以只關注你某個show case page，而不需要關注整個company page。因此show case page的內容和company page的側重點是明顯有區別的。 如微軟的showcase page，針對不同的業務線建立不同的版塊。 2）Show case page和 Company page的區別 ??Showcase page會有一個更大的更突出的“英雄”形象，因為它是展現公司品牌、業務、產品最好的地方， ??Showcase page 有一個兩欄式類似報紙的post布局 ??與company page不同，企業可以在showcase page上做廣告和購買sponsored updates . ??與公司頁面不同，頁面頂部沒有職業、產品或服務標簽 ??所有showcase page直接鏈接到company page。這意味著頁面都是圍繞著企業 ??員工信息不會和showcase綁定。 3）如何建立Linked show case page ①點擊“edit”按鈕右邊的下拉菜單，然后點擊“create a showcase page”。 ② 確定頁面名稱和管理員——名稱必須與主頁面不同，因為它用于創建自定義 URL。點擊“創建頁面”。這里我們就要注意url應該包含對應的關鍵詞的問題，同時可以委派專門的人員運營對應的showcase頁面，創建完成之后，你就可以像運營其他社交媒體一樣，發布相關信息。一個company page可以建立10個免費的showcase page。 對于B2B企業建議的showcase page類型： ??產品展示 ??案例 ??FAQ ??幫助中心 ??產品培訓 傳播你的內容 社交媒體平臺最大的屬性的是傳播性。我們希望企業品牌得到展示，獲得詢盤和銷售，那么我們要把我們建設的內容營銷向外傳播出去。 1 利用職場人脈和商業關系 首先，linkedin定義自身為職場和商業社交平臺。那么其構建的社交網絡是以職場、公司、企業為基礎的。而這些是我們業務往來中肯定存在的資源。而對于進行海外B2B業務的公司來說，Linkedin是一個很好利用的人脈平臺。 因此在我們傳播company page內容的時候，首先就要利用我們公司內部的員工資源，讓相關人員特別是涉及海外業務的人員注冊linkedin，并綁定到company page，參與到company page的運營和互動里面來，鼓勵員工自己多發相關的資訊內容和工作狀態。 一旦在linkedin上面注冊了賬戶，我們就可以看到大量和我們有關系的一度人脈、二度人脈甚至更多的人脈推薦，這時我們應該在linkedin上面構建我們自己的人脈網絡，關注相關人員，讓他們看到我們企業的主頁和相關的內容，從而通過他們的人脈把我們的內容傳播出去。 2 Linkedin 的基礎seo 只要有數據和搜索的地方就存在seo。 因此在我們運營company page的時候也要帶著seo的思維出發。而為Linkedin company page做好seo優化不僅作用于Linkedin內部，也可以促進我們企業Linkedin賬戶在搜索引擎中展示。 據數據統計，Linkedin每周約有10萬篇原創內容發布。在我們有完善的內容策劃的同時，我們也要為我們的內容進行seo的優化。 1）關鍵詞部署： 一般情況下，在Linkedin里以下地方是我們需要部署關鍵詞： ??Company page URL（一般包含品牌名稱或者公司名稱） ??About us內容 ??Specialties內容 ??Show Case page URL（一般包含產品詞或者相應利基市場的長尾詞） ??發布的內容和tag（tag是社交媒體發布必不可少的要素，一般情況下我們都使用關鍵詞或者熱門詞作為tag） ??員工的簡介、post、Summary、 Experience 經驗部分、Skills部分 、Recommendations 部分 （別忘記了，在LinkedIn里，員工才是我們的內容最有力的傳播者。） 而選擇關鍵詞，這個可能和普通 SEO 的不同之處在于，用戶在 LinkedIn 上輸入尋找服務和企業的關鍵詞并不總是與用戶在 Google 上輸入的關鍵詞相同。因為一般Linkedin用戶并不會意識到Linkedin的搜索功能是一個搜索引擎，它們可能會搜索一些較為短尾的關于服務、職位、品牌等方面的關鍵詞。 比如說，我們以其中一個B2B的業務為例，用戶可能會在谷歌搜索引擎里搜digital marketing service，但在Linkedin，可能就會搜digital marketing。 為此，我們要對Linkedin內的關鍵詞進行一番研究。然而現時還沒有一款工具是針對Linkedin的關鍵詞研究工具。 以下思路可以幫助我們在Linkedin里進行關鍵詞研究和分析： ① 搜索我們提供的產品、服務相關的最短、最廣泛的術語，這里應該使用我們這個行業里最廣泛的術語，此時Linkedin會展示最為符合的搜索結果 ② 然后我們查看全部的搜索結果，我們會發現按照人脈、公司維度分類結果。 值得注意的是，如果你看到有些搜索結果標注 1st（一度）、2nd（二度）這些結果還并不是我們需要的，因為Linkedin會優先顯示和我們有聯系的搜索結果。 這個時候，我們可以記一下當前的結果數量。然后我們可以使用過濾器，這樣我們可以看到和我們有聯系的、沒聯系的人脈、公司、內容的搜索結果。通過篩選觀察搜索結果數量的變化，透過數量的變化，就可以估計哪些關鍵詞是值得我們保留的。（搜索量結果數目大的關鍵詞，固然更為值得利用）值得注意的是，篩選項可能會隨著關鍵詞的變化會有所不同，但是我們可以通過豐富的篩選項來查看不同維度的用戶（如個人、公司）的關鍵詞部署情況。 ③ 接著，我們就要結果中的關鍵詞進行分析。我們可以看關鍵詞在結果中哪些地方出現，比如說是在profile，title，還是內容。還有在不同地方出現的關鍵詞形式是怎樣的，是使用digital marketing service，還是marketing service provider，通過這些差異來觀察趨勢變化。 ④ 然后確認哪些關鍵詞適合部署在我們自己的profile，哪些適合放在名稱title里等等。 ⑤ 在LinkedIn的搜索結果里面，也有類似搜索建議的部分，這里也集合了很多LinkedIn和實際用戶建議使用的關鍵詞。 ⑥ 最后就是利用已經收集的關鍵詞，再次在Linkedin里搜索，觀察搜索結果。如此往復形成自己的Linkedin關鍵詞庫。如果你發現部分關鍵詞和在一般搜索引擎的關鍵詞差異較大或不適用去搜索引擎，那就選擇其中高搜索量和低競爭度的，這個時候需要keyword planner配合查詢。 2 官網、或其他第三方平臺對于Linkedin的重視 同樣我們可以利用我們官網的seo優勢，推動我們Linkedin company page的seo表現。 在官網內部重要的地方，我們應該添加到達我們company page的入口和“follow”按鈕。讓瀏覽官網的用戶也可以及時方便訪問我們的company page，加強2個平臺的聯系。 而我們也應該在其他渠道添加company page的鏈接，比如說是郵件（簽名）、訂閱內容、博客等。 LinkedIn作為一個職業、人脈社交平臺，對于出海B2B業務的開展是非常有用的。它可以讓我們的內容直達決策層，促成關系的達成。 在最后，我想說的是，無論是什么樣的社交媒體運營，我們都要記著以下原則： 內容規劃是重點， 優質內容是核心， 復盤數據是參照， 堅忍不拔是訣竅。
以華為和Google為例，它們的主頁banner都展現了企業的愿景以及主營業務。
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