放眼望去，席卷全球的疫情終于出現(xiàn)轉(zhuǎn)機，世界范圍內(nèi)的人們都在迫切期待生活回歸常態(tài)。隨著疫情好轉(zhuǎn)，各國對于外出流動的限制也在逐漸放寬，線上關(guān)于旅行和假期的話題討論十分火熱。在2021下半年的熱門關(guān)鍵詞中，旅游毫無疑問是最受關(guān)注的焦點之一。調(diào)研顯示，Twitter上的旅行話題中，有41%的內(nèi)容都關(guān)乎對未來假期的期待。 這意味著旅游行業(yè)的新風(fēng)口已經(jīng)來臨——疫情消退后，旅游業(yè)將會重振旗鼓，業(yè)內(nèi)的公司和品牌可以與既往客戶重新建立聯(lián)系，同時拓展新的潛在客戶。 那么，在放寬旅游限制之后，品牌應(yīng)該如何連接客戶呢？ Twitter作為公眾對話平臺 Twitter作為公眾對話平臺，在品牌活動中是相當(dāng)重要的溝通渠道——品牌的潛在客戶群和在Twitter上參與旅行話題討論的用戶有大部分重合，他們在社交平臺參與對話的意愿也是他們對于規(guī)劃旅行有一定興趣的信號。同時，實時性在后疫情時代成為了人們的新行動準則。在Twitter上通過實時的熱點事件關(guān)聯(lián)品牌產(chǎn)品和服務(wù)，可以給予客戶更優(yōu)的選擇。 無論是為品牌創(chuàng)造人氣、獲得更多關(guān)注，還是推出新產(chǎn)品或提供服務(wù)以引流到品牌官網(wǎng)、促進銷售，Twitter都為各位廣告主提供了各種各樣的廣告形式來達成預(yù)期的營銷目標(biāo)。 在具體宣傳策略上，我們整理了4條營銷秘籍，以幫助品牌更好地在Twitter上連接客戶： 1.推出新的促銷活動 發(fā)推宣布品牌正在進行的超級優(yōu)惠或促銷活動，這招向來無往而不利。品牌應(yīng)當(dāng)積極地去觸達Twitter的活躍用戶，通過他們習(xí)慣的信息獲取方式來主動向他們呈現(xiàn)促銷活動信息。 盧森堡航空公司@LuxairAirlines 在Twitter上發(fā)布了飛往科莫湖區(qū)的限時優(yōu)惠機票活動 小竅門： 在推文中體現(xiàn)促銷優(yōu)惠活動的時限性有助于激起用戶立即消費的欲望，并且吸引新粉絲的關(guān)注，以免錯過下一次的限時大促。 2.升級產(chǎn)品和服務(wù) 為了從眾多的信息流中脫穎而出、搶占用戶眼球的最直接方式就是升級產(chǎn)品和服務(wù)。品牌可以通過Twitter各種各樣的廣告形式（如文字廣告、圖片廣告或輪播廣告）來為新升級的產(chǎn)品活動造勢。 愛爾蘭國家航空公司@AerLingus在Twitter發(fā)布視頻 介紹飛往曼徹斯特的新航線 小竅門： 在視頻廣告的前三秒持續(xù)露出品牌標(biāo)志元素。有清晰Logo標(biāo)志的視頻廣告可以提高30%的品牌回憶率。 3.加入時下的文化話題 Twitter是人們聚集在一起進行文化對話和趨勢討論的線上平臺。我們建議品牌緊跟潮流，通過搜索欄檢索查看當(dāng)前的熱門話題，并參與其中。 西班牙連鎖酒店@RIUHoteles 發(fā)布推文 告知旅客酒店中的員工接種疫苗情況 英國旅行社@TravelCenter_UK 在推文中加入了《老友記》重聚特輯的趣味表情包 小竅門： 在參與時事熱議話題時，可以盡情展現(xiàn)品牌個性。英國旅行社@TravelCenter_UK就在推文中加入了《老友記》重聚特輯的趣味表情包，在體現(xiàn)人們出游喜悅的同時也豐富了品牌形象。 4.加入跳轉(zhuǎn)官方網(wǎng)站鏈接 發(fā)布推文宣傳時加入跳轉(zhuǎn)鏈接，可以為品牌官網(wǎng)訪問量有效引流。導(dǎo)流到網(wǎng)站之后，客戶會愿意花更多的時間來瀏覽信息，了解更新內(nèi)容和優(yōu)惠活動，以和品牌重新建立粘性。 西班牙航空公司@BinterCanarias在推文中嵌入了推廣網(wǎng)站卡片（Website Card）。點擊卡片后將跳轉(zhuǎn)至官網(wǎng)中關(guān)于計劃去薩拉戈薩旅行的博客文章，文內(nèi)同時附有預(yù)訂機票的購買鏈接。 西班牙航空公司@BinterCanarias 在推文中嵌入了推廣網(wǎng)站卡片（Website Card） 小竅門： 在引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)訪問指定網(wǎng)頁時，不要忘了在頁面中加入激勵用戶行動的插件，如訂閱按鈕或購買鏈接。 隨著疫情的消退，走出家門去旅行成為越來越多人的期待，旅游行業(yè)復(fù)蘇指日可待。同時，疫情影響也使得“網(wǎng)絡(luò)化”成為人們生活中習(xí)以為常的信息攫取方式。 網(wǎng)絡(luò)社交平臺作為公眾對話空間，在信息傳播的廣泛性、及時性和多樣性上都頗具優(yōu)勢。收藏好上述4條秘籍，開始規(guī)劃你的營銷內(nèi)容吧！
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