Snapchat社交營(yíng)銷(xiāo)，探索品牌新天地

Snapchat在營(yíng)銷(xiāo)形式上富有創(chuàng)意，以及基于熟人社交的口碑推薦使其成為用戶(hù)尋找禮物靈感的選擇，類(lèi)似于國(guó)內(nèi)的小紅書(shū)。Snapchat不同于其他社交媒體，主要用于保持用戶(hù)與熟人的聯(lián)系，具備AR濾鏡、故事、短視頻等創(chuàng)新功能。用戶(hù)中75%為真實(shí)社交，體驗(yàn)平臺(tái)快樂(lè)、真實(shí)、無(wú)壓力的社交氛圍。

大部分用戶(hù)在Snapchat中消費(fèi)內(nèi)容的粘性較高，表現(xiàn)出較高的忠誠(chéng)度。特別適合目標(biāo)市場(chǎng)在北美、歐洲以及面向千禧一代和Z世代。與Facebook和Google相比，Snapchat主要提供視覺(jué)性廣告，交互形式呈現(xiàn)，對(duì)年輕人更具吸引力。

全球用戶(hù)數(shù)量龐大

3.63億（平均日活躍用戶(hù)），美國(guó)用戶(hù)占比較大。年齡分布普遍年輕化，25歲以下的用戶(hù)達(dá)56%，其中18歲以上占80%。男女比例方面女性偏多：55%的女性用戶(hù)，雖然年齡分布比較年輕化，但三分之一的snapchat用戶(hù)已為人父母。

Snapchat受眾與其他媒體的重合度低，在任意一天中，Snapchat用戶(hù)不使用facebook的比例高達(dá)33%，不使用TikTok的比例高達(dá)91%。

snapchat用戶(hù)比非snapchat用戶(hù)的平均家庭收入高24%，且使用蘋(píng)果手機(jī)的用戶(hù)占據(jù)用戶(hù)總量的60%，所以，用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)。

Snapchat的AR功能

Snapchat不但日活用戶(hù)多，單去年在Snapchat上平均每天就有超過(guò)2.5億人使用AR功能，超過(guò)平臺(tái)四分之三日活。AR 不僅讓用戶(hù)覺(jué)得好玩，也是品牌進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的利器。相比普通廣告，AR 體驗(yàn)?zāi)茈p倍吸引消費(fèi)者的注意力，受到來(lái)自電商、時(shí)尚、美妝等各類(lèi)品牌的青睞。借助 AR 濾鏡，用戶(hù)足不出戶(hù)便可輕松試穿、試戴、試妝，對(duì)品牌而言還可降低退貨率。

而 Snapchat 全屏沉浸式體驗(yàn)，極具代入感的數(shù)字廣告，給了品牌高效觸達(dá)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的機(jī)會(huì)，讓品牌能夠更快打動(dòng)核心用戶(hù)、塑造獨(dú)特品牌形象，以及最終帶來(lái)高質(zhì)量的轉(zhuǎn)化。國(guó)內(nèi)外各大品牌在Snapchat的營(yíng)銷(xiāo)獲取極佳效果，擁有眾多成功案例。

在游戲行業(yè)，AR 也可大展身手。比如去年米哈游就和 Snap 合作，借助 AR 推廣其手游《原神》，雙方打造了一款基于該游戲的 AR 濾鏡，用虛實(shí)結(jié)合的方式還原游戲場(chǎng)景，上線短短三天內(nèi)就觸達(dá)了全球 2400 萬(wàn)用戶(hù)，為游戲快速積累巨大聲量。

熟人種草

Snapchat提供真實(shí)的社交體驗(yàn)，使其成為備受用戶(hù)信賴(lài)的親朋好友間互動(dòng)的平臺(tái)。用戶(hù)熱衷于在該平臺(tái)分享他們的購(gòu)物心得，獲取年終購(gòu)物的靈感。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，與名人相比，熟人在Snapchat上對(duì)用戶(hù)的購(gòu)物決策影響高出4倍，因?yàn)橛脩?hù)更加信任朋友和家人對(duì)品牌和服務(wù)的推薦。大量用戶(hù)在Snapchat上完成了從產(chǎn)品種草到最終購(gòu)買(mǎi)的整個(gè)過(guò)程。

根據(jù)去年市場(chǎng)研究咨詢(xún)公司Alter Agents發(fā)布的《假日購(gòu)物洞察報(bào)告》，76%的消費(fèi)者表示，他們之所以購(gòu)買(mǎi)某個(gè)商品是因?yàn)樵赟napchat上看到了相關(guān)的產(chǎn)品推薦。在即將到來(lái)的購(gòu)物旺季，Snapchat將是出海品牌不可錯(cuò)過(guò)的平臺(tái)，用以觸達(dá)海外用戶(hù)。