自從1881年可口可樂首次推出無紙飲料代金券以來,消費者就對優惠券的促銷能力上癮了。?實際上,有97%的美國消費者表示在購物時會尋找優惠券,而92%的消費者表示“一直”在尋找優惠券。
對于營銷人員來說,很難忽略優惠券的促銷能力。?在最佳狀態下,它們是功能強大的客戶細分工具,可以幫助您在需要的時間和地點推動銷售。?但在最壞的情況下,優惠券可能會被濫用,如果管理不當,它們可能會吃掉利潤。
在當今以數字和社交媒體為主導的格局中,優惠券和推廣優惠券的網站可以成為營銷組合的重要組成部分。?這是一份內部指南,可幫助您了解優惠券網站的工作方式,成功秘訣以及如何避免陷阱。?但首先…
什么是會員營銷?
與發布商合作時,許多營銷人員都熟悉展示廣告,其中廣告商根據展現數或點擊數向發布商付款。
相比之下,優惠券網站通常會參與CPA (每次購買費用)聯盟營銷平臺。CPA營銷與更傳統的廣告格式不同,因為廣告商只為發布商合作伙伴產生的銷售或轉化付費。
要與優惠券網站合作,通常需要通過會員網絡。?這些網絡充當您和優惠券網站之間的中介,跟蹤銷售和轉換并處理雙方之間的付款。?最受歡迎的會員網絡包括CJ Affiliate,Rakuten LinkShare和Shareasale。
從廣告商的角度來看,會員營銷最吸引人的方面之一是缺乏前期成本,因此降低了風險。?您無需為可能會轉化為銷售的展示或點擊付費,而只是為轉化付費。?另一方面,會員營銷本質上使您的合作伙伴在提升您的方式方面具有極大的靈活性,并且需要更多的監督。
您的品牌應該使用優惠券嗎?
如果您尚未提供優惠券,則首先需要確定優惠券是否對您的品牌有意義。?優惠券通常在競爭激烈或商品化的市場中效果最好,因為它們可以幫助您的品牌突破,并迫使購物者通過大幅折扣向您購買。
如果您銷售的高度獨特或差異化的服務無法與其他市場參與者直接競爭,則提供折扣可能會提供較少的增量價值,并且可能會蠶食您的利潤。
但是,如果價格是您市場中消費者的重要決定因素,則優惠券可以是激發銷售的有效工具。
如果您的產品或服務對每個客戶而言都具有很高的生命周期價值,那么提供優惠券作為激勵首次銷售的一種方式就很有意義。?一些高價值的訂閱服務會提供大量的前期折扣或完全免費的套餐,以吸引客戶。
每個品牌都是不同的,因此請考慮優惠券如何適合您的營銷組合以增加價值。
在線優惠券格局
優惠券網站使行銷人員可以接觸對交易感興趣的購物者。?最好的優惠券網站有大量的電子郵件列表,它們向其發送精選的交易清單,還吸引購物者到其主頁,展示每天的最佳優惠券。
優惠券網站發揮的最重要功能之一就是測試和驗證優惠券,尤其是促銷代碼,以便訪問者可以在需要時可靠地找到有效的優惠券。?這是一項重要但資源密集的任務-一些優惠券網站在此方面做得很好,但許多網站卻做不到(下文有更多介紹)。
此外,一些優惠券網站提供現金返還忠誠度計劃,在這些計劃中,他們通過向購物者支付通過其網站進行的每次銷售的一定百分比來激勵他們。
優惠券網站的類型
優惠券網站的形狀和大小多種多樣,盡管十年來許多優惠券網站都沒有發生太大變化,但最近優惠券領域出現了一些創新領域。
傳統優惠券網站
傳統的優惠券網站可能會讓您看起來最熟悉。Offers.com和Savings.com屬于此類–它們專注于為零售商準備所有可用的優惠券和折扣代碼,并使購物者可以輕松使用這些優惠券和折扣代碼。
他們通常會管理大量電子郵件列表,并可以通過新聞通訊將客戶吸引到您的品牌中。
對于傳統的優惠券網站,搜索引擎也是重要的流量來源,因為消費者在Google等網站上搜索優惠券代碼并登陸這些網站。?這些站點傾向于每天檢查數千張優惠券,以便它們可以提供準確可靠的優惠券搜索體驗。
策展驅動的優惠券網站
由策展驅動的網站通常著重于挑選每天的最佳交易,并為用戶提供精選優惠,以及通過電子郵件將其發送出去。?這些網站中的一些較為籠統,而其他則側重于更多的利基興趣領域。Brad's Deals、Tech Bargains 和 Deals Plus 屬于策展類別。
這些網站往往擁有非常熱情的受眾,并且通常對提供給用戶的優惠類型有深入的了解。?與這些網站合作的關鍵是找到一個擁有對您的品牌和產品有吸引力的受眾的網站。
優惠券論壇
優惠券論壇是一個任何人都可以分享和討論交易的地方。Slickdeals 是最大的優惠券論壇,每天有數百萬人去那里獲得當天最優惠的價格。
優惠券論壇傾向于吸引精通交易的獵頭,這些獵頭對交易高度熟悉,并且經常尋找提供不尋常儲蓄機會的“黑客”或“小故障”。
對于廣告商而言,優惠券論壇可以成為宣傳您的交易(通常在其主頁上)的好地方,只要訪問這些網站的用戶數量眾多即可。?在許多情況下,營銷人員會邀請受歡迎的論壇成員并建立直接的關系,這些成員將以此為基礎促進交易。?不同的論壇對此有不同的政策,因此檢查每個論壇的指南以了解什么是可接受的很重要。
現金返還優惠券網站
諸如Ebates之類的現金返還網站已經存在了很長時間,并且在購物者中非常受歡迎,因為它們不僅提供優惠券,而且還向您的客戶支付您所付傭金的一部分。?這些也被稱為忠誠度站點,因為這些站點上的大多數購物者都傾向于通過現金返還系統進行大部分購物。
使用返現網站的原因之一是,由于其用戶之間的忠誠度高,您可能只能通過返現網站來訪問這些客戶。?另一方面,大多數忠誠度客戶保持對這些現金返還網站的忠誠度,不太可能成為您品牌的忠實客戶。?如果您的競爭對手通過同一現金返還網站提供優惠券,則您的客戶很可能會切換到他們。
包括RetailMeNot在內的許多優惠券網站最近已經開始提供現金返還忠誠度計劃,以此來提高其客戶群的忠誠度。
優惠券瀏覽器擴展
最近,Honey等優惠券網站通過為瀏覽器(如Google Chrome和Firefox)提供便捷的擴展程序而廣受歡迎,這些瀏覽器在購物時會自動為您搜索和應用優惠券代碼。?購物者喜歡這些工具,因為誰喜歡找到并試用一堆無效的促銷代碼的過程?
這些擴展站點中的大多數還提供現金返還計劃。RetailMeNot最近啟動了自己的瀏覽器擴展程序以與Honey競爭。
從營銷人員的角度來看,這些瀏覽器擴展的一個缺點是,從本質上講,擴展僅在購物者已經在您的站點上并準備簽出時才出現。?因此,從營銷的角度來看,此時向推廣公司支付傭金可能沒有意義。?相比之下,由策展驅動的網站可以吸引尚未熟悉您品牌的新購物者,因此選擇最佳類型的優惠券合作伙伴時,一定要考慮您的營銷目標。
優惠券博客
一些優惠券博主比最大的優惠券網站大。Krazy Coupon Lady,Hip2Save和Coupon Mom擁有數百萬的讀者群,如果他們決定推廣您的品牌,他們可以為您提供很大的知名度。
但是,大多數個人博客作者傾向于選擇他們積極推廣的品牌,并且博客作者的個人品味在與誰打交道中起著重要作用。
另外,也有成千上萬的小型博客作者,他們也可以為您的品牌提供出色的促銷手段。?這里的挑戰是,招募和協調與數十個甚至數百個小型博客作者的活動可能是后勤上的挑戰。?幸運的是,有一些平臺旨在簡化此過程– Dealpotr是一個專為促進交易而設計的有影響力的營銷平臺,而Famebit是專為YouTube上的視頻博客作者設計的。
優惠券網站要避免什么
可悲的是,會員營銷遭受的損害可能不僅僅是垃圾郵件和濫用的合理份額,優惠券網站也不例外。?作為營銷人員,您必須在與優惠券網站合作之前做好功課,以確保成功并最大程度地減少欺詐。
在最基本的層次上,您作為營銷人員想與優惠券網站合作,這些網站將為您推薦新客戶。?希望您避免在不增加任何交易價值的情況下賺取傭金的優惠券網站。
例如,某些優惠券網站在跳到Google上查找促銷代碼時,會在購物者進入結帳頁面時試圖吸引他們。?這些網站通常使用付費搜索廣告或投資于自然搜索引擎優化,以在諸如“您的品牌優惠券”之類的搜索字詞中突出顯示。?這樣做沒什么問題,但是問題出在那些列出您品牌的優惠券代碼無效甚至偽造的網站上。
例如,假設本周您的品牌沒有提供任何促銷代碼。?無論如何,一些不太值得信賴的網站可能會顯示您品牌的促銷代碼,使它們看起來像是您品牌的獨特,獨家折扣。
更糟糕的是,購物者很可能會點擊這些偽造的代碼,從而即使這些代碼不起作用,也可以從這些網站上賺取傭金。?某些網站甚至會在其網站上甚至沒有提供促銷代碼框的品牌上顯示偽造代碼。
5分鐘的優惠券網站指南
在評估優惠券網站時,一件好事是在SameWeb上查看其流量統計信息,并查看其流量中有多少百分比來自搜索引擎。?盡管大多數優惠券網站都有很大一部分來自搜索(這只是消費者尋找優惠券的本質),例如, RetailMeNot歷史上徘徊在70%-80%的范圍內,這是正常的,如果您看到一個百分比以上90%的用戶進入該區域,您需要問自己這個網站是否有自己的用戶,或者他們是否過度依賴搜索引擎。
其次,您應該查看他們的一些流行品牌的優惠券頁面,并實際嘗試一些代碼。?您立即發現不起作用的東西嗎??這是一個不好的信號-由于審核系統的原因,任何物有所值的優惠券網站都將很難找到不起作用的代碼。
使用優惠券會員計劃的最佳做法
與少數幾個優惠券網站合作
選擇任何適用于您的會員計劃的優惠券網站,并與數量較少,質量更高的網站合作。?與具有快速響應和專業會員代表的優惠券網站一起使用,他們將與您合作以確保建立成功的關系。
檢查他們的網站及其指標,如上所述。?這看起來像是您會自己使用的網站嗎??感覺像真實的人訪問此網站嗎??如果您覺得它像是專門為搜索引擎優化而設計的Shell網站,或者您發現列出的無效優惠券代碼,則應避免使用。
維護自己的優惠券頁面
如果您要向外部站點提供優惠券,則還應該在自己的站點上發布它們。?否則,您的訪客別無選擇,只能在其他優惠券網站上找到您商店的優惠券。?您可以在標題中突出顯示此頁面,如果希望更多的人可以看到它,或者您的品牌需要更細微的優惠券方法,則可以在結帳頁面上的促銷代碼輸入框附近鏈接到該頁面。。?這樣,要從您那里購買商品的購物者反彈到會員優惠券網站的可能性就很小,從而蠶食了您的利潤。
優化您網站的促銷代碼框
首先,您應該先決定是否要在結帳流程中提供促銷代碼框。?事實是,當很多人看到此框時,會感到需要用一些東西填充它,然后他們會去Google或其他地方嘗試找到代碼。
好處是,如果他們確實找到了代碼,則很有可能完成購買。?但是您需要仔細考慮如何展示此促銷代碼框,并確保它與您的營銷策略保持一致。
如果您想提供一個促銷代碼框,但又不想放在前面和中間,則可以添加一個較小的文本鏈接,上面寫著“輸入促銷代碼”,只有在單擊鏈接時才顯示該框。
與網紅合作
與大型優惠券網站合作的替代方法是與大量的微型網紅和博客作者合作。?網紅可以與他們的粉絲建立更真實的關系,并且很少表現出非常垃圾的行為。
您仍然必須保持警惕-網紅營銷存在一些獨特的問題,例如,您需要提防假冒粉絲-但總的來說,與網紅一起工作可以是很好的經驗,可以促進大量銷售。?諸如Dealspotr,Izea和Famebit之類的有影響力平臺可讓您更輕松地與大量優質微網紅合作。
協商展示位置和促銷活動
與其讓優惠券網站自動提升您的地位,不如讓他們與他們合作并商討展示位置。?您通常可以在首頁的位置上評分或將其包含在他們的電子郵件通訊中,以換取獨家折扣代碼或提高的傭金率。?在各種優惠券網站上進行這些類型的展示位置的試用,看看誰的表現不錯。
審核您品牌在Google首頁上顯示的優惠券網站
Google“您的品牌優惠券”,然后彈出哪些優惠券網站。?看一眼他們正在促銷的優惠券,以確保其合法性,并且沒有一個網站在做任何誤導性的活動。?如果您發現要向其支付傭金的優惠券網站發布了誤導性的優惠券,則可以迅速采取行動。
不允許您的品牌使用PPC廣告
PPC (即按點擊數付費)是搜索廣告的一種有效方式來吸引流量。?但是,在優惠券領域,最好不要讓優惠券網站競標您的品牌名稱。?您可以確定,作為“您的品牌優惠券”的贊助搜索結果彈出的網站不會為您的營銷價值鏈增加任何價值。
最后
購物者將永遠喜歡很多東西,因此找到一種與優惠券網站合作的方法可能是您營銷組合中必不可少的一部分。?作為營銷人員,您必須保持警惕并保護自己免受垃圾郵件發送者的侵害。
了解您的營銷策略以及優惠券應如何適合它,找到高質量的合作伙伴,并隨時隨地列出最佳做法,以便您一路做好功課。?如果使用得當,與優惠券會員的精心設計的合作伙伴關系可能會成為您電子商務品牌的意外之財。
翻譯作品,原作者:Michael Quoc
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