Google 搜索質量評分指南是 Google 在評分項目中使用的操作指南，即 Google 每年都會找一些普通用戶來對排名打分，以此來了解搜索排名的實際體驗。英文全稱是 Search quality rater guidelines，下面簡稱 QRG。 QRG 在?11/16 更新，今年沒有特別重要的新概念提出來，主要是在用戶需求的細分、需求的滿足方面做了更多說明（去年提出了 E-E-A-T，新增了 Experience）。 多說一句，我多次推薦過這份文檔，因為之前就是讀了這份文檔，對 Google 理解有了質的提升。而這次的更新內容對需求的理解更具體、更完善了。 QRG 新增了對論壇頁面和 Q&A 頁面的評分質量說明，尤其是新發布的帖子、爭論激烈/誤導性和包含垃圾內容的帖子。 對于新發布的論壇帖子，評分建議是『中等質量』，因為還沒太多回帖；但如果是發布一段時間的帖子，仍沒有回帖，那就是『低質量』評分。 Google 也多次提到『禮儀 decorum 』這個詞，解釋說對于充滿爭吵、缺乏尊重的討論會被認為是『低質量』。這表明頁面的回帖和評論區域也將影響整個頁面的質量。如果對回帖和評論不作管理，任憑爭吵，可能會對本來質量良好的頁面產生負面影響。? （第76頁） QRG 也舉了個例子，是 Reddit 的帖子，發布了有 9 個小時并未有回復，建議的質量評分是『中等』。 我的想法：Google 近期的內容策略會更重視論壇和問答網站中有獨特觀點的內容，所以特意增加了這部分的評分。 很多 Query 背后有多重含義，根據用戶需求的比例會分為多數解釋（dominant interpretation）、普通解釋（common interpretation）、少數解釋（minor interpretation），分別表示大多數用戶所理解的需求、許多用戶和少量用戶所理解的需求。 在少數解釋中，Google還細分成了2種： 一種是可能的少數解釋，就是放在搜索結果里還是多少有點價值的； 另一種是不太可能的少數解釋，就是理論上可能有人這么搜索，但實際上極不可能。 （第87頁） 就比如說『apple』這個Query，有很多含義，按照用戶的理解情況，會分為幾種情況： 對于蘋果公司，是大多數人所理解，即多數解釋（dominant interpretation）； 對于水果蘋果，是部分用戶所理解，即普通解釋（common interpretation）； 對于人名 apple，和地名 apple，是少數人所理解，即少數解釋（minor interpretation），并且是不太可能的少數解釋。 我的想法：解釋的不同分型，也代表了搜索結果的展示分配。前 10 中主要展示多數解釋的搜索結果（大概5~6個），其次是普通解釋（大概2~4個），最后是少數解釋（1~2個），基本不會出現不太可能的少數解釋的搜索結果。 Know Simple 是 Know 信息型搜索中有標準答案的一類，是對一些事實信息的搜索，比如“玄武湖在哪個城市”。這種基本可以用一兩句話就可以滿足其需求。 Google 也補充了3種『不是 Know Simple』的例子： 這是 Google 給的幾個例子，關于 Know 和 Know Simple 放在一起可以對照下。? 我的想法：這類搜索之后大概率會用第 0 位來覆蓋了，1，2 句話就能滿足用戶需求。這類 Query 競爭會非常激烈，不是頭部網站不建議投入太大精力。 關于行為型搜索 DO，Google 也補充了幾個例子： （第91頁） Google 對于用戶需求的解釋中，新增了『不可能的用戶需求』，也就是增加了排除項。 比如圖表中，關于 『harvard』的搜索，不太可能是想要查看 Harvard 的具體課程；對于 Walmart 的搜索，不太可能是查看 Walmart 從 2001年至今的慈善行為（如果真的想了解，應該搜索 Harvard course，而不是 Harvard）。 我的想法：有些 SEO 會利用 SERP 的多樣性原理來找到邊緣機會，比如 Apple 的搜索，為了滿足多種含義的搜索，會展示一些水果蘋果的結果，于是 SEO 就尋求這些主題的機會。Google 通過不可能的搜索需求，排除掉了一些主題的網頁，也算是去掉了幾個“錯誤選項”。 這里新增了 2 個例子，都算是比較新的例子。 一個是 Google 地圖的結果，需求滿足程度是高度滿足 Highly Meets ，并不是完全滿足 Fully Meets，主要是只展示了 3 個可能的咖啡店，并沒有其他更多店。 還有一個是 tiktok 的例子，也是高度滿足 Highly Meets。（沒有完全滿足 fully ?meets 的原因也沒說，可能是視頻較短，還不夠詳細？） Google 增加了一段話關于用戶位置對理解 Query 的重要性。對于附近位置的搜索，地理位置是很重要的。但如果是一些通用搜索，比如“AI如何工作”，那跟位置沒什么關系。 最后附上完整的 QRG 地址：https://static.googleusercontent.com/media/guidelines.raterhub.com/en//searchqualityevaluatorguidelines.pdf 如果覺得有些關鍵詞的需求拿不準，或者頁面內容不確定是否滿足用戶需求，正好可以用這個新技術：就是使用我剛搭建的 SEO 技術流機器人來幫忙判斷。 這個機器人特意增加了 Google 搜索中心的官方文檔、新版的搜索質量評分指南、近 3 年的 Google 搜索的博客文章，以及我的個人網站的文章。所以可以對用戶需求進行判斷，也可以解答其他 SEO 文章。 目前也是初步搭建，仍然有很多問題，也歡迎反饋~ 下面是一些機器人的回復情況，可以參考下：
論壇和 Q&A 頁面的評分
『少數解釋』的進一步說明
『Know Simple』 和 『Do』型搜索的進一步說明
用戶需求的進一步定義
高度滿足用戶需求的示例
一點補充：地理位置對 Query 的重要性
SEO 技術流的機器人
（判斷關鍵詞的多種解釋）
（判斷關鍵詞是否 know simple）
（判斷頁面對關鍵詞的滿足情況）
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