





結合點擊率與用戶搜索詞分析,確認流量精準,要提升轉化,需重點優(yōu)化著陸頁。
1、首屏產(chǎn)品標題下放,突出的是價格。

但是經(jīng)過用戶調(diào)研,這個產(chǎn)品用戶的關注點/痛點通常為:
質(zhì)保時間,佩戴舒適且兩只耳朵都適配,適應不同音量環(huán)境,降噪,是否支持藍牙,充電時間,續(xù)航時間,電池壽命,使用簡單
標題下的位置如果可以加內(nèi)容,應該從用戶關注點中,找出我們有優(yōu)勢的點寫在這里。
例如此款產(chǎn)品,提供30天無理由退貨,6個月免費維修或替換服務,是可以寫在標題下的。
同時,在詳情頁描述中,存在以下問題:
1、未說明支持藍牙
2、充電時間前后不一
頁面中部說明充電時間為4-6小時
頁面底部參數(shù)表,又說充電時間為3-4小時
3、續(xù)航時間80小時,在同價位產(chǎn)品中是非常優(yōu)秀的表現(xiàn),但是未重點突出
4、未說明是否左右耳都可以使用
小結:此網(wǎng)站是典型的流量精準,但著陸頁質(zhì)量不理想,導致轉化不理想的情況。這個網(wǎng)站的著陸頁主要問題,內(nèi)容呈現(xiàn)上,追究其深層次的原因則是用戶畫像不清晰,未能把握好用戶痛點,賣點,以及與同行對比的優(yōu)劣勢。這種可以通過調(diào)研亞馬遜上同品類甚至同個產(chǎn)品的參數(shù),用戶評價,競品參數(shù)分析來把握和優(yōu)化。




與案例一類似,流量精準但轉化差,重點分析網(wǎng)站。在此網(wǎng)站的分析中,發(fā)現(xiàn)轉化流程存在嚴重問題:
用戶加購后,選擇眼鏡參數(shù),還需要10次以上點擊才能到達checkout頁面
1、點擊加購按鈕

2、選擇第一個參數(shù) (點兩下)

3、選擇第二個參數(shù) (點了3下)

4、選擇第三個參數(shù)

5、選擇第四個參數(shù)

6、終于到達了checkout頁面

PS:不同產(chǎn)品參數(shù)不同,所以點擊次數(shù)不同,還有的產(chǎn)品光第二個參數(shù)就需要點10次,加起來能有20次點擊才能到達checkout頁面。即使不計算點擊次數(shù),只看跳轉次數(shù),從點擊加購,到checkout頁面,這中間也經(jīng)歷了5次跳轉,而我們都知道,每一次跳轉,都會有用戶流失,所以這么多跳轉,是非常有必要簡化的。
我們與客戶進行了溝通,了解到同類產(chǎn)品都是類似跳轉模式,于是我們做了競品調(diào)研,發(fā)現(xiàn)競品站,及時跳轉也只有3次,且價格位置突出,不會導致用戶發(fā)現(xiàn)不了價格隨參數(shù)的變化,而導致到達checkout頁面,發(fā)現(xiàn)價格和產(chǎn)品詳情頁不一樣,又導致用戶流失。
解決方案:簡化加購流程,減少跳轉,通過技術手段將跳轉修改為自動的,不需要用戶一步一步去點擊下一步,簡化用戶操作。
小結:此案例是簡化轉化流程的典型案例。再好的內(nèi)容,反人性的轉化流程也會導致大批量用戶的流失。所以一定要在網(wǎng)站內(nèi)容做好的同時,盡可能簡化用戶操作,減少用戶流失,獲取高轉化率。
今天的兩個網(wǎng)站分析案例,是分別從內(nèi)容與轉化流程兩個方面進行的優(yōu)化,存在類似情況的網(wǎng)站很多,大家在研究Google?Ads的同時,也一定要重視網(wǎng)站轉化率的優(yōu)化,只有這樣,我們的廣告,以及其他所有推廣渠道的推廣效果才會事半功倍。


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