最近，收到很多小伙伴發來的問題，都是關于Google ads賬戶和GMC賬戶被封的情況。按照往年的經驗，恰逢大促海外幾個媒體平臺都會適當收緊廣告政策，輕則降低額度，提高開戶門檻，重則掃號封號，也讓一大批誠信賣家無辜躺槍。

面對來勢洶洶的封號潮，我們如何做到知己知彼，百戰不殆。維卓為您做了如下總結，幫您出海無憂。

要解決封號，首先要了解被封的原因，GMC被封主要有如下幾點原因：

1.?虛假描述Misrepresentation

大部分被封的賬號都是這個原因。

1)?網站政策不清晰

清楚的列出物流時效、支持的國家地區，不切實際的配送方式和時間

退換貨流程、費用、承擔方清晰明確

隱私政策和網站政策符合你網站的業務內容和銷售國家的法律

付款政策是否正確完整

2)?夸張的促銷信息

超過50%的折扣?

無效或者失效的折扣碼和促銷信息

3)?虛假的商家信息

中國公司偽裝成海外公司

Contact?us提供虛假的海外地址，電話

4)?其他虛假信息

產品信息明顯常識性錯誤，比如超低價或者夸大產品功效等有誘導消費嫌疑的語言

慎用獨家，授權，認證，其他品牌等字眼

購物流程是否順暢

2.?規避系統

技術手段影響google正常抓取網站內容

站群或者封號后新建GMC

3.?仿冒產品

銷售有ip保護，品牌保護，專利保護的產品

4.?新賬號被格外“優待“

新建的GMC大概率會被封，特別是B2C客戶（B2B客戶相對來說寬松一些）。

針對這種情況，推薦先跑其他廣告形式積累一些數據再去申請GMC。

5. GMC中紅色warning長期不處理，也會導致賬號被封。

了解了封號的原因，我們在后續的運營中一定要做好上述要求，盡量避免GMC被關小黑屋。對于已經被封的賬號，我們要如何拯救ta呢？

首先我們要明確，GMC封號有機器掃號和人工抽查兩種情況，機器審核會有一定幾率的誤封。無論哪種情況，我們只需要按照下面的步驟一步步來，一定可以幫你成功解封

1.?一定不要立即重開新戶。

2.?第一時間把GMC和Ads賬號解綁，避免關聯被封，后續Ads賬戶也可以正常投放其他類型廣告。

3.?參照上述封號原因自查修正網站。

4.?準備申訴材料

上述材料非必須，但是提供了可以大大提高成功率注意：申訴最好用英文，盡量避免拼寫語法錯誤，可用grammarly自查一遍。

5.?官方渠道提交申訴（申訴鏈接：與我們聯系 - Google Merchant Center幫助）

提交申訴之后，你會收到一封確認郵件并在3-7個工作日收到申訴結果。

最后給到幾條維卓獨家GMC使用小貼士，幫助大家更好更安全的使用申訴GMC。

1.?網站的contact?us的地址一定要在google?map中確認定位，避免因為翻譯或其他原因導致定位錯誤影響審核人員的判斷。

2.?GMC申訴沒有次數限制，可以持續申訴。 在某個政策寬松節點，會增加申訴成功概率。

3.?GMC違規有嚴重程度之分，高度可疑賬戶很難申訴回來。?重開，多開等行為會導致你被劃入高度可疑范圍。

4.?申請新的GMC最好使用新電腦，新ip等，避免被關聯。

5.?用虛假資料通過GMC或者重開也通過的案例，幸存者偏差，個別的運氣或者系統的bug沒有可參考價值。

6.?GMC被封有時候并不是你的原因，經歷過20年初封號潮的同學都懂。 國際貿易局勢變化，節日節點，規范市場行為都有可能是封號的理由，你可能只是無辜受害者之一。

最后總結一下，希望所有看到這篇文章的同學都能順利解封GMC，希望所有誠信經營的商家都可以大賣。