LUBAN “GMC賬戶突然被封，商品全被下架，廣告停投，訂單斷崖式下跌……”這是許多跨境賣家最頭疼的問題。谷歌對政策審核極其嚴格，稍有不慎就會踩雷。但別慌！本文結合官方流程和實戰經驗，總結出一套「申訴成功率翻倍」的攻略，文末還準備了福利，助你快速解決問題！? 3分鐘定位違規原因 自查是關鍵 找到問題入口 1 登錄GMC賬戶，若賬號被暫停，首頁會顯示紅色警示框，點擊“前往賬號問題頁面”。 進入后，系統會用顏色標識問題嚴重性： 黃色：輕度違規（如商品信息不全），需優化后再申訴。 紅色：嚴重違規（如仿冒品），需徹底整改。?? 2 診斷具體問題 在“商品問題”頁面，查看具體違規政策（如虛假陳述、退貨政策缺失等）。 點擊“了解詳情”，閱讀政策細則，針對性修改網站或Feed數據。? Tips：申訴前務必完成整改！否則二次被封概率極高。 申訴材料準備： 這4類文件缺一不可 營業執照、品牌授權書（若涉及品牌商品）。 產品實拍圖（帶清晰LOGO和包裝）。? 違規頁面的修改前后對比截圖（如價格、退貨政策頁）。 網站后臺數據更新記錄（如庫存、運費調整）。?? ? ? ?撰寫申訴信（模板見文末福利），需有： 承認問題+整改措施+未來預防方案。 語言簡潔，避免推卸責任。? 若因“仿冒品”被封，需提供正品采購發票或品牌方授權文件。?? 申訴表填寫避坑指南 和申訴流程概覽 五大高頻封號原因+自救方案 1.仿冒產品 錯誤：LOGO抄襲、無授權證明。 解決：立即下架爭議品，補充授權文件。 2.虛假陳述 錯誤：夸大折扣、隱藏聯系方式。 解決：網站首頁標明真實地址、聯系電話，刪除過期活動。? 3.網站信息不全 錯誤：About Us頁面空洞，無退換貨政策。 解決：補充公司介紹、退換貨流程（需包含地址和時效）。? 4.Feed數據問題 錯誤：圖片帶水印、價格不一致。 解決：使用白底圖，開啟“自動圖片更新”功能。 5.用戶安全漏洞 錯誤：結賬頁無SSL加密，支付信息泄露風險。 解決：安裝HTTPS證書，刪除可疑插件。 提交后必做：3招加速審核 文 末 福 利 關注公眾號「魯班跨境通」，點擊文末「閱讀原文」聯系小助手，回復關鍵詞“GMC”，免費領取： 1.申訴信中英文模板（含話術框架） 2.政策合規自查清單（規避90%常見錯誤） 3.1對1申訴輔導（專業團隊幫你快速解封賬號） 點擊關注? [魯班跨境通]，讓封號不再成為生意絆腳石！ 原創聲明：本文為實戰經驗總結，轉載需授權。部分政策引自Google官方文檔，更新時間為2023年9月。 增值服務推薦 往期推薦 · 讀懂GA4、GTM、GMC、Google Ads的聯系之后，谷歌廣告投放通透了！ 18個谷歌SEO工具，建議收藏！跨境賣家都在用！
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