小貸業(yè)務(wù)投放困難2：貸后差

上一輪總結(jié)小貸投放困難：小貸業(yè)務(wù)投放困難1：擴(kuò)量難 ，今天補(bǔ)充說(shuō)第二個(gè)難的點(diǎn)，貸后差。

在流量+風(fēng)控的環(huán)節(jié)里面，貸后差的時(shí)候，可能還是主要靠風(fēng)控來(lái)解決，畢竟投放可操作的空間真不多。

分兩個(gè)情況：

1，從始至終的差。

2，忽然變差。

第一種：從一開(kāi)始就是差的。

這種最惱火，都說(shuō)不清楚到底是誰(shuí)的問(wèn)題，從一開(kāi)始導(dǎo)的用戶就不行？還是從一開(kāi)始風(fēng)控就沒(méi)能控制住導(dǎo)致后續(xù)的數(shù)據(jù)跑回來(lái)的用戶也都學(xué)到的偏了的用戶。

遇到這個(gè)數(shù)據(jù)，投放能操作的其實(shí)是干脆躺平。

找準(zhǔn)自己產(chǎn)品定位（良心貸？還是強(qiáng)催收？），根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)出一些對(duì)應(yīng)的素材，投放的時(shí)候干脆只投放到注冊(cè)之類，后續(xù)干脆隨緣，把投放的人群擴(kuò)大（跑放貸或者授信都會(huì)越來(lái)越窄，反正也學(xué)不對(duì)）。

人群擴(kuò)大，再結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)出素材掃到目標(biāo)人群概率更大，成本也會(huì)下來(lái)，再看風(fēng)控能不能從更寬泛的人群中找到合適的目標(biāo)人群。

第二種，忽然變差。

通常其實(shí)要么就是買量出現(xiàn)了大范圍的人群變化（其實(shí)可能不大），要么就是風(fēng)控做了測(cè)試調(diào)整，或者為了擴(kuò)量風(fēng)控在某些環(huán)節(jié)放水。

這種解決辦法里面，主要還是不回傳差的數(shù)據(jù)，風(fēng)控在測(cè)試過(guò)程中，測(cè)試數(shù)據(jù)不做回傳。針對(duì)不確定的信息，直接不要回傳轉(zhuǎn)化信息，雖然會(huì)導(dǎo)致買量成本變高，也會(huì)有一些目標(biāo)用戶本身的轉(zhuǎn)化沒(méi)回傳導(dǎo)致負(fù)向?qū)W習(xí)，但是總比直接把差的用戶回傳給平臺(tái)學(xué)到偏的人群。

貸后差通常其實(shí)在風(fēng)控+產(chǎn)品的角度，其實(shí)都是因?yàn)楦采w到了一些更差的用戶，好用戶+老實(shí)人其實(shí)是大多數(shù)，但是這些用戶對(duì)產(chǎn)品本身的額度利息周期更敏感。

站在產(chǎn)品角度，其實(shí)在對(duì)用戶分層后，如果能針對(duì)正確的用戶給到正確的額度利息，讓更多好用戶也能借到錢（好用戶看到超利貸可是不會(huì)借貸的），會(huì)有利于正向循環(huán)買到更多好用戶，不過(guò)也是要有足夠的資金才能做。

站在風(fēng)控角度，配合投放來(lái)說(shuō)，不同的渠道其實(shí)對(duì)應(yīng)人群不同，風(fēng)控規(guī)則應(yīng)該要有單獨(dú)處理，還有其實(shí)投放還可以根據(jù)一些用戶來(lái)源（興趣受眾，比如還款用戶的相似），素材等信息反饋給到風(fēng)控，幫助風(fēng)控更精準(zhǔn)的分渠道人群區(qū)分。

投放在貸后差這個(gè)事情上，可操作的空間確實(shí)是太少，針對(duì)貸后差也有一些策略。

1，好產(chǎn)品，盡量在素材上宣傳正經(jīng)大公司，額度利息有優(yōu)勢(shì)，甚至罵其他家黑網(wǎng)貸。

2，超利貸+高利貸，盡量通過(guò)素材篩選老實(shí)人（不懂套路的人，純新手，嚇唬嚇唬就會(huì)還錢，這類用戶通常不知道借貸軟件的險(xiǎn)惡，素材從這個(gè)角度出）。

罪過(guò)！

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