1.所有賣家必須向亞馬遜以及買家提供準確的信息，并在信息發生變化時予以更新。這包括： -您使用的企業名稱必須能準確標識您的企業； -提供最準確且最新的營業地址、電子郵箱和電話號碼，以便亞馬遜在必要時與您聯系。 2.確保您使用有效的國際信用卡和有效的賬單地址進行扣款 3.如果亞馬遜確定您的帳戶被用于欺騙性、欺詐性或者非法活動（例如，使用購買的帳戶進行銷售），亞馬遜可能會暫停或終止您的賬戶和銷售權限。 注冊亞馬遜賬戶前，需要先按照要求準備好所有資料，然后打開亞馬遜官方網站gs.amazon.cn開始注冊，主要步驟包括： 1.4注冊亞馬遜賣家的主要資料 請確保注冊資料符合亞馬遜的規定，若資料不完整或不真實，將無法注冊成功。 1.5注意事項（注冊前必讀） 1.為確保注冊過程順利，請仔細閱讀如下注意事項 請在注冊前準備好以上材料，否則會卡在某一步驟不能繼續。注冊過程不可逆，但是可以中斷， 也就是可以離開一段時間然后回來用正確的注冊郵箱和設置好的密碼登陸繼續注冊。如果遇到無 法登陸的情況請確定網絡環境穩定，可以嘗試清除瀏覽器Cookie,更換瀏覽器 2.除本文檔中特別要求外，所有信息請使用拼音或英文填寫 3.確保賣家平臺填寫和提交的資料必須真實有效，而且與提交的文件中的信息相符 4.確保聯系信息為最新信息（電子郵件地址和電話號碼），以便亞馬遜在必要時與您聯系 5.賣家平臺提交的用于支付和結算的信用卡建議使用法人信用卡，銀行賬戶信息必須真實有效? 6.其他注意事項： 運營必須合規，請嚴格按照亞馬遜的規定執行，如果不了解亞馬遜的規定建議查詢賣家平臺 或者幫助一賣家支持。 中國香港賣家請在公司所在國家/地區選擇“香港”（此信息提交后便無法更改，選擇錯誤 可能導致驗證失敗）。 注冊期間如果有任何疑問，可以點擊頁面中的“獲取支持”按鈕，取得相應支持。 2.1開始注冊 打開qs.amazon.cn,點擊右上角的“立即注冊”，然后選擇“北美注冊”。然后在新出現的畫面中，點擊下方的“創建您的Amazon賬戶”按鈕。 2.2輸入姓名和郵箱地址 分別輸入您姓名的拼音（建議填寫法人姓名的拼音） 聯系用的郵箱，以及密碼。點擊“下一步”按鈕后，亞馬遜將向這個郵箱發送包含驗證碼的郵件。 2.3 驗證郵箱 在聯系郵箱中收取郵件。正常的話會收到一封來自亞馬遜的郵件，里面有包含6位數字的驗證碼。在 下面的畫面中輸入驗證碼，然后點擊“創建您的亞馬遜賬戶”按鈕。 如果沒收到來驗證郵件，就先去垃圾郵件箱看看是否被郵箱歸類到垃圾郵件里了。如果還是沒有，稍 等片刻后點擊畫面中的“重新發送驗證”鏈接。 2.4設置公司所在地、業務類型和名稱 先在“公司地址”下拉列表中選擇自己所在的國家或地區（中國大陸賣家就選擇“中國”）,然后根 據自己公司的實際情況選擇業務類型，并填寫公司的英文名稱（營業執照上公司名稱的漢語拼音）和 中文名稱，最后點擊“同意并繼續”按鈕。 若提示公司名稱過長，建議使用拼音全小寫，不要有空格；如果超出最大輸入限制，請盡量填寫公司 名字主要部分。 2.5填寫公司信息 依次輸入公司的相關信息。 填的時候需要注意： 1.公司注冊號碼需要和營業執照上的相同； 2.地址填寫欄可以填寫公司營業執照上的地址或者公司的實際運營地址，地址需詳細到門牌號，填 寫時使用中文； 3.PIN接收方式是說用哪種方式進行驗證，可以選擇短信或者電話。輸入電話號碼時，需要在電話號 碼旁邊的下拉框中選擇所在的國家或地區（中國大陸的電話號碼選擇“中國+86” ）； 4.選擇的如果是短信驗證，就會收到短消息，輸入短信驗證碼即可。如果選擇電話，就會接到自動 打過來的語音電話，請接起電話，把網頁中顯示的4位數字輸入手機進行驗證，若驗證碼正確，網 頁會顯示認證成功。當系統驗證出錯時，請嘗試用其他語言進行驗證或者短信驗證，3次不成功則 需等候1小時后才可重新驗證； 5.主要聯系人請填寫公司的法定代表人姓名的拼音。 所有信息輸入完畢，而且通過短信或者電話驗證后，點擊“下一頁”按鈕，進入下一步。 請注意：一旦驗證完成，就將無法再退回至本步驟修改信息，所以請在短信或電話驗證前仔細檢 查本頁內容。 2.6填寫賣家個人信息 在個人信息頁面，需要進一步完善賬號所在公司法人的個人信息。 選擇國籍后（中國大陸賣家選擇“中國”）,再依次輸入或者選擇出生地、出生日期、身份證的 號碼和有效期、身份證的簽發國，以及身份證上的名稱，名稱可以是中文； 居住地址如果和頁面上默認的企業辦公地址不一樣，可以點擊“添加其他地址”鏈接，增加新的 地址； 如果法人的手機號碼，和頁面上默認的電話號碼不一樣，也可以點擊“添加新的手機號碼”，增 加新的手機號。需要注意的是，新增加的手機號也需要通過短信或者電話進行驗證； 受益人信息（Beneficial Owner Information）:受益人必須是公司所有人或管理者，即直接或間 接擁有公司25%及以上股份，或對業務發展有決定權，或以其他形式對公司行使管理權的自然人 或者公司。人數必須與實際情況相符，其信息將有可能被驗證； 勾選“是企業的受益所有人”以及“是企業的法人代表”兩個勾選框； 如果公司的受益人只有法人一個，“我已新增該公司所有的受益人”下就選擇“是”，否則就選 擇“否” o如果選擇否的話，就需要進一步輸入其他受益人的信息。 2.7輸入銀行存款賬戶信息和付款的信用卡信息 在本頁面，需要填寫銀行存款賬戶信息 使用亞馬遜全球收款,使用人民幣接收全球付款并直接存入您的國內銀行賬戶，銀行地址選擇中國。 使用海外或香港地區的有效銀行賬戶，用當地貨幣接收亞馬遜銷售款。這種方式需要選擇銀行地 址為賬戶所屬國家和地區，并填寫銀行賬戶信息。 使用參加“支付服務商計劃”的支付服務商提供給您的銀行賬戶，此種情形下請選擇銀行地址為 支付服務商開立給您的銀行賬戶所在國家，并填入銀行賬戶信息。了解更多支付服務提供商計劃詳情。 請注意，目前填寫的收款賬戶會自動應用到美國商城，其他站點的收款賬戶請在注冊完成后在其他商 城手動添加。（方式參見2.13） 2.7輸入銀行存款賬戶信息和付款的信用卡信息 在本頁面，需要填寫信用卡卡號、有效期、持卡人姓名、帳單地址。 請使用可以國際付款的信用卡（VISA, Master卡均可，推VISA）,否則會提示不符合要求；檢查默認地址信息是否與信用卡賬單地址相同。如不同，請點擊“添加新地址”，然后使用英文 或者拼音填寫新的地址信息。 注意：如果填寫的信用卡賬單地址與您在銀行填寫的賬單寄送地 址不一致，可能會導致賬戶注冊失敗； 信用卡持卡人與賬戶注冊人無需為同一人；公司賬戶亦可使用個人信用卡（歐洲信用卡信息建議 使用法人/受益人所屬信用卡）； 在注冊完成后及賬戶運營過程中，您可隨時更換信用卡信息，但頻繁更改可能會觸發賬戶審核， 建議更換前咨詢賣家支持； 此信用卡是用于在賬戶結算時，賣家賬戶結余不足以抵扣相關款項時，亞馬遜會從這張信用卡中 扣除每月月費或其他銷售費用，如FBA費用； 在前六個月，您將需要支付每月39.99美元的專業銷售訂閱費。從第七個月開始，無論您在何處銷 售，您將需要支付總計不超過39.99美元（或等值貨幣）的針對所有商城的專業銷售全球訂閱費。 當您賬戶審核通過且登錄到Seller Central,如果您收到郵件通知，告知您在賣家賬戶中注冊的信用卡信 息無效，請檢查以下信息： -賬單地址，該地址必須與信用卡對賬單中的賬單地址完全相同。 -與開戶銀行核實確認您的信用卡尚未過期并具有充足的信用額度，且對網購或郵購付款沒有任何限制。 2.8填寫店鋪信息 接下來填寫店鋪信息，包括店鋪的名稱以及商品編碼和品牌的一些信息。其中店鋪名稱強烈建議使用 英文填寫。 2.9提交身份驗證 接下來就是賣家身份驗證環節。 因為企業以及法人的信息前面都已經填過，這里只需要上傳法人身份證的正反面以及公司營業執照的 照片就可以了。 照片的上傳可能需要一點時間，等上傳成功后點擊最下方的“提交”按鈕，等看到綠色身份驗證信息 提交后就可以關閉此頁面。 2.10身份驗證與地址驗證 接下來，請選擇“實時視頻通話”，并點擊“下一步” ， 請選擇一個日期和時間，并單擊“下一步”確認您的視頻通話驗證預約 完成預約后，您將在24小時內收到一封包含更多詳情的電子郵件。您可以取消或更改您的預約。 我們要求公司的法定代表人出席會面。如果您不是公司的法定代表人，您必須獲得公司的授權才能代表 法定代表人行事，且必須攜帶以下文件的原件前來會面： 公司法定代表人的有效身份證件（由政府簽發且帶有照片） 您自己的有效身份證件（由政府簽發且帶有照片） 安裝了 Alipay應用的智能手機或平板電腦 我們將通過“住房津貼查詢”或“社會保障查詢”確認您的雇主名稱是否和與您的銷售賬戶關聯的公司 名稱相符。為避免影響身份驗證的進度，請在預約之前在Alipay上完成“住房補貼”或“社保查詢” 賬戶的設置。 恭喜您已完成視頻通話驗證的預約，屆時請您準時出席。接下來，亞馬遜將郵寄一張包含地址驗證 碼的明信片至您填寫的地址。 在視頻驗證過程中，您若錯過原先預約時間而未出席，您的Seller Central界面將會查看到相應提示 （如截圖）。請您重新預約新的時間，并準時出席。 在地址驗證過程中，您若見到注冊界面出現以下提示，請您根據界面提示“請求新的一次性密碼” 后續亞馬遜將會為您投遞一張新的明信片。 在身份驗證過程中，您若見到注冊界面出現以下提示，則表示您提交的身份證和營業執照照片不符合要求，請您根據要求重新拍攝照片后再次提交。 您可以通過兩種方式獲知身份驗證結果： （1）等待亞馬遜郵件告知，或者 （2）登錄Seller Central界面查看審核結果。 當您在Seller Central界面查看到以下（如截圖）狀態時，意味著您的身份驗證已通過且同時開通了 北美站，歐洲站，日本站和澳洲站的賣家賬戶。 請您根據您實際運營需求，進入相應站點（可同時開通多站點）開啟您賣家賬戶銷售。 您可以點擊右上角的搜索/幫助按鈕，查找所有關于亞馬遜北美站點賣家運營的信息。我們同時為 您準備了助您賬戶銷售成功的信息指南，我們鼓勵您學習了解。您還可以通過賣家平臺的幫助按鈕, 2.11進行美國站稅務審核 您成功登入賣家平臺后，將會被亞馬遜要求提供納稅身份信息，進行稅務審核。否則買家將看不到您 創建的任何商品。 1?確認公司或個人非美國身份 2.選擇受益人性質-公司或個人 請注意: 如果您的賬戶是公司，請確認您公司的郵寄地址；如果您的賬戶是個人，在確認你的郵寄地址后，請確認您不符合其中的任何一項。 3.同意提供電子簽名 4.請確認本文檔2.6部分有關賬戶受益人的信息是否準確，如需修改，請返回上一頁并更新您的信息。如信息經檢查后無誤，請點擊“提交表格” 5.此處直接點擊“退出調查”,結束審核 2.12切換歐洲/北美/日本/澳洲站點 在賣家后臺如要切換其他站點，可以在右上角的站點選擇框中，點擊下拉菜單并選擇目標站點（如法 國，美國，日本等）。 一般而言，通過全球開店進行注冊，當北美站點（美國，加拿大和墨西哥站點）已成功通過審核且處于正常狀態，則歐洲站點、日本站點和澳大利亞站也處于正常狀態并可上Listing。 一個賣家后臺可以管理多站點，在右上角選擇目標站直接進入即可。 如果歐洲/日本/澳洲站點仍顯示“待注冊”，點擊進入注冊頁后選擇“繼續注冊”，在“開始銷售”頁點擊“轉至歐洲/日本/澳大利亞商城”以完成北美站外其他站點的注冊。 2.13填寫北美站點存款方式（收款賬戶） 如果您在注冊過程中沒有填寫收款賬戶，您成功登入賣家平臺后，將會被亞馬遜要求提供收款賬戶。 步驟1：點擊下圖紅框添加或更新存款方式。 步驟2：點擊“分配”存款方式。 步驟3：填寫接收付款的銀行賬戶信息。請注意，銀行賬戶信息的填寫有以下三種選擇，請對照您的 實際情況填寫。 方法一：使用亞馬遜全球收款，您可以使用人民幣接收全球付款并直接存入您的國內銀行賬戶.請選擇銀行地址為“中國”并按照提示填寫銀行賬號信息，然后勾選接受首信易支付及亞馬遜全球收款條件 注意： 如果您是使用企業賬戶進行收款的賣家，則您須取得中國對外貿易經營權，并在中國外匯局進 行貿易外匯收支企業名錄登記且被評級為A類，方可向本公司發出服務申請。如您未滿足前述資質， 您的服務申請將不會被接受。 方法二：使用海外或香港地區的有效銀行賬戶，用當地貨幣接收亞馬遜銷售款。這種方式需要選擇銀 行地址為賬戶所屬國家和地區，并填寫銀行賬戶信息。 方法三：使用參加“支付服務商計劃”的支付服務商提供給您的銀行賬戶，此種情形下請選擇銀行地 址為支付服務商開立給您的銀行賬戶所在國家，并填入銀行賬戶信息。了解更多支付服務提供商計劃 詳情。 注意：請務必保證存款方式信息的正確性，如果您的銀行賬戶有問題，亞馬遜就無法對您的賬戶進行結算。 2.14填寫其他站點存款方式（收款賬戶） 如果您有需求在其他站點開展業務，建議您切換到對應站點時，并更新該站點的收款賬戶信息。對 于與歐洲站點，根據歐洲KYC的要求，您的歐洲站點收款賬戶必須是對公賬戶（收款賬戶所有人是注冊公司） 步驟1：切換到其他站點，點擊添加賣家后臺右上角的“設置”的“賬戶信息”。 步驟2：點擊“存款方式”后“分配”存款方式。 步驟3：填寫接收付款的銀行賬戶信息。請注意，銀行賬戶信息的填寫有以下三選擇，請對照您的實 際情況填寫。 方法一：使用亞馬遜全球收款，您可以使用人民幣接收全球付款并直接存入您的國內銀行賬。請選擇銀行地址為“中國”并按照提示填寫銀行賬號信息，然后勾選接受首信易支付及亞馬遜全球收款條款。 這里的銀行地址請選擇“中國” 請填寫銀行具體信 息,包括名稱,所 在地,賬戶姓名及 賬號/卡號,注意核對信息正確 請勾選接受首信 易支付及亞馬遜 全球收款條款和 條件 如果您是企業銀 行賬戶,請選擇“是”；如果您是個人銀行賬戶, 請選擇“否” 注意：如果您是使用企業賬戶進行收款的賣家，則您須取得中國對外貿易經營權，并在中國外匯局進 行貿易外匯收支企業名錄登記且被評級為A類，方可向本公司發出服務申請。如您未滿足前述資質， 您的服務申請將不會被接受。 方法二：使用海外或香港地區的有效銀行賬戶，用當地貨幣接收亞馬遜銷售款。這種方式需要選擇銀 行地址為賬戶所屬國家和地區，并填寫銀行賬戶信息。 方法三：使用參加“支付服務商計劃”的支付服務商提供給您的銀行賬戶，此種情形下請選擇銀行地 址為支付服務商開立給您的銀行賬戶所在國家，并填入銀行賬戶信息。了解更多支付服務提供商計劃詳情。 注意：請務必保證存款方式信息的正確性，如果您的銀行賬戶有問題，亞馬遜就無法對您的賬戶進行 結算。 3.完成注冊后的賬戶審查 本指導適用于在以下站點銷售的中國賣家：北美（包括美國、加拿大和墨西哥）、日本、澳大利亞、 阿聯酋和新加坡。此為亞馬遜唯一授權的賬戶審查指導。聽從未經亞馬遜授權的第三方指導信息可能 造成不良后果。 為了幫助亞馬遜為買家和賣家維護一個值得信賴的商城，亞馬遜可能會暫停一些賣家的賬戶并要求獲 取更多信息。若您的賬戶因為此原因被暫停，您可以按照以下步驟提供相關信息。 3.1 了解賬戶被停用的原因 如果進入賣家平臺收到來自如下郵箱的業績通知，且內容如截圖所示，則說明您很有可能注冊遇到賬 戶停用。 （由B箱：no-replies-appeals@amazon.com 或? no-repLies-appeaLs@amazon.xxo 由B箱地址中的“xx”為亞馬遜站點縮寫，比如eu、jp等） 以下截圖內容僅供參考。 依據不同登錄站點和默認語言設置，您收到的郵件標題和語言會有所差異，但通常會由上面提 到的郵箱發出，并在操作一欄有“申訴”按鈕。 如果出現了這個情況，可以按照以下步驟查看自己賬號被停用的原因: 1.點擊查看“業績通知”。 2.請點擊列表中的每一條業績通知，仔細閱讀。 如下圖所示，亞馬遜可能會要求賣家提供額外的證明材料來佐證注冊時提供的信息。 此類通常由 seller-performance@amazon.com 由B箱 （no-replies-appeals@amazon.com 或 no- replies-appeals@amazor.xx,“xx”為亞馬遜站點縮寫，比如eu、jp等）發出，但不同的站點間可能有所差異（例如，日本站點的通知可能是通過alliance@amazon.co.jpImage 請嚴格遵照業績通知中所列出的要求準備相應的材料。 3.2申訴前要做的準備 1.準備申訴所需的賬單，要求如下： ?文件不可以遮蓋污損，必須真實且未經修改，絕對不能PS或者更改文件（包含任何在照片上 的標注和注釋） ?簽發日期：提供最近90天內的公共事業費用賬單 ?賬單類型：亞馬遜只接受管道或天然氣、電力、自來水、或互聯網服務賬單 ?賬單抬頭和地址：賬單必須顯示您的全名和當前的操作或居住地址；對公司賣家的賬單抬頭要求：賬單必須顯示您公司的完整法定名稱或法定代表人的完整姓名，該名稱也需要顯示在 您的營業執照上 ?賬單格式：亞馬遜不接受截屏截圖，只接受pdf, png, gif格式的賬單彩色照片或者彩色掃描件 ?如果確實無法提供法人名下的或者公司名下的水電煤等賬單，建議您提供以下材料作為輔助證明，供相關部門審核： a.戶口本彩照/彩色掃描件：法人代表和賬單抬頭所指人在同一個戶口下的情況 b.結婚證：法人代表和賬單抬頭所指人為夫妻的情況 c.水電煤的增值稅發票：如果確實無法提供辦公地址的賬單，建議可提交賣家平臺的辦 公地址水電煤的增值稅發票的情況 如果您不確定自己賣家平臺中的地址是什么，可以通過如下方式進行查看，檢查賣家平臺中的地址是 否與賬單上的姓名和地址一致：登錄賣家平臺，進入賬戶信息，點擊“辦公地址”即可查看。 2.確認您的國際信用卡是有效的和可扣費的。 3.3按要求提交材料進行申訴 申訴路徑一：進入賣家平臺，通過績效一賬戶健康查看您的指標并重新激活您的賬戶。 點擊“重新激活您的賬戶”，在下圖所示內容提交附件，并勾選下圖中這三個選項，確保您提交的資料真實有效。 申訴路徑二：進入賣家平臺后，通過業績通知——申訴——錯誤停用——添加文檔提交申訴資料。 3.4申訴后 亞馬遜盡力快速地審核您提交的信息。亞馬遜會將回復發至賣家平臺的業績通知里。 如果您收到績效通知要求您重新提交更新的文件，請仔細閱讀拒絕理由并重新申訴。我們建議您提交一份新的資料，例如： ?過去連續3個月的水費、天然氣/煤氣費、電費或互聯網服務帳單 -或其他證明文件來幫助亞馬遜確認您目前的辦公或居住地址與您在賣家平臺提供的辦公地址一致 請避免： -在亞馬遜有足夠的時間審核您的申訴之前，重復提交文檔 -提交的文件不完整、難以辨認、經過篡改、標記或截圖 -提交過期或無效類型的文件 在您提交了申訴資料后，一般情況下您會在兩個工作日內收到第一封郵件回復，如果超過五個工作日 沒有收到回復，您可以重新在后臺同一位置再次提交之前已經提交過的資料。但如果在未超過五個工 作日內重復提交文檔，或將您的申訴由其他渠道發送至亞馬遜，亞馬遜有可能將您的多次重復申訴識 別為垃圾郵件而延遲對您的回復。 3.5賬戶審查的常見問題 問題1：什么是亞馬遜的賣家行為準則？所有賣家都必須遵循以下準則： -始終向亞馬遜和我們的買家提供準確的信息 -公平行事，且不得濫用亞馬遜的功能或服務 -不得試圖損害其他賣家或其商品/評分或者加以濫用 -不得試圖影響買家評分、反饋和評論 -不得發送未經請求或不恰當的溝通信息 -只通過買家與賣家消息服務聯系買家 -不得試圖繞過亞馬遜銷售流程 -未經亞馬遜許可，不得運營多個“我要開店”賬戶 -若違反行為準則或任何其他亞馬遜政策，亞馬遜可能會對您的賬戶采取相應措施，例如取消 商品、暫停或沒收付款以及撤銷銷售權限。 .有關這些政策的更多詳情，請參考https://sellercentral,amazon.com/qp/help/G1801或于 賣家平臺搜索《銷售政策和賣家行為準則》 問題2：在我名下沒有公共事業賬單，或者新搬的辦公室還沒有賬單，該怎么辦? 請提供詳細證明，以幫助亞馬遜了解您和公共事業賬單上的人之間的關系。例如可以提供以下材料作 為輔助證明，供相關部門審核： -戶口本彩照/彩色掃描件-法人代表和賬單抬頭所指人在同一個戶口下的情況 -結婚證：法人代表和賬單抬頭所指人為夫妻的情況 -水電煤的增值稅發票：如果確實無法提供賣家平臺地址的賬單，但是可以提交水電煤的賬單 附加包含賣家平臺地址水電煤的增值稅發票的情況 問題3：我什么時候可以收到亞馬遜的回復? 亞馬遜盡力快速地審核您提交的信息，感謝您的耐心等待。等待期間請務重復提交申訴。 問題4：是否需要提交營業執照？是否需要信用卡賬單? 如果您收到的回復中明確要求您需要提供這些信息，請按照要求提供，如果沒有明確要求，則這些文件都不是必須的。 問題5：賬戶審核是不是必須的？審核通過后會不會被再次審查? 賬戶審核會不會發生取決于您提交的材料。審核通過后，亞馬遜也可能根據您運營的績效表現決定是否要再次審核。 3.6賬戶審查的常犯錯誤 以下錯誤可能會導致你的申訴或拒絕被延遲回應:? 錯誤1：在亞馬遜有足夠的時間審核您的申訴之前，重復提交文檔。 亞馬遜會將回復發至賣家平臺的業績通知里。在您收到回復之前，請勿重復提交申訴或將您的申訴由 其他渠道發送至亞馬遜。因為亞馬遜有可能將您的多次重復申訴識別為垃圾郵件而延遲對您的回復。 錯誤2：提交的文件不完整、難以辨認、經過篡改、標記或截圖。 請提交彩色掃描或您的文件的復印件。確保所有頁面都存在。避免以任何方式更改你的文件，包括在 文件上添加備注、水印或批注。 錯誤3：提交過期或無效類型的文件。 目前，亞馬遜只接受過去90天內的煤氣或天然氣、電力、自來水、或互聯網服務的公用事業賬單。不接受任何其他類型的賬單或發票，如手機賬單、原材料采購發票、產品發票、采購協議、電子郵件截 圖等。請注意，亞馬遜只支持pdf、png、gif格式的文件。 錯誤4：文件質量不合要求。 絕對不能PS或者更改文件（包含任何在照片上的標注和注釋），不要有遮蓋污損，不能是截屏截圖。 4 .注冊過程中其他 常見問題 1.目前亞馬遜全球開店計劃可以開通在哪些國家的銷售？ 目前“全球開店”可以開通的站點有：美國，加拿大，墨西哥，英國，德國，法國，意大利，西 班牙，荷蘭，瑞典，波蘭，日本，澳大利亞，印度，阿聯酋，沙特，新加坡。其中美國，加拿大 和墨西哥為北美聯合帳號；英國，法國，德國，意大利，西班牙，荷蘭，瑞典，波蘭為歐洲聯合 帳號，聯合帳號是指賣家開通其中任意一個站點，就可以不需要再提供其他資料聯帶開通聯合帳 號內的其他站點。 2.我是否可以開設多個店鋪？ 注冊為亞馬遜的賣家時，您即為您的業務創建了一個賣家賬戶。禁止在同一站點操作和持有多個賣家賬戶。 3.什么是賣家顯示名稱？ 您的亞馬遜商品以及賣家信息中顯示給買家的名稱。 4.我可以稍后更改我的顯示名稱嗎？ 是的，您可以進入賣家平臺的“設置-賬戶信息”頁面，提供新的賣家顯示名稱。 5.為什么我需要提供我的商品類別？ 如果某個類別需要預先批準，亞馬遜將會接著帶您完成該步驟。 6.為什么需要提供我打算上架的商品數量？ 根據您的商品數量，亞馬遜將提供多種商品上架方式，給您帶來更簡便的上架體驗。 7.我能否在以后添加或刪除服務？ 是的，您可以在完成注冊之前的任何時間查看和更改您的選擇。 8.我是否需要提供其他信息才能更改我的選項？ 如果所選的新服務需要提供其他信息，則必須提供。此外，需要提供其他信息時，設置摘要頁面 上的相關部分的狀態將顯示“未完成”? 9.我輸入的信息會丟失嗎？ 不會。您在注冊過程中提供的所有數據都不會丟失。但是，您只能看到當前所選服務相關的信息。 10.立即就從我的信用卡中扣除費用嗎？ 否，在您設置賬戶時，亞馬遜不會向您收取費用。但是，亞馬遜會向您的銀行詢問您的賬戶里是 否還有4.00美元供我們向您收取費用，以驗證您的信用卡。該授權將在7個工作日內從您的賬戶聲明中消失。 11.我在開戶后是否可以提供其他信用卡？ 您可通過賣家賬戶信息頁面隨時提供新的信用卡。 12.我沒有接到電話，該怎么辦？ 如果輸入的是國際電話號碼，請在完整的電話號碼前加上國家代碼。國家代碼應在前面含有一個 或含有兩個前導零。例如，國內的有效電話號碼應為+86 139XXXXXXXX的格式。 13.我已經試過3遍了，現在無法再試一遍，我該怎么辦？ 請等待一個小時后再回到該頁面重試。重試的時候，您可以嘗試使用短信驗證服務，或更改電話 驗證語言。 14.賣家身份驗證環節，我提交了真實有效的資料卻一直不通過，我該怎么辦？ 請先確認，您提交的資料是否符合本文檔4.14和4.15章節中的要求。另外，請密切關注您的注冊 郵箱，審核不通過的原因提示將發送至您的注冊郵箱。 15.當我遇到系統問題，無法提交材料或進行到下一步時，我該怎么辦？ 您可以通過點擊頁面左下方的“獲取幫助”-選擇語言-聯系我們。你可以在郵件中詳細描述您遇 到的問題并確認您的郵箱地址和電話號碼，方便我們與您聯系。 16.我如何才能開始使用我訂閱的服務？ 請提供此頁面所需的信息并點擊“完成注冊”，完成賬戶設置。 17.我可以停下來，稍后再完成注冊嗎？ 是的，您可以隨時回到該頁面完成注冊。請使用您創建賬戶時填寫的電子郵件地址和密碼登錄以 繼續。 18.在注冊亞馬遜北美站點時，什么是稅務審核？ 美國納稅審核是一個自助的審核過程，它將指導您輸入您的納稅身份信息和驗證您的W-9或W- 8BEN。為了盡可能高效地滿足美國稅務部門的要求，請在審核過程中回答所有問題并輸入所需的 所有信息。中國賣家也需要完成此審核流程才可完成注冊流程。 19.我必須提供納稅身份信息嗎？ 完成注冊后，亞馬遜會要求專業賣家提供其納稅身份信息，請根據系統指示填寫納稅身份信息。 20.如果我在沒有完成納稅審核的情況下放棄該審核，會發生什么情況？ 如果放棄或取消納稅審核，您必須在做好完成注冊的準備時重新從頭開始審核。請注意，在完成 納稅審核之前，您將無法完成注冊。 21.我不小心注冊了一個賬戶或者不再需要我的賬戶了，如何關閉賬戶？ 請聯系賣家支持關閉賬戶。 22.我還有其他問題，在哪里可以獲得更多信息？ 請點擊賣家平臺上的幫助按鈕，查詢與您問題相關的問題解答，學習賣家信息指南或者聯系我們 的賣家支持團隊，獲取更多的支持。 23.如果我的營業執照地址和實際辦公地址不一樣，應該填寫哪一個？ 填寫能提供水費、電費、天然氣/煤氣或互聯網服務任一項的公共事業賬單的地址。 24.我已經申訴成功了，在售賣的過程中會不會再審核我?? 賬戶審核會根據您的績效表現在您運營的過程中出現。 25.提交申訴時，每個站點需要準備的材料都是一樣的嗎？ 亞馬遜歐洲站提交水/電/煤/話/網/的申訴界面有所不同，流程較簡化，您無需準備其他文件材料。其他站點請按照賣家平臺里“重新激活您的賬戶”界面上的指示進行材料準備和操作。 26.我按照指引操作后問題仍然沒有解決的話，還可以有什么途徑尋求幫助？ 在日常運營中，如果您依然對于亞馬遜賬戶審核有不清楚的地方，或者當您的賬戶受到限制而需 要幫助時，對于已有賬戶經理的賣家朋友，您可以直接向您的賬戶經理進行詢問。 如果您沒有賬戶經理，您可以通過以下兩種方式解決賬戶問題： -登錄賬戶狀況賣家論壇尋求答案 -賬戶申訴幫助 27 .視頻驗證會持續多長時間？ 視頻驗證一般會持續30分鐘 28.預約視頻驗證時沒有可用的時間怎么辦？ 如果在預約時沒有可用的時間選擇，請您2-3天后重新登陸注冊界面查看，亞馬遜會及時調整預 約時間。 每天吃瓜一點點Σ(⊙▽⊙"a 每天開心一點點 \(^o^)/
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