亞馬遜悄然關(guān)閉Inspire功能！繼而押注AI購物助手Rufus！

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亞馬遜的Inspire功能黯然退場

自2022年正值全球社交電商爆發(fā)時期，亞馬遜就推出類似TikTok的Inspire功能時，用戶通過滑動短視頻來發(fā)現(xiàn)商品的亮點，與TikTok Shop、YouTube Shorts購物功能形成直接競爭。

此次Inspire 的關(guān)閉，對跨境賣家而言，意味著失去了一個產(chǎn)品展示和推廣的渠道。

Inspire下線的原因：

• 流量爭奪失利：亞馬遜用戶登錄時已有明確購物需求，并非為了無目的瀏覽。而類似TikTok、Instagram、Snap等的成熟社交平臺，用戶更傾向在原生社交場景完成種草-拔草閉環(huán)。

  
  

• 運營成本高企:從算法推薦到內(nèi)容審核的全鏈路投入，與實際的GMV轉(zhuǎn)化率不成正比

盡管Inspire未能成功，但亞馬遜仍致力于為用戶提供豐富的購物體驗。目前，亞馬遜正從社交電商轉(zhuǎn)向AI購物助手Rufus。

Rufus作為前臺新增的交互式入口，用戶可通過關(guān)鍵詞搜索觸發(fā)推薦問題(如“瑜伽墊的防滑性如何?")，從而引導(dǎo)用戶進(jìn)入更精準(zhǔn)的商品頁面。

與Inspire不同的是，Rufus采取差異化策略。該工具內(nèi)置于亞馬遜應(yīng)用，通過AI實現(xiàn)個性化購物指導(dǎo)。有數(shù)據(jù)顯示，在幫助消費者發(fā)現(xiàn)商品方面，Rufus已超越Inspire。

Rufus算法的三大亮點:

• 傳統(tǒng)亞馬遜搜索依賴"Best seller"、"Amazon Choice。"等關(guān)鍵詞排名。而Rufus通過整合評論、品牌官網(wǎng)甚至網(wǎng)絡(luò)聲量等更廣泛信號進(jìn)行推薦。

  
  

• Rufus是基于購買歷史、搜索記錄甚至價格敏感度主動推薦商品。

  
  

• Rufus優(yōu)先考慮個性化而非傳統(tǒng)排名因素，這意味著高評價數(shù)和高關(guān)鍵詞相關(guān)性可能不再足夠。

對社媒品牌和網(wǎng)紅達(dá)人的影響：

雖然Inspire下線，但視頻評論和網(wǎng)紅推薦等內(nèi)容仍將被整合進(jìn)Rufus推薦系統(tǒng)。Rufus青睞品牌形象鮮明、內(nèi)容豐富的商品，且具備強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)影響力和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的品牌將獲得優(yōu)勢。