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      近日,亞馬遜為遏制平臺延遲發貨率攀升趨勢,在訂單處理能力功能中自動設置最低閾值。這個被官方稱為"安全閥"的機制,卻遭到大批賣家的吐槽!




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      亞馬遜為訂單處理設置閾值

      近日,亞馬遜發布了如下公告:


      圖片


      根據公告,自2025年2月24日起,亞馬遜賣家平臺的訂單處理能力功能將進行自動最低閾值調整,具體變化如下:


      • 系統自動設定最低訂單處理能力:基于過去30天的平均每日訂單量,計算賣家能夠處理的訂單最低數量,這一設置類似于一個“安全閥”。


      • 交貨日期自動延長:如果賣家突然收到大量訂單并超出其處理能力,亞馬遜會自動為消費者調整配送時間,將配送日期延遲1天,為賣家爭取額外的處理時間。


      • 每周自動更新:系統會每周重新評估賣家的訂單處理能力,并相應調整最低值,使其更接近賣家的實際處理能力。當然,賣家也可以隨時在“訂單處理設置”中手動提高這一閾值。


      • 適用范圍:此政策僅適用于標準和免費經濟型運輸,不影響高級配送或賣家自配送Prime訂單。



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      賣家怨聲連連:如何應對

      亞馬遜的初衷或許是好的,但訂單規則調整后,卻遭到賣家們吐槽,一些賣家認為,這是一種“銷售抑制”的表現。


      “在 30 天內你每天處理多少訂單,可能與你今天可以處理多少訂單完全無關。讓不了解賣家自身處理能力的亞馬遜決定他們每天可以處理多少訂單是純粹的愚蠢行為?!?/span>


      “有賣家擔心,像自己這類依賴假日運輸截止日期前高銷售額峰值的禮品產品賣家,亞馬遜的操作會搞砸并扼殺銷售。


      “這無異于變相逼迫賣家內卷,提高日常訂單處理量,以便提升閾值。這樣處理能力更強的商家將獲得更多流量和訂單,而小賣家恐怕會被徹底卷垮?!?/span>


      不少賣家對后臺的變更不滿,但面對亞馬遜這一政策帶來的挑戰,賣家們可以通過一系列積極有效的策略來應對:


      • 手動調整訂單閾值:賣家根據實際業務能力和市場動態,及時手動調整訂單處理限額。當預計訂單量將大幅增加時,提前提高訂單處理限額,避免因自動閾值限制而錯失銷售。


      • 著力優化配送方式:與那些具有高效配送網絡、良好服務口碑和穩定運輸能力的物流公司合作,能夠確保貨物及時、準確地送達消費者手中。


      • 借用工具分析數據:借助亞馬遜平臺或者第三方的數據分析軟件,了解不同時間段、不同產品的訂單量變化趨勢,提前安排好人力、物力和庫存,確保有足夠的能力處理訂單。



      同時,建議賣家們定期評估實際運營能力,及時調整處理能力設置,確保店鋪穩健經營。




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